力资源2015年度工作总结
转眼间xx年新年开始回顾逝20xx年值回忆方说感情新宿说事业意异常年激动年没感非常满觉方改正
xx年联社委理事会室监事会坚强领导紧紧围绕农村信社改革发展题紧紧围绕基层营服务线切实履行部门工作职合理整合配置力资源着力提高员工综合素质断强化企业理力量理效员足情况统筹兼顾合理安排较完成部门工作务
坚持建立完善项理制度抓手促进部门理规范化程序化制度化着农村信社改革进程断深化尤法治理结构逐步完善员工工资分配制度改革现相关理规章滞性已显现出根省联社工作求联系农村信社法治理结构运行机制充分征询基层层次员银监部门意见基础部门系列理制度进行建立完善容涉员工假期劳动工收入分配学历职称等部门现行理制度更具科学性时效性针性
二坚持提高员工综合素质作部门工作重中重断增强农村信社核心竞争力提高全辖干部员工综合素质适应农村信社改革发展形势实现持续发展首措施年始终项工作作战略性举措抓手中举办科函授班分南京农业学海理工学建立办学关系组织集中专升复重点提高辖理员业务骨干文化素质提升中坚力量文化层次参考数达**目前已录取**二继续抓南京审计学院专续教育工作鼓励取专学历证书志参加
续课程学目前已**通全部课程考试预计XX年元月参加学**名志全部取专文三紧密联系农村信社业务营工作实际注重提高线员基础性业务知识基操作技拟订较完善年度培训计划基础相关部门密切协作先举办信贷法律知识农村信社贷款五级分类微机综合线业务现金理出纳业务等系列业务培训班提高培训质量先两次邀请南京审计学院专业教授联社讲授重点培训联社领导班子成员全辖中层理员全体信贷员取较收效全年举办类培训班*起**期参训数达***次四积极鼓励干部员工岗学参加类专业技术考试全辖年轻员工参加类学尉然成风全年新取等级学历员**新取级技术职称**
三坚持创建文明行业台切实提高农村信社服务质量社会形象20xx年社评**市标兵文明单位时授予省级文明行业年注重已取荣誉作抓三文明建设起点动力着力提升农村信社综合服务水
1抓细环节促整体质量提高
2提高全辖服务质量中心制订目标更高更完善服务标准求进步规范业员服务行
3切实加强文明服务教育工作断增强服务信合孜孜追求永恒题意识理念
4扎实开展 双十佳青年文明号群众满意农村基层站等系列创建活动做年初计划创建目标程考核融入项业务工作中
5采取种形式强化优质文明成效督促检查日常服务情况采明查暗访电话查询走访客户征询函等形式全面考查客户满意度促进服务质量提高
年半年联社领导直接安排参集中力量整治城乡网点环境卫生工作城区网点进行两次全面检查摄机进行现场拍摄曝光脏乱差网点角落时部分乡镇网点进行摄检查效促进服务环境改观第六狠抓客户投诉决姑息迁接客户投诉*起涉员*分予严肃处理中岗*处罚*分通报全辖警示家
已准备新年中取更工作成绩努力现够份工作容易会珍惜努力听领导正确领导团结周围事形成合力工作
形成合力工作会更加容易进行业务发展明天
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xx年联社委理事会室监事会坚强领导紧紧围绕农村信社改革发展题紧紧围绕基层营服务线切实履行部门工作职合理整合配置力资源着力提高员工综合素质断强化企业理力量理效员足情况统筹兼顾合理安排较完成部门工作务
坚持建立完善项理制度抓手促进部门理规范化程序化制度化着农村信社改革进程断深化尤法治理结构逐步完善员工工资分配制度改革现相关理规章滞性已显现出根省联社工作求联系农村信社法治理结构运行机制充分征询基层层次员银监部门意见基础部门系列理制度进行建立完善容涉员工假期劳动工收入分配学历职称等部门现行理制度更具科学性时效性针性
二坚持提高员工综合素质作部门工作重中重断增强农村信社核心竞争力提高全辖干部员工综合素质适应农村信社改革发展形势实现持续发展首措施年始终项工作作战略性举措抓手中举办科函授班分南京农业学海理工学建立办学关系组织集中专升复重点提高辖理员业务骨干文化素质提升中坚力量文化层次参考数达**目前已录取**二继续抓南京审计学院专续教育工作鼓励取专学历证书志参加
续课程学目前已**通全部课程考试预计XX年元月参加学**名志全部取专文三紧密联系农村信社业务营工作实际注重提高线员基础性业务知识基操作技拟订较完善年度培训计划基础相关部门密切协作先举办信贷法律知识农村信社贷款五级分类微机综合线业务现金理出纳业务等系列业务培训班提高培训质量先两次邀请南京审计学院专业教授联社讲授重点培训联社领导班子成员全辖中层理员全体信贷员取较收效全年举办类培训班*起**期参训数达***次四积极鼓励干部员工岗学参加类专业技术考试全辖年轻员工参加类学尉然成风全年新取等级学历员**新取级技术职称**
三坚持创建文明行业台切实提高农村信社服务质量社会形象20xx年社评**市标兵文明单位时授予省级文明行业年注重已取荣誉作抓三文明建设起点动力着力提升农村信社综合服务水
1抓细环节促整体质量提高
2提高全辖服务质量中心制订目标更高更完善服务标准求进步规范业员服务行
3切实加强文明服务教育工作断增强服务信合孜孜追求永恒题意识理念
4扎实开展 双十佳青年文明号群众满意农村基层站等系列创建活动做年初计划创建目标程考核融入项业务工作中
5采取种形式强化优质文明成效督促检查日常服务情况采明查暗访电话查询走访客户征询函等形式全面考查客户满意度促进服务质量提高
年半年联社领导直接安排参集中力量整治城乡网点环境卫生工作城区网点进行两次全面检查摄机进行现场拍摄曝光脏乱差网点角落时部分乡镇网点进行摄检查效促进服务环境改观第六狠抓客户投诉决姑息迁接客户投诉*起涉员*分予严肃处理中岗*处罚*分通报全辖警示家
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