2016年卫生院信访工作总结

2016年卫生院信访工作总结
　　年院卫生局部署求结合医院实际通强化领导精心组织狠抓落实积极化解类矛盾认真开展信访工作取阶段性成果年接群众访9次化解矛盾4 起信访案件处结率100济社会发展创造良环境面作工作总结：
　　建立组织加强领导
　　信访工作抓抓扎实医院成立院长组长支部书记副组长副院长工会席相关科室成员信访工作领导组组成员分工负责落实责做院长亲抓分领导分头抓科室具体抓确保信访工作落实处
　　二深入学提高认识
　　医院充分利职工会中层干部会科室晨会等形式认真学xx精神三代表重思想信访工作方针政策规定教育广干部职感情贴群众作风深入群众工作群众始终维护保障实现民群众根利益提高医疗护理质量抓手提升服务品质措施切实解决老百姓病难病贵问题学中思想统认识提高广干部职工进步认识信访工作关系民群众切身利益解决矛盾关键环节扎实抓信访工作维护社会稳定促进医院发展着积极重作
　　三健全制度落实责
　　医院制定信访工作制度信访办公室职责等规章制度促信访工作逐步走制度化规范化轨道医院信访工作做章循时切实做信访案件查办工作级信访部门交办信访案件时办理做件件着落事事交断提高信访工作员信访工作认识规范行规范努力提高业务素质处理类信访问题力充分发挥身交办督促查处协调等方面积极作充分发挥提供信息调查研究参决策化解矛盾等方面参谋助手作时解民群众心声解决民群众困难问题
　　四畅通渠道防患未然
　　通领导接日投诉热线等形式拓宽信访渠道正确处理群众信访进步完善信访服务工作确保言路畅通政令畅通强力构筑信访工作第道防线矛盾问题解决院解决萌芽状态全年重信访事件时坚持进行信访隐患排查防患未然
　　年院信访工作然取定成绩距级求定差距工作中院进步加信访工作力度断提高医护质量
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