2014年邮政储蓄银行年终总结(银行邮政储蓄年终总结)
第篇：2014年邮政储蓄银行年终总结
岁末感谢分理处储蓄年里断学锻炼机会明年工作良基础xx年全年工作进行总结：
始终坚持工作第原认真执行里项规章制度工作兢兢业业劳怨时刻创新服务持久服务服务理念鞭策完善已户满意宗旨努力储户提供规范化优质服务铜元局分理处注重员工素质培养天刻苦钻研业务技熟练掌握原业务流程基础认真动学新业务尤钻研金业务工作中总想客户想急客户急客户满意服务全年办理业务快速准确业务量直处全前列月均业务量4500笔：二季度开理财金户金额百万元组织行存款八十余万元xx年直担业务储蓄手严重足情况动领导分忧计失长期放弃休息里加班工作中正确起模范作
实现户满意第保证天提前做班前准备工作做准点开门满点服务外时常牺牲休息时间单位办理类业务动客户营销行产品基金国债保险等做解释简明扼浅显易懂客户短时间解行产品接受行产品优质客户基站立式服务做迎声走送声外耐心细致客户讲解储蓄业务消费贷款住房贷款电子银行等金业务受客户评年受客户口头表扬20余次未接次客户投诉次受单位领导褒奖
着高度工作责心户服务理念年刻苦工作学实践 年二季度两次南岸支行获佳荣誉称号两次分行评佳核算质量奖二季度差错全市排名第三荣誉成绩取分理处储蓄领导培养广事关心分开
适应新变化掌握现代化办公设备业务技时注意努力提高身素质适应金融现代化需工作余进行充电努力学计算机技
通年工作综合素质提升锻炼更加成熟工作中继续着翁态度兢兢业业努力工作爱岗敬业吸取长克已短发展敬献份微薄力
工作口号：客户提供更优质服务优质服务工作落实处
第二篇：邮政储蓄银行实总结
实熟悉适应储蓄基流程业务操作环节解什工作工作回事样工作适合处理复杂微妙社会际关系通实全面解次职业生涯设计补充调整
实期间拓宽视野增长见识体验社会竞争残酷更希工作中积累方面验走创业路做准备
2014年8月份初邮储银行海东区支行时候工作生活说陌生报第天点紧张安受行长事热情接行长安排学储蓄业务进入储蓄柜台时候点彷徨点高兴师傅网点负责坐储蓄柜台旁着师傅熟悉业务通天努力师傅台操作师傅事帮助方面进步快银行工作全新认识银行工作特前台营业员首先具备工作态度耐心次细心银行工作笔业务帐实相符做做快做客户负责负责第三责心抱着认认真真工作堂堂正正做原实岗位勤勤恳恳职责班期间认真准时完成工作务草率敷衍事
储蓄柜台月实体会发展力进步仅需高超技更需工作忠诚工作中心职业精神做事沉心体现日常工作许事细节处入手金融市场激烈竞争天加强理素质专业水外更应该加强业务技水样工作中心应手更广客户提供方便快捷准确服务信息发达时代知识更新太快原点知识肯定行工作中勤动手慢慢琢磨断学断积累实实际工作书知识定距离然次实业务集中较简单前台储蓄业务帮助银行基础业务方面较全面解业务中分钱算清楚钱少忽略计避免错帐俗话说千里行始足基业务书彻底理解基础实务尤显重果学里学知识更实践结合起实践检验真理具备较强处理基实务力较系统专业知识
实期间工作忙碌充实生活空间须清理修减留出心灵空间思考领悟扩展转身面阳光时发现天空云卷云舒快乐陷身阴影里叹花开花谢开始学着工作中寻找快乐工作定坚守职业道德努力提高职业素养正谓做行懂行行规努力学业务知识邮储银行明天更美做出努力
业务发展需员短缺调离信贷业务部刚第天师傅先熟悉解信贷流程先整理资料开始通师傅指点帮助进入信贷员角色快师傅信心慢慢通月整理资料开办信贷业务理实际定解学信贷业务规章制度信贷业务知识天学信贷业务知识更深解系统掌握首先介绍额信贷款业务目前信贷业务办理额信贷贷款需固定资产作抵押贷款业务营业执两寻找保证作贷款抵押果三家想贷款体商户话组成联保组相互担保样需找保证贷款否发放贷款限额需信贷员根客户实际济状况营力款意愿规定流程办理授信调查级领导审批否通根调查真实情况限定贷款额额信贷款业务特点需抵押质押放款速度快种额信贷性质营相稳定工商户进货资金周转扩营说提供投资帮助时弊端少特预期风险难控制算贷前调查时调查客户营情况净利润优良反映避免许许意外导致贷款者贷力降甚丧失额信贷款申请审核审批发放流程 1额信贷款申请流程：根市场需求身业务处理力等实际情况制定业务宣传方案宣传程中力宣扬难守信光荣失信耻等信理念营造信氛围建造良信环境客户知业务意办理时候通业务咨询电话网站者额贷款营业营销机构解邮政储蓄额贷款方面规定客户进入额贷款营业机构咨询业务信贷员客户介绍贷款业务解客户基情况贷款需求判断客户否满足贷款基条件满足基条件客户应告知客户带效身份证件营业执等证件相关材料相关员起前申请贷款 2额信贷款资格初步审核流程：信贷员收客户提交申请表相关申请材料应申请保证体资格申请提交资料完整性规范性进行审核根获信息客户信状况偿力作出初步受理意见关材料提交额贷款营业机构业务业务信贷员提交通资格初审贷款申请材料进行复核复核通安排信贷员进行贷款调查接分配调查务信贷员应分析客户受理信息登记表贷款申请表信报告等资料解客户行业特点营状况营风险事先准备调查提纲需核实关键问题业务实行现场实调查制度信贷员必须申请家庭营场进行调查调查结束信贷员应根调查获信息客户款意愿贷款途款力三方面初步判断客户否满足贷款求初评结果通贷款客户信贷员应根实
调查获取类信息进行整理分析符合条件客户户信贷员应调查报告等信息系统提交额贷款营业机构业务业务复核确认没信息错误遗漏提交级支行审查岗审查 3
额信贷款资格次审核流程：额贷款营业机构额贷款业务信贷系统贷款提交审查岗审查时审查岗资料合规性真实性完整性进行审查笔贷款应通电话贷款申请调查信息少款保证中进行核实审查完成审查岗须贷款审查意见表贷款申请材料合规性真实性完整性电话核实结果签署审查意见符合条件业务提交审批 4额信贷款发放流程：审批意发放贷款信贷员应时联系贷款申请告知审批结果请客户携带身份证件约定时间点行签署款合协议办理相关手续信贷员签约前应根贷款审批表系统协议合编号填写贷款合手工签署款保证合时求办员款保证合影影电子文件形式入客户档案款合签署方进行系统生成贷款发放操作整贷款申请发放流程样贷前贷中具体步骤描述贷处理实麻烦阶段问题贷务逾期催收检查贷款回收情况流程没什特定步骤毕竟情况说说认识首先贷前风险控制十分头痛问题风险降低成信贷员业务办理中面关键调查程中信贷员会注意方面渠道获取客户信息营信息家庭信息等信息通方进行相互验证交叉检查想切办法通信息清算贷款资产负债固定支出收入等等判断客户款意识否健康预测未营环境情况算切通级审批予放款信贷员求客户购买贷款保险防止客户意外事等等预知情况款力降甚丧失出现逾期样保险公司根具体情况帮贷款清部分欠款项政策减低放贷风险
业务发展需派邮储银行玉树支行信贷业务部工作通努力部门配合信贷业务发展较快信贷业务部实时间较长时特喜欢职业年实体会真少总结四点： 学循序渐进程企业公司发展熟熟悉 次实解前存贷邮政储蓄发展成存贷邮政储蓄银行演变程学程样道理学没捷径走更存侥幸心理必须脚踏实步脚印二细节决定成败整业务办理程中突出词仔细中次审查审批银行注重细节企业出现怕点错误导致整业务失败额信贷业务重讲究核实证件效性授信调查准确性决贷款额度马虎意假忽视数笔额贷款造成笔限贷款损失学生活中忽视细节重性细节毁三理实际结合分析解决问题关键授信调查程中运知识交谈力客户沟通业务否成功关键避免较保守客户愿意透露具体济状况时需信贷员知道知识拥力分析解决问题果信贷员知识面广客户营行业知半解话难判断客户否拥贷款条件
说解方面知识结合实际操作显尤重学知识实际问题相联系成学重项目正谓学致果法学知识运分析解决问题中问题解决四学永止事物发展持续断学更次通实入职新员工天培训首先拓展训练理知识讲解真正结业务部间联系职责时次集体培训树立团队精神重性工作中时刻想着团队学校社会程更深理解心态变化次实职业定起明示作解进入社会工作面种种问题级间关系该处理俗话说千里行始足基业务书彻底理解基础实务尤显重现需学东西然短短半月学东西生受未目提供指路标
第三篇：邮政储蓄银行实总结
实熟悉适应储蓄基流程业务操作环节解什工作工作回事样工作适合处理复杂微妙社会际关系通实全面解次职业生涯设计补充调整
实期间拓宽视野增长见识体验社会竞争残酷更希工作中积累方面验走创业路做准备
xx年8月份初邮储银行海东区支行时候工作生活说陌生报第天点紧张安受行长事热情接行长安排学储蓄业务进入储蓄柜台时候点彷徨点高兴师傅网点负责坐储蓄柜台旁着师傅熟悉业务通天努力师傅台操作师傅事帮助方面进步快银行工作全新认识银行工作特前台营业员首先具备工作态度耐心次细心银行工作笔业务帐实相符做做快做客户负责负责第三责心抱着认认真真工作堂堂正正做原实岗位勤勤恳恳职责班期间认真准时完成工作务草率敷衍事
储蓄柜台月实体会发展力进步仅需高超技更需工作忠诚工作中心职业精神做事沉心体现日常工作许事细节处入手金融市场激烈竞争天加强理素质专业水外更应该加强业务技水样工作中心应手更广客户提供方便快捷准确服务信息发达时代知识更新太快原点知识肯定行工作中勤动手慢慢琢磨断学断积累实实际工作书知识定距离然次实业务
集中较简单前台储蓄业务帮助银行基础业务方面较全面解业务中分钱算清楚钱少忽略计避免错帐俗话说千里行始足基业务书彻底理解基础实务尤显重果学里学知识更实践结合起实践检验真理具备较强处理基实务力较系统专业知识
实期间工作忙碌充实生活空间须清理修减留出心灵空间思考领悟扩展转身面阳光时发现天空云卷云舒快乐陷身阴影里叹花开花谢开始学着工作中寻找快乐工作定坚守职业道德努力提高职业素养正谓做行懂行行规努力学业务知识邮储银行明天更美做出努力
业务发展需员短缺调离信贷业务部刚第天师傅先熟悉解信贷流程先整理资料开始通师傅指点帮助进入信贷员角色快师傅信心慢慢通月整理资料开办信贷业务理实际定解学信贷业务规章制度信贷业务知识天学信贷业务知识更深解系统掌握首先介绍额信贷款业务目前信贷业务办理额信贷贷款需固定资产作抵押贷款业务营业执两寻找保证作贷款抵押果三家想贷款体商户话组成联保组相互担保样需找保证贷款否发放贷款限额需信贷员根客户实际济状况营力款意愿规定流程办理授信调查级领导审批否通根调查真实情况限定贷款额额信贷款业务特点需抵押质押放款速度快种额信贷性质营相稳定工商户进货资金周转扩营说提供投资帮助时弊端少特预期风险难控制算贷前调查时调查客户营情况净利润优良反映避免许许意外导致贷款者贷力降甚丧失额信贷款申请审核审批发放流程 1额信贷款申请流程：根市场需求身业务处理力等实际情况制定业务宣传方案宣传程中力宣扬难守信光荣失信耻等信理念营造信氛围建造良信环境客户知业务意办理时候通业务咨询电话网站者额贷款营业营销机构解邮政储蓄额贷款方面规定客户进入额贷款营业机构咨询业务信贷员客户介绍贷款业务解客户基情况贷款需求判断客户否满足贷款基条件满足基条件客户应告知客户带效身份证件营业执等证件相关材料相关员起前申请贷款 2额信贷款资格初步审核流程：信贷员收客户提交申请表相关申请材料应申请保证体资格申请提交资料完整性规范性进行审核根获
信息客户信状况偿力作出初步受理意见关材料提交额贷款营业机构业务业务信贷员提交通资格初审贷款申请材料进行复核复核通安排信贷员进行贷款调查接分配调查务信贷员应分析客户受理信息登记表贷款申请表信报告等资料解客户行业特点营状况营风险事先准备调查提纲需核实关键问题业务实行现场实调查制度信贷员必须申请家庭营场进行调查调查结束信贷员应根调查获信息客户款意愿贷款途款力三方面初步判断客户否满足贷款求初评结果通贷款客户信贷员应根实调查获取类信息进行整理分析符合条件客户户信贷员应调查报告等信息系统提交额贷款营业机构业务业务复核确认没信息错误遗漏提交级支行审查岗审查 3额信贷款资格次审核流程：额贷款营业机构额贷款业务信贷系统贷款提交审查岗审查时审查岗资料合规性真实性完整性进行审查笔贷款应通电话贷款申请调查信息少款保证中进行核实审查完成审查岗须贷款审查意见表贷款申请材料合规性真实性完整性电话核实结果签署审查意见符合条件业务提交审批 4额信贷款发放流程：审批意发放贷款信贷员应时联系贷款申请告知审批结果请客户携带身份证件约定时间点行签署款合协议办理相关手续信贷员签约前应根贷款审批表系统协议合编号填写贷款合手工签署款保证合时求办员款保证合影影电子文件形式入客户档案款合签署方进行系统生成贷款发放操作整贷款申请发放流程样贷前贷中具体步骤描述贷处理实麻烦阶段问题贷务逾期催收检查贷款回收情况流程没什特定步骤毕竟情况说说认识首先贷前风险控制十分头痛问题风险降低成信贷员业务办理中面关键调查程中信贷员会注意方面渠道获取客户信息营信息家庭信息等信息通方进行相互验证交叉检查想切办法通信息清算贷款资产负债固定支出收入等等判断客户款意识否健康预测未营环境情况算切通级审批予放款信贷员求客户购买贷款保险防止客户意外事等等预知情况款力降甚丧失出现逾期样保险公司根具体情况帮贷款清部分欠款项政策减低放贷风险
第四篇：邮政储蓄银行年度工作总结
邮政储蓄银行年度工作总结
年中国邮政储蓄银行××县支行县委政府正确领导高度政治责感社会责感济责感命抢抓发展机遇创新营方式突出服务职通增设新网点 加强服务设施建设强化职工素质提升推出新业务断拓展身服务力通邮政储蓄额贷款企业贷款等系列融资业务金融业务知识宣传普社会众金融知识努力践行客户服务理念现代银行业营职奏响服务方济发展曲推动××县济社会发展贡献力量现年××县邮政储蓄工作整体开展情况总结汇报 加强网点硬件建设提升服务力优化服务环境 年××县邮政储蓄银行通级行积极争取新增××道西段营业网点新增××道中段信贷服务中心处先设立××信贷营业部××信贷营业部××信贷营业部三处信贷服务中心延伸邮政储蓄银行服务半径增邮政金融服务覆盖面 2 年半年陆续××支行××乡支行营业场进行规范化改造工作高标准配置网点硬件设施力争造流精品示范网点提高网点硬实力配齐助服务区助机具增设理财服务区更客户办理金融业务强化员工培训断提高员工综合素质提升服务客户软实力加强常文明服务语服务礼仪等方位造档次综合型精品网点营造出美观整洁舒适典雅营业环境服务涵深化服务质量提高服务品质提升邮政储蓄银行树立良社会形象××县广民群众营造全新金融服务环境 二市场导扶持弱势群体服务中企业全面助推方济发展 ××县邮政储蓄银行成立先开办额贷款商务贷款二手房贷款岗业贴息贷款企业贷款等贷款品种信贷业务发展始终致力融资服务盘活方济已送信贷乡服务农村济发展作抓手服务体工商户微企业作切入点支持中企业服务中企业作全行发展战略选择取显著成绩 （）加强沟通协作促进服务规模快速提升 联合××县工商局服务微济实体级委政 3 府力支持××县邮政储蓄银行联合××县工商局强化全县体工商户微企业种植养殖户服务职切实解决类微济实体融资难问题双方业务宣传信息排摸召开推介会信村建设信市场建设工作等确定合作重点逐步建立合作服务长效机制实际开展工作程中服务体进步扩县城街道居委会农村村委均参中进服务范围更广泛受服务象快速增加社会引起良反响赞：创新思路收效显著群众受益通合作服务项工作深入开展邮政储蓄银行信贷业务更群众解促进行信贷业务持继发展方济发展注入活力年全县 户城镇农村体工商户种植养殖户办理种贷款 万元 二联合劳动局服务岗失业员退伍军外出务工返乡员创业年2 月份行联合××县劳动局发放岗业贴息贷款放款 笔金额 万元提供融资服务时保证××县社会稳定谐发展做出积极贡献 （二）调整营策略支持中企业
行企业贷款业务开办便支持中企业服务中企业作全行发展战略选择服务中企业发展目标深化融资服务线优化营结构导发展中企业信 4 贷业务作全行新效益增长点创新机制增添活力做强做中企业贷款做工作推进力度支持发展深度服务客户广度促进中企业快发展时积极政府相关部门互通信息完善客户效联系制度针性侧重点全县中客户生产营资金需求情况进行详细调查摸底方拓宽中企业融资渠道全力抓中企业信贷服务工作 （三）造阳光贷款品牌改善××县信环境 省分行信贷业务开办初便制定发信贷员四十严禁 八准规定行时进行宣贯全体信贷员进行学培训求信贷员坚决贯彻执行项工作落实处行制作 560 块服务承诺牌全县行政村进行悬挂服务
承诺服务纪律社会公示接受民群众监督求信贷员贷款户家中调查时喝客户口水吸客户支烟收客户分礼等等工作实践中逐步培养支纪律严明作风硬信贷队伍受客户致评展示邮政银行社会形象金融行业全体信贷员树立榜样截止年 12 月 15 日行良贷款率 远低行业良逾期率××县信环境建设树立标杆受××县民银行银监办高度评价
三持续开展规范化服务稳固储蓄业务基础位 行搭建规范化服务制度作工作重点通建立完善规 5 范化服务标准监督检查办法评选表彰办法等制度体系形成规范化服务长效机制服务环境服务礼仪服务素质服务理组织实施等方面网点服务做出规范网点检查覆盖面检查频率等作出明确具体规定通监督检查网点服务进行指导理力提升服务水 规范化服务基础行储蓄业务众客户服务基础发展高端客户发展方利网络优势商易通pos 机等结算类业务媒介取突破性进展截止年 月 日全县邮政储蓄余额达 亿元市场占率 通邮储汇兑系统县汇入资金 笔金额 万元××县济融通做出较贡献 十二五时期加快转变济发展方式关键时期实施济结构战略性调整攻坚时期效支持国家宏观战略银行业面战略务历史命银行业改革发展重机遇样环境××县邮政储蓄银行××县国民济社会发展十二五规划指导立足××县邮政金融服务台着力服务方济发展实现××县济社会科学发展谐发展跨越发展做出更贡献
第五篇：邮政储蓄银行工作总结
邮政储蓄银行实月度总结二
月时间月部门储蓄银行综合部实岗位：事监督实时监控事监督营业处网点交易进行严格关项繁琐校工作意义重——尤体现潜风险（额支付疑支付等）进行全面系统监督相实时监控体现出防范风险时效性充分运日常交易预警系统时发现重风险快排风险
1事监督操作
起初综合部实岗位事监督基业务监督先日营业轧帐单登记类基业务交易总笔数总金额分原始证进行校确认误接着原始证意序逐笔输入证印交易流水号客户填写交易金额系统动核两项容回显交易流水中容果发现相符情况手工联动登记差错具体分七种工作：1审查储蓄（柜）报表项业务证容否合法完整真实准确储蓄科目传票贷方发生额营业汇总日报表储蓄科目贷发生额相核零存整取活期存款应加计变动户存款余额营业汇总日报表核 2核科目传票贷方发生额营业汇总日报表栏贷发生额栏核 3核定活期传票利息付出数利息支出科目副联传票付出利息数相核 4审核空白重证价单证数否营业日报表收付数相符 5审查挂失储蓄异托收业务处理手续否符合关规定 6根昨日营业汇总日报表储蓄余额户数现金库存重空白证日结存日营业汇总日报表昨日存栏相衔接核审核营业日报表否四栏轧日存栏否正确传票累计数否相符 7发现差错时逐笔登记通知总监督关（柜）进行更正
2监督额疑支付反洗钱系统操作
疑支付交易参数规定：日累计取款超50万元单帐户10天集中（次性）转入金额超100万元超3次分散转（取）出单帐户10天累计现金支付超200万元清户前10天发生200万元现金收付反洗钱系统全国银行系统统版启相关参数输入专业员进行等级评定两日汇报级理部门
3运储汇电子风险预警稽查系统进行实时监控
确保建立效非现场监控稽查理达时效控制储汇业务操作现金流转程中风险提高非现场稽查控制力度威慑力防范化解类储汇业务操作
风险实时监控员须预警系统显示风险进行排查通电话核销相关风险预警发现重风险时必须时通知稽查员稽查员进行现场稽查发现较难判定风险时协查员发送协查务书相应协查员协查排风险
通工作深切体会完成银行业工作需做点：
1坚忍拔吃苦耐劳精神 俗话说：吃苦中苦方想番作必须先学会吃苦中国邮政储蓄银行作长期服务国农村建设济组织服务网点分布国乡镇条件相
城市讲相艰苦进入邮政储蓄家庭前做充分准备年轻困难条件断锻炼培养坚忍拔吃苦耐劳精神事业奠定坚实基础
2认真学态度断提升专业知识技 作银行业新学东西首先认真学态度学中做听记练问次虚心前辈学积累工作验工作中断提高专业技
3树立客户中心服务意识 中国邮政储蓄银行作服务性行业提倡提供精品服务银行项营目标需通提供优质服务实现柜面服务员直接面客户服务质量坏直接影响客户银行评价做银行服务工作保护金融消费者利益仅银行业金融机构法定义务培育客户忠诚度提升银行声誉增强综合竞争实力需
4．学会勇展现机会留勇展现刚刚起步中国邮政储蓄银行体制尚未完善需量资源完善面金融市场竞争日趋激烈银行业城乡市场均出现新竞争格局邮政储蓄银行发展形成压力时候学会展现展现出力寻找发展空间
月实时间较刚开始月银行业务更加深入解包括银行组织框架理模式业务范围等进步坚定银行业发展方然距银行求定距离会努力时提高市场敏感度市场开发力邮政储蓄市场更深解交流沟通方面长足进步特客户交流三月实培养职业素质刚开始基业务学柜实践邮储银行严谨高效真诚办公氛围潜移默化影响着逐渐褪学生稚嫩步步成熟职业迈进 两月拼命学工作全心全意投入职业感受邮储银行样生活生种历
实总结
邮政储蓄银行实总结
学院 教 学 系： 专业班级 学生姓名 指导教师
济学院 金融系 信0901 杨涛源 王晨
2014年3月29日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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第篇：2014年邮政储蓄银行年终总结
岁末感谢分理处储蓄年里断学锻炼机会明年工作良基础xx年全年工作进行总结：
始终坚持工作第原认真执行里项规章制度工作兢兢业业劳怨时刻创新服务持久服务服务理念鞭策完善已户满意宗旨努力储户提供规范化优质服务铜元局分理处注重员工素质培养天刻苦钻研业务技熟练掌握原业务流程基础认真动学新业务尤钻研金业务工作中总想客户想急客户急客户满意服务全年办理业务快速准确业务量直处全前列月均业务量4500笔：二季度开理财金户金额百万元组织行存款八十余万元xx年直担业务储蓄手严重足情况动领导分忧计失长期放弃休息里加班工作中正确起模范作
实现户满意第保证天提前做班前准备工作做准点开门满点服务外时常牺牲休息时间单位办理类业务动客户营销行产品基金国债保险等做解释简明扼浅显易懂客户短时间解行产品接受行产品优质客户基站立式服务做迎声走送声外耐心细致客户讲解储蓄业务消费贷款住房贷款电子银行等金业务受客户评年受客户口头表扬20余次未接次客户投诉次受单位领导褒奖
着高度工作责心户服务理念年刻苦工作学实践 年二季度两次南岸支行获佳荣誉称号两次分行评佳核算质量奖二季度差错全市排名第三荣誉成绩取分理处储蓄领导培养广事关心分开
适应新变化掌握现代化办公设备业务技时注意努力提高身素质适应金融现代化需工作余进行充电努力学计算机技
通年工作综合素质提升锻炼更加成熟工作中继续着翁态度兢兢业业努力工作爱岗敬业吸取长克已短发展敬献份微薄力
工作口号：客户提供更优质服务优质服务工作落实处
第二篇：邮政储蓄银行实总结
实熟悉适应储蓄基流程业务操作环节解什工作工作回事样工作适合处理复杂微妙社会际关系通实全面解次职业生涯设计补充调整
实期间拓宽视野增长见识体验社会竞争残酷更希工作中积累方面验走创业路做准备
2014年8月份初邮储银行海东区支行时候工作生活说陌生报第天点紧张安受行长事热情接行长安排学储蓄业务进入储蓄柜台时候点彷徨点高兴师傅网点负责坐储蓄柜台旁着师傅熟悉业务通天努力师傅台操作师傅事帮助方面进步快银行工作全新认识银行工作特前台营业员首先具备工作态度耐心次细心银行工作笔业务帐实相符做做快做客户负责负责第三责心抱着认认真真工作堂堂正正做原实岗位勤勤恳恳职责班期间认真准时完成工作务草率敷衍事
储蓄柜台月实体会发展力进步仅需高超技更需工作忠诚工作中心职业精神做事沉心体现日常工作许事细节处入手金融市场激烈竞争天加强理素质专业水外更应该加强业务技水样工作中心应手更广客户提供方便快捷准确服务信息发达时代知识更新太快原点知识肯定行工作中勤动手慢慢琢磨断学断积累实实际工作书知识定距离然次实业务集中较简单前台储蓄业务帮助银行基础业务方面较全面解业务中分钱算清楚钱少忽略计避免错帐俗话说千里行始足基业务书彻底理解基础实务尤显重果学里学知识更实践结合起实践检验真理具备较强处理基实务力较系统专业知识
实期间工作忙碌充实生活空间须清理修减留出心灵空间思考领悟扩展转身面阳光时发现天空云卷云舒快乐陷身阴影里叹花开花谢开始学着工作中寻找快乐工作定坚守职业道德努力提高职业素养正谓做行懂行行规努力学业务知识邮储银行明天更美做出努力
业务发展需员短缺调离信贷业务部刚第天师傅先熟悉解信贷流程先整理资料开始通师傅指点帮助进入信贷员角色快师傅信心慢慢通月整理资料开办信贷业务理实际定解学信贷业务规章制度信贷业务知识天学信贷业务知识更深解系统掌握首先介绍额信贷款业务目前信贷业务办理额信贷贷款需固定资产作抵押贷款业务营业执两寻找保证作贷款抵押果三家想贷款体商户话组成联保组相互担保样需找保证贷款否发放贷款限额需信贷员根客户实际济状况营力款意愿规定流程办理授信调查级领导审批否通根调查真实情况限定贷款额额信贷款业务特点需抵押质押放款速度快种额信贷性质营相稳定工商户进货资金周转扩营说提供投资帮助时弊端少特预期风险难控制算贷前调查时调查客户营情况净利润优良反映避免许许意外导致贷款者贷力降甚丧失额信贷款申请审核审批发放流程 1额信贷款申请流程：根市场需求身业务处理力等实际情况制定业务宣传方案宣传程中力宣扬难守信光荣失信耻等信理念营造信氛围建造良信环境客户知业务意办理时候通业务咨询电话网站者额贷款营业营销机构解邮政储蓄额贷款方面规定客户进入额贷款营业机构咨询业务信贷员客户介绍贷款业务解客户基情况贷款需求判断客户否满足贷款基条件满足基条件客户应告知客户带效身份证件营业执等证件相关材料相关员起前申请贷款 2额信贷款资格初步审核流程：信贷员收客户提交申请表相关申请材料应申请保证体资格申请提交资料完整性规范性进行审核根获信息客户信状况偿力作出初步受理意见关材料提交额贷款营业机构业务业务信贷员提交通资格初审贷款申请材料进行复核复核通安排信贷员进行贷款调查接分配调查务信贷员应分析客户受理信息登记表贷款申请表信报告等资料解客户行业特点营状况营风险事先准备调查提纲需核实关键问题业务实行现场实调查制度信贷员必须申请家庭营场进行调查调查结束信贷员应根调查获信息客户款意愿贷款途款力三方面初步判断客户否满足贷款求初评结果通贷款客户信贷员应根实
调查获取类信息进行整理分析符合条件客户户信贷员应调查报告等信息系统提交额贷款营业机构业务业务复核确认没信息错误遗漏提交级支行审查岗审查 3
额信贷款资格次审核流程：额贷款营业机构额贷款业务信贷系统贷款提交审查岗审查时审查岗资料合规性真实性完整性进行审查笔贷款应通电话贷款申请调查信息少款保证中进行核实审查完成审查岗须贷款审查意见表贷款申请材料合规性真实性完整性电话核实结果签署审查意见符合条件业务提交审批 4额信贷款发放流程：审批意发放贷款信贷员应时联系贷款申请告知审批结果请客户携带身份证件约定时间点行签署款合协议办理相关手续信贷员签约前应根贷款审批表系统协议合编号填写贷款合手工签署款保证合时求办员款保证合影影电子文件形式入客户档案款合签署方进行系统生成贷款发放操作整贷款申请发放流程样贷前贷中具体步骤描述贷处理实麻烦阶段问题贷务逾期催收检查贷款回收情况流程没什特定步骤毕竟情况说说认识首先贷前风险控制十分头痛问题风险降低成信贷员业务办理中面关键调查程中信贷员会注意方面渠道获取客户信息营信息家庭信息等信息通方进行相互验证交叉检查想切办法通信息清算贷款资产负债固定支出收入等等判断客户款意识否健康预测未营环境情况算切通级审批予放款信贷员求客户购买贷款保险防止客户意外事等等预知情况款力降甚丧失出现逾期样保险公司根具体情况帮贷款清部分欠款项政策减低放贷风险
业务发展需派邮储银行玉树支行信贷业务部工作通努力部门配合信贷业务发展较快信贷业务部实时间较长时特喜欢职业年实体会真少总结四点： 学循序渐进程企业公司发展熟熟悉 次实解前存贷邮政储蓄发展成存贷邮政储蓄银行演变程学程样道理学没捷径走更存侥幸心理必须脚踏实步脚印二细节决定成败整业务办理程中突出词仔细中次审查审批银行注重细节企业出现怕点错误导致整业务失败额信贷业务重讲究核实证件效性授信调查准确性决贷款额度马虎意假忽视数笔额贷款造成笔限贷款损失学生活中忽视细节重性细节毁三理实际结合分析解决问题关键授信调查程中运知识交谈力客户沟通业务否成功关键避免较保守客户愿意透露具体济状况时需信贷员知道知识拥力分析解决问题果信贷员知识面广客户营行业知半解话难判断客户否拥贷款条件
说解方面知识结合实际操作显尤重学知识实际问题相联系成学重项目正谓学致果法学知识运分析解决问题中问题解决四学永止事物发展持续断学更次通实入职新员工天培训首先拓展训练理知识讲解真正结业务部间联系职责时次集体培训树立团队精神重性工作中时刻想着团队学校社会程更深理解心态变化次实职业定起明示作解进入社会工作面种种问题级间关系该处理俗话说千里行始足基业务书彻底理解基础实务尤显重现需学东西然短短半月学东西生受未目提供指路标
第三篇：邮政储蓄银行实总结
实熟悉适应储蓄基流程业务操作环节解什工作工作回事样工作适合处理复杂微妙社会际关系通实全面解次职业生涯设计补充调整
实期间拓宽视野增长见识体验社会竞争残酷更希工作中积累方面验走创业路做准备
xx年8月份初邮储银行海东区支行时候工作生活说陌生报第天点紧张安受行长事热情接行长安排学储蓄业务进入储蓄柜台时候点彷徨点高兴师傅网点负责坐储蓄柜台旁着师傅熟悉业务通天努力师傅台操作师傅事帮助方面进步快银行工作全新认识银行工作特前台营业员首先具备工作态度耐心次细心银行工作笔业务帐实相符做做快做客户负责负责第三责心抱着认认真真工作堂堂正正做原实岗位勤勤恳恳职责班期间认真准时完成工作务草率敷衍事
储蓄柜台月实体会发展力进步仅需高超技更需工作忠诚工作中心职业精神做事沉心体现日常工作许事细节处入手金融市场激烈竞争天加强理素质专业水外更应该加强业务技水样工作中心应手更广客户提供方便快捷准确服务信息发达时代知识更新太快原点知识肯定行工作中勤动手慢慢琢磨断学断积累实实际工作书知识定距离然次实业务
集中较简单前台储蓄业务帮助银行基础业务方面较全面解业务中分钱算清楚钱少忽略计避免错帐俗话说千里行始足基业务书彻底理解基础实务尤显重果学里学知识更实践结合起实践检验真理具备较强处理基实务力较系统专业知识
实期间工作忙碌充实生活空间须清理修减留出心灵空间思考领悟扩展转身面阳光时发现天空云卷云舒快乐陷身阴影里叹花开花谢开始学着工作中寻找快乐工作定坚守职业道德努力提高职业素养正谓做行懂行行规努力学业务知识邮储银行明天更美做出努力
业务发展需员短缺调离信贷业务部刚第天师傅先熟悉解信贷流程先整理资料开始通师傅指点帮助进入信贷员角色快师傅信心慢慢通月整理资料开办信贷业务理实际定解学信贷业务规章制度信贷业务知识天学信贷业务知识更深解系统掌握首先介绍额信贷款业务目前信贷业务办理额信贷贷款需固定资产作抵押贷款业务营业执两寻找保证作贷款抵押果三家想贷款体商户话组成联保组相互担保样需找保证贷款否发放贷款限额需信贷员根客户实际济状况营力款意愿规定流程办理授信调查级领导审批否通根调查真实情况限定贷款额额信贷款业务特点需抵押质押放款速度快种额信贷性质营相稳定工商户进货资金周转扩营说提供投资帮助时弊端少特预期风险难控制算贷前调查时调查客户营情况净利润优良反映避免许许意外导致贷款者贷力降甚丧失额信贷款申请审核审批发放流程 1额信贷款申请流程：根市场需求身业务处理力等实际情况制定业务宣传方案宣传程中力宣扬难守信光荣失信耻等信理念营造信氛围建造良信环境客户知业务意办理时候通业务咨询电话网站者额贷款营业营销机构解邮政储蓄额贷款方面规定客户进入额贷款营业机构咨询业务信贷员客户介绍贷款业务解客户基情况贷款需求判断客户否满足贷款基条件满足基条件客户应告知客户带效身份证件营业执等证件相关材料相关员起前申请贷款 2额信贷款资格初步审核流程：信贷员收客户提交申请表相关申请材料应申请保证体资格申请提交资料完整性规范性进行审核根获
信息客户信状况偿力作出初步受理意见关材料提交额贷款营业机构业务业务信贷员提交通资格初审贷款申请材料进行复核复核通安排信贷员进行贷款调查接分配调查务信贷员应分析客户受理信息登记表贷款申请表信报告等资料解客户行业特点营状况营风险事先准备调查提纲需核实关键问题业务实行现场实调查制度信贷员必须申请家庭营场进行调查调查结束信贷员应根调查获信息客户款意愿贷款途款力三方面初步判断客户否满足贷款求初评结果通贷款客户信贷员应根实调查获取类信息进行整理分析符合条件客户户信贷员应调查报告等信息系统提交额贷款营业机构业务业务复核确认没信息错误遗漏提交级支行审查岗审查 3额信贷款资格次审核流程：额贷款营业机构额贷款业务信贷系统贷款提交审查岗审查时审查岗资料合规性真实性完整性进行审查笔贷款应通电话贷款申请调查信息少款保证中进行核实审查完成审查岗须贷款审查意见表贷款申请材料合规性真实性完整性电话核实结果签署审查意见符合条件业务提交审批 4额信贷款发放流程：审批意发放贷款信贷员应时联系贷款申请告知审批结果请客户携带身份证件约定时间点行签署款合协议办理相关手续信贷员签约前应根贷款审批表系统协议合编号填写贷款合手工签署款保证合时求办员款保证合影影电子文件形式入客户档案款合签署方进行系统生成贷款发放操作整贷款申请发放流程样贷前贷中具体步骤描述贷处理实麻烦阶段问题贷务逾期催收检查贷款回收情况流程没什特定步骤毕竟情况说说认识首先贷前风险控制十分头痛问题风险降低成信贷员业务办理中面关键调查程中信贷员会注意方面渠道获取客户信息营信息家庭信息等信息通方进行相互验证交叉检查想切办法通信息清算贷款资产负债固定支出收入等等判断客户款意识否健康预测未营环境情况算切通级审批予放款信贷员求客户购买贷款保险防止客户意外事等等预知情况款力降甚丧失出现逾期样保险公司根具体情况帮贷款清部分欠款项政策减低放贷风险
第四篇：邮政储蓄银行年度工作总结
邮政储蓄银行年度工作总结
年中国邮政储蓄银行××县支行县委政府正确领导高度政治责感社会责感济责感命抢抓发展机遇创新营方式突出服务职通增设新网点 加强服务设施建设强化职工素质提升推出新业务断拓展身服务力通邮政储蓄额贷款企业贷款等系列融资业务金融业务知识宣传普社会众金融知识努力践行客户服务理念现代银行业营职奏响服务方济发展曲推动××县济社会发展贡献力量现年××县邮政储蓄工作整体开展情况总结汇报 加强网点硬件建设提升服务力优化服务环境 年××县邮政储蓄银行通级行积极争取新增××道西段营业网点新增××道中段信贷服务中心处先设立××信贷营业部××信贷营业部××信贷营业部三处信贷服务中心延伸邮政储蓄银行服务半径增邮政金融服务覆盖面 2 年半年陆续××支行××乡支行营业场进行规范化改造工作高标准配置网点硬件设施力争造流精品示范网点提高网点硬实力配齐助服务区助机具增设理财服务区更客户办理金融业务强化员工培训断提高员工综合素质提升服务客户软实力加强常文明服务语服务礼仪等方位造档次综合型精品网点营造出美观整洁舒适典雅营业环境服务涵深化服务质量提高服务品质提升邮政储蓄银行树立良社会形象××县广民群众营造全新金融服务环境 二市场导扶持弱势群体服务中企业全面助推方济发展 ××县邮政储蓄银行成立先开办额贷款商务贷款二手房贷款岗业贴息贷款企业贷款等贷款品种信贷业务发展始终致力融资服务盘活方济已送信贷乡服务农村济发展作抓手服务体工商户微企业作切入点支持中企业服务中企业作全行发展战略选择取显著成绩 （）加强沟通协作促进服务规模快速提升 联合××县工商局服务微济实体级委政 3 府力支持××县邮政储蓄银行联合××县工商局强化全县体工商户微企业种植养殖户服务职切实解决类微济实体融资难问题双方业务宣传信息排摸召开推介会信村建设信市场建设工作等确定合作重点逐步建立合作服务长效机制实际开展工作程中服务体进步扩县城街道居委会农村村委均参中进服务范围更广泛受服务象快速增加社会引起良反响赞：创新思路收效显著群众受益通合作服务项工作深入开展邮政储蓄银行信贷业务更群众解促进行信贷业务持继发展方济发展注入活力年全县 户城镇农村体工商户种植养殖户办理种贷款 万元 二联合劳动局服务岗失业员退伍军外出务工返乡员创业年2 月份行联合××县劳动局发放岗业贴息贷款放款 笔金额 万元提供融资服务时保证××县社会稳定谐发展做出积极贡献 （二）调整营策略支持中企业
行企业贷款业务开办便支持中企业服务中企业作全行发展战略选择服务中企业发展目标深化融资服务线优化营结构导发展中企业信 4 贷业务作全行新效益增长点创新机制增添活力做强做中企业贷款做工作推进力度支持发展深度服务客户广度促进中企业快发展时积极政府相关部门互通信息完善客户效联系制度针性侧重点全县中客户生产营资金需求情况进行详细调查摸底方拓宽中企业融资渠道全力抓中企业信贷服务工作 （三）造阳光贷款品牌改善××县信环境 省分行信贷业务开办初便制定发信贷员四十严禁 八准规定行时进行宣贯全体信贷员进行学培训求信贷员坚决贯彻执行项工作落实处行制作 560 块服务承诺牌全县行政村进行悬挂服务
承诺服务纪律社会公示接受民群众监督求信贷员贷款户家中调查时喝客户口水吸客户支烟收客户分礼等等工作实践中逐步培养支纪律严明作风硬信贷队伍受客户致评展示邮政银行社会形象金融行业全体信贷员树立榜样截止年 12 月 15 日行良贷款率 远低行业良逾期率××县信环境建设树立标杆受××县民银行银监办高度评价
三持续开展规范化服务稳固储蓄业务基础位 行搭建规范化服务制度作工作重点通建立完善规 5 范化服务标准监督检查办法评选表彰办法等制度体系形成规范化服务长效机制服务环境服务礼仪服务素质服务理组织实施等方面网点服务做出规范网点检查覆盖面检查频率等作出明确具体规定通监督检查网点服务进行指导理力提升服务水 规范化服务基础行储蓄业务众客户服务基础发展高端客户发展方利网络优势商易通pos 机等结算类业务媒介取突破性进展截止年 月 日全县邮政储蓄余额达 亿元市场占率 通邮储汇兑系统县汇入资金 笔金额 万元××县济融通做出较贡献 十二五时期加快转变济发展方式关键时期实施济结构战略性调整攻坚时期效支持国家宏观战略银行业面战略务历史命银行业改革发展重机遇样环境××县邮政储蓄银行××县国民济社会发展十二五规划指导立足××县邮政金融服务台着力服务方济发展实现××县济社会科学发展谐发展跨越发展做出更贡献
第五篇：邮政储蓄银行工作总结
邮政储蓄银行实月度总结二
月时间月部门储蓄银行综合部实岗位：事监督实时监控事监督营业处网点交易进行严格关项繁琐校工作意义重——尤体现潜风险（额支付疑支付等）进行全面系统监督相实时监控体现出防范风险时效性充分运日常交易预警系统时发现重风险快排风险
1事监督操作
起初综合部实岗位事监督基业务监督先日营业轧帐单登记类基业务交易总笔数总金额分原始证进行校确认误接着原始证意序逐笔输入证印交易流水号客户填写交易金额系统动核两项容回显交易流水中容果发现相符情况手工联动登记差错具体分七种工作：1审查储蓄（柜）报表项业务证容否合法完整真实准确储蓄科目传票贷方发生额营业汇总日报表储蓄科目贷发生额相核零存整取活期存款应加计变动户存款余额营业汇总日报表核 2核科目传票贷方发生额营业汇总日报表栏贷发生额栏核 3核定活期传票利息付出数利息支出科目副联传票付出利息数相核 4审核空白重证价单证数否营业日报表收付数相符 5审查挂失储蓄异托收业务处理手续否符合关规定 6根昨日营业汇总日报表储蓄余额户数现金库存重空白证日结存日营业汇总日报表昨日存栏相衔接核审核营业日报表否四栏轧日存栏否正确传票累计数否相符 7发现差错时逐笔登记通知总监督关（柜）进行更正
2监督额疑支付反洗钱系统操作
疑支付交易参数规定：日累计取款超50万元单帐户10天集中（次性）转入金额超100万元超3次分散转（取）出单帐户10天累计现金支付超200万元清户前10天发生200万元现金收付反洗钱系统全国银行系统统版启相关参数输入专业员进行等级评定两日汇报级理部门
3运储汇电子风险预警稽查系统进行实时监控
确保建立效非现场监控稽查理达时效控制储汇业务操作现金流转程中风险提高非现场稽查控制力度威慑力防范化解类储汇业务操作
风险实时监控员须预警系统显示风险进行排查通电话核销相关风险预警发现重风险时必须时通知稽查员稽查员进行现场稽查发现较难判定风险时协查员发送协查务书相应协查员协查排风险
通工作深切体会完成银行业工作需做点：
1坚忍拔吃苦耐劳精神 俗话说：吃苦中苦方想番作必须先学会吃苦中国邮政储蓄银行作长期服务国农村建设济组织服务网点分布国乡镇条件相
城市讲相艰苦进入邮政储蓄家庭前做充分准备年轻困难条件断锻炼培养坚忍拔吃苦耐劳精神事业奠定坚实基础
2认真学态度断提升专业知识技 作银行业新学东西首先认真学态度学中做听记练问次虚心前辈学积累工作验工作中断提高专业技
3树立客户中心服务意识 中国邮政储蓄银行作服务性行业提倡提供精品服务银行项营目标需通提供优质服务实现柜面服务员直接面客户服务质量坏直接影响客户银行评价做银行服务工作保护金融消费者利益仅银行业金融机构法定义务培育客户忠诚度提升银行声誉增强综合竞争实力需
4．学会勇展现机会留勇展现刚刚起步中国邮政储蓄银行体制尚未完善需量资源完善面金融市场竞争日趋激烈银行业城乡市场均出现新竞争格局邮政储蓄银行发展形成压力时候学会展现展现出力寻找发展空间
月实时间较刚开始月银行业务更加深入解包括银行组织框架理模式业务范围等进步坚定银行业发展方然距银行求定距离会努力时提高市场敏感度市场开发力邮政储蓄市场更深解交流沟通方面长足进步特客户交流三月实培养职业素质刚开始基业务学柜实践邮储银行严谨高效真诚办公氛围潜移默化影响着逐渐褪学生稚嫩步步成熟职业迈进 两月拼命学工作全心全意投入职业感受邮储银行样生活生种历
实总结
邮政储蓄银行实总结
学院 教 学 系： 专业班级 学生姓名 指导教师
济学院 金融系 信0901 杨涛源 王晨
2014年3月29日
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