汉语言文学专业大三学生工行实习总结

汉语言文学专业三学生工行实总结
　　中国工商银行实两月简谈感想
　　xx学汉语言文学专业名三学生银行实机会实属难决心珍惜机会心周围事学工作性质相堂理助理负责分流客户指导客户完成基填单务简单介绍银行业务项目等银行基础性工作总项基础性服务性工作需耐心心努力起提高银行服务效率服务质量作工作情况基认识
　　做银行堂工作尤城关支行xx业务量繁忙银行首先体力关记第天班基站天回答天问题晚班真体力支浑身酸痛样坚持天慢慢应付样体力消耗量想身体永远做工作基础前提
　　进入熟悉业务阶段清楚项银行业务办理流程种表格单填写方法恰准确引导客户等阶段关特感谢银行老师——负责堂唐理细心严格指导真诚帮助感受理心传授工作验技巧工作心许实生年龄相仿事证券保险行业哥哥姐姐帮助相互配合感觉银行工作气氛十分融洽想会成生活工作朋友会心学事身优点
　　现应该提高业务水阶段样更户交流准确解方需求高效帮客户解决问题更识客户进步解理财产品更引导帮助客户
　　第份工作然高端需太技术锻炼做份工作尤服务性行业基素质：交流倾听沟通力恰准确表达力融洽相处力想学汉语言文学应该掌握基素养社会生存需终生学提高方面
　　天千城关支行办理项业务家乡操着口音求愿生活状态天见证忧乐哀愁日子工作历心里断提醒贫穷富位高权重身份卑微聪慧知孤陋寡闻应该发心尊重耐心认真倾听想法求量客户着想需样帮助样想份心态天重复性较高工作想工作意义
　　外提实收获理财意识提高光会挣钱会效理钱学会理财学会投资银行实开始接触保险股票基金等理财投资项目慢慢开始学合理规划适合家庭理财方案家庭10左右资产投资保险60资产较稳定投资等想学理财银行实期间研究学问终身学必修课
　　天工行实会插曲指导客户填单出现问题批评常会遇种急事焦急等客户抱怨连连客户谦虚诚恳接受批评埋怨坏心情什发泄理解实定针慢慢疏导安慰客户学会技巧解决棘手事情时候直接面问题应该换种思路者拐弯处理
　　面谈工行感想工行应该四银行中客户量银行天客户基面头疼问题——排队尤银行——xx城关支行里天客户量千客户问题：号等什时候？号天办完前面百号等候？想问题会存长段时间必须采取措施予缓解工行招收实生种缓解手段客户更细致讲解网银行电话银行手机银行便捷处项atm助终端类业务强功缓解工行排队时间长问题想开拓技术推广技术长期做工作银行分流客户重手段外现工行周末会加开窗口起提高效率作次想否应该办理项业务率做统计现办理开户业务客户较较耗时否单开设开户窗口者客户业务较简单取工资存点钱否开设简单业务窗口想细致科学分工效提高效率客户常样求
　　实段时间特感谢堂理亲切称唐姐然开始觉太严谨心发现样严格细心银行工作十分必工作老师生活良师唐姐特喜欢讲生哲理拥种生活细节中提炼智慧力断传授相处技巧家庭生活技巧甚连爸爸妈妈少提谈恋爱技巧理感动认真心工作生活总强调事早做准备心营说实话二十岁面样位中年女性愧生活热爱进心更重家庭工作责感感谢遇样良师益友唐姐
　　幸运遇事保险证券工作哥哥姐姐然没岁
十分顾身许闪光点：壮热情稳重旭耐心坚持雯雯姐坚强谢姐真诚善良峰哥性爱……身代奋斗坚持谐融洽配合起工作真天快乐事情想会忘记群朋友
　　日子工行遇天客户处境情况次坚定基信念：热爱生活进心坚持心真诚尊重想切根会珍惜面工行日子慢慢心积累属生活工作验
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