转眼间市邮政局实已9月9月实工作中完成名刚出校门学生转换社会员身份转变邮局学许课堂学东西拓宽知识面学社会实践验受益匪浅时中国邮政百年企业认知法入局9月时间入局见培训专业局支局锻炼计划财务科实新环境学认识感受苦融融乐融融觉正邮政企业中渐渐成长走成熟
回顾九月实说心里话感触深次实时间短加科室务量繁忙时候点仅前辈悉心指点帮助更着学着项工作具体流程终科班领导班组关怀指导位事支持鼓励仅致掌握邮政业务知识够协助业务员户服务觉充实满足实报告总结:
营业前台实
营业前台邮政重组成部分更展示邮政企业形象体现精神面貌综合素质窗口实第天站里心激动豪荣幸职业生涯站里邮政营业厅前台工作仅接触户需协调事情特奥运会进行重时刻项工作说挑战感触深包裹收寄业务员仅详细咨询户寄出点仔细查户邮寄物品更慎重检验件物品时候检验程太仔细会遭户冷嘲热讽者满意说邮政服务工作没效率时候业务员微笑
带者蔼口气告诉户样仔细原户认接受样态度样素质真难值新学
次实学邮政传统业务工作流程函件业务特快专递包裹收寄现流程配合电脑终端项业务办理变简单中业务量ems时候甚超普通信件觉豪知道目前国邮政ems竞争快递公司:天天中通申通宅急送等等没邮政ems相提充分体现邮政ems拥高名气声誉广客户认提邮政包裹觉需改进方邮政禁忌物品太检查太严格部分户流失造成济损失业务发展影响较奥运特殊时期国家安全放第位必邮政局长远发展需做相应挽救措施邮政包裹重新做回国老
二邮政通信营业厅实
建设路通信营业厅实刚开始网点具体做什解新岁姐姐顾进行详细业务介绍讲解许前台应该注意问题解通信前台办理种业务听取客户种意见解答客户疑难问题时饱受客户种满态度甚粗鲁言行作名营业员需面处理态度必须诚恳蔼邮政综合营业厅差邮政代理移动通信业务流三业务神州行动感带全球通外加集团网业务光神州行更新四种套餐够流利解答客户提出问题营业员必须种套餐业务指掌实时间紧迫负责开户收缴话费等简单操作工作业务流程进行般解短短三天调离岗位换方实然三天三天感受名邮政工作者应热情
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