某石油医院工作汇报材料—工作汇报
位领导：
首先感谢位领导医院工作关心帮助力支持年指挥部关心支持医疗设备更新医疗环境改善油田职工创造良医环境现工作汇报：
医院基概况
**石油勘探开发指挥部职工医院1996年1月18日正式建院1998年8月卫生部授国家二级甲等医院2002年国家授治区级文明单位2004年4月更名**石油医院
医院实行卫生处医院疾病控制中心三合体制三块牌子机构目前形成具421名员工27科室19级医疗专业集床医疗社区保健卫生防疫计生爱卫药品销售勤保障体覆盖哈密鄯善两油区医疗卫生服务网络
医院开设病床215张中：哈密医院150张鄯善分院65张
二工作完成情况
（）项指标完成情况
2006年1—10月份实现收入3016万元发生成4665万元净支出1649万元年期相收入增加280万元升10％成增加170万元升4％净支出减少120万元降68％实现院精细化理年制定预期目标
2006年全年预计收入3780万元年相收入增加110
万元增长率3％中哈密总院收入约1640万元鄯善分院约1300万元社区医疗服务中心约580万元**药房约230万元疾病预防控制中心约35万元发生成5910万元实际净支出2130万元净支出年费指标2126万元相基保持收支衡
门诊总病员量约2264万次年相增长4400次升2％住院病4532次年相增
长335次升8％进行手术1460台次年相增长25台次升1％接生248治愈率832％抢救成功率93护理事差错率零综合服务满意率945全员培训率58％计划生育率100实现安全生产事
（二）开展工作
1设施设备逐步完善服务质量明显改善
指挥部油公司力支持投资1500万元哈密医院鄯善分院购置2台美国ge公司先进超声设备2台全动生化分析仪等检验设备扩检测项目范围缩短检测时间效提高床诊断准确率
院检验科床基扩增检验实验室（pcr）已通治区床检验中心检查验收成哈密区首家符合国家规范求床基扩增检验实验室实验室全治区仅6家院现已成国家定点区pcr中心区病毒性肝炎诊断指导药产生积极作获良济效益社会效益
腔镜技术院拳头项目品牌技术基础探索出整套碎石溶石取石治疗新方案年外科开展皮肾镜技术完善类结石病治疗措施哈密区卫生局特批准院成立结石病治疗中心该中心成立标志着院特色医疗技术已成东疆区强势品牌
医院积极新疆抗癌协会沟通合作年3月25日院成立哈密肿瘤治疗中心哈密区肿瘤患者四处求医院规范化科学化治疗
时新设备提高鄯善分院工作效率检查水110月份职工体检9000次彻底解决量体检病标时检查处理瓶颈问题
年哈密医院进行彻底装修改造门诊厅宽敞明亮收费处药房美观方住院部病区安装走廊扶手设立病休闲区建立开放式护理站充分体现服务理念更加便医护员病沟通油田职工家属创造温馨谐医环境工程预计11月底全面竣工
2正确握发展定位坚持服务油田方
认真落实指挥部医院定位求准确握油田生产服务职工家属服务方院精力首先放油田职工家属医疗保健搞预防体检常见病发病建立疑难病转院通道时医院根深入单位调研召开医德医风监督员会议征求群众意见建议全院服务流程具体工作进行调整完善
适调整鄯善分院规模结构根医疗资源工作员紧张实际两病区护理部合护理部原80张病床压缩65张效缓解员紧房间少矛盾准备院外门诊ct搬回分院方便职工检查
二鄯善分院建立油田职工医疗绿色通道开设职工医门诊配备高年资医生长期坐诊专科医生手机号公布实行预约服务病区长期预留两间病房油田职工时住院治疗实行外界病分开安排病房措施保证油田职工优质医疗服务
三积极开展送健康线活动生产繁忙季节组织医疗分队深入钻井公司等边远队站开展巡回医疗线职工提供免费诊疗服务疾病预防控制中心深入塔里木工区线工进行健康体检传授职业病防护知识受线职工欢迎
四根油田病想找高级专家会诊咨询需求提出创建您身边省级医院目标12周邀请治区医院专业知名专家院坐诊手术110月邀请消化科妇产科心血科口腔科等专家31次接诊病1260次油田职工家属足出户享受省级医院高水专家服务极方便油田部分疑难病诊问题受群众热烈欢迎
五建立疑难病转诊绿色通道医院治区民医院新疆医科附属医院签订转诊协议两家医院承诺**石油医院开具证明病开通转诊绿色通道病住院优先样部分病情复杂需转院治疗病时医治提供方便条件解决职工家属外病难等问题
六根油公司指挥部单位机关回哈密办公实际进步加强哈密医院医疗保健工作组建保健科名高年资治医师保健科配备两名护士承担指挥部油田公司副处级干部高级专家劳动模范医疗保健工作
七全院职工转变观念坚持周六午义务班周六应法定休息日医院更服务基中学生时生产繁忙暇病职工增加收入完成指挥部达济务7年全院职工放弃周六休息始终坚持班然职工意见抱怨数医务员认服务病天职医院解决困难家责直会坚持
3医院理评价达标验收契机狠抓精细化理
治区医院理评价指标体系前权威医院建设评价标准容涵盖医院理行风建设医疗护理医技药械勤理等方面医院达标程抓精细化理质量年活动医院基层建设程
强化医疗安全保证医疗质量通落实集团公司领导干部会议精神认真查找医院理制度岗位职责软硬件方面存隐患问题制定切实行整改措施
（1）树立安全第思想教育广医务员实施项医疗措施开展新技术新业务时始终病安全生存质量放第位建立医院新业务风险评估体系完善新技术审批制度保证风险控制范围开展新工作
（2）构建医疗纠纷评价体系客观评价事制度职责操作程序技术资格设备设施等方面责根责业绩考核办法挂勾兑现制度增强预防医疗纠纷觉性
（3）建立医疗风险金制度提高医务员风险意识责意识促进医疗质量提高
（4）增强职工法律意识组织员工学医师法药品理法医疗事处理条例等法规进行医疗法律知识讲座提高员工法律意识职业责
二加强基层建设狠抓基础工作医院理评价指标体系求逐审核修订健全完善基础资料时根指挥部关规范基层基础资料求结合医院实际建立医院基础资料目录行业标准企业求机结合起规范基础资料
三加强招投标理解决病贵问题年医院指挥部求设备购置房屋改造等投资全部进行招标降低成保证质量医院积极参加区卫生局统举办药品联合集中采购招标900种药品中标年四月开始全部招标价格销售降低药品费高降幅88均降幅2216
４开展三提高活动促进员工素质提高
建立促学考学评学机制
（1）医务员进行学分制理学分晋升奖励评先选优挂钩坚持院培训线注重基础知识基理基技训练坚持两周学季考年评
（2）坚持年度科技成果优秀文评表彰制度持续开展种业务技术竞赛活动营造浓厚学术氛围坚持院优秀知识分子评选制度促进医护员钻研业务苦练技术觉性
（3）坚持选拔医疗骨干外知名医院进修学注重培养技术尖子造专家队伍年选派41名医护员外出进修学力推动学科技术水提高
（4）坚持实施梯登高策略常请知名专家教授院进行手术示范学术讲座等诊疗活动医院科专业级医院建立固定联系渠道旦需时名专家指导
二开展学活动
医院两周利周晚开展全院业务讲座学活动容包括医学新进展医疗法律知识医护员服务理念员工素质教育等科室结合床实际科特点行组织开展岗位职责操作规程疑难病例讨专家会诊讲课等种专题学
三组织练兵武
医院坚持基础知识基理基操作容三基训练开设三基训练示教室科室
轮流进行实练兵组织开展静脉穿刺输液法技赛力促进医务员操作技术水综合素质提高
三存问题建议
医院指挥部关怀支持医院更新型医疗设备改善医环境特调整补充费指标减轻医院济负担全院职工倍受鼓舞代表全院职工指挥部领导表示衷心感谢面提出点建议：
医院中设备已十年严重老化障频发维修困难直接影响医疗安全特手术室呼吸机等设备急需更换建议指挥部逐步医院完善配套解决设备医院计算机系统开发已快十年目前国家卫生部根行业标准求开发新医院理软件求卫生行业该套标准软件医院计算机软件部分计算机需更新住院部病房病床床头柜等设施年限长严重损坏法修理需更新等希指挥部条件允许情况够医院增加投资逐步帮助解决问题
四2007年工作目标
2007年十五发展规划第二年医疗卫生事业进入改革发展关键年院继续着立足油田服务社会宗旨坚持科学发展观狠抓基础理提高医疗质量规范医疗行完善服务措施保障医疗安全油田职工家属社会病满意
完成列项指标：
1医院综合服务满意度90
2抢救成功率90％
3实现安全生产事
重点做六项工作：
1加块培养持续开展三提高活动
三提高活动医院造高素质队伍提升医务员整体素质效措施
（1）进步强化促学机制通三基培训短期培训外出进修学专题讲座等种形式培训教育断提高医务员业务水重视护理队伍建设加强护理骨干培训选送护理员进行专科进修学表现突出技术尖子继续实行工资晋级低职高聘津贴补助等奖励措施
（2）营造讲学技术氛围搭建脱颖出台培养批优秀学科带头合理梯队认真做职医务员继续教育工作坚持学院外学相结合短期学进修相结合原定期组织全院性业务学活动鼓励支持职医务员接受学历教育参加院外学术专题讲座短期培训种形式业务学断提升医护员整体素质医院持续发展奠定基础选送20名优秀医务员国知名医院进修深造期年
（3）加强医院培养合理开发推行兴院战略做科研教学工作积极开展床实际相结合科技项目研究科立项科研项目认真组织实施阶段进行总结评估筹备召开年次院科技成果交流评审会评选出优秀科研项目予表彰奖励月安排两次全院性学术专题讲座全年国家正式杂志发表学术文10篇根医院实际积极接收医学实生方基层医务员院床实进修学搞带教
2发挥设备优势提升石油医院品牌
培养品牌意识树立名牌科室进步发挥院设备优势院专家名医作现专业基础员技术设备宣传等方面腔镜技术心脑血泌尿检验等科室投入逐步形成院专科科特色专长树立品牌科室已强势技术项目基础断拓展服务领域提升医院综合技术实力全面带动医院发展建成5区领先全疆定影响力特色专科
——腔镜龙头微创技术成区具绝竞争力特色技术治区领先
——体外碎石技术形成特色建成区具强势结石病治疗中心
——血介入技术做强做优建成区品牌项目
——血液透析泌尿科肾病中心成区竞争力强优势发挥明显特色专科
——医学检验成国家认证区唯检验中心
3强化职业道德医德医风教育
（1）新历史时期医院面新挑战机遇强化职业道德医德医风教育树立忧患意识强化责感全院职工必须清醒认识重务采取种形式加强员工职业道德教育真真切切职工中树立视患者亲切患者服务思想断促进全体员工服务意识综合素质提高塑造良行业形象
（2）改进服务作风改善服务态度提高服务水加强职业道德教育职业纪律教育时认真落实已制定规范制度服务态度恶劣违反医德规范制度病投诉者予岗处理求全院职工动病服务帮助病解决困难病部门科室综合满意度列科室工作考核容努力改变脸难话难听现象树立良行业风气求医生病作出收礼吃请收红包承诺觉抵制正风影响加监督检查力度严格规范医疗服务项目医务员诊疗行提高广医务员整体素质树立医院良形象
（3）认真贯彻八荣八耻弘扬爱国义精神民服务核心集体义原诚实守信重点加强社会公德职业道德家庭美德教育引导遵守基行准基础追求更高思想道德目标全院营造爱岗敬业私奉献廉洁行医文明患良氛围
4健全服务体系完善突发事件处置机制
正确握定位油田服务职工方努力提升医院油田职工中信誉度
（1）积极改善鄯善分院医疗条件增强油田职工服务意识宣传医院特色服务推出名医专家改变等病门服务模式送医送药厂矿井队油田职工家属充分认识医院解院服务理念服务措施更新转化职工群众满意
（2）积极开展社区卫生服务利国家社区卫生服务项政策充分发挥社区卫生服务站服务功继续做基社区居民计划免疫妇幼保健传染病理计划生育技术指导工作加强社区医疗保健服务扩基家庭健康档案范围家庭卫生保健合签约率形成病解决社区服务格局
（3）成立健康体检中心积极开展种健康查体服务建立哈密鄯善两统健康体检服务体系做职工健康体检病检查彻底分开针单位工作特点单位层次性工作性质等分时安排体检体检项目实行套餐式服务针群职业特点分制定济型标准型系统型全面型等套餐适合妇科肿瘤青少年新入厂员工等特点特色套餐重点做副处级领导干部劳动模范体检工作保证体检项目落实保证体检结正确完善健康档案信息反馈制度加强体检资料续处理工作体检结果进行认真分析总结分反馈单位问题进行定期访健康指导健康体检工作达高层次高水准求
（4）进行保健知识急救知识疾病预防知识等宣传培训完善油区突发疫情突发事件预警处置机制保障群众身体健康维护油田安全生产社区稳定
5狠抓精细化理提高医疗服务质量
根指挥部精细化理年实施办法求坚持服务理念治区医院理评价指标体系准全面落实医院项理制度狠抓基础理规范医院诊疗活动提高医院理水
（1）加强医疗护理理健全完善项医疗技术操作规程狠抓医疗基础工作重点抓病历书写质量处方质量类检查报告质量查制度三级医师查房分级护理制度疑难危重死亡病讨会诊制度环节质量类理制度落实进步建立健全护理理体制制度落实位建立健全护理技术操作常规科疾病护理常规抓护理示教活动进步狠抓三基训练明确职责务提高护理质量
（2）严格医疗质量控制促进医疗质量稳步提高科室充分发挥院科两级医疗质控组织作认真做科日常质量监督检查基础定期医疗医技药品病案等进行监督检查分析评价提出改进意见抓急诊重手术病危重病输血等医疗环节中关键程理急诊科手术室手术科室质量监督促进医疗质量稳步提高
（3）进步健全完善项规章制度操作规程熟练掌握专业基础知识项操作技术做医院理年活动评审验收
（4）加强医疗安全教育相关法律法规学规范医疗行做法执业认真执行病种知情意书授权委托书特殊检查特殊治疗意书重手术计划报告书危重病通知单等尊重病知情权选择权避免医疗纠纷发生严格规范执业行杜绝聘非卫生技术员事诊疗活动医师跨类跨专业执业等现象
（5）加强财务理完善部稽查审计制度项财务理制度加强部核算增收节支开源节流降低运行成严格控制项非医疗性支出
6做优质服务工程提升石油医院品牌
（1）改善环境设施完善医流程图医院科室标识继续推行患者免急诊挂号费免费药品袋健康教育资料提供轮椅饮水服务等便民措施方便患者医患者提供清洁舒适温馨诊环境
（2）完善服务措施简化服务流程加强导医服务门诊窗口科室理规范服务语开展满意服务做起实施首诊负责制杜绝医生生冷硬顶推现象继续开展放心药房文明示范窗口等活动采取种办法简化优化服务环节缩短种等候项检查预约报告时间加强医患沟通构建医患谐关系动接受社会病医疗费监督合理检查合理诊断合理药
（3）继续参加哈密区卫生系统组织药品招标采购降低药品成价利广患者加强科室成理完善采购质量环节控制保证采购名厂家价廉质优药品杜绝假伪劣药品进入医院加快药品出库资金周转效率杜绝期浪费等现象病合理施治合理药杜绝处方逐步建立级医生抗菌素技术规定抑制药品费增长减轻病医疗费负担
（4）推行单病种收费部分疾病诊疗执行高限价降低医疗服务收费价格继续建立健全医疗服务收费公示咨询动患者答疑解惑患者明明白白病指挥部济指标允许前提全面降低手术费型设备检查费化验费等价格进步减轻职工家属病医济负担医院建立起部职工外界病两种价格体系油田职工家属带实实处
汇报妥处请批评指正
谢谢家
**石油医院
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位领导：
首先感谢位领导医院工作关心帮助力支持年指挥部关心支持医疗设备更新医疗环境改善油田职工创造良医环境现工作汇报：
医院基概况
**石油勘探开发指挥部职工医院1996年1月18日正式建院1998年8月卫生部授国家二级甲等医院2002年国家授治区级文明单位2004年4月更名**石油医院
医院实行卫生处医院疾病控制中心三合体制三块牌子机构目前形成具421名员工27科室19级医疗专业集床医疗社区保健卫生防疫计生爱卫药品销售勤保障体覆盖哈密鄯善两油区医疗卫生服务网络
医院开设病床215张中：哈密医院150张鄯善分院65张
二工作完成情况
（）项指标完成情况
2006年1—10月份实现收入3016万元发生成4665万元净支出1649万元年期相收入增加280万元升10％成增加170万元升4％净支出减少120万元降68％实现院精细化理年制定预期目标
2006年全年预计收入3780万元年相收入增加110
万元增长率3％中哈密总院收入约1640万元鄯善分院约1300万元社区医疗服务中心约580万元**药房约230万元疾病预防控制中心约35万元发生成5910万元实际净支出2130万元净支出年费指标2126万元相基保持收支衡
门诊总病员量约2264万次年相增长4400次升2％住院病4532次年相增
长335次升8％进行手术1460台次年相增长25台次升1％接生248治愈率832％抢救成功率93护理事差错率零综合服务满意率945全员培训率58％计划生育率100实现安全生产事
（二）开展工作
1设施设备逐步完善服务质量明显改善
指挥部油公司力支持投资1500万元哈密医院鄯善分院购置2台美国ge公司先进超声设备2台全动生化分析仪等检验设备扩检测项目范围缩短检测时间效提高床诊断准确率
院检验科床基扩增检验实验室（pcr）已通治区床检验中心检查验收成哈密区首家符合国家规范求床基扩增检验实验室实验室全治区仅6家院现已成国家定点区pcr中心区病毒性肝炎诊断指导药产生积极作获良济效益社会效益
腔镜技术院拳头项目品牌技术基础探索出整套碎石溶石取石治疗新方案年外科开展皮肾镜技术完善类结石病治疗措施哈密区卫生局特批准院成立结石病治疗中心该中心成立标志着院特色医疗技术已成东疆区强势品牌
医院积极新疆抗癌协会沟通合作年3月25日院成立哈密肿瘤治疗中心哈密区肿瘤患者四处求医院规范化科学化治疗
时新设备提高鄯善分院工作效率检查水110月份职工体检9000次彻底解决量体检病标时检查处理瓶颈问题
年哈密医院进行彻底装修改造门诊厅宽敞明亮收费处药房美观方住院部病区安装走廊扶手设立病休闲区建立开放式护理站充分体现服务理念更加便医护员病沟通油田职工家属创造温馨谐医环境工程预计11月底全面竣工
2正确握发展定位坚持服务油田方
认真落实指挥部医院定位求准确握油田生产服务职工家属服务方院精力首先放油田职工家属医疗保健搞预防体检常见病发病建立疑难病转院通道时医院根深入单位调研召开医德医风监督员会议征求群众意见建议全院服务流程具体工作进行调整完善
适调整鄯善分院规模结构根医疗资源工作员紧张实际两病区护理部合护理部原80张病床压缩65张效缓解员紧房间少矛盾准备院外门诊ct搬回分院方便职工检查
二鄯善分院建立油田职工医疗绿色通道开设职工医门诊配备高年资医生长期坐诊专科医生手机号公布实行预约服务病区长期预留两间病房油田职工时住院治疗实行外界病分开安排病房措施保证油田职工优质医疗服务
三积极开展送健康线活动生产繁忙季节组织医疗分队深入钻井公司等边远队站开展巡回医疗线职工提供免费诊疗服务疾病预防控制中心深入塔里木工区线工进行健康体检传授职业病防护知识受线职工欢迎
四根油田病想找高级专家会诊咨询需求提出创建您身边省级医院目标12周邀请治区医院专业知名专家院坐诊手术110月邀请消化科妇产科心血科口腔科等专家31次接诊病1260次油田职工家属足出户享受省级医院高水专家服务极方便油田部分疑难病诊问题受群众热烈欢迎
五建立疑难病转诊绿色通道医院治区民医院新疆医科附属医院签订转诊协议两家医院承诺**石油医院开具证明病开通转诊绿色通道病住院优先样部分病情复杂需转院治疗病时医治提供方便条件解决职工家属外病难等问题
六根油公司指挥部单位机关回哈密办公实际进步加强哈密医院医疗保健工作组建保健科名高年资治医师保健科配备两名护士承担指挥部油田公司副处级干部高级专家劳动模范医疗保健工作
七全院职工转变观念坚持周六午义务班周六应法定休息日医院更服务基中学生时生产繁忙暇病职工增加收入完成指挥部达济务7年全院职工放弃周六休息始终坚持班然职工意见抱怨数医务员认服务病天职医院解决困难家责直会坚持
3医院理评价达标验收契机狠抓精细化理
治区医院理评价指标体系前权威医院建设评价标准容涵盖医院理行风建设医疗护理医技药械勤理等方面医院达标程抓精细化理质量年活动医院基层建设程
强化医疗安全保证医疗质量通落实集团公司领导干部会议精神认真查找医院理制度岗位职责软硬件方面存隐患问题制定切实行整改措施
（1）树立安全第思想教育广医务员实施项医疗措施开展新技术新业务时始终病安全生存质量放第位建立医院新业务风险评估体系完善新技术审批制度保证风险控制范围开展新工作
（2）构建医疗纠纷评价体系客观评价事制度职责操作程序技术资格设备设施等方面责根责业绩考核办法挂勾兑现制度增强预防医疗纠纷觉性
（3）建立医疗风险金制度提高医务员风险意识责意识促进医疗质量提高
（4）增强职工法律意识组织员工学医师法药品理法医疗事处理条例等法规进行医疗法律知识讲座提高员工法律意识职业责
二加强基层建设狠抓基础工作医院理评价指标体系求逐审核修订健全完善基础资料时根指挥部关规范基层基础资料求结合医院实际建立医院基础资料目录行业标准企业求机结合起规范基础资料
三加强招投标理解决病贵问题年医院指挥部求设备购置房屋改造等投资全部进行招标降低成保证质量医院积极参加区卫生局统举办药品联合集中采购招标900种药品中标年四月开始全部招标价格销售降低药品费高降幅88均降幅2216
４开展三提高活动促进员工素质提高
建立促学考学评学机制
（1）医务员进行学分制理学分晋升奖励评先选优挂钩坚持院培训线注重基础知识基理基技训练坚持两周学季考年评
（2）坚持年度科技成果优秀文评表彰制度持续开展种业务技术竞赛活动营造浓厚学术氛围坚持院优秀知识分子评选制度促进医护员钻研业务苦练技术觉性
（3）坚持选拔医疗骨干外知名医院进修学注重培养技术尖子造专家队伍年选派41名医护员外出进修学力推动学科技术水提高
（4）坚持实施梯登高策略常请知名专家教授院进行手术示范学术讲座等诊疗活动医院科专业级医院建立固定联系渠道旦需时名专家指导
二开展学活动
医院两周利周晚开展全院业务讲座学活动容包括医学新进展医疗法律知识医护员服务理念员工素质教育等科室结合床实际科特点行组织开展岗位职责操作规程疑难病例讨专家会诊讲课等种专题学
三组织练兵武
医院坚持基础知识基理基操作容三基训练开设三基训练示教室科室
轮流进行实练兵组织开展静脉穿刺输液法技赛力促进医务员操作技术水综合素质提高
三存问题建议
医院指挥部关怀支持医院更新型医疗设备改善医环境特调整补充费指标减轻医院济负担全院职工倍受鼓舞代表全院职工指挥部领导表示衷心感谢面提出点建议：
医院中设备已十年严重老化障频发维修困难直接影响医疗安全特手术室呼吸机等设备急需更换建议指挥部逐步医院完善配套解决设备医院计算机系统开发已快十年目前国家卫生部根行业标准求开发新医院理软件求卫生行业该套标准软件医院计算机软件部分计算机需更新住院部病房病床床头柜等设施年限长严重损坏法修理需更新等希指挥部条件允许情况够医院增加投资逐步帮助解决问题
四2007年工作目标
2007年十五发展规划第二年医疗卫生事业进入改革发展关键年院继续着立足油田服务社会宗旨坚持科学发展观狠抓基础理提高医疗质量规范医疗行完善服务措施保障医疗安全油田职工家属社会病满意
完成列项指标：
1医院综合服务满意度90
2抢救成功率90％
3实现安全生产事
重点做六项工作：
1加块培养持续开展三提高活动
三提高活动医院造高素质队伍提升医务员整体素质效措施
（1）进步强化促学机制通三基培训短期培训外出进修学专题讲座等种形式培训教育断提高医务员业务水重视护理队伍建设加强护理骨干培训选送护理员进行专科进修学表现突出技术尖子继续实行工资晋级低职高聘津贴补助等奖励措施
（2）营造讲学技术氛围搭建脱颖出台培养批优秀学科带头合理梯队认真做职医务员继续教育工作坚持学院外学相结合短期学进修相结合原定期组织全院性业务学活动鼓励支持职医务员接受学历教育参加院外学术专题讲座短期培训种形式业务学断提升医护员整体素质医院持续发展奠定基础选送20名优秀医务员国知名医院进修深造期年
（3）加强医院培养合理开发推行兴院战略做科研教学工作积极开展床实际相结合科技项目研究科立项科研项目认真组织实施阶段进行总结评估筹备召开年次院科技成果交流评审会评选出优秀科研项目予表彰奖励月安排两次全院性学术专题讲座全年国家正式杂志发表学术文10篇根医院实际积极接收医学实生方基层医务员院床实进修学搞带教
2发挥设备优势提升石油医院品牌
培养品牌意识树立名牌科室进步发挥院设备优势院专家名医作现专业基础员技术设备宣传等方面腔镜技术心脑血泌尿检验等科室投入逐步形成院专科科特色专长树立品牌科室已强势技术项目基础断拓展服务领域提升医院综合技术实力全面带动医院发展建成5区领先全疆定影响力特色专科
——腔镜龙头微创技术成区具绝竞争力特色技术治区领先
——体外碎石技术形成特色建成区具强势结石病治疗中心
——血介入技术做强做优建成区品牌项目
——血液透析泌尿科肾病中心成区竞争力强优势发挥明显特色专科
——医学检验成国家认证区唯检验中心
3强化职业道德医德医风教育
（1）新历史时期医院面新挑战机遇强化职业道德医德医风教育树立忧患意识强化责感全院职工必须清醒认识重务采取种形式加强员工职业道德教育真真切切职工中树立视患者亲切患者服务思想断促进全体员工服务意识综合素质提高塑造良行业形象
（2）改进服务作风改善服务态度提高服务水加强职业道德教育职业纪律教育时认真落实已制定规范制度服务态度恶劣违反医德规范制度病投诉者予岗处理求全院职工动病服务帮助病解决困难病部门科室综合满意度列科室工作考核容努力改变脸难话难听现象树立良行业风气求医生病作出收礼吃请收红包承诺觉抵制正风影响加监督检查力度严格规范医疗服务项目医务员诊疗行提高广医务员整体素质树立医院良形象
（3）认真贯彻八荣八耻弘扬爱国义精神民服务核心集体义原诚实守信重点加强社会公德职业道德家庭美德教育引导遵守基行准基础追求更高思想道德目标全院营造爱岗敬业私奉献廉洁行医文明患良氛围
4健全服务体系完善突发事件处置机制
正确握定位油田服务职工方努力提升医院油田职工中信誉度
（1）积极改善鄯善分院医疗条件增强油田职工服务意识宣传医院特色服务推出名医专家改变等病门服务模式送医送药厂矿井队油田职工家属充分认识医院解院服务理念服务措施更新转化职工群众满意
（2）积极开展社区卫生服务利国家社区卫生服务项政策充分发挥社区卫生服务站服务功继续做基社区居民计划免疫妇幼保健传染病理计划生育技术指导工作加强社区医疗保健服务扩基家庭健康档案范围家庭卫生保健合签约率形成病解决社区服务格局
（3）成立健康体检中心积极开展种健康查体服务建立哈密鄯善两统健康体检服务体系做职工健康体检病检查彻底分开针单位工作特点单位层次性工作性质等分时安排体检体检项目实行套餐式服务针群职业特点分制定济型标准型系统型全面型等套餐适合妇科肿瘤青少年新入厂员工等特点特色套餐重点做副处级领导干部劳动模范体检工作保证体检项目落实保证体检结正确完善健康档案信息反馈制度加强体检资料续处理工作体检结果进行认真分析总结分反馈单位问题进行定期访健康指导健康体检工作达高层次高水准求
（4）进行保健知识急救知识疾病预防知识等宣传培训完善油区突发疫情突发事件预警处置机制保障群众身体健康维护油田安全生产社区稳定
5狠抓精细化理提高医疗服务质量
根指挥部精细化理年实施办法求坚持服务理念治区医院理评价指标体系准全面落实医院项理制度狠抓基础理规范医院诊疗活动提高医院理水
（1）加强医疗护理理健全完善项医疗技术操作规程狠抓医疗基础工作重点抓病历书写质量处方质量类检查报告质量查制度三级医师查房分级护理制度疑难危重死亡病讨会诊制度环节质量类理制度落实进步建立健全护理理体制制度落实位建立健全护理技术操作常规科疾病护理常规抓护理示教活动进步狠抓三基训练明确职责务提高护理质量
（2）严格医疗质量控制促进医疗质量稳步提高科室充分发挥院科两级医疗质控组织作认真做科日常质量监督检查基础定期医疗医技药品病案等进行监督检查分析评价提出改进意见抓急诊重手术病危重病输血等医疗环节中关键程理急诊科手术室手术科室质量监督促进医疗质量稳步提高
（3）进步健全完善项规章制度操作规程熟练掌握专业基础知识项操作技术做医院理年活动评审验收
（4）加强医疗安全教育相关法律法规学规范医疗行做法执业认真执行病种知情意书授权委托书特殊检查特殊治疗意书重手术计划报告书危重病通知单等尊重病知情权选择权避免医疗纠纷发生严格规范执业行杜绝聘非卫生技术员事诊疗活动医师跨类跨专业执业等现象
（5）加强财务理完善部稽查审计制度项财务理制度加强部核算增收节支开源节流降低运行成严格控制项非医疗性支出
6做优质服务工程提升石油医院品牌
（1）改善环境设施完善医流程图医院科室标识继续推行患者免急诊挂号费免费药品袋健康教育资料提供轮椅饮水服务等便民措施方便患者医患者提供清洁舒适温馨诊环境
（2）完善服务措施简化服务流程加强导医服务门诊窗口科室理规范服务语开展满意服务做起实施首诊负责制杜绝医生生冷硬顶推现象继续开展放心药房文明示范窗口等活动采取种办法简化优化服务环节缩短种等候项检查预约报告时间加强医患沟通构建医患谐关系动接受社会病医疗费监督合理检查合理诊断合理药
（3）继续参加哈密区卫生系统组织药品招标采购降低药品成价利广患者加强科室成理完善采购质量环节控制保证采购名厂家价廉质优药品杜绝假伪劣药品进入医院加快药品出库资金周转效率杜绝期浪费等现象病合理施治合理药杜绝处方逐步建立级医生抗菌素技术规定抑制药品费增长减轻病医疗费负担
（4）推行单病种收费部分疾病诊疗执行高限价降低医疗服务收费价格继续建立健全医疗服务收费公示咨询动患者答疑解惑患者明明白白病指挥部济指标允许前提全面降低手术费型设备检查费化验费等价格进步减轻职工家属病医济负担医院建立起部职工外界病两种价格体系油田职工家属带实实处
汇报妥处请批评指正
谢谢家
**石油医院
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