做个高效工作的秘书（六）

做高效工作秘书(六)
　　社会复杂复杂件事情搞清楚容易秘书员工作程中接触杂处事程中更需技巧技巧包括：学会洗耳恭听处处留心目十行百问烦轻信等　　1洗耳恭听：秘书办事听懂事情办事前提听程中秘书注意便断漫心强加秘书事相处时候必须掌握作秘书常接触领导倾听领导谈话接受指示领会意图非常重秘书学会注意听拼命记听明白定时请示免执行中出现偏差时注意事情龙脉避免听明白外秘书站领导角度想问题样深切领会意图　　2处处留心：越烦杂工作越需细心秘书时工作生活中果做处处留心办事力肯定会提高　　3目十行：秘书工作中需量文件目十行技巧说必需验秘书面量文稿时会认坏事文件接受信息量文件时候技巧抓住头尾先提记住点注意等转折词等目十行力需逐步培养操急　　4百问烦：秘书员工作常交道弄明白事情难免提问问句话局面弄紧张问妙句话方厌烦程中掌握技巧：　　解谈话象身份年龄历文化程度脾气性格等区　　方交代身份意特说明什找方快建立融洽关系　　问题问简单明确具体方够回答　　方留思考时间紧追舍引起方反感　　关键方请方讲清楚争辩更说教　　认真倾听轻易断方　　边听边想发现价值问题继续深挖　　量缩短时间　　注意
方保密尤取方信更需　　5轻信：注意分析谈话象没弄清楚情况前提妨谈话象说东西简单记录便分析　　　　作秘书员办事程中掌握技巧艺术艺术包括次完成艺术化繁简艺术委曲求全艺术 　　谓次完成艺术指办事工程中量办事前细节想蹴次完成处理艺术高峰样件事情解决需两次三次拖拉长时间办完严重影响工作效率锻炼出次完成办事力需秘书时想全面解情况　　　　验丰富司机开车座桥时候发现桥身车略矮司机施浑身解数然通正准备绕道行时候孩子告诉：车胎放气行司机恍然悟原简单事情搞复杂孩头脑简单想办法简单然行生活中工作中许问题实化繁简　　秘书员工作中许事情处理果复杂方法越处理越复杂妨换角度想想简单方式处理复杂问题　　　　作秘书侯需受点委屈求问题解决里委曲求全指亏处理句话说：神仙架百姓遭殃事情涉秘书员利益关系时切死活步秘书必须具备整体效益观念
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