第篇:银行柜员年终总结
附件二
中信银行天津分行年度考核登记表
()年度
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第二篇:银行柜员年终总结
年度工作总结
年工作里实质性学进步熟悉掌握国家金融方针政策金融法律法规较结合实际情况加贯彻执行业务操作更加严密建立客户信息开立结算账户额现金支取严格级民银行求请客户提供相关手续收集需资料
作名基层营业柜员位客户员工辛辛苦苦开拓仅求具熟练业务技更求针位客户心理需求提供快捷优质服务日常工作中储蓄业务操作规程方便行方法运业务操作客户需件事做起
记次值班时位客户脸焦急进说存单身份证偷求挂失规定挂失提供效证件面焦急客户面安抚位客户着急面客户提供身份证号码进行查询查出卡号帮助客户先进行口头挂失避免发生损失样事身边时常发生然点点滴滴事事折射出员工素质企业文化
常常提醒坚持做 微笑服务 耐心细致客户讲解储蓄业务电子银行等金业务受客户评够断学积累验努力具备较强工作力够容接客户咨询针客户采取工作方式努力客户提供优质满意服务
回顾年工作里然定进步成绩方面存着足:创造性工作思路工作做完善需继续学更业务知
识生活常识扩知识面领导事关心指导帮助中提高更加严格求农商行改革发展进程添砖加瓦
胡丽
20141219
第三篇:银行柜员年终总结
银行柜员年终总结
岁末辞旧迎新年项工作开展扎实效明年工作良基础年全年工作进行总结:
作基层线柜员首先勤奋敬业方面认真贯彻执行民集中制顾全局服分工思想作风端正工作作风踏实敢坚持原求精务实开拓进取切实履行岗位职责热爱职工作够正确认真项工作务工作中够采取积极动够积极参加单位组织项业务培训认真遵守支行规章制度保证出勤效利工作时间
业务知识方面刻苦钻研业务技熟练掌握原业务流程基础认真动学新业务尤钻研金业务工作中总想客户想急客户急客户满意服务年工作里实质性学进步业务操作更加严密时代变环境变银行工作时时变化着天新东西出现新情况发生需着形势改变学新知识掌握新技巧适应周围环境变化提高履岗力培养成业务全面工行员工
工作态度方面事业心责心强奋发进取心扑工作工作认真态度积极计较失工作勤勉兢兢业业劳怨迟早退始终坚持工作第原认真执行行里项规章制度工作兢兢业业劳怨时刻客户服务理念鞭策完善已户满意宗旨努力客户提供规范化优质服务客户微笑服务做迎声问答声送声努力提供优质服务
回顾年工作里然定进步成绩方面存着足:创造性工作思路工作做完善需继续学更业务知识生活常识扩知识面领导事关心指导帮助中提高更加严格求工行发展添砖加瓦通年工作综合素质提升锻炼更加成熟工作中继续着翁态度兢兢业业努力工作
爱岗敬业吸取长克已短发展敬献份微薄力
第四篇:银行柜员2014年年终总结
xxxx年满怀着金融事业追求走进xxxx支行里释放青春量点燃事业梦想时光飞逝xx支行已年头短短年中生历巨变化工作学思想逐渐成熟起
xx支行事着份工作——柜员许会说普通柜员谈事业柜台样干出番辉煌事业卓越始完美源认真热爱份工作作事业起点作名农行员工特线员工深切感受肩负重柜台服务展示农行系统良服务文明窗口天饱满热情心服务真诚服务积极工作态度羸顾客信
农行员工中柜员直接面客户群体柜台展示农行形象窗口柜员日常工作许繁忙单调然面类客户柜员熟练操作热忱服务日复日点点滴滴周服务客户真正体会农行真诚感受农行办业务温馨样工作岗位豪求做:掌握硬业务领时刻放松业务学二保持良职业操守遵守国家法律法规三培养谐际关系事间睦相处四清醒认识胜骄败馁
参加工作立足职岗位踏实工作努力学业务知识验事请教样确确实实干出起时间考验业绩点点滴滴事深刻体会作名线员工注定锋陷阵战士样满腔热血堵枪口炸碉堡留英雄美名供世传扬甚农民样冬播夏收夏种秋收总固定收获日复日年复年重复诸存款取款账务录入收收放放营销维护迎送类枯燥运作繁杂事务岗位深刻体会伟正寓中样够奉献奉献热情奉献真诚奉献青春样够创造出片精彩天空没根基高楼没伟生价值奉献中升华完善
客户服务程中始终
坚持想客户求急客户需排客户忧客户提供全方位周便捷高效服务做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信实际办理业务时保证遵守行项
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