马办工作机制实施方案
根委关开展教育实践活动专项整治实施方案求深入贯彻落实市两办关开展马办活动实施方案(x委办〔xx〕51号)进步树立立说立行马办工作作风切实方便基层方便企业方便群众制定实施方案
目标求
进步树立服务意识改进工作作风规范服务行提高办事效率提升服务质量形成行规范运转高效执行力马办运行机制达服务事项清单化办事程序便捷化服务流程标准化服务理规范化服务监督透明化工作机制长效化求断提升机关形象建设民满意行政机关
二举措责分工
1持续优化行政审批事项进步清理行政审批（含核准备案）事项限度减少放投资审批事项放审批项目制订承接方式培训方案续监措施落实责着力解决放权位取消彻底服务配套问题做级部门取消放项目审批（核准备案）事项承接工作市级权限审批核准备案建设项目明晰审批标准公开审批规程序减少环节时发布政策信息公开审批结果
牵头处室：审批处配合处室：相关业务处室
2压缩行政审批时限行政审批事项马办马办场办结律场办结简化审批环节基础办理时限进行压缩符合法律法规手续完备材料齐全审批（审核核准备案）事项承诺办理时限压缩3工作日遇周末提前
办结断拓宽办理思路保证质量前提进步提高现场办结率做零超时零差错零投诉
牵头处室：审批处配合处室：相关业务处室
3梳理规范办事流程进步优化规范行政权力运行流程梳理部理事项制定便捷高效办事流程明确办理事项前置条件办理部门办理申报材料办理时限联系联系电话等全面梳理马办事项实施目录清单理确保第时间启动办程序进入办状态修订完善办事指南办事指南市行政服务中心发改委窗口外网时社会公开进步完善公文部流转程序积极推行电子公文应充分利信息手段实现缝接明确机关部机关间办文时限约束确保程序简时间少效率高服务优
牵头处室：审批处办公室配合处室：相关业务处室
4推行优质服务措施微笑窗口温馨全程服务品牌求严格执行机关效八项制度推行统窗口收件预约服务代办服务联合服务踪服务等优质便民服务措施市行政服务中心发改委窗口受理事项现场办结应时办结特殊求需协调办理特重复杂项目会相关业务处室提出意见提交委领导办公会议研究决定积极推行班延时服务制度办事象应热情接程序受理直工作办理完毕实行节假日服务制度特殊急办事项安排相关员特殊办理列入省市重点工程项目市委市政府交办时间紧急重点项目开通绿色通道建立重点项目踪联系工作机制实现审批服务全面提速
牵头处室：审批处配合处室：相关业务处室
5外公开服务承诺全力造阳光发改力推进政务公开积极实行行政审批服务承诺加宣传力度办事责体前置条件流程环节办理标准规范办结时限办理结果监督渠道责追究等容通网络新闻媒介社会公开委门户网站福州民评网外公开马办工作制度服务承诺工作动态制度建设投诉电话等容请社会界评议请企业群众监督定期公布受理审批事项期解决基层企业群众反映热点难点问题情况
牵头处室：办公室配合处室：相关业务处室
6直查快办投诉事项事关企业群众切身利益投诉件特反映强烈典型案件立查快办时处理确保投诉第时间妥善处置规范拓宽投诉举报受理渠道设立举报投诉电话建立投诉受理台账投诉姓名联系电话受理时间承办处室承办办理结果等逐做登记定期梳理台账真正做诉必查查必果果必复
牵头处室：委效办配合处室：相关业务处室
三工作求
1加强组织领导委领导亲抓分领导马办相关事项负直接领导责处室负责处室马办第责具体指导调度督导工作保证办理实效确保时办结定期召开会议研究马办实施工作中需协调解决问题确保项工作序推进
2提高思想认识全委干部职工提高认识切实增强责感紧迫感积极开展政治理
学业务学马办理念入脑入心成全委工作惯充分利中国xx政府门户网站政务微博委门户网站等宣传阵广泛宣传 马办办办实施情况时总结宣传推广马办做法验载体切实推动作风转变改进服务质量
3注重工作实效加强执行马办机制情况督促检查时发现问题切实加解决马办实施情况纳入年度风廉政建设惩防体系建设政风行风建设绩效理考评容作年终考核评先评优职务晋升项重参考容建立马办投诉督查责追究制度工作负责拖延办出现工作重差错失误造成良影响处室相关责予问责处理
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根委关开展教育实践活动专项整治实施方案求深入贯彻落实市两办关开展马办活动实施方案(x委办〔xx〕51号)进步树立立说立行马办工作作风切实方便基层方便企业方便群众制定实施方案
目标求
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二举措责分工
1持续优化行政审批事项进步清理行政审批（含核准备案）事项限度减少放投资审批事项放审批项目制订承接方式培训方案续监措施落实责着力解决放权位取消彻底服务配套问题做级部门取消放项目审批（核准备案）事项承接工作市级权限审批核准备案建设项目明晰审批标准公开审批规程序减少环节时发布政策信息公开审批结果
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办结断拓宽办理思路保证质量前提进步提高现场办结率做零超时零差错零投诉
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牵头处室：审批处办公室配合处室：相关业务处室
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牵头处室：审批处配合处室：相关业务处室
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三工作求
1加强组织领导委领导亲抓分领导马办相关事项负直接领导责处室负责处室马办第责具体指导调度督导工作保证办理实效确保时办结定期召开会议研究马办实施工作中需协调解决问题确保项工作序推进
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