2016酒店培训服务员工作计划
xx酒店培训服务员工作计划
：培训期间求工装整齐员整齐
二：培训期间允许佩带手机香烟钥匙员工三宝等硬物
三：培训期间允许说笑聊天乱动问题喊报告
四：培训站位时标准站立姿势站位站位高低字排开
培训时间60分钟
15分钟：全员形体培训：求跨立领{中考核房间价位}
15分钟：贯彻服务员领位礼貌语
30分钟：培训员中提出名服务员实际操作领位流程{余员工继续形体}
领位礼貌语：
晚欢迎光黄金北岸
二贵宾位预定房间
三贵宾您订房贵姓手机尾号少
四贵宾您您安排中包
五房间价位348元开发票278元您
六贵宾您您房间边请请
七楼层接贵宾位
八收谢谢晚欢迎光黄金北岸
九贵宾您您房间边请
十您房间祝您玩愉快
vt客语言：
a晚欢迎光黄金北岸贵宾位预定房间
b1五位安排房间
a1贵宾您您安排中包中包价位348元折开发票278元您
b2房间211
a2贵宾您请问订房贵姓手机尾号少
{顾客说明信息服务员接核实确定房态}
a贵宾您您房间边请请
a x楼层接贵宾位
c收谢谢晚欢迎光黄金北岸贵宾您您房间里面请您房间祝您玩愉快
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：培训期间求工装整齐员整齐
二：培训期间允许佩带手机香烟钥匙员工三宝等硬物
三：培训期间允许说笑聊天乱动问题喊报告
四：培训站位时标准站立姿势站位站位高低字排开
培训时间60分钟
15分钟：全员形体培训：求跨立领{中考核房间价位}
15分钟：贯彻服务员领位礼貌语
30分钟：培训员中提出名服务员实际操作领位流程{余员工继续形体}
领位礼貌语：
晚欢迎光黄金北岸
二贵宾位预定房间
三贵宾您订房贵姓手机尾号少
四贵宾您您安排中包
五房间价位348元开发票278元您
六贵宾您您房间边请请
七楼层接贵宾位
八收谢谢晚欢迎光黄金北岸
九贵宾您您房间边请
十您房间祝您玩愉快
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a1贵宾您您安排中包中包价位348元折开发票278元您
b2房间211
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{顾客说明信息服务员接核实确定房态}
a贵宾您您房间边请请
a x楼层接贵宾位
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