客房服务员指饭店宾馆旅游客船等场清洁整理客房提供宾客迎送住宿等服务员
客房服务员岗位职责
1负责房间布置保洁工作宾客提供舒适干净方便生活环境
2熟悉房间设施设备正确法日检查房间设备运转情况
3严格遵守会馆纪律服分配职责注意仪容仪表礼节礼貌
4接受级客理员卫生情况检查合格返工直达卫生标准止
5熟悉消防知识紧急情况完成职责
6负责工作车清洁保养工作发现损坏时报
7做换班前交接工作
8汇报寻常事件客投诉失物招领损失
客房服务员岗位求
1具积极乐观工作面貌
2具严谨认真工作态度
3具吃苦耐劳工作精神
4具开朗活泼工作性格
5具较语言表达力沟通力高度工作责心
6掌握客房服务常识熟悉客房服务工作流程接礼议等知识
7熟悉项规章制度掌握必安全知识法律知识
8身体健康般求具健康证
9般求初中毕业学历
10具定相关工作验
客房服务员关键技
专业力客房操作清洁工具消毒
力服务意识沟通力协调力
客房服务员升职空间
初级客房服务员 → 中级客房服务员 → 高级客房服务员 → 客房部
客房服务员薪情概况
应届毕业生330000
1年验340000
2年验380000
3年验510000
客房服务员工作容
1客房清洁卫生日常服务工作
2规范求做客房卫生间日常整理计划清洁服务工作满足客入住期间种服务需求
3时检查房类家具设备情况发现问题现时报告报修亲进行简单维修操作
4清点更换种布草补齐类客品酒吧酒水时送洗客衣办理交付收验手续
5掌握住客情况做切接准备工作做访客接工作
6离店客提供查房服务发现设备损坏客遗留物品立报前台收银
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