第4章 员工招聘与测试


    第四章 员工招聘测试
    题:1招聘概述 2招聘基程序 3招聘渠道
    4招聘表格设计 5智力测试 6力测试
    7评价中心 8面试 9测试
    探求 1 吸引优秀? 2 识优秀?
    3 引入外部竞争者压力损伤部员工 积极性?
    4.样招聘合理完善?
    阅读:●参考书:1ll012l5
    ●招聘企业理员气质类型测试
    (见9赵曙明书 p102)
    ●面试提问容(补充材料)

    案例:●宏发公司该招聘(见11陈锷书p341)
    ●新兴公司失误 ( p345)
    ●田公司妙鲶鱼效应 ( p348)
    ●泰新集团量适 ( p351)
    ●新凌公司招聘 (见10陈天祥书P142)
    课作业:请新凌公司招聘设计面试方案
    招聘面试现场模拟:
    ● 学员分组进行招聘面试现场模拟(考官应聘者
    分4组结合工作分析招聘面试 薪酬体系 等章节容课前认真准备面试时间1015分钟计4时结)

    讨题:
    1. 理者样产生?种模式什问题?什?
    2海尔理念:赛马相马评

    事部某位官员接见加官员时问道:果司喜欢谁谁晋升?加官员听说:种事根仅法律允许丢旦揭发出辈子名誉扫

    事部某处长说:腐败吏制腐败解决问题?制度光立制度行老百姓光结构公开求程序公开错提升行百姓问什官程公开
    宋德福说:选拔干部避免手说算说算没出毛病制度保证关竞争岗宋部长纳5条公开等竞争择优公道正派二开阔选视野搞资排辈创造竞争氛围机制三避免说算四克服少数选少数中选缺陷五政绩实力真事晋升许拉关系走门子种竞争实际日常工作中已开始



    宋部长说:煤炭100年开发煤国家开发资源买家晚开发10年耽误难脱颖出培养紧迫感

    第节 招聘概述

    招聘意义
    () 企业需招聘种情况
    1新组建企业 2业务发展手够
    3员工队伍结构合理 4减员出现职位空缺
    (二) 招聘意义
    1招聘工作成功否企业成败关键
    2效招聘减少必员流失
    3 效招聘节约定培训开发费
    二招聘位
    1招聘实施招聘计划执行应聘求聘合适员
    基形式途径
    2招聘薪酬福利关
    3招聘培训开发相关
    4招聘员工考评激励相联系
    三招聘原
    1公开原 2竞争原 3等原
    4全面原 5择优原 6级原
    第二节 招聘基程序

    招聘决策

    发布招聘信息

    招聘测试

    事决策

    招聘 (计划) 决策:
    1 高层决定(重工作量工作岗位)
    2意义
    ● 适应企业发展
    ●工作趋合理化科学化
    ●统认识 ●激励员工
    3招聘决策原
    ★ 少精原(企业创造效益集合体
    福利单位)
    ★宁缺勿滥原(提前量广开贤路)
    ★公竞争原

    4招聘决策运作
    部门提出申请(数岗位求理)

    力资源部复核 (部门复核)

    高理层决定
    (总理工作会议部门理工作会议)
    5 容 (见11<陈锷> 书 P255) :(见<胡君辰> 书 P64)
    ●明确员需求(数空缺职位性质需技求)
    ●招聘时间成员进行估计
    ●信息分析(公司关部信息外部市场条件)
    ●挑选培训招聘员
    ●确定招聘范围渠道
    二 发布招聘信息:
    1原:
    ●面广原:信息面广接受者应聘
    者众
    ●时原:应聘者时接受信息
    ●层次原:根岗位需面定层次
    发布信息

    2渠道:
    ●媒体分:报纸杂志广播电视
    网站街头布告新闻发布
    ●性质分:声音文字图声图茂等
    ●意传播发布形式
    三招聘测试
    ● 运种科学方法验方法利
    差异性应聘者加客观鉴定种
    方法总称
    1意义:
    ★ 挑选合格员工
    ★ 适担适工作
    ★ 体现公竞争原
    2种类:
    ●面试 ●智力测试 ●力测试
    ●评价中心(情景模拟) ●测试(心理格)
    四事决策
    1容(广义):关力资源开发理方面决策

    ●岗位定员决策 ●岗位定额决策 ●工资报酬决策
    ●职务分类决策 ●员工培训决策 ●劳动保护决策
    ●事免决策

    狭义事决策:
    事免决策决定什事项工作
    2步骤:
    (1)招聘决策(2)参考测试结果
    (3)确定初步选(4)查阅档案资料
    (5)进行体格检查(6)确定终选

    第三节 招聘渠道
    (陈锷书p122)
    ★外部招聘策略设计步骤:
    研究组织总体环境

    预测组织需力类型
    (知识技力需价值观情趣等)

    设计信息沟通方式

    部招聘
    工作岗位部员工填充
    50年代美国50理职位公司部
    员填充目前已升90
    优点:
    ●提高升迁者积极性满意度
    ●降低适应组织环境培训成
    ●提高员工组织忠诚度
    ●级部员工力较解
    提拔较保险
    缺点:
    ●未提升应征者会产生满情绪
    ●新容易快建立领导威信
    ●招聘程容易素失
    公正性
    ●聘旦形成惯例会抵制外聘工作
    开展

    二 广告招聘
    招聘广告代表着公司形象
    认真实 施
    优点:
    ●信息发布迅速
    ●相言成较低
    ●发布种类工作岗位招聘信息
    ●企业保留许操作优势
    (约定时间方式点)
    ●发布遮蔽广告
    遮蔽广告——指招聘广告中出现
    招聘企业名称广告求申请者求职信简历寄特定信箱

    原:愿暴露业务区域扩展计划员工正罢工愿现员工知道等
    注意:
    ★媒体选择:
    根岗位层次选择媒体层次

    ●广告结构:
    遵循AIDA原注意(Attention)
    兴趣(Interesting)欲(Desire)行动(Action)
    广告必容:
    1 职位信息
    2 企业招聘基条件
    3 职位基收入遇
    4 企业基情况介绍
    5应聘方法


    细节
    细节必性()
    工作点
    69
    职资格
    65
    工资
    57
    职务
    57

    47
    公司
    40

    相关历
    40
    素质
    32
    工作前景
    8
    公司班车
    8
    员工福利
    6
    广告媒介:
    广播电视报纸杂志互联网络
    职业机构介绍
    适应:
    ●难吸引足够数量合格申请者
    ●招聘数量少员工
    ●急补充某岗位空缺
    ●试图招聘正业员工
    ●目标劳动力市场缺乏招聘验
    三 通中介机构招聘:
    1 级劳务市场职业介绍
    2 级类市场
    3 服务公司
    4 猎头公司(Head Hunter)
    ● 时国际国流行种
    服务公司
    猎取目标:
    金融贸易理技术营销等方面业绩突出高层理高学历高职位高价位三位体士
    职务:
    总理总裁总工部门理月薪
    300010000元
    工作程序:
    职位分析→选定目标→目标进行联络沟通面洽→关资料传真客户→包装跳槽者(策略穿戴等)
    典型事例:
    西门子公司海招3部门理
    次广告型交易会未果猎头
    公司1月功告成
    IBM公司低谷期猎头公司
    请郭士纳先生总裁公司
    长足发展猎头公司
    300万美元回报
    注意
    ●说明需类型理解
    猎头公司开展寻觅工作范围
    ●解直接负责指派务者力
    事先明确服务费水支付方式
    ●推荐职位年新30
    ●选择值信
    ●解猎头公司业绩
    四校园招聘
    学校园专业员技术员重源企业需考虑学校选择工作申请者吸引两问题

    ● 美国某公司选择学校标准:
    1 公司关键技术领域学术水
    2 符合公司技术求专业毕业生数
    3 建校毕业生庄公司业绩服务年限
    4 公司关键领域师资水
    5 该校毕业生录数量实际报数量率
    6 学生质量
    7 学校理位置
    ☆著名学校总理想招聘源百事乐公司注意二流学校中挖掘

    例:某公司招聘高校应届毕业生
    宣传点

    2. 员工培训
    l 引导培训
    l 岗培训
    l 职培训

    § 1 接收应届毕业生应掌握问题
    1. 公司基情况
    l 企业性质
    l 公司综合实力
    l 公司理体系
    l 员结构
    l 公司政策
    4. 专业职称评定
    公司具***职称审定权

    3. 报酬分配体系
    l 工资标准
    l 年终奖
    l 员工配股制度
    6.劳动合
    l 公司毕业生签业协议
    l 员工聘协议保密合

    5类保险
    医疗保险
    8职工福利
    l 职工住房职工食堂
    l 业余文化生活
    安全退休金
    7关费
    l 教育培养费(研究生)
    l 毕业生报费
    l 体检费

    9休假制度

    注意:
    选派力较强工作员
    申请者答复时
    提供足够信息申请者解公司
    五员工推荐申请者荐
    优点:
    ●节省招聘费:广告费职业介绍费等
    ●忠诚员工:
    果荐者出问题仅影响举荐者公司位
    危害举荐者荐者间关系
    ●美国验表明:法适员工数量5002000
    间公司
    六网招聘

    例:种招聘源效性评价


    效性
    行 政
    办 公
    生 产
    作 业
    专 业
    技 术
    佣 金
    销 售


    报纸
    招聘
    (84)
    报纸
    招聘
    (77)
    报纸
    招聘
    (94)
    报纸
    招聘
    (84)

    晋升
    (95)
    第二

    晋升
    (94)
    申请荐(87)

    晋升
    (89)
    员工
    推荐
    (76)
    报纸
    招聘
    (85)
    第三
    申请荐(86)

    晋升
    (86)
    校园
    招聘
    (81)

    晋升
    (75)
    私业服务机构(60)
    第四
    员工
    推荐
    (87)
    员工
    推荐
    (83)
    员工
    推荐
    (78)
    私业服务机构(44)
    猎头
    公司
    (63)
    第五
    政府业机构(66)
    政府业机构(68)
    申请荐(64)
    申请荐(52)
    员工
    推荐
    (64)

    注:表中数字调查样中采取该种招聘渠道百分

    第 四 节 招聘中评估
    (胡君辰书p84)
    招聘成评估
    ●指招聘中费进行调查核实
    预算进行评价程
    总费(元)
    招聘单价
    录数(元)
    l招聘预算
    包括:招聘广告预算招聘测试预算体格检查预算预算
    预算分配例:4:3:2:1
    2招聘核算
    ●指招聘费情况进行度量审计计算记录等总称
    二录员评估
    ●指根招聘计划录员
    质量数量进行评价程
    ● 录录数应聘数 ×100


    录数
    ●招聘完成 × 100
    计划招聘数

    应聘数
    ●应聘
    计划招聘数

    ●种数分析
    ●录员质量评价

    四 撰写招聘结
    原:真实性负责撰写指出成功失败
    容:
    招聘计划招聘进程招聘结果招聘费招聘评定
    案例:XX公司春季招聘结胡君辰书p87
    第次面试
    笔 试
    第二次面试
    初 选
    体 检
    甄选录
    辞谢
    报告会联谊活动
    (散发宣传材料)
    接受应聘申请者
    求职文件
    填写求职申请表
    (含选择题问答题)
    广州宝洁招聘程序










    图118 广州某外资公司选聘录毕业生程序


    ●招聘员组成选择
    组成:
    力资源部代表直线理
    未事未属
    申请者认识组织窗口
    选择:
    风度优雅知识丰富办事作风
    干练等
    1招聘收益金字塔






    1 录


    5 试

    15 测试面谈

    20 求职申请


    1998年广州宝洁南京学1000
    名应聘毕业生中选走8

    2招聘程理
    ★ 申请书简历必须时收齐
    ★ 申请招聘程中重活动
    (面试)必须时记录
    ★ 组织应时申请者工作申请作
    出书面答复
    ★ 关业条件讨价价应公布
    招聘规定时记录
    ★ 未录申请者关材料应该
    保存段时间
    3评价招聘指标体系



    般评价指标
    ★补充空缺数量百分
    ★时补充空缺数量百分
    ★均位新员工招聘成
    ★业绩优良新员工数量百分
    ★留职少年新员工数量百分
    ★新工作满意新员工数量百分


    基招聘者评价标准
    ★事面试数量
    ★面试者面试质量评级
    ★职业前景介绍数量质量等级
    ★推荐候选中录例
    ★推荐候选中录业绩突出员工例
    ★均次面试成


    基招聘方法评价指标
    ★已发申请数量
    ★已发合格申请数量
    ★均申请成
    ★方法实施接申请时间
    ★均录员工招聘成
    ★招聘员工质量(业绩出勤等)

    4录员质量评价
    外资企业员工招聘准较()



    港澳
    东南亚

    北美
    澳欧
    总计
    专业技
    688
    750
    500
    167
    333
    491
    敬业精神
    375
    375
    625
    333
    111
    358
    创新精神
    125
    250
    375
    583
    333
    321
    工作适应性强
    00
    125
    250
    500
    222
    200
    遇求适中
    00
    00
    00
    83
    00
    19
    工作验
    63
    250
    375
    167
    556
    396
    学历求
    813
    625
    875
    750
    778
    774
    身体素质
    63
    250
    375
    00
    333
    170
    品德
    63
    250
    125
    00
    222
    113

    工作验
    63
    250
    375
    167
    556
    396
    学历求
    813
    625
    875
    750
    778
    774
    身体素质
    63
    250
    375
    00
    333
    170
    品德
    63
    250
    125
    00
    222
    113

    ●招聘时强调学历解释:
    般言企业规模越企业营越具
    挑战性计划长期性长期组织战略求员工
    资力够接受战略变化求员工良
    情绪思想状况迎接企业战略计划实施学历
    求晋升机会增加增加解释
    5中资外资企业员工需求满意度较()


    工资高
    职业选择
    工作稳定保障
    际关系协调
    价值易体现
    附加福利高

    中企
    外企
    中企
    外企
    中企
    外企
    中企
    外企
    中企
    外企
    中企
    外企
    中方员工


    324


    648


    220


    984


    874


    70


    752


    232


    510


    590


    766


    114
    外方员工


    106


    826


    282


    916


    952


    48


    272


    130


    788


    344


    936


    176

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