2014年邮政局营工作计划
～年局深化改革加快发展重年项工作必须呈现出新起色新面貌迎接新挑战创造新业绩XX年总营思路：坚持营效益中心开发农村市场重点着力发展商函中间业务加快村邮工程步伐农资分销物流配送业务增长点进步完善市场营销网络全面推进效发挥市场营销体系作坚定移促进重点业务健康快速发展全面提升服务水服务力
业务收入完成万元增长8业务总量完成万元增长10实现财务收支持
完成述计划务目标措施：
理发展措施
（）继续狠抓服务水进步提高服务质量
1坚持服务求效益求生存求发展理念落实服务规范全局营业投递窗口开展学模范树明星活动加项营业务服务工作考核力度切实解决户投诉服务工作中热点难点问题
2牢固树立户诚心服务服务效益观念加强领导责狠抓基础理落实责
3狠抓素质工程定期定期举办业务素质培训业务技赛等种业务培训方式全体员工进行素质考核提高窗口服务员综合素质服务水质进步
4强化监督检查定期班邮路走访户召开户座谈会彻底解决投递工作中薄弱环节确保邮件投递户满意率达90
（二）加强完善部理提高企业运行效益
1加强监督检查力度项基础理工作逐步走制度化规范化类业务规范营落实处
2加强干部队伍建设动适应形式发展需通保持产员先进性教育学活动班子整体素质提高树立班子整体形象注重团结协作整体作发挥做重事项集体协商站全局战略高度确定单位部门发展规划全面系统推进企业改革营理等工作
3市局相关规定建立完善项规章制度通修订现视察工作制度推进视察工作程序容频次基础资料考核办法规范化标准化保证视察工作效性提高视察工作针性适应业务发展需针业务发展中出现新问题制定完善新理办法
（二）加强安全生产理确保资金通信生产安全
1坚定移执行盛市局制定项理制度切实加强监督检查增加检查频次提高检查质量劣迹行坚决重岗位撤换坚决执行市局制定重岗位轮岗制度防患未然确保万失
2认真贯彻安全第预防方针落实安全生产责制完善防范设施健全规章制度重点加强资金安全理生产作业安全理信息安全理严防类事发生确保职工生命企业财产安全确保类邮件安全防止邮件丢失损毁确保综合计算机网安全
二业务发展措施
（）邮储类业务
1继续采取专业营销全员营销社会营销相结合办法巩固老储户储户发展新储户力发展代发工资养老金等代字号业务提高绿卡业务开发量率力争储蓄净增2500万元市场占率达25期末余额达亿六千万元活期例达35收入增长10
2继续开展短程赛季度赛网点网点等竞赛活动加揽储力度考核力度严格奖励办法调动全员发展储蓄积极性紧迫性
（二）特快专递业务
特快业务成立项目开发组户导深挖部潜力断寻找新业务增长点方寻求合作发展领域
县劳务输出较机遇收寄类单证推介特快专递二努力提高客户服务水亲门收寄引导特快业务三抓二代身份证更换机遇早公安部门联系争取更动权力争特快专递增长12
（三）函件业务
项业务邮政家业务年直呈滑局面明年项业务作手工程抓进步增强发展函件业务信心紧迫感力实施造信工程失时机开展造信运动拉动函件业务整体提升二抓紧抓邮资封开发项目理实施重点做政府封文景观封校园封企业封开发三启动影响较体工商户发送商业信函时拓展类账单业务dm专送业务四利年举办次全省青少年书信赛机遇张旗鼓作宣传鼓动攻关更学校班校长重视努力提高函件业务量时狠抓包件业务提高窗口转化率宗包件收寄效果力争函件收入增长6
（四）报刊征订业务
报刊征订局营业务抓报刊收订时狠抓次性收订工作力争次性收订完成130万元全年完成征订务140万元重点抓私费订阅校园订阅政府订阅制定破续订奖罚办法条件分支机构设立报刊零售专柜花力气抓报刊零售工作力争报刊收入增长6
（五）中间业务发展
继续狠抓中间业务代办业务握项业务旺季机遇配合市局开展中间业务发展项促销活动力争完成代放号户代售移动联通缴费卡万元灵通充值卡万元保险额万元
（六）物流配送农资分销业务
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p 三农问题政府直高度重视问题积极构建邮政服务三农体台作仅邮政拓展市场需邮政企业树立良社会形象需～年局继续加强三农市场开发力度积极搭建完善三农服务网络做赢利果美蚜泯净吡高氯等农资物品攻坚战时做户踪回访时解情况户解决程中遇问题健全户资料档案力争销售利果美等农资万袋瓶实现业务收入万元50村达市局规定村邮工程标准求邮政占领农村市场奠定基矗
XX年面激烈市场竞争通信市场元化发展带挑战局坚持树立现代邮政发展观念探索市场济规律搞企业运作确定发展重点进步深化专业化营转变营销方式握六着力：着力培育邮政业务发展市场方面坚持断扩邮储规模基础调整储蓄定活期存款结构方面项目营销突破断扩邮递类业务收入规模着力讲求运行效率质量做效益优先注重数量规模量质重转变工作重心转移济运行质量提升着力落实规范性理工作夯实基础保证发展整合邮政网络资源全员营销专业营销方案营销转变加市场开发推进结构调整着力提升服务水推进提高服务质量户满意活动深入开展提供诚心服务性服务差异化服务断提高邮政服务质量着力建设企业文化邮政文化品牌提升竞争力着力提高邮政技术创新力市场开拓力营理力巩固发展现业务基础力发展邮政现代物流中间代办类业务努力塑造具鲜明时代特征邮政特色企业文化
面着新发展机遇更加严峻挑战XX年工作务重道远迈更高台阶需付出相努力饱满热情高昂斗志时俱进开拓创新奋
力拼搏全局职工努力统思想坚定信心扎实工作开创局邮政发展美未
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～年局深化改革加快发展重年项工作必须呈现出新起色新面貌迎接新挑战创造新业绩XX年总营思路：坚持营效益中心开发农村市场重点着力发展商函中间业务加快村邮工程步伐农资分销物流配送业务增长点进步完善市场营销网络全面推进效发挥市场营销体系作坚定移促进重点业务健康快速发展全面提升服务水服务力
业务收入完成万元增长8业务总量完成万元增长10实现财务收支持
完成述计划务目标措施：
理发展措施
（）继续狠抓服务水进步提高服务质量
1坚持服务求效益求生存求发展理念落实服务规范全局营业投递窗口开展学模范树明星活动加项营业务服务工作考核力度切实解决户投诉服务工作中热点难点问题
2牢固树立户诚心服务服务效益观念加强领导责狠抓基础理落实责
3狠抓素质工程定期定期举办业务素质培训业务技赛等种业务培训方式全体员工进行素质考核提高窗口服务员综合素质服务水质进步
4强化监督检查定期班邮路走访户召开户座谈会彻底解决投递工作中薄弱环节确保邮件投递户满意率达90
（二）加强完善部理提高企业运行效益
1加强监督检查力度项基础理工作逐步走制度化规范化类业务规范营落实处
2加强干部队伍建设动适应形式发展需通保持产员先进性教育学活动班子整体素质提高树立班子整体形象注重团结协作整体作发挥做重事项集体协商站全局战略高度确定单位部门发展规划全面系统推进企业改革营理等工作
3市局相关规定建立完善项规章制度通修订现视察工作制度推进视察工作程序容频次基础资料考核办法规范化标准化保证视察工作效性提高视察工作针性适应业务发展需针业务发展中出现新问题制定完善新理办法
（二）加强安全生产理确保资金通信生产安全
1坚定移执行盛市局制定项理制度切实加强监督检查增加检查频次提高检查质量劣迹行坚决重岗位撤换坚决执行市局制定重岗位轮岗制度防患未然确保万失
2认真贯彻安全第预防方针落实安全生产责制完善防范设施健全规章制度重点加强资金安全理生产作业安全理信息安全理严防类事发生确保职工生命企业财产安全确保类邮件安全防止邮件丢失损毁确保综合计算机网安全
二业务发展措施
（）邮储类业务
1继续采取专业营销全员营销社会营销相结合办法巩固老储户储户发展新储户力发展代发工资养老金等代字号业务提高绿卡业务开发量率力争储蓄净增2500万元市场占率达25期末余额达亿六千万元活期例达35收入增长10
2继续开展短程赛季度赛网点网点等竞赛活动加揽储力度考核力度严格奖励办法调动全员发展储蓄积极性紧迫性
（二）特快专递业务
特快业务成立项目开发组户导深挖部潜力断寻找新业务增长点方寻求合作发展领域
县劳务输出较机遇收寄类单证推介特快专递二努力提高客户服务水亲门收寄引导特快业务三抓二代身份证更换机遇早公安部门联系争取更动权力争特快专递增长12
（三）函件业务
项业务邮政家业务年直呈滑局面明年项业务作手工程抓进步增强发展函件业务信心紧迫感力实施造信工程失时机开展造信运动拉动函件业务整体提升二抓紧抓邮资封开发项目理实施重点做政府封文景观封校园封企业封开发三启动影响较体工商户发送商业信函时拓展类账单业务dm专送业务四利年举办次全省青少年书信赛机遇张旗鼓作宣传鼓动攻关更学校班校长重视努力提高函件业务量时狠抓包件业务提高窗口转化率宗包件收寄效果力争函件收入增长6
（四）报刊征订业务
报刊征订局营业务抓报刊收订时狠抓次性收订工作力争次性收订完成130万元全年完成征订务140万元重点抓私费订阅校园订阅政府订阅制定破续订奖罚办法条件分支机构设立报刊零售专柜花力气抓报刊零售工作力争报刊收入增长6
（五）中间业务发展
继续狠抓中间业务代办业务握项业务旺季机遇配合市局开展中间业务发展项促销活动力争完成代放号户代售移动联通缴费卡万元灵通充值卡万元保险额万元
（六）物流配送农资分销业务
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p 三农问题政府直高度重视问题积极构建邮政服务三农体台作仅邮政拓展市场需邮政企业树立良社会形象需～年局继续加强三农市场开发力度积极搭建完善三农服务网络做赢利果美蚜泯净吡高氯等农资物品攻坚战时做户踪回访时解情况户解决程中遇问题健全户资料档案力争销售利果美等农资万袋瓶实现业务收入万元50村达市局规定村邮工程标准求邮政占领农村市场奠定基矗
XX年面激烈市场竞争通信市场元化发展带挑战局坚持树立现代邮政发展观念探索市场济规律搞企业运作确定发展重点进步深化专业化营转变营销方式握六着力：着力培育邮政业务发展市场方面坚持断扩邮储规模基础调整储蓄定活期存款结构方面项目营销突破断扩邮递类业务收入规模着力讲求运行效率质量做效益优先注重数量规模量质重转变工作重心转移济运行质量提升着力落实规范性理工作夯实基础保证发展整合邮政网络资源全员营销专业营销方案营销转变加市场开发推进结构调整着力提升服务水推进提高服务质量户满意活动深入开展提供诚心服务性服务差异化服务断提高邮政服务质量着力建设企业文化邮政文化品牌提升竞争力着力提高邮政技术创新力市场开拓力营理力巩固发展现业务基础力发展邮政现代物流中间代办类业务努力塑造具鲜明时代特征邮政特色企业文化
面着新发展机遇更加严峻挑战XX年工作务重道远迈更高台阶需付出相努力饱满热情高昂斗志时俱进开拓创新奋
力拼搏全局职工努力统思想坚定信心扎实工作开创局邮政发展美未
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