加强老干部信访工作点滴思考—汇报材料
加强老干部信访工作点滴思考
老干部信访工作掌握级组织贯彻落实老干部项方针政策重渠道加强老干部间联系重窗口提供老干部信息重源通老干部信访调查解老干部工作信息分析化解老干部思想矛盾协调解决老干部政治生活遇中存实际问题调整稳定老干部烦躁安精神状态社会义两文明建设事业发展营造良宽松稳定社会环境认搞项工作注意抓方面问题：
强化领导责机制防止矛盾交年改革断深入老干部工作中出现新情况新问题少数单位部门领导老干部工作认识足老干部信访工作重视够前形势出现新情况新问题新矛盾握准制定效措施症药彻底化解矛盾甚老干部存困难突出问题仅解决认真研究采取躲躲避避负责逃避态度确实躲避找原推客观便搪塞者领导间相互推诿老志满意答复老志跑跑致造成老志访越级访情况日俱增改变种良倾关单位领导加强信访接工作重性认识外必须加老干部信访工作暂行规定（组厅字[1996]39号）贯彻落实督促检查力度严格求关部门分级负责口办理谁谁负责时解决问题原认真做老干部政策解释思想疏导工作督促解决政策范围实际问题外断强化领导责机制信访工作项务纳入单位部门年度目标理范畴年终关规定进行严格考核实行奖惩制度予激励增强工作积极性样引起单位部门老干部信访工作重视提高老干部工作充分认识信访工作做年初计划年中安排年末检查总结矛盾化解基层问题解决萌芽状态效遏制相互推诿躲避矛盾矛盾层层交等现象发生
二强化超前预防机制防止矛盾合流谓矛盾合流指局部性矛盾逐步汇集成全局性整体矛盾致形成集体访集体访具定突发性联动性复杂性尖锐性仅问题较时情况较复杂种现象会社会造成较影响防止矛盾合流做老干部信访工作中重中重
总结验教训引发矛盾合流素致三方面：关两遇方面重决策措施出台部分老志政策理解够深刻引发二项措施落实
程中操作失误引发三工作方法定思想情绪工作作风正等问题引发
针述矛盾合流三素认真督促关单位部门务必建立规章制度：
建立科学性民化决策程序制关单位部门带全局性重问题决策决策前应充分考虑老干部政治生活心理承受力事先组织力量进行调查研究进行行性证广泛征求老志意见力争实现决策科学性民化
二形成坚持原性灵活性相统工作方法制关单位部门贯彻级精神执行级决策程中实际出发制宜搞刀切精心组织充分准备保证决策落实产生佳效果广老干部心满意足会产生意见分歧引发矛盾合流素降低限度
三实行重失误追究责制级领导工作员思想道德败坏作风恶劣行廉方法简单态度粗暴办事公等原引发矛盾合流群众集体访严格追究事责
四实行信访信息交流制单位部门建立起信访信息工作网络基层力吸收聘请信息员便老干部工作信息够时宣传报道老干部老干部工作员够时解掌握前政治形势工作动态老干部关注热点问题具苗头性倾性问题
三强化调查处理机制防止矛盾激化强化调查处理机制问题时解决基层解决解决萌芽状态防止矛盾激化扩矛盾化解防止矛盾激化呢？认：(1)接老干部热心位访老志热情接客礼相迎满腔热情倾听老干部反映切问题方面认真做记录方面做老干部思想疏导工作老干部热情诚恳接中感亲切温暖
(2)疏导说服耐心想千方百计位访老干部种想法毫保留流露出然放矢做深入细致思想政治工作反映问题受政策方面条件限制时解决耐心细致做老干部政策解释工作方时难想通简单敷衍更急躁呵斥训耐心细致做说服工作绝数老志会理解
(3)办理信访件诚心信访工作员定方便老干部真心实意老干部
办实事原认认真真老干部信访中深入解老干部访意愿求果部门解决短时间里时予解决时确实难解决需相关部门配合解决积极关部门协调联系加强沟通克服切困难麻烦进行督办务求做事事答复件件回音
四强化善处理机制防止矛盾反弹认真坚持督查制承办信访件单位时督促检查求承办单位限定时间彻底解决批转信访件绝意拖延更留尾巴二严格坚持包办制做谁谁负责谁问题谁解决切忌欺瞒踢皮球似推推三坚持追踪回访制问题难易办结均坚持回访总结务必征询信访老干部意见求针性做思想善工作
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加强老干部信访工作点滴思考
老干部信访工作掌握级组织贯彻落实老干部项方针政策重渠道加强老干部间联系重窗口提供老干部信息重源通老干部信访调查解老干部工作信息分析化解老干部思想矛盾协调解决老干部政治生活遇中存实际问题调整稳定老干部烦躁安精神状态社会义两文明建设事业发展营造良宽松稳定社会环境认搞项工作注意抓方面问题：
强化领导责机制防止矛盾交年改革断深入老干部工作中出现新情况新问题少数单位部门领导老干部工作认识足老干部信访工作重视够前形势出现新情况新问题新矛盾握准制定效措施症药彻底化解矛盾甚老干部存困难突出问题仅解决认真研究采取躲躲避避负责逃避态度确实躲避找原推客观便搪塞者领导间相互推诿老志满意答复老志跑跑致造成老志访越级访情况日俱增改变种良倾关单位领导加强信访接工作重性认识外必须加老干部信访工作暂行规定（组厅字[1996]39号）贯彻落实督促检查力度严格求关部门分级负责口办理谁谁负责时解决问题原认真做老干部政策解释思想疏导工作督促解决政策范围实际问题外断强化领导责机制信访工作项务纳入单位部门年度目标理范畴年终关规定进行严格考核实行奖惩制度予激励增强工作积极性样引起单位部门老干部信访工作重视提高老干部工作充分认识信访工作做年初计划年中安排年末检查总结矛盾化解基层问题解决萌芽状态效遏制相互推诿躲避矛盾矛盾层层交等现象发生
二强化超前预防机制防止矛盾合流谓矛盾合流指局部性矛盾逐步汇集成全局性整体矛盾致形成集体访集体访具定突发性联动性复杂性尖锐性仅问题较时情况较复杂种现象会社会造成较影响防止矛盾合流做老干部信访工作中重中重
总结验教训引发矛盾合流素致三方面：关两遇方面重决策措施出台部分老志政策理解够深刻引发二项措施落实
程中操作失误引发三工作方法定思想情绪工作作风正等问题引发
针述矛盾合流三素认真督促关单位部门务必建立规章制度：
建立科学性民化决策程序制关单位部门带全局性重问题决策决策前应充分考虑老干部政治生活心理承受力事先组织力量进行调查研究进行行性证广泛征求老志意见力争实现决策科学性民化
二形成坚持原性灵活性相统工作方法制关单位部门贯彻级精神执行级决策程中实际出发制宜搞刀切精心组织充分准备保证决策落实产生佳效果广老干部心满意足会产生意见分歧引发矛盾合流素降低限度
三实行重失误追究责制级领导工作员思想道德败坏作风恶劣行廉方法简单态度粗暴办事公等原引发矛盾合流群众集体访严格追究事责
四实行信访信息交流制单位部门建立起信访信息工作网络基层力吸收聘请信息员便老干部工作信息够时宣传报道老干部老干部工作员够时解掌握前政治形势工作动态老干部关注热点问题具苗头性倾性问题
三强化调查处理机制防止矛盾激化强化调查处理机制问题时解决基层解决解决萌芽状态防止矛盾激化扩矛盾化解防止矛盾激化呢？认：(1)接老干部热心位访老志热情接客礼相迎满腔热情倾听老干部反映切问题方面认真做记录方面做老干部思想疏导工作老干部热情诚恳接中感亲切温暖
(2)疏导说服耐心想千方百计位访老干部种想法毫保留流露出然放矢做深入细致思想政治工作反映问题受政策方面条件限制时解决耐心细致做老干部政策解释工作方时难想通简单敷衍更急躁呵斥训耐心细致做说服工作绝数老志会理解
(3)办理信访件诚心信访工作员定方便老干部真心实意老干部
办实事原认认真真老干部信访中深入解老干部访意愿求果部门解决短时间里时予解决时确实难解决需相关部门配合解决积极关部门协调联系加强沟通克服切困难麻烦进行督办务求做事事答复件件回音
四强化善处理机制防止矛盾反弹认真坚持督查制承办信访件单位时督促检查求承办单位限定时间彻底解决批转信访件绝意拖延更留尾巴二严格坚持包办制做谁谁负责谁问题谁解决切忌欺瞒踢皮球似推推三坚持追踪回访制问题难易办结均坚持回访总结务必征询信访老干部意见求针性做思想善工作
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