***酒店创建旅游行业青年文明号事迹材料
酒店现员工200余均年龄26岁中拥科学历38专科学历90中专高中学历80文化22酒店部门理级理员均拥专科学历中部门理超半数员均酒店理专业毕业
***酒店着良服务意识拼搏精神强抓优质服务工作树立热情周优质文明良形象形成爱岗敬业进取奉献文明风气次受级领导中外宾客表扬成展示***市旅游酒店业整体形象明亮窗口
酒店开业始终创建旅游行业青年文明号作奋斗目标取十分显著社会效益济效益
领导重视全员参营造良创建氛围
***酒店紧紧围绕创建旅游行业青年文明号开展项工作已成立总理担组长副总理担副组长部门领班优秀先进员工成员青年文明号创建领导组创建活动提供强力组织保障围绕创建活动酒店制定创建活动方案月底召开创建工作领导组会议进行总结部署形成参争创良氛围酒店周开展次学业务交流会组织青年员工进行政治教育业务学方面心交流时解员工思想动态定期开展青年文明号优质服务月活动宣传创建程中涌现出事青年文明号创建活动走入位员工心中实际工作体现1011月份创建领导组酒店组织场创建青年文明号献计活动全体员工针部门创建青年文明号积极献言献策取良效果创建成果反响强烈
二勤学苦练提高素质树立青年团队文明形象
深知硬业务热情服务严谨作风始终旅游业业员工作灵魂***酒店直秉承君子淑女态度君子淑女服务服务理念提高员工团队服务力作架设企业顾客间座桥梁坚持定期进行业务培训开展月度业务考核酒店提倡树立终身学持续发展学理念鼓励青年员工通学考试成高考电函授短期培训等形式提高理素养业务力青年员工整体素质断提高全面发展全国青年文明号创建活动奠定坚实队伍基础良学保障定期岗位练兵青年员工逐渐成长酒店业务骨干成活跃***市旅游业条亮丽风景线
理酒店加强员工服务技时员工德智体美劳加入年度重点工作计划工会牵头定期时开展诸旅游登山拔河棋艺乒乓球赛等丰富彩职工文体活动培养员工团队精神凝聚力员工生日时候酒店工会部门会时送份温馨生日蛋糕员工真正感家温暖系列举措方略效提升团体凝聚力增强酒店竞争力时员工综合素质整体提高
三心服务赢客赞许青春花绽放
酒店创建旅游行业青年文明号酒店全体员工创建工作心领会体现实际工作中2010年11月晚位住店客忽然感身体极度适情急拔通总台电话正交接班准备班前厅接领班夏雪接电话听客痛苦声音感事情严重性迅速联系相关部门员开房门联系附医院接诊知客出差******朋友亲实际情况果断留医院里跑前跑客病情稳定输液时候已凌晨4点忽然想起夜未眠客醒知情况感动万分说:第次***感***民热情更感受***酒店服务员细心客微顾***酒店员工视客家情操永远铭记心青年文明号学业务交流会夏雪说:做应该做诠释青年文明号心愿
四 青春闪光真诚奉献回报社会点滴汇成江河
立足岗位服务宾客时鼓励青年员工发挥长奉献拳拳爱心展现青春风采创建全国青年文明号活动添砖加瓦开展爱国义教育通座谈讨开会学等形式引导广青年员工认真学邓理三代表重思想帮助树立坚定理想信念激发民族豪感开展爱心工程建设发动青年员工积极参加偿献血活动倡导文明新风尚坚持年五四青年节九九重阳节等节假日组织员工前福利院帮助老年农歌会期间组织员工义务清扫路面总促进社会谐推广酒店形象努力付出爱心获真诚回报
2007年试营业***酒店先获金叶级绿色旅游饭店全国优秀模范职工家 省级20092010年度全省优秀星级饮店 5A级诚信旅游饭店市级优秀星级饭店青年文明号前厅部住宿业卫生信誉等级A级消费者满意单位百城万店假货示范店 ***市2010年度消防工作先进单位酒店总理刘劲松先生***市民政府评2010年度消防工作先进荣誉称号***市开展五城联创活动文明示范窗口等项荣誉称号连续四届农民歌会花落***成功接四届农歌会嘉宾领导受接宾客致评
热情创建全国旅游行业青年文明号活动中样步脚印走辛勤汗水懈追求奏响青春歌树立青春热情真诚形象坚信真诚付出懈努力明天定会做更
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