第篇:吴春容教授讲座心体会
吴春容教授讲座心体会
新县民医院放射科
天中具重意义天天荣幸听吴春容教授关转变观念优质服务演讲原算听会溜回科室班写诊断报告(天午放射科诊断班)晃眼3时快等演讲中回神时间已班时间哎加班写报告乐意吴教授话感动启发堂课令终生难忘终生受益 首先吴教授短短句话概括目前医院存问题足县医院发展样发展演讲拉开序幕饥饿老鼠处觅食然突然掉进米缸里吃米动画生动形象描述县级医院现确缺乏病记十年前刚医院时候放射科天拍十张片子甚少时候五六张着社会进步民健康意识增强国家医保制度断完善新型农村合作医疗建立医院病员出现逐年增现象现呈现爆满趋势放射科天少拍七八十张片子ct室甚次出现做完病需预约情况医院面着新机遇挑战果满足现状发展跳出米缸寻找新出路结果想知长期老吃光 1
必然老鼠样吃完米缸里米次受饥饿威胁国营饭店私营饭店例子告诉果转变观念优质服务国营饭店天明天私营饭店天私立医院明天席话心灵感震撼剑客事更告诉观念落技术落设备落淘汰啊然法优胜劣汰想想目前ct机ct诊断水停留剑客水外面世界早枪炮甚导弹水想感觉肩担子务更重
客户服务部熟悉陌生词语更眼前亮熟悉部门印象中公司陌生部门然走进医院成重必少部门患者满意度进行全面理(院调查+接受投诉+院访)部门相信久医院口碑提高医患关系较改善医疗纠纷减少优质服务句空话怀着颗爱心高度责心患者交朋友优质服务患者感动等六条医院发展道精辟总结更医院指明前进道路方
更受益菲浅课堂吴教授列举许生动例子教会样做样处理夫妻关系种
社会关系等士兵突击里许三抛弃放弃坚定信念团队精神听吴教授讲解次触动心
忠诚第力第二情商第智商第二做第做事第二团队第第二程第结果第二价值第利益第二情谊第竞争第二低调做高调做事做原总结更值深思做?天应该心里样问问确医院目前存问题足规划医环境培养医患关系医护关系医生医生关系科室科室协作关系医技科室床科室间合作关系绩效考核理方法等等方需改善加强相信听吴教授讲座职工想法定样起努力伸出热情双手牢记院兴荣院衰耻宗旨医院发展贡献力量院领导班子正确领导明天定会更
放射科
2014年9月8日
第二篇:吴春容教授培训讲座学体会
短短天时间里心聆听吴春容教授关转变服务观念演讲心深深震撼想听演讲会感受体会感动心灵坚定目标忠诚服务
吴春容教授老鼠玉米缸事拉开序幕事讲老鼠掉进米缸吃米跳出跳进反复次认直跳出米缸里米吃完发现永远跳出饿死米缸中想果老鼠改变种观念吃半跳出饿死米缸中
吴教授讲改变服务观念针医院发展医务员事讲医院教授讲样事剑客敌害家方剑法厉害发誓成天第剑客深山中拜师学艺苦修剑法十年山找方报仇发现方手里着sq说明剑客观念老旧成变终导致丧生敌手场出医院改变服务观念许医院会拉新阶段
吴教授演讲懂优质服务发展步医疗身种服务动服务动服务体现亲力提升医疗品牌方式微笑手势次动回访体现病尊重关心担心动服务会穿白褂
等餐饮服务换位思考果病医生护士微笑心里份踏实呢份亲力医患沟通提供方便减少医疗纠纷隐患乐呢工欲善事必先利器优质服务完善医疗振兴医院器具
医务员病亲病朋友病熟病知病踏实服务质量提高医院发展前景着时相信英明正确领导院强凝聚力全体员工心努力改变服务观念医院定会发展振兴拥美灿烂明天
第三篇:学吴春容教授21世纪医院发展战略课堂心体会
感恩心努力工作
———学吴春容教授21世纪医院发展战略课堂心体会2014年10月18日午院全体员工起会议室集中学吴春容教授21世纪医院发展战略课堂敬业精神讲座非常感谢次学机会精彩讲座受益菲浅感触良发心受震撼工作生全新认识
首先第次工作概念全新认识:工作种事业种需体现价值途径工作中交流学众煅练生命意义重创造创造程中体味享受工作快乐生意义前总认工作工资次全新观念面前知道前肤浅幼稚属真正井底蛙根没真正理解工作涵通次学工作概念重新认识相信会更加努力工作做更
第二通学进步明白忠诚切工作起点忠诚第力第二作员工起码求必须企业忠诚企业集体绝忠诚企业建设发展员工福利简单直接真理企业提供工作岗位提供实现价值台空间应感恩心努力回报企业份细化工作做样起起易工作岗位
第三通学讲座更加明白道理:情商智商更重做必须信信源充分准备明确目标更加努力学专业知识煅练提高业务力充分准备坚强信工作做信生会成功回想工作生孩教育尝?做事做必须信
作骨科医院团队中员作名勤员工应该工作认识企业忠诚观念精神贯穿日常工作中制定出明确工作目标具体细化工作容全力配合床医务员事工作家心协力骨科医院团队更加默契谐高效运作服务病患争取社会效益济效益集体走更强更远
第四篇:2014年5月份北京吴春容中层培训
心体会
非常幸院领导带领赴北京进行期2天培训学祖国心脏领略美祖国母亲迤逦风景体会作中国骄傲豪作中国责义务建设美中国奉献力量想国家贡献工作岗位兢兢业业勤勤恳恳工作想工作踏实动认真先修炼心性修身做起改变世界首先改变屋扫扫天目标组织目标融汇起实现中国梦幸福医院兴旺国家昌盛
回想业15年初刚走出校门懵懵懂懂姑娘现独面职科室医院成长目睹医院风风雨雨体会生活酸甜苦辣记刚医院时院30张床住院病时住30病全院医务员20住院规模栋三层楼住院兼门诊病房楼孤立荒芜郊区院领导英明决策医院滚雪球样外资二技术支持身断发展目前止院已发展400张床医务员已400余全院职工努力院成三甲医院想类进步社会发展三甲医院综合水相适应更更远发展现开始做点: 第:明确目标愿景现开始树立明确目标敬爱周恩总理学生时代树立中华崛起读
书宏伟目标说做数十年日时刻学探讨民操劳作医院中层干部更应该严格求根专业岗位特点制定短期目标长期目标目标海里航船没目标永远达成功彼岸已做职业发展生涯规划目标三年够晋升副护师五年院感相关知识力争全部掌握住尤重点部门建筑布局设计理流程仅会画草图会电子图纸十年成王秀萍处长范秋萍样优秀院感专家医院院感理水代表着区高水冰冻三尺非日寒成功蹴工作中合理安排工作时间做年计划月计划周安排首优次优问题条紊开展工作克服虎头蛇尾蜻蜓点水良工作
惯外认真学专业知识掌握新法律法规吃透标准级医院老师请教科室护士长做效沟通保证院感工作利开展
第二提高际技 卡耐基说:事业成功15专业技术85际技仅领导搞关系事相处融洽院领导求加薪院领导工作态度工作力指掌应该带着颗感恩心工作工作着学着等身价值达高层次领导想加薪难
第三幸福生活快乐工作想快乐周围快乐 周围快乐快乐尤家高傲公审贼样家呼医院工作心受气回家老公孩子撒气善家善周围天身边带快乐快乐快乐怀着美愿生活修善心结善缘做善事善果成正量
工作中记住气生财遇事配合工作时候抱着宽容态度谅解改变改变改变接受改变改变试想家父母养育家十年没改变难道会事改变?会 指改变独特价值观改变改变吧抱着颗感恩心感谢手制造绊脚石领导说抱着清者清浊者浊心底私天宽胸怀绊脚石成垫脚石变更强更坚韧
第四提高情商 智慧解决切问题事三思行盲目结事说会事情找口遇棘手事情先发火冷静思考世事皆找原勇敢剖析先处理心情处理事情事情够圆满解决
第五团队意识没完美团队 没完美作科室带头全局意识善挖掘优点
长处包容缺点短处长合适放合适岗位作领导者应该够场合时期员工素质水横捭阖游刃余灵活处理日常工作中发生事细节严格求求做优先做事身先士卒积极科室员工谋福利牢记财聚散财散聚员工争利益动整体谐团队利益放弃利益天理生活杯苦咖啡需领导者天工作结束时回味天晚睡觉前天工作简单滤总结成败品味失第二天工作清理出份清晰思路关心
员工成长培训成福利送增强科室凝聚力心力倡导枝独秀春百花盛开春满园全局理念造支团结协作积极团队
总通次培训进步许困扰天问题次培训班迎刃解会工作生活中善宽提高思想境界身素质低调做高调做事计较时失时失停止成长时候验阅历金钱更重障碍想成功谁挡住挡住成功活着工作中寻求快乐幸福做完美
医院感染办公室xxx
2014年5月24日
第五篇:学吴春荣中层干部培训心体会
学吴春荣教授赢中层培训心体会
周六午医院组织中层干部收吴春荣教授21世纪医院发展战略讲堂赢中层然天气炎热丝毫没点困意认真聆听教授讲述涵受益匪浅现体会家分享
首先讲述中层应该具备学意识
常言道知识创造财富学类生存发展基技观古成功士勤奋学者医学更需终身学职业作名合格医学理者更加离开学仅学专业理知识夯实基础更学理技巧沟通力提升决策力通带头学营造良学氛围知识验智慧机结合起理团队带动团队学成长推动医院长期持续发展
二 中层应该树立榜样意识
作名理者理团队员少必须身正气做公公正做诚信面旗帜理团队员工满意员工常怀愉悦心情工作服务位患者提升医院生存发展空间作名理者断增加格魅力行魅力身体魅力实际行动影响教育员工生活工作中家庭里处处身作成名优秀理者吴老师句讲解观点针见血指出目前医院理者存问题教育定做语言巨行动矮子做身先士卒言传身教起事半功倍作
三 员工行动起?
树立员工第意识中层理者服务象仅患者员
工员工解工作意义解决员工生活问题问题满足员工求发展空间告诉应该做什做事规矩具体求授予定权力相信鼓励放手做做奖罚分明走动式理效激励员工动觉创新性完成项工作务
啊吴教授讲解位医院理者敲响警钟目前数医院存问题医院例外数医院中层专业精英懂业务技术缺乏理验实际工作中出现样样问题通收吴教授讲课顿时茅塞顿开解理知识技巧决心工作中定吴老师传授方法断学身作珍惜现工作找口关心关爱位事员工带团队努力工作成名合格医院中层理者
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