接待人员岗位职责

作者 wwq7002002     创建于2003-01-20 02:45:26     修改者wwq7002002     修改于2003-01-20 02:45:26 字数353

文档摘要：接待人员岗位职责　　1.根据体育馆顾客、会员、客户的要求提供服务，为体育场顾客、会员以及客户提供所需信息。　　2.跟进会员费的支付流程，确保各种金额支付准确。　　3.完成交易记录、零售商品的销售和推广，记录接听电话接受网球场、按摩中心等场地的预定记录。　　4.为体育馆顾客、会员以及客户提供衣物柜钥匙,并a确定在换班时服务到位。　　5.当会员和员工使用设备时，检查相关证件。