护士节护士长发言稿范文
家：
天5月12日年度国际护士节天时候会想起护士职业创始：弗洛伦斯·南丁格尔想起说话想起病慈爱精神次想起说句燃烧亮感动话语时会深深崇拜崇高道义精神提倡四心位病：爱心耐心细心责心病工作态度值座位学
知道21世纪元化世纪着精细化理细节决定品质成完美做名专业医护员知道未医疗市场竞争细节品质竞争完善细节真诚服务赢患者家属满意已成广医疗理者目标作科室护士长必须细节服务纳入理意识工作中断发现服务中存薄弱环节进服务流程重组真正总结出具细节理模式理念服务细节纳入护士长理意识提示性服务体称谓日清单发放流程病入院流程重组等护理流程取良效果拉进护患距离赢患者信提高患者满意率
服务流程制定必须建立病中心基础南丁格尔做样满足病心理需求身名医护员果病实际需求出发达效果现实际情况护士通知病第二天特殊检查时恰恰忽略老年病特点病房入住病60岁占80左右老年病特点记忆力差听视力减弱反应迟钝容易忘记护士通知未禁食水时未记住重检查事项容易导致老年病卑甚责病造成重心理负担时
护理工作中实现细节服务引领创新护工作方式检查工作中床头桌增加带检查容时间提示卡样彻底消患者漏检现象时服务中注意现代病心理活动特点年龄—职务—职业称谓选择改职业—职务—年龄新式选择样满足病心理受意想效果患者角度出发工作更贴患者知道细节服务事情否位位细节服务赢患者砝码
强化细节服务
强化细节理念提高纠纷识力首先做宣传教育培训工作强化细节工作重性认识修正改造护理员良行细节入手提高队伍整体素质保证病提供优质整体护理服务分析类差错事发生细节服务够完善细节隐患引起求位护理员重视细节关注细节充分认识细节服务重性深刻认识领会安全理握细节事关病生命利益护患关系谐医院稳定发展事
完善细节服务流程减少安全隐患发生进步简化服务流程提供良医环境充分体现安全快捷服务流程存安全隐患环节进行流程造流程重建发药流程治疗车设置专发药杯服药准备温开水时药物送病床前床边次核嘱病服药方离开护理部定时巡查督导项制度流程表格装订成册提供病区学定期考核护士执行操作流程觉性准确性规范性断提高
增强细节服务意识重视团队精神通认识提高护士长进行护理程序查房评价护
理质量优质护理质量时做出激励性措施优质服务服务象亲身感受认物值满意服务体现服务环节牵涉接受服务团队中名护理员环节够提供优质服务必须强化细节服务意识包括尊重病格权隐私权诊疗服务知情意权强化病中心理念推崇体化整体护理服务护理工作具强协作性发挥团队作护理质量全面提高关重
重视细节服务提供文关怀必须重视满足病期做病想想病需病提供温馨舒适满意医环境定期检查病房设备断改善护理装备面积水易滑床位稳松脱输液架损坏厕扶手松脱等落实安全操作程序预见性发现问题时消隐患病伸手病说句问候维护病尊严隐私贯穿服务全程解文化背景层次病心理需求动病沟通耐心解释交流护患够相互理解
二加强护患沟通
良护患关系需护患双方建立维护作患者仅动配合积极参治疗护理讨需通沟通步步实现作护士树立服务理念增强护士角色意识接收新入院患者时起身微笑动问轮椅车推送急症患者快速安排床位联系医生诊断扶送患者
改护士亲扶送入病房运亲情化称呼患者备感亲切耐心详细做入院宣教包括病遇困难时该找谁找患者快适应区环镜进入患者角色建立良护患关系开端
掌握沟通技巧消纠纷隐患病进行语言交中护士善控制情感规
范行规范性语言注意说话语音语调患者听懂沟通程中态度真诚交谈时顾说话时观察患者反应留患者说话机会切勿断转换话题免影响谈话深入善倾听(效倾听沟通技巧核心部分适时引导患者畅欲言回答患者问题时应实求态度适止回答知道查阅关资料回答避免信口开河埋纠纷隐患
建立良护患关系全面解患者情况患者家属沟通收集相关信息商讨关健康问题措施护理目标利切巡视观察操作治疗护理机会患者沟通晨会交接班时问候患者操作前解释操作安慰充分体现爱心细心耐心责心沟通交流技巧运项护理服务中争取次护理行解患者更病情心理方面情况全方位解患者满意期盼服务做换位思考站患者角度考虑充分体谅护理员针问题进行讨分析造成满意原制定出相应防范措施杜绝类似现象次发生力方便满足患者消纠纷隐患
三增强法律意识
加强职业教育提高护士整体素质护理职业类崇高事业救危难中护理员应具备高尚情操牢固树立全心全意民服务思想患者痛苦生命放首位时加强法律知识教育卫生法规贯穿护理行中护理行道德规范法制规范约束
增强法律意识做护理工作增强法律意识程中应法律知识教育纳入继续教育范畴广护理员必须增强法律意识认真学相关法律知识职护士抓基
础法律知识卫生法规学觉执行法律法规护理员知法懂法法律武器保护
重新认识医护关系分清职责避免越权行事护士执行医嘱时患者医嘱提出疑问护士应时核医嘱准确性患者发生病情变化应时告知医生抢救患者时执行口头医嘱必须慎重确信误时方执行时记录医嘱时间容患者情况等
树立良医德医风建立谐护患关系优质服务护患关系基础护理员服务热情细致周严谨工作态度高度责感语礼貌举止文雅结合开展患者中心整体护理优质服务贯穿护理全程患者家属提出种疑问求应时提供帮助查询做尊重事实科学患者负责违反原树立关心患者保护意识床护理工作中护理员应断学法守法断增强法律意识保护患者身合法权益
提高护士沟通水清纠纷隐患前正开展性化服务优化护患关系中沟通重提高护士沟通技巧已刻容缓没沟通护理员法评估患者法采集资料信息法发现潜护患矛盾求护士进行护患沟通时通俗清晰准确性化语言结合患者实际情况患者说明诊断计划检查治疗手术需注意情况认真倾听患者意见回答便取患者信情况情感理服提高患者护理工作应性信度
医护员家尊称白衣天()心中占重位广病患员需需呵护帮助需关心爱护需
体贴家样体贴顾工作中继续坚持细节服务创新护工作理念做强广病患员满意放心
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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天5月12日年度国际护士节天时候会想起护士职业创始：弗洛伦斯·南丁格尔想起说话想起病慈爱精神次想起说句燃烧亮感动话语时会深深崇拜崇高道义精神提倡四心位病：爱心耐心细心责心病工作态度值座位学
知道21世纪元化世纪着精细化理细节决定品质成完美做名专业医护员知道未医疗市场竞争细节品质竞争完善细节真诚服务赢患者家属满意已成广医疗理者目标作科室护士长必须细节服务纳入理意识工作中断发现服务中存薄弱环节进服务流程重组真正总结出具细节理模式理念服务细节纳入护士长理意识提示性服务体称谓日清单发放流程病入院流程重组等护理流程取良效果拉进护患距离赢患者信提高患者满意率
服务流程制定必须建立病中心基础南丁格尔做样满足病心理需求身名医护员果病实际需求出发达效果现实际情况护士通知病第二天特殊检查时恰恰忽略老年病特点病房入住病60岁占80左右老年病特点记忆力差听视力减弱反应迟钝容易忘记护士通知未禁食水时未记住重检查事项容易导致老年病卑甚责病造成重心理负担时
护理工作中实现细节服务引领创新护工作方式检查工作中床头桌增加带检查容时间提示卡样彻底消患者漏检现象时服务中注意现代病心理活动特点年龄—职务—职业称谓选择改职业—职务—年龄新式选择样满足病心理受意想效果患者角度出发工作更贴患者知道细节服务事情否位位细节服务赢患者砝码
强化细节服务
强化细节理念提高纠纷识力首先做宣传教育培训工作强化细节工作重性认识修正改造护理员良行细节入手提高队伍整体素质保证病提供优质整体护理服务分析类差错事发生细节服务够完善细节隐患引起求位护理员重视细节关注细节充分认识细节服务重性深刻认识领会安全理握细节事关病生命利益护患关系谐医院稳定发展事
完善细节服务流程减少安全隐患发生进步简化服务流程提供良医环境充分体现安全快捷服务流程存安全隐患环节进行流程造流程重建发药流程治疗车设置专发药杯服药准备温开水时药物送病床前床边次核嘱病服药方离开护理部定时巡查督导项制度流程表格装订成册提供病区学定期考核护士执行操作流程觉性准确性规范性断提高
增强细节服务意识重视团队精神通认识提高护士长进行护理程序查房评价护
理质量优质护理质量时做出激励性措施优质服务服务象亲身感受认物值满意服务体现服务环节牵涉接受服务团队中名护理员环节够提供优质服务必须强化细节服务意识包括尊重病格权隐私权诊疗服务知情意权强化病中心理念推崇体化整体护理服务护理工作具强协作性发挥团队作护理质量全面提高关重
重视细节服务提供文关怀必须重视满足病期做病想想病需病提供温馨舒适满意医环境定期检查病房设备断改善护理装备面积水易滑床位稳松脱输液架损坏厕扶手松脱等落实安全操作程序预见性发现问题时消隐患病伸手病说句问候维护病尊严隐私贯穿服务全程解文化背景层次病心理需求动病沟通耐心解释交流护患够相互理解
二加强护患沟通
良护患关系需护患双方建立维护作患者仅动配合积极参治疗护理讨需通沟通步步实现作护士树立服务理念增强护士角色意识接收新入院患者时起身微笑动问轮椅车推送急症患者快速安排床位联系医生诊断扶送患者
改护士亲扶送入病房运亲情化称呼患者备感亲切耐心详细做入院宣教包括病遇困难时该找谁找患者快适应区环镜进入患者角色建立良护患关系开端
掌握沟通技巧消纠纷隐患病进行语言交中护士善控制情感规
范行规范性语言注意说话语音语调患者听懂沟通程中态度真诚交谈时顾说话时观察患者反应留患者说话机会切勿断转换话题免影响谈话深入善倾听(效倾听沟通技巧核心部分适时引导患者畅欲言回答患者问题时应实求态度适止回答知道查阅关资料回答避免信口开河埋纠纷隐患
建立良护患关系全面解患者情况患者家属沟通收集相关信息商讨关健康问题措施护理目标利切巡视观察操作治疗护理机会患者沟通晨会交接班时问候患者操作前解释操作安慰充分体现爱心细心耐心责心沟通交流技巧运项护理服务中争取次护理行解患者更病情心理方面情况全方位解患者满意期盼服务做换位思考站患者角度考虑充分体谅护理员针问题进行讨分析造成满意原制定出相应防范措施杜绝类似现象次发生力方便满足患者消纠纷隐患
三增强法律意识
加强职业教育提高护士整体素质护理职业类崇高事业救危难中护理员应具备高尚情操牢固树立全心全意民服务思想患者痛苦生命放首位时加强法律知识教育卫生法规贯穿护理行中护理行道德规范法制规范约束
增强法律意识做护理工作增强法律意识程中应法律知识教育纳入继续教育范畴广护理员必须增强法律意识认真学相关法律知识职护士抓基
础法律知识卫生法规学觉执行法律法规护理员知法懂法法律武器保护
重新认识医护关系分清职责避免越权行事护士执行医嘱时患者医嘱提出疑问护士应时核医嘱准确性患者发生病情变化应时告知医生抢救患者时执行口头医嘱必须慎重确信误时方执行时记录医嘱时间容患者情况等
树立良医德医风建立谐护患关系优质服务护患关系基础护理员服务热情细致周严谨工作态度高度责感语礼貌举止文雅结合开展患者中心整体护理优质服务贯穿护理全程患者家属提出种疑问求应时提供帮助查询做尊重事实科学患者负责违反原树立关心患者保护意识床护理工作中护理员应断学法守法断增强法律意识保护患者身合法权益
提高护士沟通水清纠纷隐患前正开展性化服务优化护患关系中沟通重提高护士沟通技巧已刻容缓没沟通护理员法评估患者法采集资料信息法发现潜护患矛盾求护士进行护患沟通时通俗清晰准确性化语言结合患者实际情况患者说明诊断计划检查治疗手术需注意情况认真倾听患者意见回答便取患者信情况情感理服提高患者护理工作应性信度
医护员家尊称白衣天()心中占重位广病患员需需呵护帮助需关心爱护需
体贴家样体贴顾工作中继续坚持细节服务创新护工作理念做强广病患员满意放心
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