物业暑期实践报告范文
xx年x月x日开始xx物业公司属工业园理工作直现段时间学专业知识新认识积累点验实践中理领导热心指导积极参物业理相关工作注意书学物业理理知识实际工作理知识加深实际工作认识实践验证学物业理理探求物业理工作质规律长期实践生活紧张新奇收获通实践工作物业理工作深层次感性理性认识
xxxxx物业第期工程位坦洲镇第三工业区33号里高工业建筑总六层面积二万方米作标准工业厂房硬件设施二期三期工程已完工尤三期工程设计构造外形区独二续工程构思中
整已建成工业园占面积二十亩建筑面积十万方米公司十余家总计五六千前园区施工中园区理太完善业园区环境满意两三家公司时交物业理费数业园区物业理理解现园区物业理处工作帮助业办理入伙手续处理开发商遗留问题办理房产证简单维修养护园区入住数较少设施完善物业理部门相应设置简单工程部理处保安部工程部三员：工程部两维修员理处三员：理处会计理员两部门时办公室办公条件太员较少做样工作：会计收费催费(物业费)理处业装修时巡视防业装修破坏物业承重结构等等保安部十名名保安视情况会增加
xx物业理公司刚刚开发第工业园——xx工业园公司园区开发理缺少验实践工作中幸参公司物业理早期介入理处希利学理知识结合公司验公司实际情况公司园区理提供建议方案便更业服务实践工作中通学理知识搜集资料公司停车场理电梯收费时界定业正式入住等方面提供太成熟意见
通长期工作实践实践中解欠缺发现公司足xx物业理限公司成立时间较短区实力较物业理公司相公司资质较低发展缓慢规章制度完善理物业项条件完善公司发展限制
公司方面问题
(1)物业员形象规范首先理员着装正式工程员穿工作服时业提供服务保安员应军作风业安全感
(2)规章制度健全包括(员工规范岗位职责奖罚机制)外(理制度业公约处理程序等)公司领导应身作身先士卒起带头作明确公司职责创造谐社区
(3)物业理工作宣传位说维修基金收取没全部收缴齐前应宣传栏形式通告业
(4)物业营收入单种营企业规划坚决计划办事样利身发展产公司发展帮助
外工作实践中通公司基层员工接触发现公司中普遍存问题存样问题公司员工迷茫尤直接项目事基层工作员工种迷茫更加突出日面简单重复性劳动意志消沉果坚定目标种修炼信仰难心气脚踏实做工作现业员思维活跃外界形形色色诱惑矛盾法消反映员工身感觉工作枯燥工资遇低没发展前景没学进机会职业问题产生心理烦躁挥侵蚀着物业理普通员工心灵影响提供服务质量
基问题已成公司发展制约素解决问题规范公司项目运作树立企业良形象通长时间工作实践提出点建议方法
1建立规范高效专业化队伍作基础理关键优秀基础理作物业公司工作基点员工素质优质服务决定性素物业企业否持续发展壮关键
(1)规范服务员形象加企业宣传力度规范形象包括仪表语言行三方面仪表规范求服务员持证岗统着装佩带明显标志工具印企业标识
(2)健全物业企业关规范规章种档案保持制度完善规范规章规范员工行利整服务流程造利提升企业外部形象更创优9000认证必少环节
(3)充分重视物业理者公司企业间协调作成物业业沟通桥梁处理关系
2服务理专业化方寓法制化中走程序化道路
(1)专业化方首先专业基础数员工掌握丰富专业知识专业技鼓励员工提出改革技办法参加国家技考试取定成绩员工予奖赏形成学中学良性循环(2)寓法制化中求公司行法律政策直接间接联系工作中始终占动位关键物业企业时刻法律保护意识潜法律纠纷中作
3针园区特点制宜建立特色物区域
4加强员工间沟通员工宣泄情感方物业理公司应该予员工正确指导教育引导疏解员工迷茫情绪员工积怨适宣泄员工教育方面理者员工起探讨物业理行业特点工作难点相关问题解决技巧告诉员工什非明正确方法解决问题员工知道处理业发火投诉程中需苦肉计基业心态分析通公司层次员工间断沟通员工觉物业理锻炼行业家需勇敢起面困难
物业理服务行业完成需团队紧密合作实现点失误会纠纷发生样团队中理者说领导影响十分重果级天事情心怀满牢骚满腹工作满意工作中意意表现出属员工影响十分恶劣中国句谚语兵熊熊熊熊窝正规组织中适首先激烈市场竞争中企业想成必须坚强信心广阔胸怀魄力领导次着物业理新兴行业蓬勃发展中益成熟方面求逐渐提高唯贤成务急唯亲保证质量物业理行业涉面相广泛里里外外琐屑杂事相繁杂信赖属实行层层理制度计划步骤放权力达理通达目标完成目标种艺术境界样解决工作中问题提高工作效率企业做奖惩分明成果享般理水较高企业员工提供较工作条件福利现企业未认识点算机器保养维修保养佳状态实行生产机械呢相短视做法中国已步入市场济流动背景种做法容易导致流失阻碍企业正常发展
通长时间工作实践感触：物业理作新兴服务型行业作业者首先应该物业理法规条例解时断丰富物业理基知识涉业正常生产工作繁重复杂作优秀物业理业员仅具备良心理素质生理素质时熟悉相关专业性知识掌握智化等高新技术知识通工作实践令物业理更感性认识验证巩固丰富学理知识获定工作技实际验培养运学理知识分析研究解决物业理工作中遇类问题解决力
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xx年x月x日开始xx物业公司属工业园理工作直现段时间学专业知识新认识积累点验实践中理领导热心指导积极参物业理相关工作注意书学物业理理知识实际工作理知识加深实际工作认识实践验证学物业理理探求物业理工作质规律长期实践生活紧张新奇收获通实践工作物业理工作深层次感性理性认识
xxxxx物业第期工程位坦洲镇第三工业区33号里高工业建筑总六层面积二万方米作标准工业厂房硬件设施二期三期工程已完工尤三期工程设计构造外形区独二续工程构思中
整已建成工业园占面积二十亩建筑面积十万方米公司十余家总计五六千前园区施工中园区理太完善业园区环境满意两三家公司时交物业理费数业园区物业理理解现园区物业理处工作帮助业办理入伙手续处理开发商遗留问题办理房产证简单维修养护园区入住数较少设施完善物业理部门相应设置简单工程部理处保安部工程部三员：工程部两维修员理处三员：理处会计理员两部门时办公室办公条件太员较少做样工作：会计收费催费(物业费)理处业装修时巡视防业装修破坏物业承重结构等等保安部十名名保安视情况会增加
xx物业理公司刚刚开发第工业园——xx工业园公司园区开发理缺少验实践工作中幸参公司物业理早期介入理处希利学理知识结合公司验公司实际情况公司园区理提供建议方案便更业服务实践工作中通学理知识搜集资料公司停车场理电梯收费时界定业正式入住等方面提供太成熟意见
通长期工作实践实践中解欠缺发现公司足xx物业理限公司成立时间较短区实力较物业理公司相公司资质较低发展缓慢规章制度完善理物业项条件完善公司发展限制
公司方面问题
(1)物业员形象规范首先理员着装正式工程员穿工作服时业提供服务保安员应军作风业安全感
(2)规章制度健全包括(员工规范岗位职责奖罚机制)外(理制度业公约处理程序等)公司领导应身作身先士卒起带头作明确公司职责创造谐社区
(3)物业理工作宣传位说维修基金收取没全部收缴齐前应宣传栏形式通告业
(4)物业营收入单种营企业规划坚决计划办事样利身发展产公司发展帮助
外工作实践中通公司基层员工接触发现公司中普遍存问题存样问题公司员工迷茫尤直接项目事基层工作员工种迷茫更加突出日面简单重复性劳动意志消沉果坚定目标种修炼信仰难心气脚踏实做工作现业员思维活跃外界形形色色诱惑矛盾法消反映员工身感觉工作枯燥工资遇低没发展前景没学进机会职业问题产生心理烦躁挥侵蚀着物业理普通员工心灵影响提供服务质量
基问题已成公司发展制约素解决问题规范公司项目运作树立企业良形象通长时间工作实践提出点建议方法
1建立规范高效专业化队伍作基础理关键优秀基础理作物业公司工作基点员工素质优质服务决定性素物业企业否持续发展壮关键
(1)规范服务员形象加企业宣传力度规范形象包括仪表语言行三方面仪表规范求服务员持证岗统着装佩带明显标志工具印企业标识
(2)健全物业企业关规范规章种档案保持制度完善规范规章规范员工行利整服务流程造利提升企业外部形象更创优9000认证必少环节
(3)充分重视物业理者公司企业间协调作成物业业沟通桥梁处理关系
2服务理专业化方寓法制化中走程序化道路
(1)专业化方首先专业基础数员工掌握丰富专业知识专业技鼓励员工提出改革技办法参加国家技考试取定成绩员工予奖赏形成学中学良性循环(2)寓法制化中求公司行法律政策直接间接联系工作中始终占动位关键物业企业时刻法律保护意识潜法律纠纷中作
3针园区特点制宜建立特色物区域
4加强员工间沟通员工宣泄情感方物业理公司应该予员工正确指导教育引导疏解员工迷茫情绪员工积怨适宣泄员工教育方面理者员工起探讨物业理行业特点工作难点相关问题解决技巧告诉员工什非明正确方法解决问题员工知道处理业发火投诉程中需苦肉计基业心态分析通公司层次员工间断沟通员工觉物业理锻炼行业家需勇敢起面困难
物业理服务行业完成需团队紧密合作实现点失误会纠纷发生样团队中理者说领导影响十分重果级天事情心怀满牢骚满腹工作满意工作中意意表现出属员工影响十分恶劣中国句谚语兵熊熊熊熊窝正规组织中适首先激烈市场竞争中企业想成必须坚强信心广阔胸怀魄力领导次着物业理新兴行业蓬勃发展中益成熟方面求逐渐提高唯贤成务急唯亲保证质量物业理行业涉面相广泛里里外外琐屑杂事相繁杂信赖属实行层层理制度计划步骤放权力达理通达目标完成目标种艺术境界样解决工作中问题提高工作效率企业做奖惩分明成果享般理水较高企业员工提供较工作条件福利现企业未认识点算机器保养维修保养佳状态实行生产机械呢相短视做法中国已步入市场济流动背景种做法容易导致流失阻碍企业正常发展
通长时间工作实践感触：物业理作新兴服务型行业作业者首先应该物业理法规条例解时断丰富物业理基知识涉业正常生产工作繁重复杂作优秀物业理业员仅具备良心理素质生理素质时熟悉相关专业性知识掌握智化等高新技术知识通工作实践令物业理更感性认识验证巩固丰富学理知识获定工作技实际验培养运学理知识分析研究解决物业理工作中遇类问题解决力
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