销售部规章制度
新员工入职
二日常规范
三顾客信息制度
四订单交车制度
五试试驾注意事项
新员工入职
1．新员工试期三月累计销售6台转正转正填写试期员工转正申请销售理签字生效交行政备案未完成销售务者动离职
2．试期间权利义务接受公司种培训
3．试期间配带试期工牌着深色正装班遵守公司规章制度
4．试期间展厅理带熟悉业务流程新员工负全责出现问题追究展厅理责
5．试期间单车提成（根月销售政策）销售车辆计算带教销售顾问业绩
6试期周允许休息
二日常规范
1．着公司统工装班带工牌工装必须干净整洁（衬衣领口袖口）男士必须统领带头发整齐发梢耳穿深色袜子皮鞋干净女士须佩带统发髻丝带化淡状披肩散发
2．公司晨会特殊情况销售部员工必须全体参加必须着装整齐仪容仪表（参第1条）会前整理规范者参加晨会记迟次
3．晨会前整理务晨会出现洗脸化妆吃东西等工作关事宜违者罚款20元
4．员必须维持办公室卫生办公桌面橱柜电脑负责办公物品摆放整齐序桌面污渍电脑灰尘发现物品摆放凌乱桌面电脑留灰
尘纠正改者罚款20元办公室卫生责
5．8：30未者迟月迟：第次罚款20元第二次罚款40元类推罚金天现金形式交财务早退处理
6．班时间理外出公司办私事违者罚款20元事请假批准方离开
7．请假休班者前天提前告知展厅理销售理行政部代请假电话请假特殊情况外周六日允许休息
8．展车卫生销售顾问负责晨会销售顾问5分钟开始清理办公室展车展厅卫生责时清理完毕展厅理检查卫生标准参5S
9．新进展厅展车值班否销售员义务清理车辆
10．销售顾问接客户完毕5分钟清理洽谈区域桌椅恢复原位纸杯收起放指定方否罚款10元
11．销售顾问接客户时允许接电话值班时允许展厅接玩手机违者罚款10元
12．销售顾问电话中报价透露已售车辆价格违者罚款20元
13．销售顾问休班请假天单位半天记天
14．销售顾问严格规定站岗时间出现空岗午餐期间实行轮岗餐时间超半时接客户外违者罚款20元
15．全员会议培训必须全部参加违者旷工处理参会期间手机必须调振动静音违者罚款20元
16．销售部员参加会议培训集体活动时必须提前3分钟达迟者罚款20元
17．班时间允许公司吸烟吃口香糖吃零食网玩游戏喝酒串岗电脑专专违者罚款50元吸烟必须指定吸烟区否罚款20元
18．班非工作原逗留公司网玩游戏违者罚款100元
19．销售部员展厅办公室追逐嬉戏声喧哗违者罚款50元
20．销售部员理客户发生争执违者视情节轻重予严重处罚
21．销售顾问销售原引起客户抱怨投诉理权视情节轻重程度决定否取消该车业绩提成（包括合格证发票牌等控素）
22员私调换业绩违者全部充公
23．销售顾问必须提前排值班表保证前台值班员少2许出现空岗发现次罚款 50元
24．两月总结次成交率留电率试试驾率末位员工继续学劝退
25．已定车辆必须写库存信息表车写该车已订字样未履行程序该车销售反该车销售销售承担切果
26．工具包必须包括资料名片订单试试驾协议签字笔保险相关金融资料资料摘少项罚款20元
27．车辆必须款帐允许提车算业绩（东财金融必须收款报告方提车算业绩）
28．周晚销售部全员会议员必须参加未参加者旷工处理周五培训日销售顾问提前安排私时间请假
29 天展厅理利5S考核细表检两次
30 销售日志必须日交展厅理处发现造假符者罚款50元
31 销售顾问展厅行走禁止两手插入口袋倒背手两行走勾肩搭背嬉戏追逐违者罚款20元
32 销售顾问展厅站立时禁止双手叉腰插入口袋双臂抱胸扎堆聊天违者罚款20元
三顾客信息制度
1．新客户资源信息卡必须日建立责签字方生效日未签字生效日期次签字时间准
2．新建客户信息卡首次回访生效日三天否视废卡二次回访24时责签订回访效日期超24时日签字日期准次回访效时间周逾期访者视废卡
3．废卡签字责权转交销售顾问回访回访制度
4．长期客户销售顾问回访中连续三次短信回访视效回访该卡作废
5 重卡第次签字时间准重卡者义务协助效卡持者达成销售重卡中作梗导致未达成销售视损失公司利益核实予辞退
6 出现重卡情况时销售顾问着客户面发生争执造成良果否双方均予辞退
7 没时回访造成重卡视浪费客户资源卡罚款20元
8 私修改伪造客户信息卡者发现予辞退
9 朋友介绍客户属终落实否直接关系准特殊情况展厅理销售理协调处理
10 撤销三表卡必须写明详细原销售理签字交销售助理保销售顾问理擅撕毁违者卡罚款20元
11 日值班接电访留电客户必须天短信形式首次回访次未回罚款20元
四订单交车制度
1．订单签定必须销售理展厅理签字报销售勤登记生效中途意修改需修改理组长签字意私修改视效修改订单修改日期准销售顾问擅查阅订单
2．提车序订单时间早晚排列中全款优先提车（价格高低交全款时间先序信贷交首付算全款提车前计算业绩）
3．销售顾问擅通知客户提车擅透露公司车辆库存途信息
该情况造成客户公司抢车取消该销售顾问台业绩提成
4．装饰单领料单必须日销售理签字方生效理少2位签字否销售顾问垫付
五试试驾注意事项
1 试驾前必须填写钥匙领登记表1次填罚款20元
2 试驾前必须找指导员陪试驾遵守发生果销售顾问承担切责
3 试驾前必须试驾协议填写完整交（包括客户驾复印件试驾确认书试驾调查报告）发现1次手续全者罚款20元发现2次劝退
4 试驾完毕必须时交钥匙持钥匙时间超5分钟处10元罚款
5 试驾车忘记关闭车窗次罚款20元找着责时罚金展厅理承担
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新员工入职
二日常规范
三顾客信息制度
四订单交车制度
五试试驾注意事项
新员工入职
1．新员工试期三月累计销售6台转正转正填写试期员工转正申请销售理签字生效交行政备案未完成销售务者动离职
2．试期间权利义务接受公司种培训
3．试期间配带试期工牌着深色正装班遵守公司规章制度
4．试期间展厅理带熟悉业务流程新员工负全责出现问题追究展厅理责
5．试期间单车提成（根月销售政策）销售车辆计算带教销售顾问业绩
6试期周允许休息
二日常规范
1．着公司统工装班带工牌工装必须干净整洁（衬衣领口袖口）男士必须统领带头发整齐发梢耳穿深色袜子皮鞋干净女士须佩带统发髻丝带化淡状披肩散发
2．公司晨会特殊情况销售部员工必须全体参加必须着装整齐仪容仪表（参第1条）会前整理规范者参加晨会记迟次
3．晨会前整理务晨会出现洗脸化妆吃东西等工作关事宜违者罚款20元
4．员必须维持办公室卫生办公桌面橱柜电脑负责办公物品摆放整齐序桌面污渍电脑灰尘发现物品摆放凌乱桌面电脑留灰
尘纠正改者罚款20元办公室卫生责
5．8：30未者迟月迟：第次罚款20元第二次罚款40元类推罚金天现金形式交财务早退处理
6．班时间理外出公司办私事违者罚款20元事请假批准方离开
7．请假休班者前天提前告知展厅理销售理行政部代请假电话请假特殊情况外周六日允许休息
8．展车卫生销售顾问负责晨会销售顾问5分钟开始清理办公室展车展厅卫生责时清理完毕展厅理检查卫生标准参5S
9．新进展厅展车值班否销售员义务清理车辆
10．销售顾问接客户完毕5分钟清理洽谈区域桌椅恢复原位纸杯收起放指定方否罚款10元
11．销售顾问接客户时允许接电话值班时允许展厅接玩手机违者罚款10元
12．销售顾问电话中报价透露已售车辆价格违者罚款20元
13．销售顾问休班请假天单位半天记天
14．销售顾问严格规定站岗时间出现空岗午餐期间实行轮岗餐时间超半时接客户外违者罚款20元
15．全员会议培训必须全部参加违者旷工处理参会期间手机必须调振动静音违者罚款20元
16．销售部员参加会议培训集体活动时必须提前3分钟达迟者罚款20元
17．班时间允许公司吸烟吃口香糖吃零食网玩游戏喝酒串岗电脑专专违者罚款50元吸烟必须指定吸烟区否罚款20元
18．班非工作原逗留公司网玩游戏违者罚款100元
19．销售部员展厅办公室追逐嬉戏声喧哗违者罚款50元
20．销售部员理客户发生争执违者视情节轻重予严重处罚
21．销售顾问销售原引起客户抱怨投诉理权视情节轻重程度决定否取消该车业绩提成（包括合格证发票牌等控素）
22员私调换业绩违者全部充公
23．销售顾问必须提前排值班表保证前台值班员少2许出现空岗发现次罚款 50元
24．两月总结次成交率留电率试试驾率末位员工继续学劝退
25．已定车辆必须写库存信息表车写该车已订字样未履行程序该车销售反该车销售销售承担切果
26．工具包必须包括资料名片订单试试驾协议签字笔保险相关金融资料资料摘少项罚款20元
27．车辆必须款帐允许提车算业绩（东财金融必须收款报告方提车算业绩）
28．周晚销售部全员会议员必须参加未参加者旷工处理周五培训日销售顾问提前安排私时间请假
29 天展厅理利5S考核细表检两次
30 销售日志必须日交展厅理处发现造假符者罚款50元
31 销售顾问展厅行走禁止两手插入口袋倒背手两行走勾肩搭背嬉戏追逐违者罚款20元
32 销售顾问展厅站立时禁止双手叉腰插入口袋双臂抱胸扎堆聊天违者罚款20元
三顾客信息制度
1．新客户资源信息卡必须日建立责签字方生效日未签字生效日期次签字时间准
2．新建客户信息卡首次回访生效日三天否视废卡二次回访24时责签订回访效日期超24时日签字日期准次回访效时间周逾期访者视废卡
3．废卡签字责权转交销售顾问回访回访制度
4．长期客户销售顾问回访中连续三次短信回访视效回访该卡作废
5 重卡第次签字时间准重卡者义务协助效卡持者达成销售重卡中作梗导致未达成销售视损失公司利益核实予辞退
6 出现重卡情况时销售顾问着客户面发生争执造成良果否双方均予辞退
7 没时回访造成重卡视浪费客户资源卡罚款20元
8 私修改伪造客户信息卡者发现予辞退
9 朋友介绍客户属终落实否直接关系准特殊情况展厅理销售理协调处理
10 撤销三表卡必须写明详细原销售理签字交销售助理保销售顾问理擅撕毁违者卡罚款20元
11 日值班接电访留电客户必须天短信形式首次回访次未回罚款20元
四订单交车制度
1．订单签定必须销售理展厅理签字报销售勤登记生效中途意修改需修改理组长签字意私修改视效修改订单修改日期准销售顾问擅查阅订单
2．提车序订单时间早晚排列中全款优先提车（价格高低交全款时间先序信贷交首付算全款提车前计算业绩）
3．销售顾问擅通知客户提车擅透露公司车辆库存途信息
该情况造成客户公司抢车取消该销售顾问台业绩提成
4．装饰单领料单必须日销售理签字方生效理少2位签字否销售顾问垫付
五试试驾注意事项
1 试驾前必须填写钥匙领登记表1次填罚款20元
2 试驾前必须找指导员陪试驾遵守发生果销售顾问承担切责
3 试驾前必须试驾协议填写完整交（包括客户驾复印件试驾确认书试驾调查报告）发现1次手续全者罚款20元发现2次劝退
4 试驾完毕必须时交钥匙持钥匙时间超5分钟处10元罚款
5 试驾车忘记关闭车窗次罚款20元找着责时罚金展厅理承担
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