样开展新员工入职培训
设计新员工入职培训计划
认识组织社会化重性采取措施帮助新员工组织中利渡必招聘阶段现实性工作预览外入职培训普遍种方法
引言
开始项新工作新员工说充满压力新员工常发现完全陌生工作环境熟悉起工作新工作岗位取成功新员工必须学新工作方法解事实做事程序公司期公司价值观新员工会低估计新工作责带情绪影响适应新环境难度感吃惊外新员工许需放弃前工作环境中帮助取成功适合新工作环境行事方法
适应新组织程称组织社会化社会化复杂漫长程新员工想新工作环境中熟悉组织期新组织成员接纳需花数周甚数月时间成功组织社会化员工组织重关系新员工满意度绩效投资新员工身启动成(招聘甄选培训员工达工作熟练需时间)员工继续留组织性代离职员工费方面
组织社会化重组织介绍新员工帮助新员工融入组织工作做少迫新员工摸索员工然通种生灭式学适应新环境入职早期历焦虑挫败感
认识组织社会化重性采取措施帮助新员工组织中利渡必招聘阶段现实性工作预览外入职培训普遍种方法
新员工入职培训计划新员工解事工作事级事组织情况设计项计划该计划常常新员工意加入某组织效力开始实施般新员工岗第天开始新员工岗首日受问候遇留深刻长久印象然着重组织社会化预备阶段现实性工作预览入职培训计划重视社会化程遭遇阶段新员工阶段会认识组织中工作生活情况
入职培训目通常包括方面：
1减少新员工压力焦虑
2减少启动成
3降低员工流动
4缩短新员工达熟练精通程度时间
5帮助新员工学组织价值观文化期
6协助新员工获适角色行
7帮助新员工适应工作群体规范
8鼓励新员工形成积极态度
入职培训种规模组织中广泛采组织入职培训方法
二入职培训容评估决定
理想角度说入职培训应该遵守评估设计实施评估框架结构组织代表应培训前进行培训容培训方法精心评定培训完成进行系统评估评定培训项目成功程度
般说入职培训计划应包括信息：公司整体信息通常负责力资源开发员工提供工作紧密相关信息通常新员工直接级提供公司信息包括公司总体概况关键政策程序命宣言公司目标战略包括薪酬福利安全事防止员工关系种物理设施工作信息包括部门工作组功工作职责责政策规程序部门参观部门成员介绍
鉴组织社会化质组织应该清楚新员工传达组织期应该新员工讲明诸工作职责务报告关系责绩效标准等然工作说明书重工作特征信息没包括构成员工期素工作规工作条件事关系客户关系顾客关系等应纳入讨列
组织应新员工总体解组织命目标结构文化产品等关键素组织命宣言起着强化基价值观组织行业社会中位作懂命重性员工更产生符合组织命行组织信条传达核心命公司政策目标中加强化许组织试图简化宣言通正式文件员工手册业务报告等传达
入职培训中应新员工解释清楚薪酬福利政策组织入职培训中安排填写薪酬福利表员工知道应该薪酬已参加福利计划
引导新员工解职部门更理解种工作整部门相配合部门整组织相协调培训中应讨工作流程协调等事宜实际工作场布局应该解释包括办公日品存放种设施紧急出口非常规特征
入职培训中种媒体包括讲课录印制材料讨等电脑软件作培训方式公司部电脑网络新员工解公司员提供独特机会入职培训时间根情况异时天甚月等
面提供常入职培训容清单：
1公司历史哲学公司业务
2组织结构图
3组织行业概览
4福利组合概览(健康保险休假病假学费报销退休等)
5业绩评估绩效理系统绩效评估方式时谁评估总体绩效期
6薪酬程序：发薪日发放
7职位工作说明书具体工作规范
8员工体检日程安排体检项目
9职业发展信息(潜晋升机会职业通道获职业资源信息)
10基机械控制安全培训
11员工手册政策程序财务信息
12关公司识卡徽章钥匙电子邮箱帐户获取电脑密码电话停车位办公品作规等
13参观设施公司周围相关服务餐厅购物场干洗店散步空间等图
14技术具体工作相关信息(相关级事协商培训日程安排)
15着装(周五便装班)
16工作外活动(运动队特殊项目等)
三入职培训直接级事力资源开发员新员工角色功
效入职培训关键素新员工直接级理员事组织成员间频繁互动培训遭遇阶段种互动越频繁新员工社会化进程越快研究表明：新员工认事直接级理员中高层事间互动帮助种互动新员工态度(工作满意度组织承诺离职倾)关
1直接级：直接级新员工培训程中信息源新员工导直接助新员工提供实际信息清晰现实绩效期强调员工组织取成功性帮助新员工克服焦虑感外直接级通鼓励事接纳新员工帮助企业精心位新员工安排位伙伴帮助适
应工作环境导师制位新员工配备名验丰富老员工起样作外直接协助新员工开发组织中角色减少期产生负面结果
重直接引导功包括：
①提供具体工作培训
②暂缓安排新员工工作组外务时间进行工作方面学
③分派具挑战性首次务
④进行时建议性绩效评估
⑤诊断造成突问题(结构性际间)
⑥利新员工机重新分配工作务进行工作设计提高效性员工工作系统满意度
值提直接效履行入职培训职责进行培训必通培训整入职培训体系背深刻逻辑角色效发挥作深刻认识
2事：组织新成员事间互动作组织社会化程中极帮助活动通获支持信息培训外事帮助助解工作组组织规范事通减少激做法取笑新员工缺乏某信息解处境尴尬等缓解新员工焦虑
协助新员工事间互动种方法建立伙伴制度新老员工配帮助制度指派帮助新员工事应该获相关材料培训便帮助完成职责
3力资源开发员：整入职培训中力资源开发员职责设计监控入职培训项目具体说职责包括指定获取种材料(工作手册讨会导师指引)实施培训设计进行评估研究
力资源开发员应扮演激励理层积极参支持入职培训项目角色建立行动委员会努力关键理者始终积极参(新员工见面进行入职培训)外力资源开发员应采取措施(新员工直接级领导进行访谈问卷调查)确保入职培训项目计划效进行
4新员工：入职培训程中应鼓励新员工积极动成动学者应鼓励动搜寻认适应组织帮助种信息建立种关系时组织应努力创造种鼓励强化新员工种行氛围
四入职培训中常出现问题
入职培训力资源开发样免会产生问题应该引起注意问题：
1分强调文书工作
2信息超载(短时间新员工提供信息)
3相关信息(提供新员工普通表面工作务直接关系信息)
4缺乏策略(强调工作失败率负面情况)
5分推销组织
6强调正式单沟通(授课录没新员工讨兴趣话题机会提问机会)
7闪电式(培训项目压缩天完成)
8缺乏培训项目诊断评估
9缺乏效果踪
信息超载入职培训中尤普遍问题许培训图方便省事短时间受训者灌输量信息然定时间够吸收信息限接受信息量超接受程度时学效率会降压力会升项目设计者实施者必须意识点力防止信息超载
①培训初期阶段包含重信息
②提供书材料便受培训者课复尤复杂福利计划重题公司命工作规等
③分期分阶段进行培训项培训间时间缓
④进行新员工踪确保完全理解培训容回答提出额外问题
需求评价活动帮助培训项目设计者确定新员工需信息包括培训项目中鉴顶尖级组织做法
五设计实施员工入职培训项目
入职培训问题通关注基原加避免：需求评价设计实施培训评估
列10步骤设计培训项目时值鉴：
1设立目标
2形成指导委员会
3入职培训概念研究
4访问新招聘员工直接级理员公司高
5调查顶级企业入职培训做法
6调查现公司入职培训项目材料
7挑选容培训方式
8试修改材料
9编制装订印制视听材料
10培训系统装备
通常情况雇佣决定旦做出应快直接指引册子发新员工直接级入职培训计划安排发新员工接着培训计划进行
六确保入职培训项目效性
确保入职培训效性尝试做法：
1入职培训项目遵循须知原新员工信息需信息填鸭式课程表面化题相关信息急需信息应率先提供新员工
2效入职培训应安排天周进行第天培训紧张话培训目难达入职培训甚新员工职前已开始然职第天马继续
3入职培训容应注意保持工作关技术信息社交信息衡
4理新员工间双交流通常会培训更效成功社会化程建立互助互信级关系
5第印象尤重：新员工常常牢记入职第天达数年久入职培训第天容形式必须精心计划颇具社交力担培训务填写表格等文书工作应减少
6入职培训帮助新员工适应新工作环境责交直接级力资源开发专员员够提供重资源长期指导支持源新员工直接级者直接级位置利解新员工面问题帮助解决问题
7入职培训应帮助新员工快安顿安居乐业住房等生活问题没良安置前新员工法专心工作
8应该逐渐新员工介绍事事第天股脑介绍事新员工认识
9新员工职应予足够时间适应前适宜安排重工作务先简单开始慢慢正常员工量
10组织应系统诊断新员工需评估入职培训效性需时培训中新题事项应加入边缘部分应该删
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设计新员工入职培训计划
认识组织社会化重性采取措施帮助新员工组织中利渡必招聘阶段现实性工作预览外入职培训普遍种方法
引言
开始项新工作新员工说充满压力新员工常发现完全陌生工作环境熟悉起工作新工作岗位取成功新员工必须学新工作方法解事实做事程序公司期公司价值观新员工会低估计新工作责带情绪影响适应新环境难度感吃惊外新员工许需放弃前工作环境中帮助取成功适合新工作环境行事方法
适应新组织程称组织社会化社会化复杂漫长程新员工想新工作环境中熟悉组织期新组织成员接纳需花数周甚数月时间成功组织社会化员工组织重关系新员工满意度绩效投资新员工身启动成(招聘甄选培训员工达工作熟练需时间)员工继续留组织性代离职员工费方面
组织社会化重组织介绍新员工帮助新员工融入组织工作做少迫新员工摸索员工然通种生灭式学适应新环境入职早期历焦虑挫败感
认识组织社会化重性采取措施帮助新员工组织中利渡必招聘阶段现实性工作预览外入职培训普遍种方法
新员工入职培训计划新员工解事工作事级事组织情况设计项计划该计划常常新员工意加入某组织效力开始实施般新员工岗第天开始新员工岗首日受问候遇留深刻长久印象然着重组织社会化预备阶段现实性工作预览入职培训计划重视社会化程遭遇阶段新员工阶段会认识组织中工作生活情况
入职培训目通常包括方面：
1减少新员工压力焦虑
2减少启动成
3降低员工流动
4缩短新员工达熟练精通程度时间
5帮助新员工学组织价值观文化期
6协助新员工获适角色行
7帮助新员工适应工作群体规范
8鼓励新员工形成积极态度
入职培训种规模组织中广泛采组织入职培训方法
二入职培训容评估决定
理想角度说入职培训应该遵守评估设计实施评估框架结构组织代表应培训前进行培训容培训方法精心评定培训完成进行系统评估评定培训项目成功程度
般说入职培训计划应包括信息：公司整体信息通常负责力资源开发员工提供工作紧密相关信息通常新员工直接级提供公司信息包括公司总体概况关键政策程序命宣言公司目标战略包括薪酬福利安全事防止员工关系种物理设施工作信息包括部门工作组功工作职责责政策规程序部门参观部门成员介绍
鉴组织社会化质组织应该清楚新员工传达组织期应该新员工讲明诸工作职责务报告关系责绩效标准等然工作说明书重工作特征信息没包括构成员工期素工作规工作条件事关系客户关系顾客关系等应纳入讨列
组织应新员工总体解组织命目标结构文化产品等关键素组织命宣言起着强化基价值观组织行业社会中位作懂命重性员工更产生符合组织命行组织信条传达核心命公司政策目标中加强化许组织试图简化宣言通正式文件员工手册业务报告等传达
入职培训中应新员工解释清楚薪酬福利政策组织入职培训中安排填写薪酬福利表员工知道应该薪酬已参加福利计划
引导新员工解职部门更理解种工作整部门相配合部门整组织相协调培训中应讨工作流程协调等事宜实际工作场布局应该解释包括办公日品存放种设施紧急出口非常规特征
入职培训中种媒体包括讲课录印制材料讨等电脑软件作培训方式公司部电脑网络新员工解公司员提供独特机会入职培训时间根情况异时天甚月等
面提供常入职培训容清单：
1公司历史哲学公司业务
2组织结构图
3组织行业概览
4福利组合概览(健康保险休假病假学费报销退休等)
5业绩评估绩效理系统绩效评估方式时谁评估总体绩效期
6薪酬程序：发薪日发放
7职位工作说明书具体工作规范
8员工体检日程安排体检项目
9职业发展信息(潜晋升机会职业通道获职业资源信息)
10基机械控制安全培训
11员工手册政策程序财务信息
12关公司识卡徽章钥匙电子邮箱帐户获取电脑密码电话停车位办公品作规等
13参观设施公司周围相关服务餐厅购物场干洗店散步空间等图
14技术具体工作相关信息(相关级事协商培训日程安排)
15着装(周五便装班)
16工作外活动(运动队特殊项目等)
三入职培训直接级事力资源开发员新员工角色功
效入职培训关键素新员工直接级理员事组织成员间频繁互动培训遭遇阶段种互动越频繁新员工社会化进程越快研究表明：新员工认事直接级理员中高层事间互动帮助种互动新员工态度(工作满意度组织承诺离职倾)关
1直接级：直接级新员工培训程中信息源新员工导直接助新员工提供实际信息清晰现实绩效期强调员工组织取成功性帮助新员工克服焦虑感外直接级通鼓励事接纳新员工帮助企业精心位新员工安排位伙伴帮助适
应工作环境导师制位新员工配备名验丰富老员工起样作外直接协助新员工开发组织中角色减少期产生负面结果
重直接引导功包括：
①提供具体工作培训
②暂缓安排新员工工作组外务时间进行工作方面学
③分派具挑战性首次务
④进行时建议性绩效评估
⑤诊断造成突问题(结构性际间)
⑥利新员工机重新分配工作务进行工作设计提高效性员工工作系统满意度
值提直接效履行入职培训职责进行培训必通培训整入职培训体系背深刻逻辑角色效发挥作深刻认识
2事：组织新成员事间互动作组织社会化程中极帮助活动通获支持信息培训外事帮助助解工作组组织规范事通减少激做法取笑新员工缺乏某信息解处境尴尬等缓解新员工焦虑
协助新员工事间互动种方法建立伙伴制度新老员工配帮助制度指派帮助新员工事应该获相关材料培训便帮助完成职责
3力资源开发员：整入职培训中力资源开发员职责设计监控入职培训项目具体说职责包括指定获取种材料(工作手册讨会导师指引)实施培训设计进行评估研究
力资源开发员应扮演激励理层积极参支持入职培训项目角色建立行动委员会努力关键理者始终积极参(新员工见面进行入职培训)外力资源开发员应采取措施(新员工直接级领导进行访谈问卷调查)确保入职培训项目计划效进行
4新员工：入职培训程中应鼓励新员工积极动成动学者应鼓励动搜寻认适应组织帮助种信息建立种关系时组织应努力创造种鼓励强化新员工种行氛围
四入职培训中常出现问题
入职培训力资源开发样免会产生问题应该引起注意问题：
1分强调文书工作
2信息超载(短时间新员工提供信息)
3相关信息(提供新员工普通表面工作务直接关系信息)
4缺乏策略(强调工作失败率负面情况)
5分推销组织
6强调正式单沟通(授课录没新员工讨兴趣话题机会提问机会)
7闪电式(培训项目压缩天完成)
8缺乏培训项目诊断评估
9缺乏效果踪
信息超载入职培训中尤普遍问题许培训图方便省事短时间受训者灌输量信息然定时间够吸收信息限接受信息量超接受程度时学效率会降压力会升项目设计者实施者必须意识点力防止信息超载
①培训初期阶段包含重信息
②提供书材料便受培训者课复尤复杂福利计划重题公司命工作规等
③分期分阶段进行培训项培训间时间缓
④进行新员工踪确保完全理解培训容回答提出额外问题
需求评价活动帮助培训项目设计者确定新员工需信息包括培训项目中鉴顶尖级组织做法
五设计实施员工入职培训项目
入职培训问题通关注基原加避免：需求评价设计实施培训评估
列10步骤设计培训项目时值鉴：
1设立目标
2形成指导委员会
3入职培训概念研究
4访问新招聘员工直接级理员公司高
5调查顶级企业入职培训做法
6调查现公司入职培训项目材料
7挑选容培训方式
8试修改材料
9编制装订印制视听材料
10培训系统装备
通常情况雇佣决定旦做出应快直接指引册子发新员工直接级入职培训计划安排发新员工接着培训计划进行
六确保入职培训项目效性
确保入职培训效性尝试做法：
1入职培训项目遵循须知原新员工信息需信息填鸭式课程表面化题相关信息急需信息应率先提供新员工
2效入职培训应安排天周进行第天培训紧张话培训目难达入职培训甚新员工职前已开始然职第天马继续
3入职培训容应注意保持工作关技术信息社交信息衡
4理新员工间双交流通常会培训更效成功社会化程建立互助互信级关系
5第印象尤重：新员工常常牢记入职第天达数年久入职培训第天容形式必须精心计划颇具社交力担培训务填写表格等文书工作应减少
6入职培训帮助新员工适应新工作环境责交直接级力资源开发专员员够提供重资源长期指导支持源新员工直接级者直接级位置利解新员工面问题帮助解决问题
7入职培训应帮助新员工快安顿安居乐业住房等生活问题没良安置前新员工法专心工作
8应该逐渐新员工介绍事事第天股脑介绍事新员工认识
9新员工职应予足够时间适应前适宜安排重工作务先简单开始慢慢正常员工量
10组织应系统诊断新员工需评估入职培训效性需时培训中新题事项应加入边缘部分应该删
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