根总行发关辖银行业金融机构开展整治部规范营专项治理活动通知支行认真组织学问题进行重点排查现查纠情况汇报:
根通知求行时召开专项治理工作会议成立XXX行长组长查组重新学 七准四公开 进步统员工思想认识
二通查组讨结合行实际情况列出次查重点:
违规收费擅提价违规增加收费项目擅提高收费标准现象
贷转存存贷挂钩发放贷款时强制设定条款协商约定部分贷款转存款存款作审批发放贷款前提条件
转嫁成增加负担营成费形式转嫁客户增加客户资金成
高息揽储道收息高息变相高息揽存高息揽存民间融资勾结支行员工资金揽客配合民间贷资金理财存款名义存入支行银行账户支付收取高息行
公示 七准四公开 客户做解释工作
开展合理收费行查纠
公布投诉举报电话
三查纠结果分析
支行堂电子屏银监会 七准四公开 容进行公示公布服务收费价目举报投诉电话做客户解释工作支行高息揽储等变相吸收客户存款行行信贷业务坚持实贷实付受托支付原存违规现象
支票出售业务办理中工费手续费起收取存未客户提供实质性服务前提收取费现象符合质价相符原问题时报总行进行沟通解决
行特定象坚持服务优惠减费利医保民政学校等进行服务优惠微企业体工商户进行费减免切实履行相应社会责
次查纠中行始终贯彻银监会关银行业整治规范营问题精神落实相关规定通次查纠进步提升行员工商业道德社会责感加强客户中心服务理念通发现问题整改进步规范行营行促进行健康稳定发展
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