供电公司落实科学发展观应家电乡调研报告
家电乡扩需改善农村消费环境建设社会义新农村项重惠农措施拉动需促进济社会持续发展重决策前国济工作中项重务2007年12月家电乡试点四川河南山东三省情况具农业户口购买补贴类家电产品农民均享受销售价格13补贴调动广农民购买家电积极性2008年12月25日湖北省政府召开家电乡电视电话会部署省惠民家电没验循情况湖北**供电公司适应家电乡活动科学发展观求采取积极应措施
措施：开动脑筋干起
年**市湖北省家电乡活动第年没验循切摸着石头河办法总困难**供电公司已形成识家电乡项改善农民生活实事事农村济发展带新推动力新机遇定折扣做方面工作重点做家电乡企业农民双赢宣传氛围营造
（）家电乡政策农民补贴政策作供电知道政策处：农民补贴侧重生产家电乡消费环节补贴农民购买家电补直接拉动消费仅增加农村电增加生产企业电量供电企业社会效益济效益相城市供电农村供电投入成高效益低济角度说发展农村电供电企业带效益城市少点作供电企业着国家负责态度怀着广农民真挚情感面家电乡活动湖北**供电公司积极面超前谋划组成家电乡活动研讨组动找准目前农村电网薄弱环节通走访农户走访家电销商听取建议商量策便适应家电乡活动**展开
（二）家电农村处较低消费水目前传统家电城市市场已基饱农村处较低消费水家电乡正拉动需促进济社会持续发展重决策**供电公司决策者紧紧抓住家电乡供电企业发展带新机遇充分利家电乡惠民工程仅进步拉动农村广阔电力消费市场加速新农村电气化建设步伐更社会农村供电服务次考验**供电公司做供
电优质服务时加快农网建设步伐消农村供电瓶颈家电山乡提供强力电力保障
（三）公司领导亲带调查研究亲制定保电实施方案具体措施供电成立供电服务分队24时值班时处理种电问题次完善调度理时进行电力供应形势分析通报着农村生活电电原妥善制定应措施确定错锋避锋方案电力供应紧张时限电序位表第三增加巡视次数时发现分析农村生活电线路薄弱环节做事预案超负荷运行配变时进行负荷调配必时安排增容确保电力设施运行第四加强电力设施安全保卫工作做防窃防盗
（四）利电力网点优势坚持宣传先行全社会形成关心支持参家电乡工作新气象更农民解政策懂政策享受政策更家电生产销售企业参家电乡服务进步提高效率简化程序流程拓宽服务领域切实提高资金申报兑付环节等环节工作质量确保农民真正享受惠民政策家电乡求标准确定试点村安装安全电宣传栏路段两边电杆悬挂起家电乡容道旗三岔路口树起型新农村新电力新服务广告牌等
措施二：扎实推进忙起
湖北**供电公司统规划示范先行循序渐进原通调研建设样板村（组）逐扩建设范围服务窗口开农户家门口考虑偏远农户集中区报装付费难问题营销部门增设电费代收点时新服务窗口开田间努力改进家电乡农村电网薄弱环节方
（）找准现状
1农网改造资金匮乏然前年进行农网改造资金足部分线网改造全面已改造线网存缺陷表现10千伏变电全部单电源10千伏配电线路变压器台绝缘化程度低04千伏低压台区供电半径超长部分老旧线网没完全改造更换等外低压配网设备健康水技术含量较低标准偏低先进技术装备应少许历史遗留问题难解决接户线农户部装置存许薄弱环节安全隐患等
2中低压设备运行环境较恶劣农村电特点户分散农村中低压设备点线长面广部分中低压线路输电距离长处山区增加设备维护难度外财力素中低压网改中户老式电器继电保护装置没步改造公配网设备户设备绝缘保护动作选择性熔丝动作特性等方面存配合问题家电安全运行留隐患
3解进农村电网技术落设备陈旧耗高电质量差现状**供电公司积极筹措资金提前规划资源节约型环境友型目标指导农网建设逐步提高农网建设科技含量提高农网设备质量断增强农村电网配送电力农网建设中应积极采取工程典型设计降低工程造价采取运行维护方便济环保新技术新设备提高电网装备水确保户电质量供电安全着家电乡工作推进着力解决目前**区农村电方面三问题农民受惠乐起：时解决配变超载低电压问题**供电公司建设重点放居民居住分散区村镇两级政府反映强烈低电压较严重电需求增长快区进行低压电网改造配变布点增容民心工程落实处二效落实家漏电保护器安装问题农村户缺少安全电知识家电设备保护方面达保护意识必然供电企业付出艰苦努力做安全电家电乡增供促销双赢
（二）应变措施
前针农村电中存实际问题**供电公司积极探索求供电企业重点做报装接电安全供电障抢修计划停电四方面工作真正做报装更便捷供电安全抢修更快速停电更减少
1报装更便捷：着家电增加农户时增容供电企业应改进电报装工作流程简化程序建立农村供电中心服务网建立统延伸基层电报装理模式助电力营销理信息系统实现电报装工程全程理时供电公司应事先通报纸电视台等媒体社会公布供电方案答复时间送电时间广农民心中数承诺求严格执行供电方案答复时间送电时间动接受广农民监督
2供电安全：相城市农村电网技术落设备陈旧电质量差现状做家电乡服务供电企业加投入农村电网建设改造电网基建工程建设新建整改批电力设施电网增加供电台区居住分散边远山区采取容量单相变压器供电建设环网供电线路乡（镇）村全面形成环网供电结构提高供
电性通严格农电理机制改变电压低频率稳状况取信农民
3抢修更快速：面农村居住分散理环境复杂特点建立流动抢修服务队（条件许情况配备家电维修员方便农户）提高事报修响应速度缩短农户停电时间尤边远山区湖滨区二供电公司建立电话值班制度确保通讯畅通完善客户服务系统程中系统延伸农村供电班组提高信息传递效率三建立严格农村电理考核机制障报修遵循先行处理原达现场未妥善处理离开现场加考核力度
4停电更减少：电力紧张电力富裕农村家庭电负荷必须保证供电企业解决关心直接现实通电问题电农户全部通电树立惠家家户户普遍服务加强农村计划停电工作分析理考核提高检修工作效率遇特殊情况确需停电根具体工作容时公布停电情况保证面社会公布时间段恢复送电
然目前方面具体情况明朗供电企业应该动研究广阔农村市场早做准备：早调查农村市场需求家电生产企业取联系建渠道国家拉动需调整济增长结构家电生产相关厂商保持市场增长扩企业规模提升企业竞争力供电企业品牌服务综合水满足广农户需求实现服务供电双赢
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供电公司落实科学发展观应家电乡调研报告
家电乡扩需改善农村消费环境建设社会义新农村项重惠农措施拉动需促进济社会持续发展重决策前国济工作中项重务2007年12月家电乡试点四川河南山东三省情况具农业户口购买补贴类家电产品农民均享受销售价格13补贴调动广农民购买家电积极性2008年12月25日湖北省政府召开家电乡电视电话会部署省惠民家电没验循情况湖北**供电公司适应家电乡活动科学发展观求采取积极应措施
措施：开动脑筋干起
年**市湖北省家电乡活动第年没验循切摸着石头河办法总困难**供电公司已形成识家电乡项改善农民生活实事事农村济发展带新推动力新机遇定折扣做方面工作重点做家电乡企业农民双赢宣传氛围营造
（）家电乡政策农民补贴政策作供电知道政策处：农民补贴侧重生产家电乡消费环节补贴农民购买家电补直接拉动消费仅增加农村电增加生产企业电量供电企业社会效益济效益相城市供电农村供电投入成高效益低济角度说发展农村电供电企业带效益城市少点作供电企业着国家负责态度怀着广农民真挚情感面家电乡活动湖北**供电公司积极面超前谋划组成家电乡活动研讨组动找准目前农村电网薄弱环节通走访农户走访家电销商听取建议商量策便适应家电乡活动**展开
（二）家电农村处较低消费水目前传统家电城市市场已基饱农村处较低消费水家电乡正拉动需促进济社会持续发展重决策**供电公司决策者紧紧抓住家电乡供电企业发展带新机遇充分利家电乡惠民工程仅进步拉动农村广阔电力消费市场加速新农村电气化建设步伐更社会农村供电服务次考验**供电公司做供
电优质服务时加快农网建设步伐消农村供电瓶颈家电山乡提供强力电力保障
（三）公司领导亲带调查研究亲制定保电实施方案具体措施供电成立供电服务分队24时值班时处理种电问题次完善调度理时进行电力供应形势分析通报着农村生活电电原妥善制定应措施确定错锋避锋方案电力供应紧张时限电序位表第三增加巡视次数时发现分析农村生活电线路薄弱环节做事预案超负荷运行配变时进行负荷调配必时安排增容确保电力设施运行第四加强电力设施安全保卫工作做防窃防盗
（四）利电力网点优势坚持宣传先行全社会形成关心支持参家电乡工作新气象更农民解政策懂政策享受政策更家电生产销售企业参家电乡服务进步提高效率简化程序流程拓宽服务领域切实提高资金申报兑付环节等环节工作质量确保农民真正享受惠民政策家电乡求标准确定试点村安装安全电宣传栏路段两边电杆悬挂起家电乡容道旗三岔路口树起型新农村新电力新服务广告牌等
措施二：扎实推进忙起
湖北**供电公司统规划示范先行循序渐进原通调研建设样板村（组）逐扩建设范围服务窗口开农户家门口考虑偏远农户集中区报装付费难问题营销部门增设电费代收点时新服务窗口开田间努力改进家电乡农村电网薄弱环节方
（）找准现状
1农网改造资金匮乏然前年进行农网改造资金足部分线网改造全面已改造线网存缺陷表现10千伏变电全部单电源10千伏配电线路变压器台绝缘化程度低04千伏低压台区供电半径超长部分老旧线网没完全改造更换等外低压配网设备健康水技术含量较低标准偏低先进技术装备应少许历史遗留问题难解决接户线农户部装置存许薄弱环节安全隐患等
2中低压设备运行环境较恶劣农村电特点户分散农村中低压设备点线长面广部分中低压线路输电距离长处山区增加设备维护难度外财力素中低压网改中户老式电器继电保护装置没步改造公配网设备户设备绝缘保护动作选择性熔丝动作特性等方面存配合问题家电安全运行留隐患
3解进农村电网技术落设备陈旧耗高电质量差现状**供电公司积极筹措资金提前规划资源节约型环境友型目标指导农网建设逐步提高农网建设科技含量提高农网设备质量断增强农村电网配送电力农网建设中应积极采取工程典型设计降低工程造价采取运行维护方便济环保新技术新设备提高电网装备水确保户电质量供电安全着家电乡工作推进着力解决目前**区农村电方面三问题农民受惠乐起：时解决配变超载低电压问题**供电公司建设重点放居民居住分散区村镇两级政府反映强烈低电压较严重电需求增长快区进行低压电网改造配变布点增容民心工程落实处二效落实家漏电保护器安装问题农村户缺少安全电知识家电设备保护方面达保护意识必然供电企业付出艰苦努力做安全电家电乡增供促销双赢
（二）应变措施
前针农村电中存实际问题**供电公司积极探索求供电企业重点做报装接电安全供电障抢修计划停电四方面工作真正做报装更便捷供电安全抢修更快速停电更减少
1报装更便捷：着家电增加农户时增容供电企业应改进电报装工作流程简化程序建立农村供电中心服务网建立统延伸基层电报装理模式助电力营销理信息系统实现电报装工程全程理时供电公司应事先通报纸电视台等媒体社会公布供电方案答复时间送电时间广农民心中数承诺求严格执行供电方案答复时间送电时间动接受广农民监督
2供电安全：相城市农村电网技术落设备陈旧电质量差现状做家电乡服务供电企业加投入农村电网建设改造电网基建工程建设新建整改批电力设施电网增加供电台区居住分散边远山区采取容量单相变压器供电建设环网供电线路乡（镇）村全面形成环网供电结构提高供
电性通严格农电理机制改变电压低频率稳状况取信农民
3抢修更快速：面农村居住分散理环境复杂特点建立流动抢修服务队（条件许情况配备家电维修员方便农户）提高事报修响应速度缩短农户停电时间尤边远山区湖滨区二供电公司建立电话值班制度确保通讯畅通完善客户服务系统程中系统延伸农村供电班组提高信息传递效率三建立严格农村电理考核机制障报修遵循先行处理原达现场未妥善处理离开现场加考核力度
4停电更减少：电力紧张电力富裕农村家庭电负荷必须保证供电企业解决关心直接现实通电问题电农户全部通电树立惠家家户户普遍服务加强农村计划停电工作分析理考核提高检修工作效率遇特殊情况确需停电根具体工作容时公布停电情况保证面社会公布时间段恢复送电
然目前方面具体情况明朗供电企业应该动研究广阔农村市场早做准备：早调查农村市场需求家电生产企业取联系建渠道国家拉动需调整济增长结构家电生产相关厂商保持市场增长扩企业规模提升企业竞争力供电企业品牌服务综合水满足广农户需求实现服务供电双赢
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