法治信访建设工作总结
群众工作事信访工作送门群众工作必须守住底线市委市政府求市信访部门牢记宗旨心系百姓特找准握新时代信访工作方式方法信访工作作社会治理体系治理力现代化重容切实法治信访建设作全市信访工作高质量发展效举措 始终贯穿工作方方面面
创新三三工作法狠抓三规范坚持三分原运三载体通具体效工作办法全市信访工作扎实序推进全市高质量发展提供力保障
法维护信访秩序
做信访工作必须良信访工作秩序市狠抓规范信访部门工作规范责部门工作规范信访行三规范切实法维护信访秩序
聚焦事解决规范信访部门工作委政府统领导市级部门严格信访条例规定围绕解社情民意汇集意见建议分析稳定风险评估政策失排查矛盾隐患解决合理诉求职定位规范信访工作流程断提高信访工作员法办事力法维护群众合法权益力时坚持事解决作信访工作出发点落脚点 手抓专项治理消减存量批陈年积案疑难复杂信访事项效解决 手抓时解决控制增量时解决群众信访诉求防止新问题拖成老问题问题变成问题年*月*月市信访总量20**年期相降**群众满意率断提升信访增量效控制信访存量消减稳定风险隐患逐年减少
压实体责规范责部门工作级部门坚持法授权法定职责必须规范法行政时职时解决信访问题群众信访诉求职部门时受理第时间第点法妥善处理确保责落实工作落市知责履责责追责工作求 建立政责岗双责齐抓综合治理失职追责信访工作领导责制坚持领导接访责制领导包案化解责制层层传递责层层狠抓落实
法严治访规范信访行进步畅通拓宽诉求表达渠道市市信访服务中心设立信访公安检察法院社住建工信市场监督城规划然资源律师心理咨询等**接窗口健全联合接访机制整合资源汇聚力量推动化解复杂信访问题信访积案提高法解决问题质量效率全面推行阳光信访设立市县（区）两级网络投诉受理办公室全面推进视频信访系统建设力推进信访信息系统深度应年*月*月全市受理群众网投诉****件呈现网升访降良态势外市积极开展法律法规信访业务规范性培训抓实宣讲展板宣传信访厅电子屏幕滚动宣传报纸电视宣传基础开通微信公众号头条号定期发布信访动态适时推送信访法规典型案件充分运网络信息技术扩宣传引导受众面提高群众知法尊法守法法意识引导群众正确认识信访权利实现途径基础市严格法处置违法信访行效震慑遏制缠访闹访行构建良信访秩序
二法解决信访问题
信访工作中市始终坚持运法治思维法治方式解决涉群众切身利益矛盾问题坚持诉访分离涉法涉诉信访纳入法治轨道解决市力推行涉法涉诉信访工作改革政策严格落实诉讼信访分离制度涉法涉诉信访普通信访事项中分离出政法机关法处理衔接分流受理办理司法救助机统涉法涉诉信访事项处理机制厘清诉讼信访界限积极做涉法涉诉信访事项引导分流工作积极支持政法机关法处理涉法涉诉信访问题尊重政法机关法作出结实行诉讼信访分离实现法程序处理涉法涉诉信访问题利维护法律权威法治生态利积极稳定持续保障群众合法权益利信访工作健康序发展
坚持事项分类权处理信访问题部门承担起责级部门严格通法定途径分类处理信访投诉请求责清单群众信访投诉请求进行认真甄合理分流法处理进步厘清信访行政复议仲裁诉讼等法定途径受理范围应通法定途径解决事项进入法定渠道
坚持事责分级深入推进法逐级走访全市推行法逐级走访进步压实权处理信访问题部门基层委政府法定责引导群众理性合法方式逐级表达诉求效减少越级访信访秩序更加规范时坚持双规范方面规范信访工作行通提出程序性操作性工作求压实属相关责体责规范受理办理程序推动时解决问题方面规范信访信访活动严格规范信访秩序引导群众法逐级走访理性反映诉求
三全面推进信访法治化建设
全面推进信访法治化建设？实践中市找3效载体： 创建信访工作优秀县（区）越级访乡镇（街道）活动律师参信访接包案化解信访事项访次
创建信访工作优秀县（区）越级访乡镇（街道）活动载体夯实法治信访基层基础20**年市出台学枫桥验创建越级访乡镇（街道）实施意见全市**乡镇（街道）参创建*乡镇（街道） 工作局面越级访变越级访*乡镇（街道）保持越级访20**年市持续开展三县（区）信访工作优秀县（区）创建活动制定方案创新举措推进落实通创建活动进步夯实法治信访基层基础真正信访工作责传导基层压实基层
律师参信访接包案化解信访事项载体提升法治信访专业化水市信访接厅设立律师接访窗口天名律师参接访20**年 全市律师参信访接咨询****余次参化解信访案件***余件涉群众****余参领导信访接***批次法化解群体性纠纷**余起预防化解量群众纠纷社会矛盾外市信访厅设立心理咨询室时疏导信访群众情绪
访次载体实现事解决信访形势持续稳定转市全省率先出台信访代理办法设立信访代理员***名搭建便捷台 变群众走访网代理投诉降低信访成数跑路群众少跑腿努力实现事出村（社区）事出乡镇（街道）信访出县（区）矛盾行20**年市群众访次探索实践作信访工作创新突破新引擎紧紧围绕时回应群众关切效解决群众信访诉求程度减少群众访累’目标明确委领导政府导信访牵头部门体领导责体系建立网中心降优化改革路径意见三细制度体系采取七项制度两活动推进措施 确保办访水服务质量显著提高信访工作规范化建设水明显提升
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群众工作事信访工作送门群众工作必须守住底线市委市政府求市信访部门牢记宗旨心系百姓特找准握新时代信访工作方式方法信访工作作社会治理体系治理力现代化重容切实法治信访建设作全市信访工作高质量发展效举措 始终贯穿工作方方面面
创新三三工作法狠抓三规范坚持三分原运三载体通具体效工作办法全市信访工作扎实序推进全市高质量发展提供力保障
法维护信访秩序
做信访工作必须良信访工作秩序市狠抓规范信访部门工作规范责部门工作规范信访行三规范切实法维护信访秩序
聚焦事解决规范信访部门工作委政府统领导市级部门严格信访条例规定围绕解社情民意汇集意见建议分析稳定风险评估政策失排查矛盾隐患解决合理诉求职定位规范信访工作流程断提高信访工作员法办事力法维护群众合法权益力时坚持事解决作信访工作出发点落脚点 手抓专项治理消减存量批陈年积案疑难复杂信访事项效解决 手抓时解决控制增量时解决群众信访诉求防止新问题拖成老问题问题变成问题年*月*月市信访总量20**年期相降**群众满意率断提升信访增量效控制信访存量消减稳定风险隐患逐年减少
压实体责规范责部门工作级部门坚持法授权法定职责必须规范法行政时职时解决信访问题群众信访诉求职部门时受理第时间第点法妥善处理确保责落实工作落市知责履责责追责工作求 建立政责岗双责齐抓综合治理失职追责信访工作领导责制坚持领导接访责制领导包案化解责制层层传递责层层狠抓落实
法严治访规范信访行进步畅通拓宽诉求表达渠道市市信访服务中心设立信访公安检察法院社住建工信市场监督城规划然资源律师心理咨询等**接窗口健全联合接访机制整合资源汇聚力量推动化解复杂信访问题信访积案提高法解决问题质量效率全面推行阳光信访设立市县（区）两级网络投诉受理办公室全面推进视频信访系统建设力推进信访信息系统深度应年*月*月全市受理群众网投诉****件呈现网升访降良态势外市积极开展法律法规信访业务规范性培训抓实宣讲展板宣传信访厅电子屏幕滚动宣传报纸电视宣传基础开通微信公众号头条号定期发布信访动态适时推送信访法规典型案件充分运网络信息技术扩宣传引导受众面提高群众知法尊法守法法意识引导群众正确认识信访权利实现途径基础市严格法处置违法信访行效震慑遏制缠访闹访行构建良信访秩序
二法解决信访问题
信访工作中市始终坚持运法治思维法治方式解决涉群众切身利益矛盾问题坚持诉访分离涉法涉诉信访纳入法治轨道解决市力推行涉法涉诉信访工作改革政策严格落实诉讼信访分离制度涉法涉诉信访普通信访事项中分离出政法机关法处理衔接分流受理办理司法救助机统涉法涉诉信访事项处理机制厘清诉讼信访界限积极做涉法涉诉信访事项引导分流工作积极支持政法机关法处理涉法涉诉信访问题尊重政法机关法作出结实行诉讼信访分离实现法程序处理涉法涉诉信访问题利维护法律权威法治生态利积极稳定持续保障群众合法权益利信访工作健康序发展
坚持事项分类权处理信访问题部门承担起责级部门严格通法定途径分类处理信访投诉请求责清单群众信访投诉请求进行认真甄合理分流法处理进步厘清信访行政复议仲裁诉讼等法定途径受理范围应通法定途径解决事项进入法定渠道
坚持事责分级深入推进法逐级走访全市推行法逐级走访进步压实权处理信访问题部门基层委政府法定责引导群众理性合法方式逐级表达诉求效减少越级访信访秩序更加规范时坚持双规范方面规范信访工作行通提出程序性操作性工作求压实属相关责体责规范受理办理程序推动时解决问题方面规范信访信访活动严格规范信访秩序引导群众法逐级走访理性反映诉求
三全面推进信访法治化建设
全面推进信访法治化建设？实践中市找3效载体： 创建信访工作优秀县（区）越级访乡镇（街道）活动律师参信访接包案化解信访事项访次
创建信访工作优秀县（区）越级访乡镇（街道）活动载体夯实法治信访基层基础20**年市出台学枫桥验创建越级访乡镇（街道）实施意见全市**乡镇（街道）参创建*乡镇（街道） 工作局面越级访变越级访*乡镇（街道）保持越级访20**年市持续开展三县（区）信访工作优秀县（区）创建活动制定方案创新举措推进落实通创建活动进步夯实法治信访基层基础真正信访工作责传导基层压实基层
律师参信访接包案化解信访事项载体提升法治信访专业化水市信访接厅设立律师接访窗口天名律师参接访20**年 全市律师参信访接咨询****余次参化解信访案件***余件涉群众****余参领导信访接***批次法化解群体性纠纷**余起预防化解量群众纠纷社会矛盾外市信访厅设立心理咨询室时疏导信访群众情绪
访次载体实现事解决信访形势持续稳定转市全省率先出台信访代理办法设立信访代理员***名搭建便捷台 变群众走访网代理投诉降低信访成数跑路群众少跑腿努力实现事出村（社区）事出乡镇（街道）信访出县（区）矛盾行20**年市群众访次探索实践作信访工作创新突破新引擎紧紧围绕时回应群众关切效解决群众信访诉求程度减少群众访累’目标明确委领导政府导信访牵头部门体领导责体系建立网中心降优化改革路径意见三细制度体系采取七项制度两活动推进措施 确保办访水服务质量显著提高信访工作规范化建设水明显提升
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