公司20xx勤工作总结汇总
范文篇
参加工作年回首似年公司报场景昨天感叹时间飞逝脚步显匆忙细细品味发觉轻易间成熟许回首走年已初步完成学生企业职员转变思想学工作力提高非常感谢公司成长台令工作中断学断进步慢慢提升身素质进步时心里装满感恩领导亲切关怀事私帮助激励成长生转轨关键时期受鼓励会受益终生
进公司综合部门工作综合部门处理类文件编制行政事务落实员工学培训勤保障办公室物资理事系列时突发交办事项务千头万绪繁杂琐碎年里办公室日常工作外参加公司国际工程项目相关文件翻译翻译文件工程方面知识解时加强英语专业词汇学期间参加国际公司组织培训课程课程情商培养市场开拓方法技巧国际项目理等等受益匪浅外接手处理部分财务方面工作项目部出国员护签证办理工作项目投标文件资格审预审资料整理标书成册领导赴海考察劳务物流公司总说工作充实中学会东西解公司项规章理制度种事物处理程序初步解投标文件制作掌握赴尼日利亚签证工作办理流程等等
公司工作氛围感触颇深领导易长辈样蔼亲事善良朴实微关心徒弟样传授技孩子样包容缺点庆幸溶入样团结战斗集体样温暖家庭
工作中明白方面力培养提高做方需通断提高方面力加强专业知识学积累坚持认真负责耐心态度渐渐改进完善综合部门应事情繁办事议事会议记录学培训公文处理档案工作文印理综合治理财务理勤服务等处理事情必须树立事服务观念坚持遇事远虑领先步讲究求真务实注重效率效果认真做件事事琐事烦事易事难事甚吃力讨事罪事做事事耐心细心心心提高办公室工作办事效率实际效果接听电话收发文件编发信息等工作起事耽误事日工作中必须力求做积极动丝苟进行缜密处理确保办公室日常工作利进行时正确握繁杂事务理职关系做忙乱条紊疏漏理章实现日常工作理序佳结合办公室工作配钥匙配合做三讲活动事巨细零零碎碎尤乱麻零碎乱麻中理清头绪理服务职贯穿中条线面类文件编制行政事务落实组织事办理公务员培训勤保障电脑理系列时突发交办事项务分清重次轻重缓急握关重掌握时间性时政策性贴切处理法尤关键理职钢琴繁杂事务琴键拨动琴键指法理服务艺术善弹拨琴键握音色控制节奏抑扬顿挫弹奏出美乐曲联系办公室工作实际理清思路握令掌握尺度运方法做忙乱条紊疏漏理章实现日常工作理序佳结合
作工程行业名职工深深感觉学紧迫性谓学海涯知识爆炸年代现知识水远远够着企业断深入发展断学断积累满足企业发展需求会利业余时间学学中断丰富提高时准备企业需时贡献智
工作中时正确握日常事务勤奋学关系发扬钉子精神学会刻苦钻研善衔接工学矛盾提高业务技实现工作学互相衔接佳效果办公室工作事务时间紧手少身兼数职少空余时间办公室工作章办理墨守成规考虑方面业务眉毛胡子抓掌握身工作业务掌握相关门类业务涉家切身利益办公室员业务学仅仅身知识积累关系办公室整体工作质量高低然学握层面钻研提高层面繁杂事务中腾出时间学提高需毅力耐力关键发挥钉子钻劲挤劲合理分配工学时间节点善衔接工学间矛盾实现佳工学结合取佳工学效果
路漫漫修远吾求索回首年深感欣慰名谙世事学生成长名求进步企业职工种滋味体会生道路刚刚开始工作第年予启示会成断前行坚实动力会断思索寻求青春热血公司发展壮贡献份力量 20xx勤工作总结范文篇二
xx年勤部集团领导紧紧围绕节约成提升服务保障运营工作目标完善理运行外提升服务质量坚持服务程中总结创造断提升勤部服务理理水基集团求完成勤保障工作务
坚持营业中心做勤服务工作努力创造良营运环境
营运公司营发展生命线勤部作营业保障部门xx年进步强化营业中心服务理想加强前勤营业部门沟通协调动获服务需求信息提升员工服务意识做项基础运行保障时进步提高勤服务质量公司整体运营服务提升做出贡献
1进步加强物业设施维修维护提高服务设施运行标准
xx年勤部长沈两店实行统理目标工作标准规范方面实现统理基础设施维护方面xx年设施设备进行普查重新建立健全设备档案统编制设备保养计划实行踪检查进度保障设备设施稳定运行涉物业运行意外事件建立意外事件报告总结制度求意外事件发生时填写意外事件处理报告单事处理程事发生原进步纠正预防措施均做相应求减少样问题重复发生实现级巡视制度包括理级员工开店前巡视物业理员 巡视领导抽查巡视联合检查巡视等保障物业问题时发现处理xx年截止目前长沈两店通巡视发现物业维护类问题35000均时处理保持较物业运行标准做日常运行维护时勤部xx年截止目前组织完成改造施工项目247项中长春店108项沈阳店39项满足公司营发展需求
2强化环境秩序理营造清新舒适购物环境
良环境秩序顾客服务直接体现勤部始终环境秩序建设作日常工作重点抓xx年方面加强工作：加强外围卫生保洁工作外围广场砖实行定期清理污渍重部位天清水刷风沙较季节重点情节区域采取洒水方式降尘时增加日常保洁清扫循环密度保洁承担范围直马路减少周边环境商场卫生影响二积极改进保洁方法全面提高室保洁质量保洁部门面理石墙面高空等需清洁部位积极探索保洁保养方法重点保洁部位增加维护频率实行保洁质量定期定时抽查保洁工具求保持干净清洁确保保洁质量保质提高三重视卖场温度调节控制适宜温度较控制卖场温度勤部商场部位安装温度计天午两次温度进行检查温度出现偏差区域进行时调整保障卖场温度始终保持恒温误差超±1°c确保顾客提供清洁舒适购物环境
3动加强服务提高员工服务意识
xx年勤部提出站式服务工作求勤部办理业务供应商实行全天候服务时工作业务做岗位分工真正实现首问负责制勤文职员办理业务勤部办理业务客户等候全程够办理完成实行服务投诉电话公示动接受服务监督全面提高服务质量勤部制定维修投诉电话理办法24时维修电话进行录音时反馈处理结果部门勤服务需求实行踪制度物业理员时现场解服务效果服务满意度时总结处理服务中问题通参加营业例会时获服务信息勤部第时间解服务需求时予配合处理公司特定活动中勤部组织召开服务配合协调会研究服务细节确保勤服务配合工作保障位保证勤服务工作圆满完成
4加强供应商专柜现场理推行偿维修服务
xx年勤部专柜设施理纳入物业服务理范围中专柜卖区实行天巡视制度需维修维护项目时通知专柜整改求整改勤部偿维修方式进行时处理促进卖场整体运行环境提升供应商专柜维修中勤部坚持服务导思想提供材料专柜实行免费维修方提供材料收取工费受供应商欢迎做专柜卖场服务时勤部时加强专柜区理工作实行定期专柜库房进行检查巡视时发现处理安全隐患避免安全问题发生
二加强基础工作建设强化理创新实践促进勤物业整体理水提升
理服务基础科学序理保持服务持续效前提条件xx年勤部总结xx年理工作基础进步加强基础工作建设效提高部理理运行水促进项工作整体提升
1突出工作重点落实理目标责制
促进勤项工作放矢开展xx年初勤部组织召开xx年工作安排布置会议提出成效率服务工作线确立部门理目标勤部认真总结xx年工作问题基础部门达工作目标涉26项工作目标指标60项时提出落实措施方法实施计划目标考核办法明确勤部门全年工作方工作目标实现方面勤部实行月检查踪落实情况落实工作目标手段措施列入部门月工作计划年底实行工作目标完成情况考评考评结果列入部门理员年终绩效工作目标落实程中勤部重新建立完善工作制度15项力促进理水整体提升
2完善基础运行工作推行目视化理
xx年房间理普基础xx年勤部进步强化勤设备设施运行理推行理目视化求涉勤物业运行指示数部位实行全面标识理xx年勤部制作项目标化标志600余项容涵盖房间运行设备设备运行信息更加透明化效减少运行操作失误发生
3建立工作检查体系提升全员工作监督意识
理工作存偶然性确定性般说理者通检查监督理运行情况勤部理范围较容易出现问题部位较效保证勤系统稳定运行勤服务落实关键加强工作检查监督工作检查监督工作成整体勤部xx年推出建立勤检查监督体系理办法中心容层层履行检查职机确定检查监督变成量化检查职责落实层层明确检查范围检查容检查方法检查标准检查周期时重视检查监督职责否效落实强调现场检查通强力检查监督体系促进工作落实
4加强工作总结促进理提升
时总结工作中问题勤部xx年实行月工作总结制更总结工作勤部制定月工作总结表总结工作容进行明确保证总结全面性便时发现问题解决问题避免部门工作程中出现级度赖提高提升意识勤部求部门日常理工作中加强工作创新求部门半月理提升情况进行总结报告形式报部领导审阅效促进部门理提升意识避免理停留原水
5加强工时工效理建立员工约束激励机制
勤部集团员部门时员工整体素质高数员工属基层服务员更加强理效提高员工动工作意识勤部面问题针员工工作实际情况勤部xx年部门工时工效理专门制定理目标求部门岗位效工作时间进行阶段性踪统计分析提出岗位工作容调整提升效工时办法部门月踪分析均采取程度提高工时措施取定效果工务部实行效工时考核制度单纯值班侯工路途领取材料等时间等列入工时确定般操作工作通工时标准月标准工时工时考核员工绩效挂钩促进员工工作重视实现员工等派工动寻找工作机会转变
三坚持安全第思想安全理细节服务重营业提供安全运行服务保障
公司消防安全工作直勤部工作重中重xx年勤部保安部提出完善基础注重细节服务位保障运行工作求进步求保安队伍建设部理外形象等方面提高公司安全运行理水
1加强全员安全教育提高员工安全意识
员工工作终执行落实者全员掌握安全知识提高安全意识公司整体安全运行保障xx年勤部进步加强员工安全知识培训环节入手：入职岗关协调力资源部新员工入职培训时增加安全知识容培训新员工岗前解掌握基安全知识二加强员工工作程中消防知识抽查部门配合截止日前保安部xx年抽查员工安全知识掌握情况100余次抽查数xx次进步增进员工解掌握安全知识三加强消防安全演练xx年长沈两店周均进行两次消防疏散演练演练前进行消防知识讲解消防理工作贯穿员工工作程中
2加强消防系统运行维护保证系统稳定运行
消防动控制系统消防安全技术防范基保证xx勤部进步加强消防系统维修维护工作求系统问题维修夜保证消防系统稳定运行具体工作中勤部强化三方面工作：消防设施设备保养标准化针类消防设施设备年初确定保养标准保养检测周期时加强问题整改踪验收检查确保设施设备处良状态二移动消防设备进行特殊资产理保证遗失理求三完善报修流程实行维护监督分开促进整改踪长沈两店截止日前先发生20次消防报警障均规定时间解决
3加强安全检查时消事隐患
勤部年求组织4次专项安全隐患检查通已完成三次安全检查长沈两店发现安全隐患达460项中长春店311项沈阳店149项问题均已规定期限整改完毕落实部门安全检查时日常巡视检查非常重工作容勤部xx年安全检查项目进行分类根工作重点实行日检周检月检机检查等检查类工作检查针性更强重点部位消防安全工作实行专盯防强度避免安全事发生通年努力xx年全年长沈两店均未发生火险事保证商场安全运行
4强化治安综合治理营业创造利服务环境
重视消防安全理时勤部加强公司部安全治理工作xx年治安工作中勤部三方面入手：加强营业部门协调击盗窃商品行协助处理顾客纠纷截止日前长沈两店接警155次直接抓获商场类犯罪嫌疑20次受顾客供应商评全年保安部20次受集团表彰奖励二收银等部门协调击倒卡行截止日前勤部采取直接盯防等方式确认采取措施处理倒卡员9次基杜绝倒卡员商场公开事倒卡活动
四重视员工持续培训工作努力提高勤员工整体素质加强勤员工队伍建设
针勤部员工结构中基层服务员偏整体文化素质偏低实际状况xx年勤部针性开展员工培训工作提升员工岗位胜力入手加强员工服务意识流程意识团队意识形象意识整体造适应公司发展勤服务团队
1加岗位训练力度尤种紧急情况处理演练
xx年勤部周两次消防疏散演练基础日常员工岗位训练扩停电停水特殊天气跑水设备停运重治安事件处理等方面月进行循环演练演练程中强调部门岗位相互协调配合时通次演练调整工作标准时发现问题提升员工处理紧急情况力xx年勤部长沈两店先进行类紧急情况演练70余次次演练场形成演练报告演练实际情况进行分析总结验足提升员工配合协调处理工作力
2强调服务标准化提高员工现场服务力
公司营业程中勤员工避免直接面顾客勤部教育员工工作程中减少顾客干扰影响外更进步重视更顾客顾客提供直接服务xx年勤部组织员工商场品牌业种位置进行培训求员工需时迅速达指定位置时顾客咨询时准确顾客提供服务通培训日前勤员工中部分熟记品牌业种位置处理工作顾客提供服务提供便利条件直接面顾客岗位勤部强调服务标准化避免员服务出现差异保持服务致性
3强化员工礼貌礼仪考核提升员工外形象
勤部方面加强勤员工礼貌礼仪工作：坐立行等基础方面规范员工行检查督促员工养成良惯二着装仪表加强日常检查监督强调岗前正容工完成工作务迅速更换脏工装确保新工作务时干净着装三加强特殊员工日常岗位训练保安部天早长期坚持进行员工队列训练保安员形成较行惯
4细化工作标准推行员工岗位工作量化考核工作
员工进步工作职责更加清晰勤部准确规定岗位工作职责基础岗位实际工作容进步细化确定工作环节容细化工作标准形成岗位工作量化考核表日前勤部理般员工均完成岗位工作量化考核表制定员工工作考核基达细化量化清晰化理目标
五做部服务履行勤保障职员工创造良工作环境
勤部做营业运行服务时集团提倡员工员工间部门间服务理念努力做服务积极发挥勤保障功员工公司工作创造良工作环境
1员工餐厅质量关提高员工满意度
办餐厅直勤工作中难点数员工公司餐放心满意勤部反复研究课题xx年员工餐厅进步菜品花样功夫天菜品增加6员工基实行助餐加餐确保员工选择相喜欢菜肴时xx年员工餐厅渠道收集员工餐满意度信息根员工满意情况适时调整菜品出品确保餐品符合数员工口味满足员工餐样化需求餐厅xx年推出面条盖浇饭商务套餐等品种受员工欢迎时餐厅营理方式调整提供验
2加强更衣室理员工提供安全干净活动空间
更衣室天千班更衣安全卫生问题更衣室理面难题前时出现物品失窃事件xx年勤部门组织开会研究更衣室理问题更衣室理工作提出新标准：理更衣室进出流程加强安全理二实行更衣室集中时段开放制方便员工便理三加强时进出更衣室员工服务通措施更衣室安全问题控制xx年基未发生更衣安全事更衣室卫生方面勤部做时扫天检查保证更衣室始终保持卫生干净状态
3动营业部门服务满足员工服务求
保证员工良工作环境勤部定期安排员员工工作场进行定期巡视时解员工工作环境设施设备运转情况供暖供水等特殊时期勤部安排专工作场检查时进行调节处理部门勤服务需求情况勤部积极安排工作第时间解决问题时勤部层面员通种渠道营业部门征求服务需求动做服务工作力帮助部门解决工作忧
六加强资产采购理工作树立成控制观念节降耗工作升台阶
勤部公司运行费部门加强费控制履行节降耗勤工作重点xx年勤部重点方面做费控制降低成工作
1做闲置资产理提高资产利率
年营勤库房积累定数量闲置资产更做资产理工作xx年勤部组织闲置资产盘点工作闲置资产重新进行分类评估部分资产进行维修维护时部分利资产进行重点登记方便资产调拨采购需求执行前实行资产理员审核先行审核制度确认否代闲置资产确定否执行采购限度利闲置资产年超市提报采购消磁板程中勤部闲置资产中调拨出进行改造维修满足超市需求节约采购资金4万余元勤部协调部门间调拨资产100次长沈两店资产调拨12次长沈哈间调拨资产达30余次提高资产利率
2严格执行采购程序加强采购理监督
采购控制理方面勤部始终坚持常物资采购通招标确定供应商制度年初组织勤财务总办等部门召开采购招标评定会现场确定合作供应商次加强采购价格监督市场价格波动产品实行定期走访市场机抽查供应商报价等办法确保采购价格合理性时市场价格周期波动加采购采购审核程中求提供较供应商保证低价格采购加强监督
3加强源运行控制节降耗效果显著
节降耗工作勤部非常关注重点工作xx年勤部更节降耗工作考核指标求部门制定节降耗具体措施计划勤部采取节降耗措施：源消耗设备设施进行普查重新确定运行时间周期频率二源消耗场加强源消耗控制办公室值班室库房等实行巡视理督促部门理源消耗设备避免必源消耗三提高全员节约意识时发现制止源浪费问题通措施实施xx年节降耗工作取较效果截止日前沈阳店电费计划相节约1337万元长春店节约电费达866万元
4加强费分析时调整费控制办法
勤部月费支出项目均进行费分析包括：餐厅费分析电费水费燃气费等费支出分析计划执行情况两店运行费情况进行综合分析差异变化原提出阶段应采取费控制措施办法通逐月费分析报告确保部领导时掌握费情况效果时采取调整措施费始终控制合理预期范围
七总结项目筹建验组织力资源积极筹备哈尔滨新项目
xx年哈尔滨项目进入筹备关键时期针项目工程全面启动实际情况勤部挑选员组成前期筹备组进驻哈尔滨勤理工作工程建设期间提前介入续物业理良基础
1总结沈阳筹建验教训规避筹建程中理问题
避免筹备程中出现问题勤筹备组首先解沈阳店筹建期间时间环节工作出现非预期情况理问题结合哈尔滨实际情况逐项分析采取相应措施避免问题哈尔滨项目重复发生次安排工程筹建进员加强长沈两门店沟通解长沈两店勤理运行状况吸取验想办法现阶段解决问题足
2搭建员架构充分进现场
施工期间解系统实际情况监督工程质量进度勤部哈尔滨筹建组根工程进展情况分批次提出力资源需求计划截止日前电气暖通设备系统均已完成部分技术工招聘分系统进工程项目确保工现场问题时发现反馈日前勤筹备组现场已达20确保工程部位施工全面介入
3配合施工单位办理项审批手续项目施工推进创造条件
年哈尔滨筹建保证项目利推进施工方直积极办理项项目审批手续程中工程筹建处指定专配合图纸校改相关数信息资料提供方面予协助时积极协调解决项目审批手续办理员交通费等方面问题推进项工作进程
4强化业理工作加强文件资料整理档续物业理积累基础信息
哈尔滨项目筹建已形成量设计图纸工程合类商务信息文件加强文件资料理年勤部招聘档案理员信息资料文件进行重新梳理档确保文件流失时根工程部分设备已进场现状设备进场开箱时已设备型号数量相关技术参数设备机工具等进行填表登记时设备机合格证检测报告相关机文件图纸原件复印件时收回档日理积累档案信息
八工作中问题xx年工作重点
勤部xx年工作中基已完成勤保障务履行相应职通努力部分部理工作加强提升工作中暴露出问题足忽视需工作中进步加完善改进
1工作落实彻底导致工作细节出现纰漏表现工作进然够员工接受工作领导安排工清晰工作范围遗漏然部求传达抽查程中然发现问题
2基层组织理力偏弱基层文化程度偏低理验足导致工作组织没章法部理混乱水偏低情况
3工作效率低落实工作时员工工作落实赖级检查监督导致应出现问题出现：长春店喷淋爆裂问题重复出现
4服务力欠缺存想服务缺乏服务技巧服务手段情况没养成良服务惯部门工作解勤服务针性强原
5采购产品质量缺少效踪满意度解出现问题暴露采购产品质量缺陷反映勤服务动性足
6部门做缝沟通存边热边冷情况基础员工基沟通沟通力导致工作执行协调
针问题勤部xx年工作中重点加关注解决结合合理细节问题勤部xx年总体工作重点
1建立完善勤服务体系服务容进步清晰化服务监督做立体化全面提升勤服务
2建立员工监督考核体系考核容进步量化确保勤工作理目标实现时公司绩效考核效结合真正发挥考核工作促进作
3进步修订完善工作标准理制度做涵盖重点工作两店工作手册实现完全统
4解决效率偏低问题工作安排工作处理工作踪工作回复流程形成闭环
5全面提高员工整体素质进步员工进行登记评定通培训考核实现优胜劣汰增加员工压力促进员工提升完善
6集中优势资源全面保证哈尔滨店筹备开业工作利进展xx年初勤部进步分析勤力资源细化哈尔滨店勤筹备工作安排保证哈尔滨项目利进展
总勤部xx年然面着诸问题勤部认真总结xx年验教训力争工作方面突破切实提高勤保障力运行水 20xx勤工作总结范文篇三
工作表现
1狠抓观念转变增强服务意识河南煤化成立已两年余集团正确领导焦煤公司 抓观念转变增强服务意识 精心指导新东公司勤干部职工进步解放思想转变观念提高意识热爱集团服务 三产项目工作作风明显转变心做事追求卓越良风气已形成职责定位服 务 服务宗旨谋划开展项工作抓住理根明确创新方坚持务实作风 变动服务动服务断提高服务力水
2餐厅努力克服困难提高员工餐满意度餐厅工作直勤中难点尤 xx 餐厅努力克服困难提高员工餐满意度 年物价涨迅猛餐厅营造成困难员工餐厅针物价居高实际情况 采取挖潜降耗统采购等措施保证饭菜份量质量稳定克服物价涨带诸困 难餐厅渠道收集员工餐满意度信息根员工满意情况适时调整菜品确保 餐品符合数员工口味时认真学贯彻食品安全法 加强部理办理岗证健康 证完善卫生制度操作制度加强餐具消毒食堂卫生确保员工饮食卫生安全 安全员工公寓重中重 员工公寓工作中始终
3加强安全检查时消安全隐患 加强安全检查时消安全隐患 检查 安全放第位天公寓楼巡视严查员工功率电器出门关停电器等行 时加强出入宿舍安全理工作访员进行登记晚 11 时查房留宿员进行登记 保证公寓运行安全时理员进入宿舍员工谈心交流时掌握员工思想动态 时发现问题予解决 做日常环境保洁优化员工工作生活环境
4做日常环境保洁优化员工工作生活环境年勤部门次公司广场裸露 面进行整目前广场面硬化工程正稳步实施中日物业中心做公司院日常 清洁绿化工作加强绿化养护严格控制病虫害滋生粉砌道路路边石修补花岗岩砖等零星土建工作 200 余处清花池死角杂物时枯死树木进行移裁补种年省市级卫 生先进单位复查工作中相关部门评物业中心服务热情周建立巡视机制 24 时值 班制度保质保量完成种维修改造工作维修路灯花灯 30 余盏更换损坏路灯埋电缆 60 米
二存问题
勤部门 xx 年工作中基已完成勤保障务履行相应职通努力部分部 理工作加强提升工作中暴露出问题足忽视需工作中进步加 完善改进
1工作落实彻底导致工作出现纰漏表现工作进然够员工接受工作领导安 工作落实彻底导致工作出现纰漏 排工作清晰偶尔会出现工作求然传达抽查程中然发现问题
2日常理制度形成贯彻够彻底员工工作落实赖级检查监督导致应出 日常理制度形成贯彻够彻底
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
范文篇
参加工作年回首似年公司报场景昨天感叹时间飞逝脚步显匆忙细细品味发觉轻易间成熟许回首走年已初步完成学生企业职员转变思想学工作力提高非常感谢公司成长台令工作中断学断进步慢慢提升身素质进步时心里装满感恩领导亲切关怀事私帮助激励成长生转轨关键时期受鼓励会受益终生
进公司综合部门工作综合部门处理类文件编制行政事务落实员工学培训勤保障办公室物资理事系列时突发交办事项务千头万绪繁杂琐碎年里办公室日常工作外参加公司国际工程项目相关文件翻译翻译文件工程方面知识解时加强英语专业词汇学期间参加国际公司组织培训课程课程情商培养市场开拓方法技巧国际项目理等等受益匪浅外接手处理部分财务方面工作项目部出国员护签证办理工作项目投标文件资格审预审资料整理标书成册领导赴海考察劳务物流公司总说工作充实中学会东西解公司项规章理制度种事物处理程序初步解投标文件制作掌握赴尼日利亚签证工作办理流程等等
公司工作氛围感触颇深领导易长辈样蔼亲事善良朴实微关心徒弟样传授技孩子样包容缺点庆幸溶入样团结战斗集体样温暖家庭
工作中明白方面力培养提高做方需通断提高方面力加强专业知识学积累坚持认真负责耐心态度渐渐改进完善综合部门应事情繁办事议事会议记录学培训公文处理档案工作文印理综合治理财务理勤服务等处理事情必须树立事服务观念坚持遇事远虑领先步讲究求真务实注重效率效果认真做件事事琐事烦事易事难事甚吃力讨事罪事做事事耐心细心心心提高办公室工作办事效率实际效果接听电话收发文件编发信息等工作起事耽误事日工作中必须力求做积极动丝苟进行缜密处理确保办公室日常工作利进行时正确握繁杂事务理职关系做忙乱条紊疏漏理章实现日常工作理序佳结合办公室工作配钥匙配合做三讲活动事巨细零零碎碎尤乱麻零碎乱麻中理清头绪理服务职贯穿中条线面类文件编制行政事务落实组织事办理公务员培训勤保障电脑理系列时突发交办事项务分清重次轻重缓急握关重掌握时间性时政策性贴切处理法尤关键理职钢琴繁杂事务琴键拨动琴键指法理服务艺术善弹拨琴键握音色控制节奏抑扬顿挫弹奏出美乐曲联系办公室工作实际理清思路握令掌握尺度运方法做忙乱条紊疏漏理章实现日常工作理序佳结合
作工程行业名职工深深感觉学紧迫性谓学海涯知识爆炸年代现知识水远远够着企业断深入发展断学断积累满足企业发展需求会利业余时间学学中断丰富提高时准备企业需时贡献智
工作中时正确握日常事务勤奋学关系发扬钉子精神学会刻苦钻研善衔接工学矛盾提高业务技实现工作学互相衔接佳效果办公室工作事务时间紧手少身兼数职少空余时间办公室工作章办理墨守成规考虑方面业务眉毛胡子抓掌握身工作业务掌握相关门类业务涉家切身利益办公室员业务学仅仅身知识积累关系办公室整体工作质量高低然学握层面钻研提高层面繁杂事务中腾出时间学提高需毅力耐力关键发挥钉子钻劲挤劲合理分配工学时间节点善衔接工学间矛盾实现佳工学结合取佳工学效果
路漫漫修远吾求索回首年深感欣慰名谙世事学生成长名求进步企业职工种滋味体会生道路刚刚开始工作第年予启示会成断前行坚实动力会断思索寻求青春热血公司发展壮贡献份力量 20xx勤工作总结范文篇二
xx年勤部集团领导紧紧围绕节约成提升服务保障运营工作目标完善理运行外提升服务质量坚持服务程中总结创造断提升勤部服务理理水基集团求完成勤保障工作务
坚持营业中心做勤服务工作努力创造良营运环境
营运公司营发展生命线勤部作营业保障部门xx年进步强化营业中心服务理想加强前勤营业部门沟通协调动获服务需求信息提升员工服务意识做项基础运行保障时进步提高勤服务质量公司整体运营服务提升做出贡献
1进步加强物业设施维修维护提高服务设施运行标准
xx年勤部长沈两店实行统理目标工作标准规范方面实现统理基础设施维护方面xx年设施设备进行普查重新建立健全设备档案统编制设备保养计划实行踪检查进度保障设备设施稳定运行涉物业运行意外事件建立意外事件报告总结制度求意外事件发生时填写意外事件处理报告单事处理程事发生原进步纠正预防措施均做相应求减少样问题重复发生实现级巡视制度包括理级员工开店前巡视物业理员 巡视领导抽查巡视联合检查巡视等保障物业问题时发现处理xx年截止目前长沈两店通巡视发现物业维护类问题35000均时处理保持较物业运行标准做日常运行维护时勤部xx年截止目前组织完成改造施工项目247项中长春店108项沈阳店39项满足公司营发展需求
2强化环境秩序理营造清新舒适购物环境
良环境秩序顾客服务直接体现勤部始终环境秩序建设作日常工作重点抓xx年方面加强工作：加强外围卫生保洁工作外围广场砖实行定期清理污渍重部位天清水刷风沙较季节重点情节区域采取洒水方式降尘时增加日常保洁清扫循环密度保洁承担范围直马路减少周边环境商场卫生影响二积极改进保洁方法全面提高室保洁质量保洁部门面理石墙面高空等需清洁部位积极探索保洁保养方法重点保洁部位增加维护频率实行保洁质量定期定时抽查保洁工具求保持干净清洁确保保洁质量保质提高三重视卖场温度调节控制适宜温度较控制卖场温度勤部商场部位安装温度计天午两次温度进行检查温度出现偏差区域进行时调整保障卖场温度始终保持恒温误差超±1°c确保顾客提供清洁舒适购物环境
3动加强服务提高员工服务意识
xx年勤部提出站式服务工作求勤部办理业务供应商实行全天候服务时工作业务做岗位分工真正实现首问负责制勤文职员办理业务勤部办理业务客户等候全程够办理完成实行服务投诉电话公示动接受服务监督全面提高服务质量勤部制定维修投诉电话理办法24时维修电话进行录音时反馈处理结果部门勤服务需求实行踪制度物业理员时现场解服务效果服务满意度时总结处理服务中问题通参加营业例会时获服务信息勤部第时间解服务需求时予配合处理公司特定活动中勤部组织召开服务配合协调会研究服务细节确保勤服务配合工作保障位保证勤服务工作圆满完成
4加强供应商专柜现场理推行偿维修服务
xx年勤部专柜设施理纳入物业服务理范围中专柜卖区实行天巡视制度需维修维护项目时通知专柜整改求整改勤部偿维修方式进行时处理促进卖场整体运行环境提升供应商专柜维修中勤部坚持服务导思想提供材料专柜实行免费维修方提供材料收取工费受供应商欢迎做专柜卖场服务时勤部时加强专柜区理工作实行定期专柜库房进行检查巡视时发现处理安全隐患避免安全问题发生
二加强基础工作建设强化理创新实践促进勤物业整体理水提升
理服务基础科学序理保持服务持续效前提条件xx年勤部总结xx年理工作基础进步加强基础工作建设效提高部理理运行水促进项工作整体提升
1突出工作重点落实理目标责制
促进勤项工作放矢开展xx年初勤部组织召开xx年工作安排布置会议提出成效率服务工作线确立部门理目标勤部认真总结xx年工作问题基础部门达工作目标涉26项工作目标指标60项时提出落实措施方法实施计划目标考核办法明确勤部门全年工作方工作目标实现方面勤部实行月检查踪落实情况落实工作目标手段措施列入部门月工作计划年底实行工作目标完成情况考评考评结果列入部门理员年终绩效工作目标落实程中勤部重新建立完善工作制度15项力促进理水整体提升
2完善基础运行工作推行目视化理
xx年房间理普基础xx年勤部进步强化勤设备设施运行理推行理目视化求涉勤物业运行指示数部位实行全面标识理xx年勤部制作项目标化标志600余项容涵盖房间运行设备设备运行信息更加透明化效减少运行操作失误发生
3建立工作检查体系提升全员工作监督意识
理工作存偶然性确定性般说理者通检查监督理运行情况勤部理范围较容易出现问题部位较效保证勤系统稳定运行勤服务落实关键加强工作检查监督工作检查监督工作成整体勤部xx年推出建立勤检查监督体系理办法中心容层层履行检查职机确定检查监督变成量化检查职责落实层层明确检查范围检查容检查方法检查标准检查周期时重视检查监督职责否效落实强调现场检查通强力检查监督体系促进工作落实
4加强工作总结促进理提升
时总结工作中问题勤部xx年实行月工作总结制更总结工作勤部制定月工作总结表总结工作容进行明确保证总结全面性便时发现问题解决问题避免部门工作程中出现级度赖提高提升意识勤部求部门日常理工作中加强工作创新求部门半月理提升情况进行总结报告形式报部领导审阅效促进部门理提升意识避免理停留原水
5加强工时工效理建立员工约束激励机制
勤部集团员部门时员工整体素质高数员工属基层服务员更加强理效提高员工动工作意识勤部面问题针员工工作实际情况勤部xx年部门工时工效理专门制定理目标求部门岗位效工作时间进行阶段性踪统计分析提出岗位工作容调整提升效工时办法部门月踪分析均采取程度提高工时措施取定效果工务部实行效工时考核制度单纯值班侯工路途领取材料等时间等列入工时确定般操作工作通工时标准月标准工时工时考核员工绩效挂钩促进员工工作重视实现员工等派工动寻找工作机会转变
三坚持安全第思想安全理细节服务重营业提供安全运行服务保障
公司消防安全工作直勤部工作重中重xx年勤部保安部提出完善基础注重细节服务位保障运行工作求进步求保安队伍建设部理外形象等方面提高公司安全运行理水
1加强全员安全教育提高员工安全意识
员工工作终执行落实者全员掌握安全知识提高安全意识公司整体安全运行保障xx年勤部进步加强员工安全知识培训环节入手：入职岗关协调力资源部新员工入职培训时增加安全知识容培训新员工岗前解掌握基安全知识二加强员工工作程中消防知识抽查部门配合截止日前保安部xx年抽查员工安全知识掌握情况100余次抽查数xx次进步增进员工解掌握安全知识三加强消防安全演练xx年长沈两店周均进行两次消防疏散演练演练前进行消防知识讲解消防理工作贯穿员工工作程中
2加强消防系统运行维护保证系统稳定运行
消防动控制系统消防安全技术防范基保证xx勤部进步加强消防系统维修维护工作求系统问题维修夜保证消防系统稳定运行具体工作中勤部强化三方面工作：消防设施设备保养标准化针类消防设施设备年初确定保养标准保养检测周期时加强问题整改踪验收检查确保设施设备处良状态二移动消防设备进行特殊资产理保证遗失理求三完善报修流程实行维护监督分开促进整改踪长沈两店截止日前先发生20次消防报警障均规定时间解决
3加强安全检查时消事隐患
勤部年求组织4次专项安全隐患检查通已完成三次安全检查长沈两店发现安全隐患达460项中长春店311项沈阳店149项问题均已规定期限整改完毕落实部门安全检查时日常巡视检查非常重工作容勤部xx年安全检查项目进行分类根工作重点实行日检周检月检机检查等检查类工作检查针性更强重点部位消防安全工作实行专盯防强度避免安全事发生通年努力xx年全年长沈两店均未发生火险事保证商场安全运行
4强化治安综合治理营业创造利服务环境
重视消防安全理时勤部加强公司部安全治理工作xx年治安工作中勤部三方面入手：加强营业部门协调击盗窃商品行协助处理顾客纠纷截止日前长沈两店接警155次直接抓获商场类犯罪嫌疑20次受顾客供应商评全年保安部20次受集团表彰奖励二收银等部门协调击倒卡行截止日前勤部采取直接盯防等方式确认采取措施处理倒卡员9次基杜绝倒卡员商场公开事倒卡活动
四重视员工持续培训工作努力提高勤员工整体素质加强勤员工队伍建设
针勤部员工结构中基层服务员偏整体文化素质偏低实际状况xx年勤部针性开展员工培训工作提升员工岗位胜力入手加强员工服务意识流程意识团队意识形象意识整体造适应公司发展勤服务团队
1加岗位训练力度尤种紧急情况处理演练
xx年勤部周两次消防疏散演练基础日常员工岗位训练扩停电停水特殊天气跑水设备停运重治安事件处理等方面月进行循环演练演练程中强调部门岗位相互协调配合时通次演练调整工作标准时发现问题提升员工处理紧急情况力xx年勤部长沈两店先进行类紧急情况演练70余次次演练场形成演练报告演练实际情况进行分析总结验足提升员工配合协调处理工作力
2强调服务标准化提高员工现场服务力
公司营业程中勤员工避免直接面顾客勤部教育员工工作程中减少顾客干扰影响外更进步重视更顾客顾客提供直接服务xx年勤部组织员工商场品牌业种位置进行培训求员工需时迅速达指定位置时顾客咨询时准确顾客提供服务通培训日前勤员工中部分熟记品牌业种位置处理工作顾客提供服务提供便利条件直接面顾客岗位勤部强调服务标准化避免员服务出现差异保持服务致性
3强化员工礼貌礼仪考核提升员工外形象
勤部方面加强勤员工礼貌礼仪工作：坐立行等基础方面规范员工行检查督促员工养成良惯二着装仪表加强日常检查监督强调岗前正容工完成工作务迅速更换脏工装确保新工作务时干净着装三加强特殊员工日常岗位训练保安部天早长期坚持进行员工队列训练保安员形成较行惯
4细化工作标准推行员工岗位工作量化考核工作
员工进步工作职责更加清晰勤部准确规定岗位工作职责基础岗位实际工作容进步细化确定工作环节容细化工作标准形成岗位工作量化考核表日前勤部理般员工均完成岗位工作量化考核表制定员工工作考核基达细化量化清晰化理目标
五做部服务履行勤保障职员工创造良工作环境
勤部做营业运行服务时集团提倡员工员工间部门间服务理念努力做服务积极发挥勤保障功员工公司工作创造良工作环境
1员工餐厅质量关提高员工满意度
办餐厅直勤工作中难点数员工公司餐放心满意勤部反复研究课题xx年员工餐厅进步菜品花样功夫天菜品增加6员工基实行助餐加餐确保员工选择相喜欢菜肴时xx年员工餐厅渠道收集员工餐满意度信息根员工满意情况适时调整菜品出品确保餐品符合数员工口味满足员工餐样化需求餐厅xx年推出面条盖浇饭商务套餐等品种受员工欢迎时餐厅营理方式调整提供验
2加强更衣室理员工提供安全干净活动空间
更衣室天千班更衣安全卫生问题更衣室理面难题前时出现物品失窃事件xx年勤部门组织开会研究更衣室理问题更衣室理工作提出新标准：理更衣室进出流程加强安全理二实行更衣室集中时段开放制方便员工便理三加强时进出更衣室员工服务通措施更衣室安全问题控制xx年基未发生更衣安全事更衣室卫生方面勤部做时扫天检查保证更衣室始终保持卫生干净状态
3动营业部门服务满足员工服务求
保证员工良工作环境勤部定期安排员员工工作场进行定期巡视时解员工工作环境设施设备运转情况供暖供水等特殊时期勤部安排专工作场检查时进行调节处理部门勤服务需求情况勤部积极安排工作第时间解决问题时勤部层面员通种渠道营业部门征求服务需求动做服务工作力帮助部门解决工作忧
六加强资产采购理工作树立成控制观念节降耗工作升台阶
勤部公司运行费部门加强费控制履行节降耗勤工作重点xx年勤部重点方面做费控制降低成工作
1做闲置资产理提高资产利率
年营勤库房积累定数量闲置资产更做资产理工作xx年勤部组织闲置资产盘点工作闲置资产重新进行分类评估部分资产进行维修维护时部分利资产进行重点登记方便资产调拨采购需求执行前实行资产理员审核先行审核制度确认否代闲置资产确定否执行采购限度利闲置资产年超市提报采购消磁板程中勤部闲置资产中调拨出进行改造维修满足超市需求节约采购资金4万余元勤部协调部门间调拨资产100次长沈两店资产调拨12次长沈哈间调拨资产达30余次提高资产利率
2严格执行采购程序加强采购理监督
采购控制理方面勤部始终坚持常物资采购通招标确定供应商制度年初组织勤财务总办等部门召开采购招标评定会现场确定合作供应商次加强采购价格监督市场价格波动产品实行定期走访市场机抽查供应商报价等办法确保采购价格合理性时市场价格周期波动加采购采购审核程中求提供较供应商保证低价格采购加强监督
3加强源运行控制节降耗效果显著
节降耗工作勤部非常关注重点工作xx年勤部更节降耗工作考核指标求部门制定节降耗具体措施计划勤部采取节降耗措施：源消耗设备设施进行普查重新确定运行时间周期频率二源消耗场加强源消耗控制办公室值班室库房等实行巡视理督促部门理源消耗设备避免必源消耗三提高全员节约意识时发现制止源浪费问题通措施实施xx年节降耗工作取较效果截止日前沈阳店电费计划相节约1337万元长春店节约电费达866万元
4加强费分析时调整费控制办法
勤部月费支出项目均进行费分析包括：餐厅费分析电费水费燃气费等费支出分析计划执行情况两店运行费情况进行综合分析差异变化原提出阶段应采取费控制措施办法通逐月费分析报告确保部领导时掌握费情况效果时采取调整措施费始终控制合理预期范围
七总结项目筹建验组织力资源积极筹备哈尔滨新项目
xx年哈尔滨项目进入筹备关键时期针项目工程全面启动实际情况勤部挑选员组成前期筹备组进驻哈尔滨勤理工作工程建设期间提前介入续物业理良基础
1总结沈阳筹建验教训规避筹建程中理问题
避免筹备程中出现问题勤筹备组首先解沈阳店筹建期间时间环节工作出现非预期情况理问题结合哈尔滨实际情况逐项分析采取相应措施避免问题哈尔滨项目重复发生次安排工程筹建进员加强长沈两门店沟通解长沈两店勤理运行状况吸取验想办法现阶段解决问题足
2搭建员架构充分进现场
施工期间解系统实际情况监督工程质量进度勤部哈尔滨筹建组根工程进展情况分批次提出力资源需求计划截止日前电气暖通设备系统均已完成部分技术工招聘分系统进工程项目确保工现场问题时发现反馈日前勤筹备组现场已达20确保工程部位施工全面介入
3配合施工单位办理项审批手续项目施工推进创造条件
年哈尔滨筹建保证项目利推进施工方直积极办理项项目审批手续程中工程筹建处指定专配合图纸校改相关数信息资料提供方面予协助时积极协调解决项目审批手续办理员交通费等方面问题推进项工作进程
4强化业理工作加强文件资料整理档续物业理积累基础信息
哈尔滨项目筹建已形成量设计图纸工程合类商务信息文件加强文件资料理年勤部招聘档案理员信息资料文件进行重新梳理档确保文件流失时根工程部分设备已进场现状设备进场开箱时已设备型号数量相关技术参数设备机工具等进行填表登记时设备机合格证检测报告相关机文件图纸原件复印件时收回档日理积累档案信息
八工作中问题xx年工作重点
勤部xx年工作中基已完成勤保障务履行相应职通努力部分部理工作加强提升工作中暴露出问题足忽视需工作中进步加完善改进
1工作落实彻底导致工作细节出现纰漏表现工作进然够员工接受工作领导安排工清晰工作范围遗漏然部求传达抽查程中然发现问题
2基层组织理力偏弱基层文化程度偏低理验足导致工作组织没章法部理混乱水偏低情况
3工作效率低落实工作时员工工作落实赖级检查监督导致应出现问题出现：长春店喷淋爆裂问题重复出现
4服务力欠缺存想服务缺乏服务技巧服务手段情况没养成良服务惯部门工作解勤服务针性强原
5采购产品质量缺少效踪满意度解出现问题暴露采购产品质量缺陷反映勤服务动性足
6部门做缝沟通存边热边冷情况基础员工基沟通沟通力导致工作执行协调
针问题勤部xx年工作中重点加关注解决结合合理细节问题勤部xx年总体工作重点
1建立完善勤服务体系服务容进步清晰化服务监督做立体化全面提升勤服务
2建立员工监督考核体系考核容进步量化确保勤工作理目标实现时公司绩效考核效结合真正发挥考核工作促进作
3进步修订完善工作标准理制度做涵盖重点工作两店工作手册实现完全统
4解决效率偏低问题工作安排工作处理工作踪工作回复流程形成闭环
5全面提高员工整体素质进步员工进行登记评定通培训考核实现优胜劣汰增加员工压力促进员工提升完善
6集中优势资源全面保证哈尔滨店筹备开业工作利进展xx年初勤部进步分析勤力资源细化哈尔滨店勤筹备工作安排保证哈尔滨项目利进展
总勤部xx年然面着诸问题勤部认真总结xx年验教训力争工作方面突破切实提高勤保障力运行水 20xx勤工作总结范文篇三
工作表现
1狠抓观念转变增强服务意识河南煤化成立已两年余集团正确领导焦煤公司 抓观念转变增强服务意识 精心指导新东公司勤干部职工进步解放思想转变观念提高意识热爱集团服务 三产项目工作作风明显转变心做事追求卓越良风气已形成职责定位服 务 服务宗旨谋划开展项工作抓住理根明确创新方坚持务实作风 变动服务动服务断提高服务力水
2餐厅努力克服困难提高员工餐满意度餐厅工作直勤中难点尤 xx 餐厅努力克服困难提高员工餐满意度 年物价涨迅猛餐厅营造成困难员工餐厅针物价居高实际情况 采取挖潜降耗统采购等措施保证饭菜份量质量稳定克服物价涨带诸困 难餐厅渠道收集员工餐满意度信息根员工满意情况适时调整菜品确保 餐品符合数员工口味时认真学贯彻食品安全法 加强部理办理岗证健康 证完善卫生制度操作制度加强餐具消毒食堂卫生确保员工饮食卫生安全 安全员工公寓重中重 员工公寓工作中始终
3加强安全检查时消安全隐患 加强安全检查时消安全隐患 检查 安全放第位天公寓楼巡视严查员工功率电器出门关停电器等行 时加强出入宿舍安全理工作访员进行登记晚 11 时查房留宿员进行登记 保证公寓运行安全时理员进入宿舍员工谈心交流时掌握员工思想动态 时发现问题予解决 做日常环境保洁优化员工工作生活环境
4做日常环境保洁优化员工工作生活环境年勤部门次公司广场裸露 面进行整目前广场面硬化工程正稳步实施中日物业中心做公司院日常 清洁绿化工作加强绿化养护严格控制病虫害滋生粉砌道路路边石修补花岗岩砖等零星土建工作 200 余处清花池死角杂物时枯死树木进行移裁补种年省市级卫 生先进单位复查工作中相关部门评物业中心服务热情周建立巡视机制 24 时值 班制度保质保量完成种维修改造工作维修路灯花灯 30 余盏更换损坏路灯埋电缆 60 米
二存问题
勤部门 xx 年工作中基已完成勤保障务履行相应职通努力部分部 理工作加强提升工作中暴露出问题足忽视需工作中进步加 完善改进
1工作落实彻底导致工作出现纰漏表现工作进然够员工接受工作领导安 工作落实彻底导致工作出现纰漏 排工作清晰偶尔会出现工作求然传达抽查程中然发现问题
2日常理制度形成贯彻够彻底员工工作落实赖级检查监督导致应出 日常理制度形成贯彻够彻底
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
