Mocha BSM网游行业运维理解决方案网络监控解决方案
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网游行业背景
着Internet发展网络游戏发展变火荼种样网络游戏层出穷作互联网应起秀网络游戏具信息双交流速度快受空间限制等优势根提高游戏互动性仿真性竞技性游戏玩家虚拟世界里发挥现实世界法展现潜改变单机版游戏固定呆板机器话状况网络游戏成网络业利润优厚领域时提高身运维水保证全国网络机应良运行提高户体验时降低运维成成网游公司亟解决问题针种情况提出针网游行业运维理解决方案
网游行业应特征
网游行业具显著特征：
1网络结构异常复杂
网络游戏支撑系统网络结构较复杂数通公网传输数通专线传输般全国IDC中心全国子网络包含种样网络设备
2机数量集群化规模化操作系统种样
款成功网游会受量网民玩家追捧居高发连接数规模数运算需求流量数吞吐量网游服务器CPUIO系统提出苛刻求玩家提供稳定流畅游戏环境运营商游戏分区采服务器组群方式进行服务
网络游戏机数量众少百台千台分布全国操作系统种样Window机商UNIX机开源Linux机等等
3监控策略
成百千台机网络设备需进行分类条监控策略进行监控果需求发生变化批量进行修改某逻辑单元（组）设备设置5分钟检查次TCP 80端口
4集中理分散分布
网游公司网络设备机分布全国网游理员希监控中心总部理全国机网络需网软件灵活架构适应种情况
5负载均衡
网络游戏户数量众互联网行业样四层针流量负载均衡设备设备理网络游戏支撑系统回避问题
6数库中间件监控
服务器组中包括存放图环境参数场景服务器存放角色资料数服务器数备份服务器服务器组群固定时间片进行增量数备份需保存周数备游戏理员处理玩家争议样运维监控软件提出更高求仅求监控种样数库数库具体运行情况确实详细解时监控种样中间件
7网软件身安全性
网络游戏安全性毋需言果采运维理软件安全整网络游戏危害
方案功
作国IT产品解决方案提供商摩卡软件始终关注客户急迫需求客户需求导开发产品设计方案通目前网游行业深入调研摩卡软件基强技术实力突出方案整合力推出面网游行业完整网游行业运维理解决方案集济高效身网游行业理想解决方案
◆网络拓扑动发现绘制
针网游公司网络结构复杂情况提供企业部网段（部分网络某区网络）动发现功动生成户关心网络拓扑图着网络变化动更新针企业部安全限制法效动生成网络拓扑情况方案提供手工定制拓扑图功针户情况定制拓扑图提供针拓扑图导入导出功
网络拓扑图
◆AgentAgentless部署
针网游公司数数量众分布分散操作系统种样情况提供AgentAgentless两种监控方式Agent需理机安装代理软件Agentless需针核心重机采Agent监控方式提供机全面监控方案针数量众重性相机提供Agentless监控方式提供关键粗略全面效监控
Agent部署产品提供远程部署远程维护功需理机安装代理软件 Agentless
监控方式提供批量监控功批量导入批机实现监控
机视化监控
针网游行业监控策略需批量监控机网络设备需求提供针某类机网络设备监控策略针某类型机需设置条监控策略进行监控果监控需求发生变化方便批量进行修改针AIX机需设置条策略果改变AIX机监控需求需修改条策略然针中部分机进行修改
◆分布式监控
针网游公司集中理分散分布需求方案提供灵活三层架构适应种情况
1总部需部署台中心理服务器数汇聚服务器中心服务器统分发区监控策略节点进行统理
2区部署分布式采集服务器分区分布式采集服务器数通数汇聚服务器集中中心服务器
3展现通总部Mocha BSM Portal统展现
分布式采集服务器中心服务器传输书籍间系统采重传机制保证公网部署条件连通性
Mocha BSM分布式部署图
◆监控关键设备应
负载均衡设备系统通SNMP实现理会通负载均衡设备mib库定期轮询相关指标时系统实时接收snmp trap信息实时解析迅速产生事件立刻发送告警系统理员
针网游众数库应提供市面流行数库系统监控（包括My SQLDB2ORACLE等等）提供针数库表空间数文件进程文件系统缓存命中率连接会话数事务数等数十指标监控涉数库监控方方面面提供针数库视化监控功（Visualized Management）实时查数库
运行情况通颜色区分组件运行情况针网游行业中间件监控需求仅提供针WebSphere Application Server WebSphere Portal ServerMQ等中间件监控甚中间件分布式部署架构动产生清晰展现系统理员
Websphere Application Server分布式部署架构
◆网络安全
网络安全直互联网行业关心问题Mocha BSM四方面提高身安全性
严格安全测试
组件间传输通SSH加密
HTTPS访问方式
登入安全措施——户密码输入错误三次系统会锁定户30分钟
方案亮点
方案具显著优点
1BS架构
采灵活BS架构需安装客户端全国系统理员时访问系统
图5 统登录界面
2统登录易理
整网络环境中设备功统展现Mocha Portal中统登录
3权限理清晰系统身安全
采视图资源两层权限控制体系视图理控制户页签资源理控制户理资源系统理员容权限做灵活定制
4系统架构灵活易修改扩展
采灵活三层架构展现层展现数收集层收集数分布式采集服务器采集数适应种网络情况易扩展维护
5视化监控VM
针机应视化监控VM提供机应实时监控功通视化方式展现整系统运行情况户目然降低系统理门槛
6超强整合力
提供超强整合力针部分户已某网产品情况提供针产品适配器（adapter）事件数展现三层面第三方产品数做全面整合保护户投资 ◆服务器
服务器
PC英特尔Pentium III 服务器
UNIX服务器
存 512MB
磁盘空间 10GB
操作系统支持
微软Windows 20002003
Linux – CentOS 4x
Sun Solaris 89
IBM AIX 5x
◆客户端
PIII 计算机128MB存
IE 55更高版
摩卡业务服务理（Mocha BSM）介绍
摩卡业务服务理（Mocha Business Service Management）简称Mocha BSM基ITIL（IT Infrastructure Library）理念 实现户端端BSM目倡导IT服务4+1理思想
Mocha BSM采视化机交互方式仅降低IT维护部门理维护技术门槛时户领导决策层信息化部门领导等提供全面直观图形化数信息通业务流程理核心支柱实现基础架构理应理端端反应时间事务监控端端BSM
Mocha BSM 4+1理思想图
基础架构理方面Mocha BSM提供包括IT资产理种IT基础服务理包括网络设备机操作系统提供整户网络拓扑理通摩卡视化理（Visualized Management）IT理员提供览式机运行状况报告
Mocha BSM应理涵盖种应服务器（包括Lotus DominoWebSphereWeblogicSunOne 等）Web服务器（包括ApacheIIS等）数库服务器（包括SQL ServerDB2Oracle等）
端端反应时间事务监控户跨应台事务提供监控帮助IT理员获取应阶段事务反应时间找出整应服务瓶颈
端端BSM户整合监控系统数事件清晰仪表盘形式展现种指标状况服务支持状况终帮助领导实现IT规划决策
规范化IT服务理需完整流程支持业务流程理（BPM）帮助户实现障申报障解决问题理等IT服务理完整流程终记录完整问题解决程进入户知识库中成宝贵知识资产
著名分析公司Gartner Group推出IT理程成熟度模型IT理程划分5阶段：
IT理程5阶段图
Mocha BSM 4+1理思想希帮助户迅速摆脱混乱动局面终达IT理程成熟度模型价值阶段
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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网游行业背景
着Internet发展网络游戏发展变火荼种样网络游戏层出穷作互联网应起秀网络游戏具信息双交流速度快受空间限制等优势根提高游戏互动性仿真性竞技性游戏玩家虚拟世界里发挥现实世界法展现潜改变单机版游戏固定呆板机器话状况网络游戏成网络业利润优厚领域时提高身运维水保证全国网络机应良运行提高户体验时降低运维成成网游公司亟解决问题针种情况提出针网游行业运维理解决方案
网游行业应特征
网游行业具显著特征：
1网络结构异常复杂
网络游戏支撑系统网络结构较复杂数通公网传输数通专线传输般全国IDC中心全国子网络包含种样网络设备
2机数量集群化规模化操作系统种样
款成功网游会受量网民玩家追捧居高发连接数规模数运算需求流量数吞吐量网游服务器CPUIO系统提出苛刻求玩家提供稳定流畅游戏环境运营商游戏分区采服务器组群方式进行服务
网络游戏机数量众少百台千台分布全国操作系统种样Window机商UNIX机开源Linux机等等
3监控策略
成百千台机网络设备需进行分类条监控策略进行监控果需求发生变化批量进行修改某逻辑单元（组）设备设置5分钟检查次TCP 80端口
4集中理分散分布
网游公司网络设备机分布全国网游理员希监控中心总部理全国机网络需网软件灵活架构适应种情况
5负载均衡
网络游戏户数量众互联网行业样四层针流量负载均衡设备设备理网络游戏支撑系统回避问题
6数库中间件监控
服务器组中包括存放图环境参数场景服务器存放角色资料数服务器数备份服务器服务器组群固定时间片进行增量数备份需保存周数备游戏理员处理玩家争议样运维监控软件提出更高求仅求监控种样数库数库具体运行情况确实详细解时监控种样中间件
7网软件身安全性
网络游戏安全性毋需言果采运维理软件安全整网络游戏危害
方案功
作国IT产品解决方案提供商摩卡软件始终关注客户急迫需求客户需求导开发产品设计方案通目前网游行业深入调研摩卡软件基强技术实力突出方案整合力推出面网游行业完整网游行业运维理解决方案集济高效身网游行业理想解决方案
◆网络拓扑动发现绘制
针网游公司网络结构复杂情况提供企业部网段（部分网络某区网络）动发现功动生成户关心网络拓扑图着网络变化动更新针企业部安全限制法效动生成网络拓扑情况方案提供手工定制拓扑图功针户情况定制拓扑图提供针拓扑图导入导出功
网络拓扑图
◆AgentAgentless部署
针网游公司数数量众分布分散操作系统种样情况提供AgentAgentless两种监控方式Agent需理机安装代理软件Agentless需针核心重机采Agent监控方式提供机全面监控方案针数量众重性相机提供Agentless监控方式提供关键粗略全面效监控
Agent部署产品提供远程部署远程维护功需理机安装代理软件 Agentless
监控方式提供批量监控功批量导入批机实现监控
机视化监控
针网游行业监控策略需批量监控机网络设备需求提供针某类机网络设备监控策略针某类型机需设置条监控策略进行监控果监控需求发生变化方便批量进行修改针AIX机需设置条策略果改变AIX机监控需求需修改条策略然针中部分机进行修改
◆分布式监控
针网游公司集中理分散分布需求方案提供灵活三层架构适应种情况
1总部需部署台中心理服务器数汇聚服务器中心服务器统分发区监控策略节点进行统理
2区部署分布式采集服务器分区分布式采集服务器数通数汇聚服务器集中中心服务器
3展现通总部Mocha BSM Portal统展现
分布式采集服务器中心服务器传输书籍间系统采重传机制保证公网部署条件连通性
Mocha BSM分布式部署图
◆监控关键设备应
负载均衡设备系统通SNMP实现理会通负载均衡设备mib库定期轮询相关指标时系统实时接收snmp trap信息实时解析迅速产生事件立刻发送告警系统理员
针网游众数库应提供市面流行数库系统监控（包括My SQLDB2ORACLE等等）提供针数库表空间数文件进程文件系统缓存命中率连接会话数事务数等数十指标监控涉数库监控方方面面提供针数库视化监控功（Visualized Management）实时查数库
运行情况通颜色区分组件运行情况针网游行业中间件监控需求仅提供针WebSphere Application Server WebSphere Portal ServerMQ等中间件监控甚中间件分布式部署架构动产生清晰展现系统理员
Websphere Application Server分布式部署架构
◆网络安全
网络安全直互联网行业关心问题Mocha BSM四方面提高身安全性
严格安全测试
组件间传输通SSH加密
HTTPS访问方式
登入安全措施——户密码输入错误三次系统会锁定户30分钟
方案亮点
方案具显著优点
1BS架构
采灵活BS架构需安装客户端全国系统理员时访问系统
图5 统登录界面
2统登录易理
整网络环境中设备功统展现Mocha Portal中统登录
3权限理清晰系统身安全
采视图资源两层权限控制体系视图理控制户页签资源理控制户理资源系统理员容权限做灵活定制
4系统架构灵活易修改扩展
采灵活三层架构展现层展现数收集层收集数分布式采集服务器采集数适应种网络情况易扩展维护
5视化监控VM
针机应视化监控VM提供机应实时监控功通视化方式展现整系统运行情况户目然降低系统理门槛
6超强整合力
提供超强整合力针部分户已某网产品情况提供针产品适配器（adapter）事件数展现三层面第三方产品数做全面整合保护户投资 ◆服务器
服务器
PC英特尔Pentium III 服务器
UNIX服务器
存 512MB
磁盘空间 10GB
操作系统支持
微软Windows 20002003
Linux – CentOS 4x
Sun Solaris 89
IBM AIX 5x
◆客户端
PIII 计算机128MB存
IE 55更高版
摩卡业务服务理（Mocha BSM）介绍
摩卡业务服务理（Mocha Business Service Management）简称Mocha BSM基ITIL（IT Infrastructure Library）理念 实现户端端BSM目倡导IT服务4+1理思想
Mocha BSM采视化机交互方式仅降低IT维护部门理维护技术门槛时户领导决策层信息化部门领导等提供全面直观图形化数信息通业务流程理核心支柱实现基础架构理应理端端反应时间事务监控端端BSM
Mocha BSM 4+1理思想图
基础架构理方面Mocha BSM提供包括IT资产理种IT基础服务理包括网络设备机操作系统提供整户网络拓扑理通摩卡视化理（Visualized Management）IT理员提供览式机运行状况报告
Mocha BSM应理涵盖种应服务器（包括Lotus DominoWebSphereWeblogicSunOne 等）Web服务器（包括ApacheIIS等）数库服务器（包括SQL ServerDB2Oracle等）
端端反应时间事务监控户跨应台事务提供监控帮助IT理员获取应阶段事务反应时间找出整应服务瓶颈
端端BSM户整合监控系统数事件清晰仪表盘形式展现种指标状况服务支持状况终帮助领导实现IT规划决策
规范化IT服务理需完整流程支持业务流程理（BPM）帮助户实现障申报障解决问题理等IT服务理完整流程终记录完整问题解决程进入户知识库中成宝贵知识资产
著名分析公司Gartner Group推出IT理程成熟度模型IT理程划分5阶段：
IT理程5阶段图
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