天午滴滴公布阶段整改措施请位具体容:
滴滴风车已*月*日凌晨零点线整改天开展全面部查认真听取社会界批评建议现公众公布阶段整改措施滴滴严格落实整改请界监督
风车整改措施:
风车服务线性化标签评功
合双方信息头改仅见外显头全部系统默认虚拟头
车次接单前必须进行脸识限度杜绝私换账号性
继续评估夜间风车合双方安全保障行性时风车暂停接受22点6点期间出发订单接单22点前预估服务时间超22点订单出发前合双方进行安全提示
整改措施风车业务重新线前全部完成
全台出行相关业务前司机背景筛查三证验真基础作整改:
专项整治车符坚决零容忍快车专车豪华车天出车前司机必须进行脸识验证时全台推出奖举报车符
修改产品设计紧急求助功提升显著位置紧急求助原功(传现场实时录音客服监听回拨户电话时动发送行程信息紧急联系)基础户选择键拨11
012
0122滴滴24时安全客服等号码
滴滴承诺台发生相关交通事治安刑事案件户纠纷中动承担应法律责外已安全保障机制(包括保险医疗费先行垫付意外伤害道援助车猝死公益帮扶等总额高***万保障)基础滴滴已着手建立关爱基金法律规定范畴外事家属提供更救助关怀
整改措施*月*日前全部完成时全台加速推动全面实名制希广司机客起努力出行更加安全
整改程中长期困扰问题希陆续社会界探讨真诚寻求家帮助建议:
现实场景中数司纠纷投诉双方执词难提供力证台判责带非常困难司机客认台偏袒方者作
收建议否考虑车行程全程录音(明确告知户户授权方软件)提升服务质量时方便发生车纠纷治安刑事案件(例性骚扰)时取证判责保护司隐私录音资料保存手机直接加密传服务器保留72时动删
非常清楚愿意行程中录音果未增加车视频监控功会需户求更隐私授权确实提升安全服务发生事纠纷取证判责效办法样措施家觉否接受
目前已公安机关合作注册司机进行背景筛查防止涉身财产公安全犯罪记录进入台希尊重合法权益(例业权)涉身财产公安全犯罪(例侵犯著作权罪)刑满释放员否成网约车司机者风车车机会
两问题会期积极关部门专家学者请教咨询会通官方微博微信等渠道征求公众意见样征询机制长期保持
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