区卫计局进一步改善医疗服务行动计划半年工作总结

区卫计局进步改善医疗服务行动计划半年工作总结
区卫计局进步改善医疗服务行动计划半年工作总结
根**市卫生计划生育委员会进步改善医疗服务行动计划实施方案（昆卫医〔2015〕16号）关转发2016年深入落实进步改善医疗服务行动计划重点工作方案等文件通知求**区卫计局进步改善医疗服务计划牢固树立病中心服务理念民服务宗旨改善服务态度规范医疗行提高医疗质量确保医疗安全现2016年半年**区卫计局改善医疗服务计划工作总结：
优化诊区设施布局营造温馨诊环境
方便患者区民医院诊改善患者诊环境**区民医院门诊区域加强清洁卫生力度保持日间时清洁员巡查保证时清理面污渍特水渍烟医院求做公区域烟头发现吸烟者时提醒制止诊楼层外划分便患者诊门诊厅增加导诊员患者做诊指引增加ATM机诊导标示增加饮水机笔纸轮椅等便民措施开设医院日常生活品零售部等便民措施危险易燃毒害等物品安全警示标示医院区域均障碍通道
二推进预约诊疗服务效分流诊患者
**区民医院中医科陈少山医师患者较患者常挂号等发生突医院特聘延安医院心科姚雨附二院肾科尹丛琦附院神科蒲道学等批资深专家区民医院定期坐诊解决患者突方便患者安排诊时间区民医院重新梳理位专家出诊时间征求位专家具体出诊情况调整预约挂号机制实行现场预约电话预约等形式预约号进行分时段诊专家预约挂号方式调整进行月公示目前已没诊挂号发生突患者满意度提高现正网络台逐步设立预约等服务级卫生院等预约转诊院开通快捷通道优先办理诊住院等手续时述流程均24时安排行政值班帮助协调
三合理调配诊疗资源畅通急诊绿色通道
求门诊办公室医师出诊时间出诊信息全面掌握医师出诊调整求出诊医师提前请假告知代员时出诊医师调整门办时通知挂号处方便患者选择排队较严重功科医院限期增加检查仪器增加诊室增加专进行安排登记门诊患者住院患者合理分流调整缩短功科室患者等时间时保证急诊优先协调门诊医师急诊检查适应征掌握减轻功科室压力急诊患者优先检查做解释位减少患者满
手术科室推行日间手术控制均住院日提高床位率周转率全面落实急诊绿色通道特殊群医院均实行先救治付费制度医务科行政值班负责协调备案保证急诊绿色通道畅通
四发挥信息技术优势改善患者医体验
医院加强信息建设床科室力推行电子病历电子病历台中药品查询等享信息科室间信息享全员公区域通道均放置医院微导诊二维码方便患者查询医院医疗信息等
五改善住院服务流程实现住院全程服务
进步优化入出院流程床患者入出院做合理安排病床空床数天交接时通知出入院处患者出院需提前通知患者转院患者求科室准备患者带走完整资料信息供医院参考诊治

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