企业项目团队绩效理研究探析
文团队定义特征进行阐述基础分析绩效理发展趋势提出研发项目团队中成员相互信合适研发项目团队规模实现研发项目团队部信息知识享适度研发项目团队授权保持研发项目团队成员适流动性研发项目团队取高绩效条件建立研发项目团队绩效理体系
关键词工作团队 研发项目 绩效理 绩效考核
中图分类号 F27291 文献标识码 A 文章编号
组织外部环境风云变幻组织部条件日趋复杂工作团队（Work team Or Team working）目前企业界成热衷讨话题营程重构（BPR）样九十年代企业界理界热点企业研究开发（R&D）企业未点已毫疑义企业保证研发项目快速利完成现阶段研发项目团队成理界企业界关注重点更效团队绩效进行理激励摆家面前难题笔者根身企业验感受研发项目团队绩效理进行探析
团队定义特征
1团队定义
斯蒂芬·罗宾斯（1994）认团队指种实现某目标相互协作体组成正式群体定义突出团队群体团队群体正式群体团队正式群体分命令群体交叉功团队理团队务组[1]团队理解团队协作效应麦肯锡顾问卡巴赫（Katzenbach）团队务角度提出团队含义：团队少数互补技愿意目业绩目标相互承担责组成群体[2]团队理解侧重团队构成素认具备五素构成团队否伪团队工作群体已
团队概念理解理解含义差异认：团队两两相互赖承诺规具愿景愿意目标努力互补技成员组成群体通相互沟通信合作承担责产生群体协作效应获体成员绩效总团队绩效
2团队特征
作支高效团队斯蒂芬·罗宾斯（1994）认具八基特征：明确目标团队成员清楚解达目标目标包含重现实意义二相关技团队成员具备实现目标需基技够良合作三相互间信团队品行力确信疑四诺言团队成员完成目标奉献精神五良沟通团队成员间拥畅通信息交流六谈判技高效团队部成员间角色常发生变化求团队成员具充分谈判技七合适领导高效团队领导担教练盾作团队提供指导支持试图控制属八部外部支持包括部合理基础结构包括外部予必资源条件
工作群体规模群组成群体中成员互相赖工作彼结果分担责工作群体绩效体绩效简单加总存团队积极协作效应法团队样实现1+1>2效果工作群体团队差处：第关系期团队相工作群体言成员表现参投入合作支持等方面期较高求较严格团队中位队员期做做完全合法工作群体中彼间睦相处相互支持合作较少第二沟通结构团队相工作群体言着更复杂沟通结构信息交流集体决策开放程度求较高第三运作方法团队成员间相互赖程度高工作必须相互配合完成格外关心工作运行方式第四亲程度团队中事间相互解赖性强性特征难显露数工作群体成员彼间程度独行事
二绩效理概念发展趋势[6]
绩效理理者员工目标达达成识辅导发展员工绩效程果绩效考核结果薪酬结合起种理员工贡献方法绩效理仅仅评价方法工作进行组织达结果程思想方法总知识济时代绩效理出现出发展趋势：
趋势纯目标导全程辅导导 仅强调目标分解理者绩效理中强调开始阶段实施阶段反馈阶段全程进行辅导整理程中体现理者员工沟通激励反馈辅导
趋势二静态导互动导 绩效评价更强调完成静态目标现更加强调员工理者互动沟通
趋势三薪酬导发展导 绩效评价更强调完成目标绩效工资相联系报酬导现更加强调员工发展组织发展
趋势四单维（结果）导双维（结果+行）导 绩效理评价仅仅关注结果务完成更加关注行表现努力程度
趋势五硬性导柔性导 绩效评价更采固定激励方式现员工需求样性企业采员工助式激励方式
趋势六单导导 绩效理考核级评价级（单方）360度（方）反馈评价发展
三建立高绩效研发项目团队
（）研发项目团队取高绩效条件
（1）研发项目团队中成员相互信 研发项目团队信重性质疑体现方面：
l 横越团队整生命循环程新团队需信起步信团队克服艰难工作全效润滑剂团队解散时组织环境信（缺乏信）会继续流传（利普耐克等2002）
l 促团队成员间愿意进行合作助避免减少搭便车行发生降低加强监督带附加成
l 团队成员间信度提高助相互间信息享程度进步提高
l 团队信助组织团队更支持更权
l 团队信助提高体成员工作满意度助提高体团队组织忠诚度
l 团队信助团队绩效提高团队项目利进展成功
（2）合适研发项目团队规模 规模越形压力越产生家意见致错觉团队规模定程度时会部分没角色演结果性格特征变越越明显团队中变成熟做出积极贡献方面规模团队会造成信息传递充分更加容易出现权力独断者理想团队规模种立素折中结果然应根研发项目难度直接关系
（3）实现研发项目团队部信息知识享 互补性技成员间拥信息知识重叠度低拥力资异质团队通部知识信息享带潜收益成实现团队部信息知识享关键点信息知识成员彼双方职业发展信息求说必会意义更方信息知识方职业发展没相关性成员间信息知识享成空谈
（4）适研发项目团队授权 适团队授权作：
l 组织角度授权增加组织灵活性适应性变化快速做出快反应加快决策速度促理员更效利时间组织利验提供更效决策方案提高组织创新力顾客满意度
l 理员角度团队授权团队领导影响效率增强化利资源技术领导力
l 成员体授权权参影响组织团队运作决策时团队授权程中样化技培训助提高成员体工作满意度增强责感组织属感
（5）保持研发项目团队成员适流动性 挑选团队成员时许加入团队出济方面考虑加入团队没够预期效员流出必然必须考虑定淘汰机制激活力资源适应团队发展成员进行相应淘汰
（二）建立研发项目团队绩效理体系
认团队领导考核团队成员努力传统相关部门领导力资源部考核较解团队成员工作情况团队中重程度建立研发项目团队绩效考核体系
1 先做绩效计划
绩效计划设定研发项目团队目标工作计划通目标设计界定绩效目标设计程通程目标研发项目团队目标结合起制定目标程中员工参达成致目标设计成败关键利推行研发项目团队绩效理关制度企业应成立考核委员会（非正式常设机构）作考核工作领导机构考核委员会构成：总理副总理总工权威专家组力资源部理考核委员会研发项目身进展成果进行考核时研发项目团队领导进行考核研发项目团队成员团队领导进行考核力资源部作考核工作机构负责考核组织培训资料准备政策解释协调员工申述总结等工作
2重视绩效辅导
绩效辅导指日常工作中绩效监督沟通改善员工知识技态度目绩效辅导连续非正式双项目团队成员提供间断反馈辅导目时帮助项目团队成员解工作进展情况确定工作需改善需学知识掌握技必时团队领导指导项目团队成员完成特定工作务工作程变成学程
3绩效考核
建立研发项目团队绩效考核指标突出重点目标目标指标结构优化实现整体优满意应考虑权重考评体考评象评分权重权重指该指标整体指标中相重程度该指标考评体评价时相重程度研发项目团队成员考核体团队领导成员确定单项指标评分值：权重作实现决定评价指标评分值项指标评价结果权数评分值积权重作资源分配导绩效考核维度：
1）绩效维度（权重80）：指考核员通努力取工作成果包括：
2）力维度（权重10）：指考核员完成项专业性活动具备特殊力包括：
l 际交力（建立关系团队合作敏感性）
l 影响力（说服力影响力）
l 沟通力（口头沟通倾听书面沟通）
l 判断决策力（创新力解决问题力推断评估力）
l 计划执行力（准确性效率计划组织）
3）态度维度（权重10）：指考核员事业态度工作作风包括：
l 工作纪律性：工作程否服分配符合公司规章制度
l 服务态度：相关员服务程态度
研发项目团队绩效考核时间原研发项目周期基础根研发项目周期考核时间研发项目阶段应完成阶段进行次考核然进行月季度考核应研发项目性质准笔者服务企业考核时间取前者态度力指标须较长时间段中准确评价考核两项维度时应根企业研发项目取舍考核指标基定性指标考核分均分ABCD四级分：
等级 A B C D
定义 远超出目标 达目标 接目标 远低目标
分 100 75 50 0
4进行绩效强化
通员工奖励员工绩效结合起强化绩效理绩效强化绩效理成功非常关键阶段考核价结果需通绩效面谈员工进行反馈根研发项目建立定项目奖励基金项目完成项目完成奖考虑团队成员激励奖励基金中出50（调整）作项目阶段奖励项目完成阶段设定定奖励研发项目团队成员未达阶段成果时相应岗位基工资绩效考核评定结果方面作：更加合理调整配置团队成员提薪奖励教育培训开发职业生涯
4绩效发展
绩效发展侧重发展团队成员技提高绩效通确认长处发展需求准备发展计划员工理制定计划发展员工技知识力加强员工培训开发企业组织绩效提高重程通提高员工力组织属感责感增强企业战略目标实现
三结
通研发项目团队绩效理团队部建立实现达高绩效条件样根保证研发项目利时完成理实践已证明绩效理实施越员工积极性越高组织生产力越高
企业研究开发企业未实行研发项目团队搞项目研发非常效手段根笔者相关企业验研发项目团队绩效理实施坏关键理员绩效理体系认识否位否具备相关素质建立研发项目团队绩效理体系难方特团队领导认识素质关重企业建立研发项目团队绩效理体系前首先进行广泛培训研讨
需指出文团队理方面做尝试性研究实际团队理涉容远止文讨容培养团队精神实现团队外部效沟通信团队员挑选培训团队突理协作实现效团队学等问题值研究希文起抛砖引玉效果引起更团队理关注中国企业成功运团队提供更益思路建议
参考文献：
1 [美] 斯蒂芬·P·罗宾斯：组织行学（M）中国民出版社1997
2 Jon R Katzenbach and Douglas K SmithThe Discipline of TeamsHarvard Business ReviewMarch—April1993PP111120
3 [美] 安科拉等 ：组织行程（M）东北财学出版社2000
4 [英] 贝尔滨：理团队：成败启示录（M）机械工业出版社2001
5 贾砚林等：团队精神（M）海财学出版社1999
6．徐旭珊刘家诚黄玉清 知识济时代绩效理研究第六届全国济学理学博士文集南开学出版社2002年
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文团队定义特征进行阐述基础分析绩效理发展趋势提出研发项目团队中成员相互信合适研发项目团队规模实现研发项目团队部信息知识享适度研发项目团队授权保持研发项目团队成员适流动性研发项目团队取高绩效条件建立研发项目团队绩效理体系
关键词工作团队 研发项目 绩效理 绩效考核
中图分类号 F27291 文献标识码 A 文章编号
组织外部环境风云变幻组织部条件日趋复杂工作团队（Work team Or Team working）目前企业界成热衷讨话题营程重构（BPR）样九十年代企业界理界热点企业研究开发（R&D）企业未点已毫疑义企业保证研发项目快速利完成现阶段研发项目团队成理界企业界关注重点更效团队绩效进行理激励摆家面前难题笔者根身企业验感受研发项目团队绩效理进行探析
团队定义特征
1团队定义
斯蒂芬·罗宾斯（1994）认团队指种实现某目标相互协作体组成正式群体定义突出团队群体团队群体正式群体团队正式群体分命令群体交叉功团队理团队务组[1]团队理解团队协作效应麦肯锡顾问卡巴赫（Katzenbach）团队务角度提出团队含义：团队少数互补技愿意目业绩目标相互承担责组成群体[2]团队理解侧重团队构成素认具备五素构成团队否伪团队工作群体已
团队概念理解理解含义差异认：团队两两相互赖承诺规具愿景愿意目标努力互补技成员组成群体通相互沟通信合作承担责产生群体协作效应获体成员绩效总团队绩效
2团队特征
作支高效团队斯蒂芬·罗宾斯（1994）认具八基特征：明确目标团队成员清楚解达目标目标包含重现实意义二相关技团队成员具备实现目标需基技够良合作三相互间信团队品行力确信疑四诺言团队成员完成目标奉献精神五良沟通团队成员间拥畅通信息交流六谈判技高效团队部成员间角色常发生变化求团队成员具充分谈判技七合适领导高效团队领导担教练盾作团队提供指导支持试图控制属八部外部支持包括部合理基础结构包括外部予必资源条件
工作群体规模群组成群体中成员互相赖工作彼结果分担责工作群体绩效体绩效简单加总存团队积极协作效应法团队样实现1+1>2效果工作群体团队差处：第关系期团队相工作群体言成员表现参投入合作支持等方面期较高求较严格团队中位队员期做做完全合法工作群体中彼间睦相处相互支持合作较少第二沟通结构团队相工作群体言着更复杂沟通结构信息交流集体决策开放程度求较高第三运作方法团队成员间相互赖程度高工作必须相互配合完成格外关心工作运行方式第四亲程度团队中事间相互解赖性强性特征难显露数工作群体成员彼间程度独行事
二绩效理概念发展趋势[6]
绩效理理者员工目标达达成识辅导发展员工绩效程果绩效考核结果薪酬结合起种理员工贡献方法绩效理仅仅评价方法工作进行组织达结果程思想方法总知识济时代绩效理出现出发展趋势：
趋势纯目标导全程辅导导 仅强调目标分解理者绩效理中强调开始阶段实施阶段反馈阶段全程进行辅导整理程中体现理者员工沟通激励反馈辅导
趋势二静态导互动导 绩效评价更强调完成静态目标现更加强调员工理者互动沟通
趋势三薪酬导发展导 绩效评价更强调完成目标绩效工资相联系报酬导现更加强调员工发展组织发展
趋势四单维（结果）导双维（结果+行）导 绩效理评价仅仅关注结果务完成更加关注行表现努力程度
趋势五硬性导柔性导 绩效评价更采固定激励方式现员工需求样性企业采员工助式激励方式
趋势六单导导 绩效理考核级评价级（单方）360度（方）反馈评价发展
三建立高绩效研发项目团队
（）研发项目团队取高绩效条件
（1）研发项目团队中成员相互信 研发项目团队信重性质疑体现方面：
l 横越团队整生命循环程新团队需信起步信团队克服艰难工作全效润滑剂团队解散时组织环境信（缺乏信）会继续流传（利普耐克等2002）
l 促团队成员间愿意进行合作助避免减少搭便车行发生降低加强监督带附加成
l 团队成员间信度提高助相互间信息享程度进步提高
l 团队信助组织团队更支持更权
l 团队信助提高体成员工作满意度助提高体团队组织忠诚度
l 团队信助团队绩效提高团队项目利进展成功
（2）合适研发项目团队规模 规模越形压力越产生家意见致错觉团队规模定程度时会部分没角色演结果性格特征变越越明显团队中变成熟做出积极贡献方面规模团队会造成信息传递充分更加容易出现权力独断者理想团队规模种立素折中结果然应根研发项目难度直接关系
（3）实现研发项目团队部信息知识享 互补性技成员间拥信息知识重叠度低拥力资异质团队通部知识信息享带潜收益成实现团队部信息知识享关键点信息知识成员彼双方职业发展信息求说必会意义更方信息知识方职业发展没相关性成员间信息知识享成空谈
（4）适研发项目团队授权 适团队授权作：
l 组织角度授权增加组织灵活性适应性变化快速做出快反应加快决策速度促理员更效利时间组织利验提供更效决策方案提高组织创新力顾客满意度
l 理员角度团队授权团队领导影响效率增强化利资源技术领导力
l 成员体授权权参影响组织团队运作决策时团队授权程中样化技培训助提高成员体工作满意度增强责感组织属感
（5）保持研发项目团队成员适流动性 挑选团队成员时许加入团队出济方面考虑加入团队没够预期效员流出必然必须考虑定淘汰机制激活力资源适应团队发展成员进行相应淘汰
（二）建立研发项目团队绩效理体系
认团队领导考核团队成员努力传统相关部门领导力资源部考核较解团队成员工作情况团队中重程度建立研发项目团队绩效考核体系
1 先做绩效计划
绩效计划设定研发项目团队目标工作计划通目标设计界定绩效目标设计程通程目标研发项目团队目标结合起制定目标程中员工参达成致目标设计成败关键利推行研发项目团队绩效理关制度企业应成立考核委员会（非正式常设机构）作考核工作领导机构考核委员会构成：总理副总理总工权威专家组力资源部理考核委员会研发项目身进展成果进行考核时研发项目团队领导进行考核研发项目团队成员团队领导进行考核力资源部作考核工作机构负责考核组织培训资料准备政策解释协调员工申述总结等工作
2重视绩效辅导
绩效辅导指日常工作中绩效监督沟通改善员工知识技态度目绩效辅导连续非正式双项目团队成员提供间断反馈辅导目时帮助项目团队成员解工作进展情况确定工作需改善需学知识掌握技必时团队领导指导项目团队成员完成特定工作务工作程变成学程
3绩效考核
建立研发项目团队绩效考核指标突出重点目标目标指标结构优化实现整体优满意应考虑权重考评体考评象评分权重权重指该指标整体指标中相重程度该指标考评体评价时相重程度研发项目团队成员考核体团队领导成员确定单项指标评分值：权重作实现决定评价指标评分值项指标评价结果权数评分值积权重作资源分配导绩效考核维度：
1）绩效维度（权重80）：指考核员通努力取工作成果包括：
2）力维度（权重10）：指考核员完成项专业性活动具备特殊力包括：
l 际交力（建立关系团队合作敏感性）
l 影响力（说服力影响力）
l 沟通力（口头沟通倾听书面沟通）
l 判断决策力（创新力解决问题力推断评估力）
l 计划执行力（准确性效率计划组织）
3）态度维度（权重10）：指考核员事业态度工作作风包括：
l 工作纪律性：工作程否服分配符合公司规章制度
l 服务态度：相关员服务程态度
研发项目团队绩效考核时间原研发项目周期基础根研发项目周期考核时间研发项目阶段应完成阶段进行次考核然进行月季度考核应研发项目性质准笔者服务企业考核时间取前者态度力指标须较长时间段中准确评价考核两项维度时应根企业研发项目取舍考核指标基定性指标考核分均分ABCD四级分：
等级 A B C D
定义 远超出目标 达目标 接目标 远低目标
分 100 75 50 0
4进行绩效强化
通员工奖励员工绩效结合起强化绩效理绩效强化绩效理成功非常关键阶段考核价结果需通绩效面谈员工进行反馈根研发项目建立定项目奖励基金项目完成项目完成奖考虑团队成员激励奖励基金中出50（调整）作项目阶段奖励项目完成阶段设定定奖励研发项目团队成员未达阶段成果时相应岗位基工资绩效考核评定结果方面作：更加合理调整配置团队成员提薪奖励教育培训开发职业生涯
4绩效发展
绩效发展侧重发展团队成员技提高绩效通确认长处发展需求准备发展计划员工理制定计划发展员工技知识力加强员工培训开发企业组织绩效提高重程通提高员工力组织属感责感增强企业战略目标实现
三结
通研发项目团队绩效理团队部建立实现达高绩效条件样根保证研发项目利时完成理实践已证明绩效理实施越员工积极性越高组织生产力越高
企业研究开发企业未实行研发项目团队搞项目研发非常效手段根笔者相关企业验研发项目团队绩效理实施坏关键理员绩效理体系认识否位否具备相关素质建立研发项目团队绩效理体系难方特团队领导认识素质关重企业建立研发项目团队绩效理体系前首先进行广泛培训研讨
需指出文团队理方面做尝试性研究实际团队理涉容远止文讨容培养团队精神实现团队外部效沟通信团队员挑选培训团队突理协作实现效团队学等问题值研究希文起抛砖引玉效果引起更团队理关注中国企业成功运团队提供更益思路建议
参考文献：
1 [美] 斯蒂芬·P·罗宾斯：组织行学（M）中国民出版社1997
2 Jon R Katzenbach and Douglas K SmithThe Discipline of TeamsHarvard Business ReviewMarch—April1993PP111120
3 [美] 安科拉等 ：组织行程（M）东北财学出版社2000
4 [英] 贝尔滨：理团队：成败启示录（M）机械工业出版社2001
5 贾砚林等：团队精神（M）海财学出版社1999
6．徐旭珊刘家诚黄玉清 知识济时代绩效理研究第六届全国济学理学博士文集南开学出版社2002年
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