压力理力资源知识济网络时代突出问题企业理中缺部分压力理直接企业济效益相关世界某权威部门粗略统计北美区企业压力付出代价年超2000亿美元仅美国企业压力造成损失超300亿美元英国企业压力损耗产值占国民生产总值35现代企业应压力理作企业理项重容通运组织性战略工作中压力进行理够企业业绩组织健康运转实现化国际目前关压力理研究已相成熟涉领域非常广泛包括医学教育建筑等国医学教育领域压力研究已较广泛建筑业压力理研究空白笔者重点介绍国外建筑领域压力理研究现状基础建立适合国建筑施工企业发展压力理体系 国外建筑领域压力理现状 建筑领域业员压力研究出现世纪80年代末集中建筑业整体土木工程师建筑工预算员研究 建筑业整体压力研究基历两阶段第阶段研究首先确定建筑业员职业样存压力寻找压力源认超负荷劳动工作家庭突组织结构变动未确定专业培训匮乏等等建筑业员压力源第二阶段研究澳利亚Molen&Hoonakker指出交工时候权责移交工作压力基源外提出建筑业理员工正承受着越越压力事建筑业职业面着压力 建筑专业员压力研究始1991年Bacharach护士土木工程师两组群工作家庭突压力工作满意度影响分析确定工作中角色突工作家庭突潜根源2003年Lingard分析土木工程师离职压力间关系首次探讨建筑企业组织干预措施压力影响企业提供较实操作性建议便建筑企业压力理理应建筑工压力研究荷兰Janssen2001开始原求—控制模型中加入社会支持压力影响建立求—控制—支持模型值注意指支持狭义社会支持没组织支持级支持等列入支持范围 外国香港区2001年香港城市学建筑系做关预算员压力研究截目前止建筑领域中较系统项压力理研究项研究分三体系:首先研究预算员压力压力源间关系确定预算员压力源指出工作负荷重角色突角色模糊环境素导致预算员压力压力源工作负荷轻工作中信导致压力潜压力源第二证实预算员压力行间存倒U型关系外证实验预算员着显著压力应方式:丰富验预算员倾采问题解决型压力应方式验较少预算员通常采规避压力方式提出提高预算员工作业绩容忽视专业解决问题技方面培训 项目理压力研究历三阶段:开创性研究出现八十年代末英国SutherlandDavidson(1989)研究建筑业项目理压力研究初探标志研究奠定基础首先确定项目理压力源:际问题工作负荷角色突工作家庭突等出结建筑业项目理工作满意度远远低行业白领理项研究压力理研究开创先河初步确定项目理特殊群压力源 第二阶段出现世纪九十年代中SutherlandDavidson(1993)做更深入研究新研究者Sommerville&Langford(1994)Djebarin(1996)加入SutherlandDavidsonSommerville&Langford1989年确定项目理压力源1993年提炼出十项目理压力源确定压力源压力理干预程中作提出压力源项目理行工作满意度预测模型首次确定压力源行工作满意度间关系研究Djebarin1996提出项目理压力行间存着倒U型关系提出项目理压力源级压力工作压力工作环境压力第三阶段研究出现年Haynes&Love(2004)Nordqvist(2004)Gallstedt(2002)作研究构成Haynes&Love强调项目理压力应行项目理性特质强关系分析应方式终行影响Nordqvist分析时间压力项目理目标完成工作满意度着负面影响事支持削弱种负面影响Gallstedt研究表明项目执行程中项目理时常会感受压力动力中讨意外事件处理会产生样动力压力 国外建筑领域压力理验 国际建筑领域压力研究两层面进行:研究建筑业员体压力理二建筑业员组织压力理考虑国建筑业压力理处起步阶段设计图示压力理系统套系统操作性较强压力理系统分压力运行系统组织压力理系统压力理三系统
图中区域二压力运行系统表明压力受干预情况运行状况包括两条线路:左右压力源压力影响压力体行影响终影响项目结果外条线路右左诊断压力程首先体行表现判断否压力压力程度然寻找压力源 区域区域三组织体三阶段压力理体系初级二级三级水完整体组织压理应该灵活掌握压力理三阶段侧重点阶段压力理侧重点初级阶段采取措施调整者减少工作压力源体消极影响通实现环境适应优化压力水行满意度阶段压力理预防性务减少压力源包括组织压力源工作压力源受性特质影响压力源周边环境带压力源等压力源干预会消失减少终究会压力源避免产生压力第二阶段重点压力产生时企业采取应措施阶段务集中压力理减少压力源二级水阶段压力应方式进行益调整采取激励措施员工扩展身心技增加应压力力第三阶段压力反应影响理第二阶段类似阶段组织应重点放压力理减少压力源压力转化体伤害时组织应提供治疗康复服务(MurphyandHurrell1987)压力水理采取介入方式例员工帮助计划工作场咨询通提高体精神健康组织员工受益 (作者单位:南通苏中建设限公司) 文施工企业理杂志授权发布
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