2017年客户服务专员_助理职位说明书

客户服务专员_助理职位说明书
　　岗位描述：
　　1普通工作员职位协助级执行般需较工作验务
　　2解客户需求购买提供专业咨询
　　3客户受理客户开通
　　4适处理服务障客户投诉处理控制消费者满意度踪分析
　　5客户相关信息录入理建立客户档案
　　6完成级交事务性工作
　　职资格：
　　1中专学历客户接服务验者优先
　　2普通话标准口齿清楚声音甜美优秀语言表达力沟通力
　　3较强应变力协调力独立处理紧急问题
　　4良服务意识耐心责心工作积极动
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