检察院乡驻村工作总结
20xx年**检察分院认真落实委关乡驻村工作求围绕农村工作局努力发挥作积极开展帮扶工作促进农村济社会发展收积极效果分院帮扶村*县*村基层组织建设进步加强村容村貌进步美化农民收入稳步提高初步测算该村20xx年农民均增收120元原创：
领导重视目标明确措施力责落实
根委关开展千名干部乡驻村活动求分院组高度重视召开组会进行全面安排部署进步加强乡驻村工作成项制度长期坚持确定项工作列入组会议事日程进步明确责时调整扶贫领导组检察长组长处室负责成员落实具体负责定点扶贫工作职科室确定联络员承办具体定点扶贫工作制定20xx年扶贫工作计划口村帮扶规划真正做工作力度减工作机构散工作劲头松分院组先召开4次会议专题研究定点扶贫工作口村召开联席会议听取汇报分析情况研究策落实措施完成年扶贫工作夯实基础确保扶贫工作目标利实现20xx年院领导仅亲
先5次带队定点扶贫村开展扶贫调研工作全院职工道口扶贫单位确定口扶贫贫困户进行帮扶明确具体帮扶工作目标务明确责全年院领导班子全体成员全院职工扶贫户进行走访交流提供帮助警力紧张情况抽调1名干警长驻农村专门负责该项工作
二精心组织狠抓落实
乡驻村工作中开拓思路突出重点精心组织开展形式样帮扶工作切实围绕农业增产农民增收协助口村抓产业结构战略性调整发展农村济增加农民收入做乡驻村终目标根出发点落脚点走家入户摸清驻村基情况掌握贫困户生产生活情况帮助农户理清发展思路20xx年村民提供致富信息16条转移农村劳动力28二组织具丰富实践验法律专家深入农村进行普法宣传教育组织*批*（次）村宣讲法律培训村民*（次）发放普法资料*余册三紧紧围绕农业产业结构调整产业化营生态建设广农民进行宣传推广适技术培训推广新技术新品种新材料四农事关键时期*次组织*名农业科技专业户邻乡县农业科技示范园现场学观摩通技术交流展示科技致富报告会技术培训科普报告
会等具体活动进行科技致富观念科技致富方法科技致富项目普推广提高干部群众科学素质五开展生产救助生活帮扶发动干警捐资助物帮贫济困年先*次发动干警捐资*余元捐送衣物文具等物品*余件面粉清油等生活资料**余公斤送口帮扶贫困村解决贫困户生活困难实际行动送温暖献爱心密切贫困户感情六实施新村扶贫工程帮助扶贫村抓美新村建设搞基础设施积极参贫困村美新村建设确定基础设施建设重点帮助建设村级四站四室防渗渠闸口等七村两委免费订阅*元报刊免费村民播放期电影丰富村民文化娱乐生活
三三级联创活动载体抓农村基层组织建设
针驻村两委班子存软弱懒散等问题现状协助村两委召开班子会议员群众代表会议广泛征求意见制定整改措施时协助村两委班子制定20xx年建精神文明济发展计划做目标明确务明确职责明确协助村支部加员教育培训积极参项创建活动中加强村支部建设增强组织战斗力
针口村村务前较混乱局面研究驻村工作规范村级事务理重点根中国产农村基层组织工作条例*村级组织工作规范村民委员会组织法协助村两委班子充分针求意见讨基础健全完善项规章制度继续深入开展四民两公开容民日活动民日活动成解决焦点问题效载体二协助村两委求季度做财务政务两公开工作督促做事公开时发生时公开接受群众监督三宣传项方针政策法律法规逐步推行法治村实行民选举民理民决策民监督四民理模式教育启发农民群众法行事
四积极化解农村类矛盾做农村稳定工作
驻村工作队员充分发挥信访接站作协助村两委构建信访网络疏通信访渠道常深入农户家中解群众疾苦全面掌握驻村生产生活状况尤
问题群众意见热点难点焦点问题群众中寻找问题根源寻找解决问题途径办法年解决类矛盾纠纷*件中般性群众纠纷*件访事件*件效制止批访事件发生确保方稳定
五存问题
驻村基础差较偏远落制约农村发展深层次问题未解决扶贫帮困工作重道远单帮扶单位难根解决贫困村发展二分院财力物力均较紧张法保障口村较资金投入三驻村队员交通食宿等问题深入基层千家万户影响工作深入开展
六算
1继续抓扶贫村农业产业结构调整帮助理清思路调整产业结构提高科技含量增加农民收入
2重点抓基层组织建设协助整顿队伍培养备干部加强基层民建设建议社会义新农村
3继续开展生产生活扶贫全院动员发动全体干警捐款捐物资助口扶贫村贫困生学费贫困生够利完成学业
4开展送法乡送科技乡活动进行法律科技等宣传咨询活动
5协助抓信访工作维护稳定
2篇物业公司总结汇编
篇1
位领导员工朋友：
家午
首先代表启泰物业领导班子年里予物业公司关心帮助电业局领导产公司领导勤奋工作舟济启泰物业发展壮做出贡献全体员工表示衷心感谢
天里隆重召开启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年营工作会议目总结20xx年工作肯定成绩反思足时安排部署20xx年重点工作明确营理目标确保全面完成20xx年项营指标
20xx年营理工作回顾
启泰物业20xx年作企业基础理年集团公司级领导力支持公司班子紧紧围绕年度项基础建设目标完成企业组织机构建立制度建设体系文件编制等重点工作通员工培训服务改进提升公司整体理服务水年公司新接天十二坊优山美两物业项目实现时代花园紫盈花城两项目物业费调价成功晋级二级资质企业20xx年全体员工努力实现营业收入993万元物业费综合收缴率85较2006年提高5理面积原90万方米增加现118万方米企业营理工作迈新台
阶实现济效益社会效益双丰收圆满完成启泰物业三年发展规划第年基础定目标
业绩：
（）建立组织架构确定岗位编制宽带薪酬体系
年6月公司三年战略规划开始着手进行组织机构改革公司总部设立总理办公室品质理部营理部安全技术部财务部核算部六职部门产维修中心纳入物业公司理五理项目河风景物业服务中心天十二坊物业服务中心优山美物业服务中心时代花园物业服务中心紫盈花城物业服务中心形成五部室五项目维修中心1551理组织架构8月旬公司组织架构基搭建完毕
完成组织机构设置公司开始着手定岗定编员招聘工作6月末根接项目组织架构情况计划编制643现编数仅405员空缺达38情况公司班子发动方面力量利市场中介机构新闻媒体等种渠道进行招聘满足物业服务工作截止12月末公司完成理员重点岗位操作员招聘工作聘副总理1名中
层干部5名7名招聘基层员工386基满足企业正常工作需求
半年公司企业原薪酬体系行业力资源市场进行科学分析基础制订出台启泰物业力资源发展战略相匹配宽带薪酬体系时完成职位分析职位说明书编制工作制定绩效理规定力资源基础工作完善20xx年进行职位评价实施绩效理开发减员增效员优化奠定基础
（二）夯实基础规范理
建立科学合理企业制度体系企业项营理工作公司半年编制完成综合理制度综合理规定质量环境职业健康安全理体系文件员工行规范项理制度建立健全项工作工作标准工作流程规范企业规范化发展提供力保障
理财务核算程序核算部成立公司财务核算工作进行重新布置调整核算工作财务部剥离出完成两部门工作接初步建立二级核算体系规范成核算报销工作程序时反映基层财务状况全局出发解掌握济运营情况公司实行日报营月报理
通实施日报制公司时掌握济运行情况采取应措施提供准确信息支持较完成营计划奠定基础
理材料采购流程物资理工作结合20xx年实施计划理工作公司物资提报时限审批程序做出明确规定求物资采购部门深入基层严格审核采购计划时物资需求部门采购物资质量时限采购部门进行监督实现效部控制物资理方面公司建立二级库存制度两级库存实施标准理求级物资理员做仓库物资帐物卡齐全相符二级库实施月盘点制抽检制效堵塞理漏洞
（三）成功晋升二级资质
新班子结合企业发展需原三级资质基础申报二级资质申办期间公司克服基础薄弱员足等困难较短时间完成企业制度汇编理服务标准提升员工持证岗率达标等项重点工作10月初公司成功晋升二级资质标志着启泰物业正省先进物业理企业行列迈进时企业进步发展壮提供资质保障
（四）法治企成功实现物业费调价
成立业委员会利保护业利益服务更贴业需求实现法治企针紫盈花城时代花园两项目公司法律程序确定筹备选举成立备案四步走业委员会成立方案计划组织步骤组织实施紫盈花城时代花园分9月27日11月16日完成业委员会选举备案工作新业委员会签订物业服务合
确保时代花园紫盈花城两项目完成物业费标准调工作10月初开始公司行业企业物业费调价工作进行调查分析总结验教训结合两项目实际情况制定切实行调价方案分完成两项目业满意度调查公司针调查中业反映问题安排集中整改整改情况区进行深入宣传业物业服务工作满意度明显提升公司班子成员职部门时代花园紫盈花城两项目全体员工参物业费调价工作中家份光发份热前期准备充分分工合理方法两项目分11月27日12月2日完成业意见征集工作物业费调价两项目数业意符合法定程序法定票数物业费标准成功调物业公司持续营提供资金保障
（五）注重实效落实项目理工作
20xx年物业理中心公司带领注重实效落实完成项年度重点工作天十二坊优山美两项目分完成接验收工作迎首批业入住河风景项目通完善基础设施处理工程遗留问题断提高物业服务水项物业理服务工作已基步入正轨紫盈花城时代花园两项目克服员足物业费价格涨等困难通开展收费战役积极走访业改进服务工作圆满完成项收费指标保障公司济运营工作做出突出贡献
明确服务理念20xx年物业公司确立法理竭诚服务追求卓越温馨万家质量方针全体员工求业全社会郑重承诺围绕竭诚服务温馨万家服务理念制定项理服务目标进行落实分解
建立理标准明确项目理定位公司关法规理项目制定理服务标准项目物业理服务容提出明确求标准出台企业身理服务工作规范时广业全社会承诺
定期进行服务质量检查服务质量部检查工作目标实现程监控时深入分析解实际情况实现理服
务工作持续改进手段检查中存问题公司服务例会中进行统通报便项目参改进时相关职问题项目研究问题解决方案进整改情况截止12月末公司组织公司级服务质量部检查14次提出理服务质量问题73项整改完结率97
积极处理遗留问题开展服务工作程中公司针理项目均存处理工程遗留问题方面进行遗留问题调查组织专施工方遗留类问题进行统计汇总方面整合施工力量进行维修先落实完成时代花园监控设施安防系统修B栋外立面维修紫盈花城二期1号楼喷淋系统弱电系统维修等项施工工程
丰富社区文化活动提高业满意度20xx年公司投入量力物力物业理项目开展丰富彩社区文化活动截止12月末放映童影片13部开展轮滑教学24课时太极培训60课时12月份策划组织启泰物业xx圣诞真情留影活动家庭教育专题讲座项活动持续开展形成业愿发行公司策划逐步筹建业治组织长电会现夕阳红俱乐部福娃俱乐部已初步完成
会员招募组织章程起草工作日社区文化活动开展奠定群众基础
（六）强化培训提高全员素质
公司八月末建立二级培训体系公司级培训部门培训九月初启动培训工程根员工队伍整体情况前项重点工作需分开展理理法律法规物业理基础知识绩效理知识安全理知识工作流程员工行规范等培训11月份根三标体认证工作计划公司组织全体理员进行质量（环境职业健康安全）体系知识培训体系运行做专业员储备截止12月末公司组织级培训80课时培训次1459培训考试合格率99
（七）理外部关系提高工作效率
公司现64家施工单位产公司处理工程遗留问题处理维保期工程质量问题物业公司项目部施工单位联系工程保修事宜时直存沟通渠道畅责清维修时现象业投诉旦积压拖延解决会损坏公司形象影响收费工作公司针维保时期面新课题先四次调整施工方案施工单位进场维保时间回复处理意见时间进行限定时加强施工程监控理20xx年
维修中心处理维修项目8767件中维修中心直接处理维修 5xx4件占579施工单位处理2372件占27外委单位处理1321件占151
供暖期前公司组织供暖单位业召开供暖工作座谈会广业说明供暖责界定问题效降低物业服务工作量控制外部素造成顾客满意率降
20xx年公司社区街道派出等部门动联络区公秩序理业委员会成立员工队伍建设等项工作中取方支持公司项工作利开展
篇3
位领导志：
忙碌充实年年公司领导正确指导帮助区全体职工努力区圆满完成级领导布置项工作务现述职请评议：
政治思想方面
**年全面贯彻**战略部署第年做名产员时作名物业理工作者做业务工作时认真学领会十七精神学包铝集团公司物业公司项规章制度通读书报网学实参观等种形式鉴
先进物业理单位验切工作利益公司利益出发扎实务实态度投身公司勤服务事业中
二工作业绩方面
工作中区物业理高物业理水目强化成理努力降低费支出全面完成规定项务
1加强班组建设促进项工作开展东区物业结合班组具体工作实际安全理设备维护现场理等方面建章立制做工作中章循项制度考核厂务公开特岗位绩效工资理6S理方案实施严格考核公开公证时济技术创新容班组升级赛安康杯竞赛女职工素质达标竞赛游园绿理劳动竞赛创建伤害班组活动提高服务质量水推动物业理项工作利进行
2坚持安全第思想建立安全理长效机制根物业公司求进步完善东区物业安全理制度时加安全工作宣传检查考核力度次班组会定讲安全组织职工学安全方面知识杜绝惯性违章保证项生产安全运行特车棚安全检查工作做较细留隐患确保安全重事发生
3强现场理提升物业理水
A集团公司提出建设森林化工厂求协助关部门做美化亮化规划设计工作年东区新种植树木210株树木成活率99 种植草花2000株空硬化5000米绿养护理中严格包铝园林绿化理行规范标准包铝集团绿养护年历执行理更加规范化制度化标准化
B环境卫生保洁方面断提高保洁质量垃圾清运工作基做日产日清留死角协助保洁公司解决工作中疑难问题加强监督指导搞物业服务工作
C坚持开展楼道清理工作年清理楼道堆积物4次次3天清运垃圾24车时单元楼道保洁工作常抓懈周楼道保洁2次包括擦扶手窗台玻璃住户致评
D加强门卫理天登记出入车辆严格公司达区门卫治安理考核细执行杜绝流动摊贩进入区加夜间巡查力度提高夜巡工作实效性
遏制流窜犯罪入室盗窃发生居民住户创造安全祥生活环境
E车棚理工作加强车棚现场理工作严格执行存取车制度防止车辆丢失加强防火防盗工作年车棚防火应急预案进行演训练积极消火险隐患加强消防设施理确保消防设施完
三领导组织力
作名环节干部时组织者协调者工作中认真学领会中铝公司严细实新恒齐理理念运区物业理实践中公司具体工作布置时做传达工作中存具体问题着制度理制度约束原收切实效果保证区项工作条紊运行
四廉洁政方面
作名理者首先服务者区居民服务工作第宗旨胡锦涛志科学发展观中强调民群众根利益根工作中努力强化服务意识提高服务质量努力区业营造安全舒适整洁居住环境
工作员考评中岗位绩效工资理6S方案实施中严格考核做公开公证
五存问题努力方
年然做量工作取定成绩环节存问题需工作中断完善断提高
1 断加强政治业务学努力提高身素质
2 进步加强领导职工思想交流提高工作效率质量
3 全球性金融危机利影响定程度降低职工收入稳定职工思想保证提高工作质量懈努力方
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20xx年**检察分院认真落实委关乡驻村工作求围绕农村工作局努力发挥作积极开展帮扶工作促进农村济社会发展收积极效果分院帮扶村*县*村基层组织建设进步加强村容村貌进步美化农民收入稳步提高初步测算该村20xx年农民均增收120元原创：
领导重视目标明确措施力责落实
根委关开展千名干部乡驻村活动求分院组高度重视召开组会进行全面安排部署进步加强乡驻村工作成项制度长期坚持确定项工作列入组会议事日程进步明确责时调整扶贫领导组检察长组长处室负责成员落实具体负责定点扶贫工作职科室确定联络员承办具体定点扶贫工作制定20xx年扶贫工作计划口村帮扶规划真正做工作力度减工作机构散工作劲头松分院组先召开4次会议专题研究定点扶贫工作口村召开联席会议听取汇报分析情况研究策落实措施完成年扶贫工作夯实基础确保扶贫工作目标利实现20xx年院领导仅亲
先5次带队定点扶贫村开展扶贫调研工作全院职工道口扶贫单位确定口扶贫贫困户进行帮扶明确具体帮扶工作目标务明确责全年院领导班子全体成员全院职工扶贫户进行走访交流提供帮助警力紧张情况抽调1名干警长驻农村专门负责该项工作
二精心组织狠抓落实
乡驻村工作中开拓思路突出重点精心组织开展形式样帮扶工作切实围绕农业增产农民增收协助口村抓产业结构战略性调整发展农村济增加农民收入做乡驻村终目标根出发点落脚点走家入户摸清驻村基情况掌握贫困户生产生活情况帮助农户理清发展思路20xx年村民提供致富信息16条转移农村劳动力28二组织具丰富实践验法律专家深入农村进行普法宣传教育组织*批*（次）村宣讲法律培训村民*（次）发放普法资料*余册三紧紧围绕农业产业结构调整产业化营生态建设广农民进行宣传推广适技术培训推广新技术新品种新材料四农事关键时期*次组织*名农业科技专业户邻乡县农业科技示范园现场学观摩通技术交流展示科技致富报告会技术培训科普报告
会等具体活动进行科技致富观念科技致富方法科技致富项目普推广提高干部群众科学素质五开展生产救助生活帮扶发动干警捐资助物帮贫济困年先*次发动干警捐资*余元捐送衣物文具等物品*余件面粉清油等生活资料**余公斤送口帮扶贫困村解决贫困户生活困难实际行动送温暖献爱心密切贫困户感情六实施新村扶贫工程帮助扶贫村抓美新村建设搞基础设施积极参贫困村美新村建设确定基础设施建设重点帮助建设村级四站四室防渗渠闸口等七村两委免费订阅*元报刊免费村民播放期电影丰富村民文化娱乐生活
三三级联创活动载体抓农村基层组织建设
针驻村两委班子存软弱懒散等问题现状协助村两委召开班子会议员群众代表会议广泛征求意见制定整改措施时协助村两委班子制定20xx年建精神文明济发展计划做目标明确务明确职责明确协助村支部加员教育培训积极参项创建活动中加强村支部建设增强组织战斗力
针口村村务前较混乱局面研究驻村工作规范村级事务理重点根中国产农村基层组织工作条例*村级组织工作规范村民委员会组织法协助村两委班子充分针求意见讨基础健全完善项规章制度继续深入开展四民两公开容民日活动民日活动成解决焦点问题效载体二协助村两委求季度做财务政务两公开工作督促做事公开时发生时公开接受群众监督三宣传项方针政策法律法规逐步推行法治村实行民选举民理民决策民监督四民理模式教育启发农民群众法行事
四积极化解农村类矛盾做农村稳定工作
驻村工作队员充分发挥信访接站作协助村两委构建信访网络疏通信访渠道常深入农户家中解群众疾苦全面掌握驻村生产生活状况尤
问题群众意见热点难点焦点问题群众中寻找问题根源寻找解决问题途径办法年解决类矛盾纠纷*件中般性群众纠纷*件访事件*件效制止批访事件发生确保方稳定
五存问题
驻村基础差较偏远落制约农村发展深层次问题未解决扶贫帮困工作重道远单帮扶单位难根解决贫困村发展二分院财力物力均较紧张法保障口村较资金投入三驻村队员交通食宿等问题深入基层千家万户影响工作深入开展
六算
1继续抓扶贫村农业产业结构调整帮助理清思路调整产业结构提高科技含量增加农民收入
2重点抓基层组织建设协助整顿队伍培养备干部加强基层民建设建议社会义新农村
3继续开展生产生活扶贫全院动员发动全体干警捐款捐物资助口扶贫村贫困生学费贫困生够利完成学业
4开展送法乡送科技乡活动进行法律科技等宣传咨询活动
5协助抓信访工作维护稳定
2篇物业公司总结汇编
篇1
位领导员工朋友：
家午
首先代表启泰物业领导班子年里予物业公司关心帮助电业局领导产公司领导勤奋工作舟济启泰物业发展壮做出贡献全体员工表示衷心感谢
天里隆重召开启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年营工作会议目总结20xx年工作肯定成绩反思足时安排部署20xx年重点工作明确营理目标确保全面完成20xx年项营指标
20xx年营理工作回顾
启泰物业20xx年作企业基础理年集团公司级领导力支持公司班子紧紧围绕年度项基础建设目标完成企业组织机构建立制度建设体系文件编制等重点工作通员工培训服务改进提升公司整体理服务水年公司新接天十二坊优山美两物业项目实现时代花园紫盈花城两项目物业费调价成功晋级二级资质企业20xx年全体员工努力实现营业收入993万元物业费综合收缴率85较2006年提高5理面积原90万方米增加现118万方米企业营理工作迈新台
阶实现济效益社会效益双丰收圆满完成启泰物业三年发展规划第年基础定目标
业绩：
（）建立组织架构确定岗位编制宽带薪酬体系
年6月公司三年战略规划开始着手进行组织机构改革公司总部设立总理办公室品质理部营理部安全技术部财务部核算部六职部门产维修中心纳入物业公司理五理项目河风景物业服务中心天十二坊物业服务中心优山美物业服务中心时代花园物业服务中心紫盈花城物业服务中心形成五部室五项目维修中心1551理组织架构8月旬公司组织架构基搭建完毕
完成组织机构设置公司开始着手定岗定编员招聘工作6月末根接项目组织架构情况计划编制643现编数仅405员空缺达38情况公司班子发动方面力量利市场中介机构新闻媒体等种渠道进行招聘满足物业服务工作截止12月末公司完成理员重点岗位操作员招聘工作聘副总理1名中
层干部5名7名招聘基层员工386基满足企业正常工作需求
半年公司企业原薪酬体系行业力资源市场进行科学分析基础制订出台启泰物业力资源发展战略相匹配宽带薪酬体系时完成职位分析职位说明书编制工作制定绩效理规定力资源基础工作完善20xx年进行职位评价实施绩效理开发减员增效员优化奠定基础
（二）夯实基础规范理
建立科学合理企业制度体系企业项营理工作公司半年编制完成综合理制度综合理规定质量环境职业健康安全理体系文件员工行规范项理制度建立健全项工作工作标准工作流程规范企业规范化发展提供力保障
理财务核算程序核算部成立公司财务核算工作进行重新布置调整核算工作财务部剥离出完成两部门工作接初步建立二级核算体系规范成核算报销工作程序时反映基层财务状况全局出发解掌握济运营情况公司实行日报营月报理
通实施日报制公司时掌握济运行情况采取应措施提供准确信息支持较完成营计划奠定基础
理材料采购流程物资理工作结合20xx年实施计划理工作公司物资提报时限审批程序做出明确规定求物资采购部门深入基层严格审核采购计划时物资需求部门采购物资质量时限采购部门进行监督实现效部控制物资理方面公司建立二级库存制度两级库存实施标准理求级物资理员做仓库物资帐物卡齐全相符二级库实施月盘点制抽检制效堵塞理漏洞
（三）成功晋升二级资质
新班子结合企业发展需原三级资质基础申报二级资质申办期间公司克服基础薄弱员足等困难较短时间完成企业制度汇编理服务标准提升员工持证岗率达标等项重点工作10月初公司成功晋升二级资质标志着启泰物业正省先进物业理企业行列迈进时企业进步发展壮提供资质保障
（四）法治企成功实现物业费调价
成立业委员会利保护业利益服务更贴业需求实现法治企针紫盈花城时代花园两项目公司法律程序确定筹备选举成立备案四步走业委员会成立方案计划组织步骤组织实施紫盈花城时代花园分9月27日11月16日完成业委员会选举备案工作新业委员会签订物业服务合
确保时代花园紫盈花城两项目完成物业费标准调工作10月初开始公司行业企业物业费调价工作进行调查分析总结验教训结合两项目实际情况制定切实行调价方案分完成两项目业满意度调查公司针调查中业反映问题安排集中整改整改情况区进行深入宣传业物业服务工作满意度明显提升公司班子成员职部门时代花园紫盈花城两项目全体员工参物业费调价工作中家份光发份热前期准备充分分工合理方法两项目分11月27日12月2日完成业意见征集工作物业费调价两项目数业意符合法定程序法定票数物业费标准成功调物业公司持续营提供资金保障
（五）注重实效落实项目理工作
20xx年物业理中心公司带领注重实效落实完成项年度重点工作天十二坊优山美两项目分完成接验收工作迎首批业入住河风景项目通完善基础设施处理工程遗留问题断提高物业服务水项物业理服务工作已基步入正轨紫盈花城时代花园两项目克服员足物业费价格涨等困难通开展收费战役积极走访业改进服务工作圆满完成项收费指标保障公司济运营工作做出突出贡献
明确服务理念20xx年物业公司确立法理竭诚服务追求卓越温馨万家质量方针全体员工求业全社会郑重承诺围绕竭诚服务温馨万家服务理念制定项理服务目标进行落实分解
建立理标准明确项目理定位公司关法规理项目制定理服务标准项目物业理服务容提出明确求标准出台企业身理服务工作规范时广业全社会承诺
定期进行服务质量检查服务质量部检查工作目标实现程监控时深入分析解实际情况实现理服
务工作持续改进手段检查中存问题公司服务例会中进行统通报便项目参改进时相关职问题项目研究问题解决方案进整改情况截止12月末公司组织公司级服务质量部检查14次提出理服务质量问题73项整改完结率97
积极处理遗留问题开展服务工作程中公司针理项目均存处理工程遗留问题方面进行遗留问题调查组织专施工方遗留类问题进行统计汇总方面整合施工力量进行维修先落实完成时代花园监控设施安防系统修B栋外立面维修紫盈花城二期1号楼喷淋系统弱电系统维修等项施工工程
丰富社区文化活动提高业满意度20xx年公司投入量力物力物业理项目开展丰富彩社区文化活动截止12月末放映童影片13部开展轮滑教学24课时太极培训60课时12月份策划组织启泰物业xx圣诞真情留影活动家庭教育专题讲座项活动持续开展形成业愿发行公司策划逐步筹建业治组织长电会现夕阳红俱乐部福娃俱乐部已初步完成
会员招募组织章程起草工作日社区文化活动开展奠定群众基础
（六）强化培训提高全员素质
公司八月末建立二级培训体系公司级培训部门培训九月初启动培训工程根员工队伍整体情况前项重点工作需分开展理理法律法规物业理基础知识绩效理知识安全理知识工作流程员工行规范等培训11月份根三标体认证工作计划公司组织全体理员进行质量（环境职业健康安全）体系知识培训体系运行做专业员储备截止12月末公司组织级培训80课时培训次1459培训考试合格率99
（七）理外部关系提高工作效率
公司现64家施工单位产公司处理工程遗留问题处理维保期工程质量问题物业公司项目部施工单位联系工程保修事宜时直存沟通渠道畅责清维修时现象业投诉旦积压拖延解决会损坏公司形象影响收费工作公司针维保时期面新课题先四次调整施工方案施工单位进场维保时间回复处理意见时间进行限定时加强施工程监控理20xx年
维修中心处理维修项目8767件中维修中心直接处理维修 5xx4件占579施工单位处理2372件占27外委单位处理1321件占151
供暖期前公司组织供暖单位业召开供暖工作座谈会广业说明供暖责界定问题效降低物业服务工作量控制外部素造成顾客满意率降
20xx年公司社区街道派出等部门动联络区公秩序理业委员会成立员工队伍建设等项工作中取方支持公司项工作利开展
篇3
位领导志：
忙碌充实年年公司领导正确指导帮助区全体职工努力区圆满完成级领导布置项工作务现述职请评议：
政治思想方面
**年全面贯彻**战略部署第年做名产员时作名物业理工作者做业务工作时认真学领会十七精神学包铝集团公司物业公司项规章制度通读书报网学实参观等种形式鉴
先进物业理单位验切工作利益公司利益出发扎实务实态度投身公司勤服务事业中
二工作业绩方面
工作中区物业理高物业理水目强化成理努力降低费支出全面完成规定项务
1加强班组建设促进项工作开展东区物业结合班组具体工作实际安全理设备维护现场理等方面建章立制做工作中章循项制度考核厂务公开特岗位绩效工资理6S理方案实施严格考核公开公证时济技术创新容班组升级赛安康杯竞赛女职工素质达标竞赛游园绿理劳动竞赛创建伤害班组活动提高服务质量水推动物业理项工作利进行
2坚持安全第思想建立安全理长效机制根物业公司求进步完善东区物业安全理制度时加安全工作宣传检查考核力度次班组会定讲安全组织职工学安全方面知识杜绝惯性违章保证项生产安全运行特车棚安全检查工作做较细留隐患确保安全重事发生
3强现场理提升物业理水
A集团公司提出建设森林化工厂求协助关部门做美化亮化规划设计工作年东区新种植树木210株树木成活率99 种植草花2000株空硬化5000米绿养护理中严格包铝园林绿化理行规范标准包铝集团绿养护年历执行理更加规范化制度化标准化
B环境卫生保洁方面断提高保洁质量垃圾清运工作基做日产日清留死角协助保洁公司解决工作中疑难问题加强监督指导搞物业服务工作
C坚持开展楼道清理工作年清理楼道堆积物4次次3天清运垃圾24车时单元楼道保洁工作常抓懈周楼道保洁2次包括擦扶手窗台玻璃住户致评
D加强门卫理天登记出入车辆严格公司达区门卫治安理考核细执行杜绝流动摊贩进入区加夜间巡查力度提高夜巡工作实效性
遏制流窜犯罪入室盗窃发生居民住户创造安全祥生活环境
E车棚理工作加强车棚现场理工作严格执行存取车制度防止车辆丢失加强防火防盗工作年车棚防火应急预案进行演训练积极消火险隐患加强消防设施理确保消防设施完
三领导组织力
作名环节干部时组织者协调者工作中认真学领会中铝公司严细实新恒齐理理念运区物业理实践中公司具体工作布置时做传达工作中存具体问题着制度理制度约束原收切实效果保证区项工作条紊运行
四廉洁政方面
作名理者首先服务者区居民服务工作第宗旨胡锦涛志科学发展观中强调民群众根利益根工作中努力强化服务意识提高服务质量努力区业营造安全舒适整洁居住环境
工作员考评中岗位绩效工资理6S方案实施中严格考核做公开公证
五存问题努力方
年然做量工作取定成绩环节存问题需工作中断完善断提高
1 断加强政治业务学努力提高身素质
2 进步加强领导职工思想交流提高工作效率质量
3 全球性金融危机利影响定程度降低职工收入稳定职工思想保证提高工作质量懈努力方
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