公司理部年终工作总结(精选篇)
第篇：公司理部年终工作总结
20xx年xx月22日入职公司半年综部总理正确领导部门车间支持配合部门全体员工努力积极完成部门承担工作务现半年工作总结：
半年工作总结
力资源部
狠抓队伍基础培训提高服务理念着万达广场理水提升理需商员仅具备安全理力应具备商业服务水加强培训理工作提升员工综合素质第提高队员身形象身体素质天班前进行1时队列训练第二增强服务意识商队周专项安排两次服务意识培训时邀请客服部员礼节礼
仪进行培训早晨见员工问声您员工种温馨亲感觉处理种问题时量做礼貌通规范理商员提升身素质时商户评
（二）严格控制广场安全秩序避免治安灾害事发生宁波万达广场处鄞州区类商贩外务工员相集中广场流相较复杂广场周边治安案件频繁广场治安形势十分严峻重点加强区域特楼顶车库非机动车停放区等重点区域巡逻检查2014年1月11月通监控设备充分利防技防相结合技术广场进行全面布控先抓获偷窃非机动车辆公设施犯罪分子20余场抓获假钞3抓获偷窃商铺衣物犯罪分子6抓获夜间潜入场盗窃犯罪分子4遏制偷盗事件发生协助公安机关严厉击犯罪确保广场声誉仅顾客商铺挽回巨额济损失时树立宁波万达广场商队伍良品质形象精神风貌截目前止全年获赠顾客商铺荣誉锦旗8面
（三）严格执行类突发事件预案机制加强应急反应处理演练培训全年定期开展类应急突发事件演练培训效提高全体商队员事件应变处置力年年初发生雪灾灾情理部理觉担整广场救灾总指挥职责指挥商队力店商户员工理公司员工保洁服务员训练素开展救灾工作4月26日凌晨沃尔玛发生火情商队员顾生命危险积极动担扑灭火灾工作英勇顽强控制火灾6月初宁波连暴雨天气情况极恶劣停车场1号2号入口先进水车辆进出造成严重影响班员根时演练培训累积验
立作出正确判断积极进出车辆进行疏导马进行排水控制水流进入停车场控制事态发展避免造成济损失
三努力改善宁波万达广场环境质量
（）分步骤提高广场保洁质量年第季度针宁波万达广场外围室环境质量恶劣状况率先进行外围保洁工作整顿外围保洁质量迅速提升年四月开始集中力量改善停车场保洁工作室环境面貌十分明显改善十分重视日检周检工作加强重点项目控保洁理员天广场区域进行认真仔细巡查发现问题立求保洁公司进行整改整改情况进行复检复检符合求根合进行处罚周进行周检形成周检表根检查问题汇总表确定整改时间保洁公司项目理签字确认实施时司保洁负责进行进复查验收整改符合求司项目分包方进行处罚员理划分区域实行定员定岗周末节假日期间重区域岗位增派员外广场室区域保洁公司领班时该区域全面巡视遍项目理2时巡视遍发现问题马安排岗位员工进行处理保洁天外场保洁作业员进行统计未合求提供作业数立求进行整改
公洗手间整万达广场重点部位洗手间工作标准严格进行控求保洁公司天开店前洗手间全面清洁次周1次洗手间洁具进行消毒组洗手间派专进行循环清洁工作保证洗手间干净异味
（二）完成保洁公司招投标保洁服务合08年4月期更选择实力满足广场需求保洁公司司08年3月18日开展保洁项目招投标工作评标场保洁项目宁波市江东新宇新清洁服务限公司中标外场保洁项目宁波市北仑区信洁清洁服务限公司中标两家公司2014年4月20日进场严格考察场保洁公司履行合义务提供良保洁服务宁波公司2014年6月2日终止宁波市江东新宇新清洁服务限公司场保洁服务2014年6月3日宁波市北仑区信洁清洁服务限公司场提供保洁服务效理场清洁卫生水月滑坡迅速提升
（三）完善垃圾理规范餐饮店垃圾清运更顾客商户员工营造舒适购物休闲环境理部规范垃圾清运时间动线运营时间段清运餐橱垃圾避免顾客造成视觉嗅觉污染垃圾房日进行消杀垃圾时进行清运营造舒适购物环境采安体百克空气净化技术定期垃圾房等部位进行消毒味室4垃圾房面墙壁进行改造装修添加灭蚊灯日进行喷雾臭消毒目前通述措施垃圾房严格日常理宁波万达广场垃圾房环境质量非常明显提高
（四）加强种虫害微生物防治工作2014年4月7日完成消杀项目招投标工作评标宁波帮帮控虫服务限公司中标 根广场餐饮商户虫害实际情况制定消杀工作计划达消杀效果联合力店确定消杀整体消杀方案消杀公司效控蟑螂等害虫效控制08年1月份海史伟莎公司签订洗手间消杀服务合广场卫生间进行深层卫生护理消杀病菌等微生物周洁具进行消毒添加香精洗手间异味提高广场层次顾客员工提供更舒适环境
（五）通绿化美化改善广场景观年绿化进行量调整原绿化较杂乱然品种较适合商场摆放调整品种质量提高商场通透性改善商场层次提升五节十国节司专项联系宁波市鄞州古林繁兴园艺场宁波锦川生态园艺公司种鲜花装饰1234号门头进行交叉层次感巧妙摆放美化广场环境金银座局部植物套盆植物进行调整4号门区域营运部配合增设许绿植品起场美化环境作外室外广场绿化工程置业公司保持良沟通未成活树木进行更换现花木养护单位进行强力监灵活安排花木公司做补种浇水施肥修剪杀虫草等日常养护工作宁波万达广场品牌程度提升
四严格进行停车场理
停车场作广场服务窗口08年1月份重新停车场收费审批手续进行审批着广场车流明显增针车场面积范围广区域等特点加强车辆理员业务培训重点进行车辆指挥手势安全防范突发事件应变处理礼节礼貌培训提高队员身形象素质
（）结合停车场实际情况针车场仓库商场垃圾排放货物运输等特征加强车辆停放控车位进行停放严格控制乱停乱放现象发生时确保车场通道畅通出入口设置路障明显标志1月份专项安全标识进行制作通道出口进行放置提醒车时检查车辆关闭车门车窗防止车物品丢失严禁贵重物品放置车
（二）保障停车场良停车秩序进步完善停车场项理规范严格控制外员非机动车辆进入车库指定区域外出现非机动车意停放现象
（三）加强设施设备理严格遵守操作规程时配合工程进行维护保养确保设备正常运转定时开启停车场灯光专项制定停车场灯光开启时间表确保停车场明亮度加强巡逻检查利监控紧密配合防技防效结合预防交通事发生
（四）制定类应急预案进行培训重点消防车辆碰撞物品失窃等培训提高车辆理员应急处置力
（五）加强重节假日车辆交通分流疏导特春节五购物节国庆节防止发生交通堵塞车辆意外事提前做相应应急预案准备工作车辆密集区域交通路口设置醒目指示标志合理组织员车辆进行效分流疏导确保停车场秩序车辆安全
（六）定期收集停车场车辆流量数进行分析形成车流量专项分析报告时调整车场流动线控方案停车场收费工作做充分准备
（七）非机动车辆停放秩序重点加强广场外围非机动车辆理指定区域外严禁非机动车辆意停放配合公安民警次抓获偷保障车辆停放区安全
五团队建设
理部2014年员编制959月份德克德家力店开业增加控范围员编制调整110现员75缺编35员流动性较员招聘困难08年理部理压力非常严重缺编情况保证广场营秩序项工作正常运行理部加员理力度扩责区域增加员工作时间基保证正常工作秩序团队建设做方面工作：
（）严格落实考核奖惩机制调动员工工作积极性理部公司领导先工作表现突出做出重贡献员工予奖励表彰员工积极性带极鼓舞时奖惩机制工作松散思想散漫者进行处罚杜绝散漫现象发生
（二）关心员工生活员工企业形成属感感悟万达企业文化仅抓理时生活予关心针天气转热外围线岗位高温工作专门购买防暑药品天分时段送绿豆汤队员消暑家里困难员工生活予关队员感受万达家感觉提高修养务卫生等方面进行准军事化理提高养成培养良惯周定时开展务卫生检查评提高队员集体观念
（三）积极开展文娱活动丰富业余文化生活利业余时间开展组织篮球乒乓球活动活跃队员气氛丰富队员业余文化生活理部建立文化活动室采购量书籍建立图书室购买健身器材篮球架喜欢运动队员提供活动空间理部常开展思想道德教育培养队员爱国义精神年5月12日四川汶川发生强烈震全体员工灾区捐款激发培养全体队员爱国义情操
理部目前存问题
回顾08年工作取成绩时清楚身存问题足具体问题：
（）商员工作状态稳定流失较原夏季天气炎热单位招聘理强度加淘汰员等情况目前部分新入职员工业务太熟悉需加培训力度
（二）消防检查整改程中少数商户消防意识较薄弱沃尔玛理部联检程中次求沃尔玛仓库消防隐患进行整改未引起重视4月26日沃尔玛二层电器库房日光灯电感镇流器热坠落引发火灾体现出力店消防安全意识淡薄麻痹意部分商户力店消防安全方面重视程度够未认识消防安全工作日常工作中重性培训监督检查旧理部重点工作
（三）保洁公司规范理保洁公司提供保洁服务完全达合求标准保洁标准工作程序员理等方面存定问题需理部加力度进行检查督促
（四）步行街部安防工作技防需加强出入口均未安装红外装置存定安全隐患卷帘门充防盗门符合消防求需逐步进行整改
09年重点工作
1完成商员缺编招聘工作拟09年3月前会行政部全面解决员缺编问题力争达员110满编保证日常工作正常开展
2商控机制加强商员综合事务处理力求拓宽辖范围特场商户控商员应介入运营理中商户监
3完善专职消防队具体建设发挥正常工作职
4完成三次型联合消防演工作增强演实效性提高万达广场力店员工消防意识逃生救力
5针目前停车场该套收费系统设备存问题缺陷结合停车场实际需拟09年35月停车场整体系统进行优化改造
6拟09年5月份启动停车场收费工作
7保洁公司理体系完善缺乏效理机制理手段造成保洁员工作散漫没责心等现象量浪费力资源理部09年协助保洁公司建立套行理机制
奖惩措施推动保洁员工作质量提高责意识基础加强规范保洁员礼仪礼节身形象
8针广场目前知名度拟09年五 十 圣诞等重节假日前广场门头位置分批次进行型花卉布置展示出广场亮点时增强节日期间购物环境气氛促进客流商铺销售业绩
商业广场理限公司 理部
二〇四年十月七日
第四篇：房产公司综合理部年终工作总结
2014年岁末着jxby房产开发限公司正式注册成立开启jx钢铁集团进入房板块拓疆发展序幕2014年1月4日公司186亿元民币迁西县拍邻滦水湾公园2079亩土首33万米住宅项目jx东湖湾全面启动集团公司正确指引jx博远公司领导班子组建支精干理团队中综合理部作重职部门津西博远东湖湾项目起步起面成长历关键具意义年面综合理做项工作里做简回顾总结：
建立机构健全职责完善制度造规范化现代房产开发企业夯实基础
中国古代建制立业说法没理没效益公司运行中必须游戏规没游戏规没正常游戏运行现代化先进企业创立第步建立机构健全职责完善制度开始身现代化企业理程必步骤综合理部认真体会理层理意图根公司法公司章程参行业成熟理模式验首先建立综合理部财务部项目运营部工程部五部门组成精简高效机构时针部门制定详细职责反复商榷证陆续制定涵盖力资源生产营项公司基规章制度包括：机构设置部门职责薪酬方案考核办法财务制度合理制度招投标理办法物资采购理办法工程现场签证理办法等文件规制定切实执行求完善理活动公司求生存求发展理制度理活力严谨完备精益求精特激烈市场竞争中企业赢竞争力必须具备科学效理高速度发展社会求企业必须高效运转家公司言首先条做部门间权责分明相互重叠更互相推诿否会导致效率低现代公司组织分工理制度防止互相扯皮提高工作效率唯正确手段公司制定切实行全面相应
项理制度着项规章制度出台公司快进入序规范运营造规范化现代房产开发企业夯实基础
二精简精干忠诚高效克服困难建立支敢闯敢拼队伍
津西博远成立直秉承集团理层公司精简精干理团队求综合理部做总理参谋快协帮助理层组建支集团外派核心中层理团队批津西行业相关部门锻炼成长起中青年专业理员快开工作局面中综合理部项目运营部均集团公司职年中层干部工程部财务部津西钢铁技术骨干中间力量津西培养中层备干部中层理团队作公司骨架建立陆续集团部面社会吸收部分专业技术构成现仅18房产开发队伍事实团队行业规模公司规模项目相相员少13面缺少项目企业成长期短诸困难综合理部正断摸索科学力资源理模式通构建企业文化系统统筹科学薪酬理加强队伍建设完成公司定理目标
三加强监履行职责认真督导保障公司理事务高效序进行
综合理部根总理办公会赋予部分监职责着企业负责公司理层负责态度严格项规章制度办事先协助项目运营部工程部项公司重生产营合组织招投标时招投标参设备物资厂家设计单位监理单位施工单位准入进行严格关次协副总理带队项考察活动时综合理部根总理办公会安排负
责督导部门工作计划落实完成情况负责理层反馈项工作中层干部执行力检验通坚持懈认真督导力推进公司项理事务高效序进行贯彻执行公司理层理目标奠定基础
四断学精心谋划协调组织物业理广告策划产品销售工作
根公司理层适时调整综合理部分东湖湾项目物业理广告策划产品销售工作面房产开发中项重中项工作面全新领域着积极应挑战断学快位思路积极开展工作
2014年6月29日综合理部牵头组织jx东湖湾开工奠基典礼取圆满成功次活动组织中遇应急调整方案重挑战综合理部协调部门积极应终县委县政府集团董事局席致首肯
针国三四线城市楼盘物业理难题组织周边中城市广泛调研深入证终确定前期顾问加期完全委托理模式长达6月艰苦谈判
终国级物业理集团企业香港市公司合生创展旗全资子公司—广东康景物业签订合作协议目前双方合作进展利
津西东湖湾楼盘广告推广方面综合理部根理层意图反复斟酌终北京线专业房产广告公司—红狐广告取战略合作极限度降低成时失高端设计理念开创包定制式广告策划服务期总体费仅38万元等楼盘通常采月费制服务月费通常810万元
楼盘销售理公司开始国流顾问服务公司—北京置信进行全方位合作公司委托北京置信公司全权代理销售销售中心建设装饰运营诸销售道具准备工作例模型制作楼书影音等需综合理进行协调组织落实时参制定适时行销售方案目前正进行销售蓄客阶段开盘全面做准备工作
五坚持懈热心服务努力做日常行政工作
综合理部基职做日常行政工作部门员配置齐圆满完成全年繁杂项行政事务然台车通司机加班加点工作保障整体运营需综合理着严格控制项招费原时制定招理制度严格落实着售楼中心运营综合理部肩负起全部安防保洁工作时配置4名保安2名保洁员做高起点严求塑造良津西博远形象时综合理部担负起量档案理工作统计理工作
综合理部名部长助理牵头负责外围关系协调工作取业绩整开发工程利开展起保驾护航作公司理层充分认开工初遇村民阻碍困扰工程中外排水造成处民宅部分受损综合理部协律师忍辱负重巧妙周旋顾全局终保障工程利进行
六总结验找出足争取新年工作取更进步
回顾2014年工作做出努力新入房产开发领域缺乏专业知识工作验致工作偶疏漏缺乏应效率面省里突击检查程中时围挡广告效果佳造成影响专业知识欠缺时控开发节奏提出针广告销售专业思路动顾问公司意见综合理部结合实际断学提高理者技提高整部门工作水
七2014年总体工作思路 1继续加强制度建设努力造流现代化房产开发企业 2
加强力资源理造支技术硬精简精干忠诚高效理团队 3继续履行监督导职全面落实理层理决定 4精心谋划认真组织全面完成产品营销物业理广告推介理目标 5努力协调外围社会关系全力保障项目开发利进行 6全心服务缜密周努力做日常行政工作
第五篇：xx保险公司业务理部工作总结
xx保险公司业务理部工作总结
年公司实施二次创业三步走发展战略十二五规划承启重年攻坚克难势关键年发展提速服务客户年工作重点围绕年重点工作业部认真计划重点落实积极动加强前端服务开展业务理承保理工作创新公司科学发展提供力支撑
半年营情况分析
承保工作开展情况
12014年初根分公司总理室相关求公司4s店渠道业务进行规范理重新梳理4s渠道店业务签单规范时特约定中均注明4s店名称联系电话指定受益加快公司期理赔质量方便顾客进步客观全面解保险市场运营状况时掌握运营体市场销售费配置发展动
2公司发关建立保险市场信息采集报送制度通知求月填写市场信息反馈表通代理代理公司车商（含4s店）银行等渠道市场进行费情况解
3加强公司承保序列员责心实现承保理工作统化规范化标准化公司特制定xx财险xx中支承保序列岗位员考核理办法
4进步提升非车险承保工作质量规范非车险投保单分公司关发财产综合险等51产品投保单保单格式
通知文件基础公司关规范非车险投保单通知通知进行学
5非营业客车交强险业务动核保针工作求公司月20日分公司承保中心报非营业客车交强险动核保业务查报告分公司工作求月20日分公司承保中心报承保业务分析月25日报非车险影查报告季度报季度企财风险排查报告
6提高公司承保业务质量提升加强业务合规性数真实性公司发关展开承保业务复检工作通知通知定期公司业部专执行实行周复查制度复查结果定周三发次周二反馈周整改情况复查工作投保单规范验车片影传等方面
7更实现承保档案理工作统化规范化标准化公司年初特制定xx联合财产保险股份限公司xx中支承保业务档案理办法
二分公司劳动竞赛中取成绩
1xx亮剑开门红劳动竞赛完成情况
公司分公司举行xx亮剑开门红活动中利完成分公司达务目标万元成绩勇夺xx亮剑开门红第二名
三承保单证承保档案理情况
公司承保单证承保档案理直分公司级领
导认公司设立单证理岗专专单证库存发放盘存回收登记严格求操作二季度公司理室安排属机构签单点价单证领发放系统实物核销等情况进行期4天检查通开展查工作发现足时整改查漏补缺时业部协助计财部已展业机构作出工作安排存问题足进行查梳理整改月底中支进行次彻底复查整改时位单位进行通报批评
承保档案理求回收装订存档提供专门存放承保档案档案室档案室环境卫生安全等问题作出严格求出入档案室阅承保档案均需求登记明确记录阅时间阅时间档案状态否完损等素加强保险业务价单证理规范价单证理流程完善控机制严承保档案规范理等方面工作提供力保障
四半年承保kpi指标分析
(略)
五期承保风险排查情况汇报
1车险业务方面
根xx财险豫（车险）字[2014]29号文件精神公司全辖区车险业务进行排查工作车险违反行业协会关低折扣律规定违规套系数子行套费率行套车型承保业务行存恶意降低新车购置价行
存车险协议承保扩保险责行4s店（车商）等签订合作协议存阴阳保单撕单埋单等恶性违规行手续费标准否严格遵守行业律规定等问题进行全方面排查
迎接2014年二次财险律检查工作确保检查工作利进行公司调取业务清单车船税信息影补传情况承保信息录入错误批改情况进行逐单排查
针非营业客车交强险动核保业务查文件求五月份非营业客车业务进行复检六月份非营客车业务进行逐笔核查
2电销业务方面
提高电销业务质量加强电销风险死角排查公司针关展开电销车险业务查纠工作通知文件进行电销业务踪排查电销业务中承保资料影传费率规章费问题投保单签章问题进行逐笔排查针保监会三文件求承保序列员进行文件宣导学
3非车险业务方面
期公司半年承保非车险业务进行系统查风险实物中查漏洞工作方法非车险业务投保单签章资料手续影传等问题进行检查根情况承保财产险单位企业进行防灾防损讲解疏导企业正常生产中发生潜风险
半年承保工作思路
坚持合规营抢抓效益导促进公司业务健康发展
xx中支总理室领导坚持效益中心坚决落实保监会项文件规定严格执行xx保险行业律公约核保标准件觉规范营行防范营风险提高承保质量提升服务水树立xx形象实现公司全面协调持续发展做出应贡献二认真效落实三季度推动方案
xx中支根分公司三季度推出方案认真研究分析细化分解项务目标分公司激励措施落实位制定符合公司推动激励方案确保三季度工作效落实保证全年工作目标利实现
三做农险承保工作
根公司2014年半年农险工作验针年农险监形势省公司农险承保审核求公司梳理出套结合xx中支身情况农险操作流程农险承保理办法推进三季度农险业务承保工作坚实基础
四业务结构调整区域结构调整相结合
2014年根级公司营指导原通种措施实现做强车险做专农险做精险战略目标实现承保效益全面提升实现展业机构区域市场明确定位体现区域竞争优势
五加强业务数分析实现车险规模效益
根分公司提供业务数分析xx中支继续集中理
基础全面握公司整体形势定期采集全辖业务数分析理赔形势提出承保建议实施差异化理
六加承保勤理提升承保服务效率
半年坚持部门晨会制度学制度月度分析总结制度部门员时解公司工作指导方针总理室工作思路明晰工作职责做查缺补漏工作营造积极谦虚学部门工作氛围加快部门员成长步伐 时时刻谨记客户展业员提供优质贴心服务首问负责制指导思想服务客户核心贯彻执行积极倾听效沟通换位思考解决问题优质服务二十字方针树立良服务态度尊重客户重视位客户动客户想办法解决问题杜绝客户推诿线展业员基层机构提供优质贴心服务
xx总贯彻分公司总理xx志重讲话中提出年工作线合规营保质提速明确指出提速发展口号行动关键做已感受市场严峻形势时目前xx中支半年季度开门红竞赛中取成绩停留功劳沾沾喜xx中支全体员公司合规营健康持续发展重半年工作中全力赴适时调整务进度调动切调动力量开拓切开拓渠道合理安排部署发挥xx中支潜着定目标断努力
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房产公司工程理部2014年工作总结
2014年公司理部半年工作总结
服饰公司综合理部2014年工作总结
房产公司工程理部工作总结
权属公司信息理部2014年工作总结
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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第篇：公司理部年终工作总结
20xx年xx月22日入职公司半年综部总理正确领导部门车间支持配合部门全体员工努力积极完成部门承担工作务现半年工作总结：
半年工作总结
力资源部
狠抓队伍基础培训提高服务理念着万达广场理水提升理需商员仅具备安全理力应具备商业服务水加强培训理工作提升员工综合素质第提高队员身形象身体素质天班前进行1时队列训练第二增强服务意识商队周专项安排两次服务意识培训时邀请客服部员礼节礼
仪进行培训早晨见员工问声您员工种温馨亲感觉处理种问题时量做礼貌通规范理商员提升身素质时商户评
（二）严格控制广场安全秩序避免治安灾害事发生宁波万达广场处鄞州区类商贩外务工员相集中广场流相较复杂广场周边治安案件频繁广场治安形势十分严峻重点加强区域特楼顶车库非机动车停放区等重点区域巡逻检查2014年1月11月通监控设备充分利防技防相结合技术广场进行全面布控先抓获偷窃非机动车辆公设施犯罪分子20余场抓获假钞3抓获偷窃商铺衣物犯罪分子6抓获夜间潜入场盗窃犯罪分子4遏制偷盗事件发生协助公安机关严厉击犯罪确保广场声誉仅顾客商铺挽回巨额济损失时树立宁波万达广场商队伍良品质形象精神风貌截目前止全年获赠顾客商铺荣誉锦旗8面
（三）严格执行类突发事件预案机制加强应急反应处理演练培训全年定期开展类应急突发事件演练培训效提高全体商队员事件应变处置力年年初发生雪灾灾情理部理觉担整广场救灾总指挥职责指挥商队力店商户员工理公司员工保洁服务员训练素开展救灾工作4月26日凌晨沃尔玛发生火情商队员顾生命危险积极动担扑灭火灾工作英勇顽强控制火灾6月初宁波连暴雨天气情况极恶劣停车场1号2号入口先进水车辆进出造成严重影响班员根时演练培训累积验
立作出正确判断积极进出车辆进行疏导马进行排水控制水流进入停车场控制事态发展避免造成济损失
三努力改善宁波万达广场环境质量
（）分步骤提高广场保洁质量年第季度针宁波万达广场外围室环境质量恶劣状况率先进行外围保洁工作整顿外围保洁质量迅速提升年四月开始集中力量改善停车场保洁工作室环境面貌十分明显改善十分重视日检周检工作加强重点项目控保洁理员天广场区域进行认真仔细巡查发现问题立求保洁公司进行整改整改情况进行复检复检符合求根合进行处罚周进行周检形成周检表根检查问题汇总表确定整改时间保洁公司项目理签字确认实施时司保洁负责进行进复查验收整改符合求司项目分包方进行处罚员理划分区域实行定员定岗周末节假日期间重区域岗位增派员外广场室区域保洁公司领班时该区域全面巡视遍项目理2时巡视遍发现问题马安排岗位员工进行处理保洁天外场保洁作业员进行统计未合求提供作业数立求进行整改
公洗手间整万达广场重点部位洗手间工作标准严格进行控求保洁公司天开店前洗手间全面清洁次周1次洗手间洁具进行消毒组洗手间派专进行循环清洁工作保证洗手间干净异味
（二）完成保洁公司招投标保洁服务合08年4月期更选择实力满足广场需求保洁公司司08年3月18日开展保洁项目招投标工作评标场保洁项目宁波市江东新宇新清洁服务限公司中标外场保洁项目宁波市北仑区信洁清洁服务限公司中标两家公司2014年4月20日进场严格考察场保洁公司履行合义务提供良保洁服务宁波公司2014年6月2日终止宁波市江东新宇新清洁服务限公司场保洁服务2014年6月3日宁波市北仑区信洁清洁服务限公司场提供保洁服务效理场清洁卫生水月滑坡迅速提升
（三）完善垃圾理规范餐饮店垃圾清运更顾客商户员工营造舒适购物休闲环境理部规范垃圾清运时间动线运营时间段清运餐橱垃圾避免顾客造成视觉嗅觉污染垃圾房日进行消杀垃圾时进行清运营造舒适购物环境采安体百克空气净化技术定期垃圾房等部位进行消毒味室4垃圾房面墙壁进行改造装修添加灭蚊灯日进行喷雾臭消毒目前通述措施垃圾房严格日常理宁波万达广场垃圾房环境质量非常明显提高
（四）加强种虫害微生物防治工作2014年4月7日完成消杀项目招投标工作评标宁波帮帮控虫服务限公司中标 根广场餐饮商户虫害实际情况制定消杀工作计划达消杀效果联合力店确定消杀整体消杀方案消杀公司效控蟑螂等害虫效控制08年1月份海史伟莎公司签订洗手间消杀服务合广场卫生间进行深层卫生护理消杀病菌等微生物周洁具进行消毒添加香精洗手间异味提高广场层次顾客员工提供更舒适环境
（五）通绿化美化改善广场景观年绿化进行量调整原绿化较杂乱然品种较适合商场摆放调整品种质量提高商场通透性改善商场层次提升五节十国节司专项联系宁波市鄞州古林繁兴园艺场宁波锦川生态园艺公司种鲜花装饰1234号门头进行交叉层次感巧妙摆放美化广场环境金银座局部植物套盆植物进行调整4号门区域营运部配合增设许绿植品起场美化环境作外室外广场绿化工程置业公司保持良沟通未成活树木进行更换现花木养护单位进行强力监灵活安排花木公司做补种浇水施肥修剪杀虫草等日常养护工作宁波万达广场品牌程度提升
四严格进行停车场理
停车场作广场服务窗口08年1月份重新停车场收费审批手续进行审批着广场车流明显增针车场面积范围广区域等特点加强车辆理员业务培训重点进行车辆指挥手势安全防范突发事件应变处理礼节礼貌培训提高队员身形象素质
（）结合停车场实际情况针车场仓库商场垃圾排放货物运输等特征加强车辆停放控车位进行停放严格控制乱停乱放现象发生时确保车场通道畅通出入口设置路障明显标志1月份专项安全标识进行制作通道出口进行放置提醒车时检查车辆关闭车门车窗防止车物品丢失严禁贵重物品放置车
（二）保障停车场良停车秩序进步完善停车场项理规范严格控制外员非机动车辆进入车库指定区域外出现非机动车意停放现象
（三）加强设施设备理严格遵守操作规程时配合工程进行维护保养确保设备正常运转定时开启停车场灯光专项制定停车场灯光开启时间表确保停车场明亮度加强巡逻检查利监控紧密配合防技防效结合预防交通事发生
（四）制定类应急预案进行培训重点消防车辆碰撞物品失窃等培训提高车辆理员应急处置力
（五）加强重节假日车辆交通分流疏导特春节五购物节国庆节防止发生交通堵塞车辆意外事提前做相应应急预案准备工作车辆密集区域交通路口设置醒目指示标志合理组织员车辆进行效分流疏导确保停车场秩序车辆安全
（六）定期收集停车场车辆流量数进行分析形成车流量专项分析报告时调整车场流动线控方案停车场收费工作做充分准备
（七）非机动车辆停放秩序重点加强广场外围非机动车辆理指定区域外严禁非机动车辆意停放配合公安民警次抓获偷保障车辆停放区安全
五团队建设
理部2014年员编制959月份德克德家力店开业增加控范围员编制调整110现员75缺编35员流动性较员招聘困难08年理部理压力非常严重缺编情况保证广场营秩序项工作正常运行理部加员理力度扩责区域增加员工作时间基保证正常工作秩序团队建设做方面工作：
（）严格落实考核奖惩机制调动员工工作积极性理部公司领导先工作表现突出做出重贡献员工予奖励表彰员工积极性带极鼓舞时奖惩机制工作松散思想散漫者进行处罚杜绝散漫现象发生
（二）关心员工生活员工企业形成属感感悟万达企业文化仅抓理时生活予关心针天气转热外围线岗位高温工作专门购买防暑药品天分时段送绿豆汤队员消暑家里困难员工生活予关队员感受万达家感觉提高修养务卫生等方面进行准军事化理提高养成培养良惯周定时开展务卫生检查评提高队员集体观念
（三）积极开展文娱活动丰富业余文化生活利业余时间开展组织篮球乒乓球活动活跃队员气氛丰富队员业余文化生活理部建立文化活动室采购量书籍建立图书室购买健身器材篮球架喜欢运动队员提供活动空间理部常开展思想道德教育培养队员爱国义精神年5月12日四川汶川发生强烈震全体员工灾区捐款激发培养全体队员爱国义情操
理部目前存问题
回顾08年工作取成绩时清楚身存问题足具体问题：
（）商员工作状态稳定流失较原夏季天气炎热单位招聘理强度加淘汰员等情况目前部分新入职员工业务太熟悉需加培训力度
（二）消防检查整改程中少数商户消防意识较薄弱沃尔玛理部联检程中次求沃尔玛仓库消防隐患进行整改未引起重视4月26日沃尔玛二层电器库房日光灯电感镇流器热坠落引发火灾体现出力店消防安全意识淡薄麻痹意部分商户力店消防安全方面重视程度够未认识消防安全工作日常工作中重性培训监督检查旧理部重点工作
（三）保洁公司规范理保洁公司提供保洁服务完全达合求标准保洁标准工作程序员理等方面存定问题需理部加力度进行检查督促
（四）步行街部安防工作技防需加强出入口均未安装红外装置存定安全隐患卷帘门充防盗门符合消防求需逐步进行整改
09年重点工作
1完成商员缺编招聘工作拟09年3月前会行政部全面解决员缺编问题力争达员110满编保证日常工作正常开展
2商控机制加强商员综合事务处理力求拓宽辖范围特场商户控商员应介入运营理中商户监
3完善专职消防队具体建设发挥正常工作职
4完成三次型联合消防演工作增强演实效性提高万达广场力店员工消防意识逃生救力
5针目前停车场该套收费系统设备存问题缺陷结合停车场实际需拟09年35月停车场整体系统进行优化改造
6拟09年5月份启动停车场收费工作
7保洁公司理体系完善缺乏效理机制理手段造成保洁员工作散漫没责心等现象量浪费力资源理部09年协助保洁公司建立套行理机制
奖惩措施推动保洁员工作质量提高责意识基础加强规范保洁员礼仪礼节身形象
8针广场目前知名度拟09年五 十 圣诞等重节假日前广场门头位置分批次进行型花卉布置展示出广场亮点时增强节日期间购物环境气氛促进客流商铺销售业绩
商业广场理限公司 理部
二〇四年十月七日
第四篇：房产公司综合理部年终工作总结
2014年岁末着jxby房产开发限公司正式注册成立开启jx钢铁集团进入房板块拓疆发展序幕2014年1月4日公司186亿元民币迁西县拍邻滦水湾公园2079亩土首33万米住宅项目jx东湖湾全面启动集团公司正确指引jx博远公司领导班子组建支精干理团队中综合理部作重职部门津西博远东湖湾项目起步起面成长历关键具意义年面综合理做项工作里做简回顾总结：
建立机构健全职责完善制度造规范化现代房产开发企业夯实基础
中国古代建制立业说法没理没效益公司运行中必须游戏规没游戏规没正常游戏运行现代化先进企业创立第步建立机构健全职责完善制度开始身现代化企业理程必步骤综合理部认真体会理层理意图根公司法公司章程参行业成熟理模式验首先建立综合理部财务部项目运营部工程部五部门组成精简高效机构时针部门制定详细职责反复商榷证陆续制定涵盖力资源生产营项公司基规章制度包括：机构设置部门职责薪酬方案考核办法财务制度合理制度招投标理办法物资采购理办法工程现场签证理办法等文件规制定切实执行求完善理活动公司求生存求发展理制度理活力严谨完备精益求精特激烈市场竞争中企业赢竞争力必须具备科学效理高速度发展社会求企业必须高效运转家公司言首先条做部门间权责分明相互重叠更互相推诿否会导致效率低现代公司组织分工理制度防止互相扯皮提高工作效率唯正确手段公司制定切实行全面相应
项理制度着项规章制度出台公司快进入序规范运营造规范化现代房产开发企业夯实基础
二精简精干忠诚高效克服困难建立支敢闯敢拼队伍
津西博远成立直秉承集团理层公司精简精干理团队求综合理部做总理参谋快协帮助理层组建支集团外派核心中层理团队批津西行业相关部门锻炼成长起中青年专业理员快开工作局面中综合理部项目运营部均集团公司职年中层干部工程部财务部津西钢铁技术骨干中间力量津西培养中层备干部中层理团队作公司骨架建立陆续集团部面社会吸收部分专业技术构成现仅18房产开发队伍事实团队行业规模公司规模项目相相员少13面缺少项目企业成长期短诸困难综合理部正断摸索科学力资源理模式通构建企业文化系统统筹科学薪酬理加强队伍建设完成公司定理目标
三加强监履行职责认真督导保障公司理事务高效序进行
综合理部根总理办公会赋予部分监职责着企业负责公司理层负责态度严格项规章制度办事先协助项目运营部工程部项公司重生产营合组织招投标时招投标参设备物资厂家设计单位监理单位施工单位准入进行严格关次协副总理带队项考察活动时综合理部根总理办公会安排负
责督导部门工作计划落实完成情况负责理层反馈项工作中层干部执行力检验通坚持懈认真督导力推进公司项理事务高效序进行贯彻执行公司理层理目标奠定基础
四断学精心谋划协调组织物业理广告策划产品销售工作
根公司理层适时调整综合理部分东湖湾项目物业理广告策划产品销售工作面房产开发中项重中项工作面全新领域着积极应挑战断学快位思路积极开展工作
2014年6月29日综合理部牵头组织jx东湖湾开工奠基典礼取圆满成功次活动组织中遇应急调整方案重挑战综合理部协调部门积极应终县委县政府集团董事局席致首肯
针国三四线城市楼盘物业理难题组织周边中城市广泛调研深入证终确定前期顾问加期完全委托理模式长达6月艰苦谈判
终国级物业理集团企业香港市公司合生创展旗全资子公司—广东康景物业签订合作协议目前双方合作进展利
津西东湖湾楼盘广告推广方面综合理部根理层意图反复斟酌终北京线专业房产广告公司—红狐广告取战略合作极限度降低成时失高端设计理念开创包定制式广告策划服务期总体费仅38万元等楼盘通常采月费制服务月费通常810万元
楼盘销售理公司开始国流顾问服务公司—北京置信进行全方位合作公司委托北京置信公司全权代理销售销售中心建设装饰运营诸销售道具准备工作例模型制作楼书影音等需综合理进行协调组织落实时参制定适时行销售方案目前正进行销售蓄客阶段开盘全面做准备工作
五坚持懈热心服务努力做日常行政工作
综合理部基职做日常行政工作部门员配置齐圆满完成全年繁杂项行政事务然台车通司机加班加点工作保障整体运营需综合理着严格控制项招费原时制定招理制度严格落实着售楼中心运营综合理部肩负起全部安防保洁工作时配置4名保安2名保洁员做高起点严求塑造良津西博远形象时综合理部担负起量档案理工作统计理工作
综合理部名部长助理牵头负责外围关系协调工作取业绩整开发工程利开展起保驾护航作公司理层充分认开工初遇村民阻碍困扰工程中外排水造成处民宅部分受损综合理部协律师忍辱负重巧妙周旋顾全局终保障工程利进行
六总结验找出足争取新年工作取更进步
回顾2014年工作做出努力新入房产开发领域缺乏专业知识工作验致工作偶疏漏缺乏应效率面省里突击检查程中时围挡广告效果佳造成影响专业知识欠缺时控开发节奏提出针广告销售专业思路动顾问公司意见综合理部结合实际断学提高理者技提高整部门工作水
七2014年总体工作思路 1继续加强制度建设努力造流现代化房产开发企业 2
加强力资源理造支技术硬精简精干忠诚高效理团队 3继续履行监督导职全面落实理层理决定 4精心谋划认真组织全面完成产品营销物业理广告推介理目标 5努力协调外围社会关系全力保障项目开发利进行 6全心服务缜密周努力做日常行政工作
第五篇：xx保险公司业务理部工作总结
xx保险公司业务理部工作总结
年公司实施二次创业三步走发展战略十二五规划承启重年攻坚克难势关键年发展提速服务客户年工作重点围绕年重点工作业部认真计划重点落实积极动加强前端服务开展业务理承保理工作创新公司科学发展提供力支撑
半年营情况分析
承保工作开展情况
12014年初根分公司总理室相关求公司4s店渠道业务进行规范理重新梳理4s渠道店业务签单规范时特约定中均注明4s店名称联系电话指定受益加快公司期理赔质量方便顾客进步客观全面解保险市场运营状况时掌握运营体市场销售费配置发展动
2公司发关建立保险市场信息采集报送制度通知求月填写市场信息反馈表通代理代理公司车商（含4s店）银行等渠道市场进行费情况解
3加强公司承保序列员责心实现承保理工作统化规范化标准化公司特制定xx财险xx中支承保序列岗位员考核理办法
4进步提升非车险承保工作质量规范非车险投保单分公司关发财产综合险等51产品投保单保单格式
通知文件基础公司关规范非车险投保单通知通知进行学
5非营业客车交强险业务动核保针工作求公司月20日分公司承保中心报非营业客车交强险动核保业务查报告分公司工作求月20日分公司承保中心报承保业务分析月25日报非车险影查报告季度报季度企财风险排查报告
6提高公司承保业务质量提升加强业务合规性数真实性公司发关展开承保业务复检工作通知通知定期公司业部专执行实行周复查制度复查结果定周三发次周二反馈周整改情况复查工作投保单规范验车片影传等方面
7更实现承保档案理工作统化规范化标准化公司年初特制定xx联合财产保险股份限公司xx中支承保业务档案理办法
二分公司劳动竞赛中取成绩
1xx亮剑开门红劳动竞赛完成情况
公司分公司举行xx亮剑开门红活动中利完成分公司达务目标万元成绩勇夺xx亮剑开门红第二名
三承保单证承保档案理情况
公司承保单证承保档案理直分公司级领
导认公司设立单证理岗专专单证库存发放盘存回收登记严格求操作二季度公司理室安排属机构签单点价单证领发放系统实物核销等情况进行期4天检查通开展查工作发现足时整改查漏补缺时业部协助计财部已展业机构作出工作安排存问题足进行查梳理整改月底中支进行次彻底复查整改时位单位进行通报批评
承保档案理求回收装订存档提供专门存放承保档案档案室档案室环境卫生安全等问题作出严格求出入档案室阅承保档案均需求登记明确记录阅时间阅时间档案状态否完损等素加强保险业务价单证理规范价单证理流程完善控机制严承保档案规范理等方面工作提供力保障
四半年承保kpi指标分析
(略)
五期承保风险排查情况汇报
1车险业务方面
根xx财险豫（车险）字[2014]29号文件精神公司全辖区车险业务进行排查工作车险违反行业协会关低折扣律规定违规套系数子行套费率行套车型承保业务行存恶意降低新车购置价行
存车险协议承保扩保险责行4s店（车商）等签订合作协议存阴阳保单撕单埋单等恶性违规行手续费标准否严格遵守行业律规定等问题进行全方面排查
迎接2014年二次财险律检查工作确保检查工作利进行公司调取业务清单车船税信息影补传情况承保信息录入错误批改情况进行逐单排查
针非营业客车交强险动核保业务查文件求五月份非营业客车业务进行复检六月份非营客车业务进行逐笔核查
2电销业务方面
提高电销业务质量加强电销风险死角排查公司针关展开电销车险业务查纠工作通知文件进行电销业务踪排查电销业务中承保资料影传费率规章费问题投保单签章问题进行逐笔排查针保监会三文件求承保序列员进行文件宣导学
3非车险业务方面
期公司半年承保非车险业务进行系统查风险实物中查漏洞工作方法非车险业务投保单签章资料手续影传等问题进行检查根情况承保财产险单位企业进行防灾防损讲解疏导企业正常生产中发生潜风险
半年承保工作思路
坚持合规营抢抓效益导促进公司业务健康发展
xx中支总理室领导坚持效益中心坚决落实保监会项文件规定严格执行xx保险行业律公约核保标准件觉规范营行防范营风险提高承保质量提升服务水树立xx形象实现公司全面协调持续发展做出应贡献二认真效落实三季度推动方案
xx中支根分公司三季度推出方案认真研究分析细化分解项务目标分公司激励措施落实位制定符合公司推动激励方案确保三季度工作效落实保证全年工作目标利实现
三做农险承保工作
根公司2014年半年农险工作验针年农险监形势省公司农险承保审核求公司梳理出套结合xx中支身情况农险操作流程农险承保理办法推进三季度农险业务承保工作坚实基础
四业务结构调整区域结构调整相结合
2014年根级公司营指导原通种措施实现做强车险做专农险做精险战略目标实现承保效益全面提升实现展业机构区域市场明确定位体现区域竞争优势
五加强业务数分析实现车险规模效益
根分公司提供业务数分析xx中支继续集中理
基础全面握公司整体形势定期采集全辖业务数分析理赔形势提出承保建议实施差异化理
六加承保勤理提升承保服务效率
半年坚持部门晨会制度学制度月度分析总结制度部门员时解公司工作指导方针总理室工作思路明晰工作职责做查缺补漏工作营造积极谦虚学部门工作氛围加快部门员成长步伐 时时刻谨记客户展业员提供优质贴心服务首问负责制指导思想服务客户核心贯彻执行积极倾听效沟通换位思考解决问题优质服务二十字方针树立良服务态度尊重客户重视位客户动客户想办法解决问题杜绝客户推诿线展业员基层机构提供优质贴心服务
xx总贯彻分公司总理xx志重讲话中提出年工作线合规营保质提速明确指出提速发展口号行动关键做已感受市场严峻形势时目前xx中支半年季度开门红竞赛中取成绩停留功劳沾沾喜xx中支全体员公司合规营健康持续发展重半年工作中全力赴适时调整务进度调动切调动力量开拓切开拓渠道合理安排部署发挥xx中支潜着定目标断努力
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