初银城切陌生新陆然早老师工作累受苦受委屈预防针
提早出工作感怕害怕新环境怕做值份工资辜负学校辜负酒店辜负带班事样想法天快工作手犹豫变成动力想学更更快家证明学历盖 说家知道工作做什实做前台收银银城5星级酒店收银二字简单实事做起简单面外国客事认真处理里英语种语言简单种技种岗位技 第天工作旁边家做帮家纸笔递递账单学电话语觉工作蛮玩天工作事情累工作鞋子酒店发工鞋真硬鞋面压着脚血液流通脚开始点麻变红肿鞋子连穿天热水泡天脚买药盐缓疼痛等休假外买双软点皮鞋解决伤痛 接着第二天第三天工作试着接电话遇懂问带班事复杂点听电话旁边记录事懂问题问次样班复慢慢岗位知识基关通培训真独立班份耕耘份收获时做努力学认真做错讨喜欢事司出气样遭遇感慨已幸脸皮够厚家骂吭声接受没听时搞家骂没觉没劲理取闹话点心高境界吧?样做忍者高枕忧事
间矛盾客矛盾酒店矛盾会出现时时忘某种情况操作程序问老事会耐烦说已告诉带脑班班没复样工作行否直问知理亏敢争辩理错误找口认错然方告诉做旁着事会教说明教次准问许脑子真没前灵工作老碰钉子吃逝长智工作中断成长起 35天存折里出现第月薪水做20天800块开心死没出花掉默默存存折里存钱交清欠学校学费然样兴奋妈妈电话告诉发工资开心女终独立着工作知识增加试卷进行培训考试利通考试酒店签年合刚开始太敢开口讲英语学生变成热爱工作热爱英语酒店热情客结帐帮解决力问题请谢谢起抱歉礼貌中度天直宽敞堂里样环境样工作愉快 差四月银城工作四月赚够欠学校学费学会事协作客沟通交流学员变成精业务财务工作者然会遇新问题会变通处理业务出错越越少银城学会东西真懂工作懂知道前做现生存必须做 工作中必须做第点:永远司顶嘴果司错顶嘴令老羞成怒想法治怪果司顶嘴罪加等想活算活会特辛苦家半年升次两年升次升已呜呼哀哉收拾包袱走部门司顶嘴封杀年没加薪(三月调次薪) 第二点:部门规章俗话说国国法家家规部门部门规定违反酒店规定太引注意果违反部门规定家知道刚进
时方注意方说学校头发意惯里盘发已够麻烦恐怖次帐时额前刘海掉根刚总监前台视察进弄头发吓跳事说样违反部门规定级警告次张扣分单家知道扣分单意味着什工资奖金晋升机会通通没敢马虎 第三点:客永远次失误客失误总碰什事开始做道歉位赖帐两次外国客第三次入住接边没交清余款入住追回欠款务留负责退房家提前晚紧张备战说定收两笔钱400银城前欠房间酒水钱客次退房时承认事查出客结帐装知道赖帐礼貌问否连次酒水起结客说次失误没算钱连忙道歉说失误搞错非常抱歉客乐意接受帐起签服务行业注意问题实太三点两点点清短短历谈验算点想法希家受
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