5应棍子死船型样肯定吃亏教训忌推销者胡吹气应方法真诚解开客户心中死结
X理想种技术身没问题国外类似产品成功运案例XX工程XXX工程等等问题出安装者售方面呢？
啊XX公司产品啊付完款害外找安装结果装出钱算关键影响施工进度
原样方面样做……
（注：空穴会风意刁难客户抱怨肯定原SALES做工作首先解客户抱怨真正原拒绝动机究竟什原清楚实际缩客户抱怨范围遭池鱼殃述案列中封闭式提问：问题出安装者售方面呢？样基判断客户真正抱怨剩逐步做工作出优势期说服客户）
6应反复思考型真正优秀SALES绝会放弃客户做决定时机做出终决断前刻客户犹豫时候想坚定想法放弃起做终决定机会
X总次合作已万事俱备欠东风您说考虑考虑觉肯定边问题您什顾虑说出定努力您解决
实样项目年市里面重点工程肩担子重啊产品稳定性方面真讲？
呵呵原产品稳定性方面样做……
（注：SALES丢单差百米成交前刻关键危险时候成功案例出终决定SALES客户做出时买件商品时候总喜欢带懂行前道理需帮说服做出终决定想做成功SALES定记住量避免决定权交客户单独完成尤清楚犹豫什时候掏出客户心中疑虑针问题客户起解决样客户站起然趁热铁解决问题订单）
7应永远嫌贵型 应类质产品非铁心想场价格战否轻易价格做文章知道果仅分钱分货客户讨价格问题客户永远举出反驳理问题症结果告诉客户获少利益永远销售高附加值产品
X理您行家想您XX公司产品产品做较您做行身行业利润相信您清楚XX公司产品报价细方知道您注意没？
？什方？
您报价体系孑然您行家类产品电视机电冰箱样回家插电该产品工程中实施安装两方面没报价您果采产品需加两项钱外您产品总体报价低原采材料低档次采XXX材料该材料市面价格XXXX元吨保证10年采材料XXX市场价格XXXX元吨正常时间3年3年您次更新掏次钱知道笔帐您算没？
哦原样说差价什……
时产品新型材料您实际施工中会节省少时间节约工时您节省少费强实施队伍负责全部产品货安装时候您派技术员进行监督
样啊
您觉产品呢？
果真样明白产品什贵分钱分货嘛工程师商量商量原产品
始终围绕着客户关心利益（Benefit）做文章价格异议客户唯断强化采产品会带什利益价格正确认识
（注：案例中处理价格异议运种方法总结：1找出客户更利益常规手法般销售中增加利益诉求产品独特特征良服务免费保修承诺公司良声誉合安全认证产品身遵守质量体系等等2带客户额外利益包括：费节省节约时间形效益会员遇免费咨询等等3排客户疑虑案例中产品价高分析4成细化案例中分析产品原材料贵手产品便宜原5商品折扣点营销者握方法灵活运关键症药说点子客户然认）
四条
关键点SALES必须明白——够说赢客户代表定成交
买方市场客户绝帝推销终目成交赢场辩赛想成优秀SALES达成交易细节方定忍
关DVD销售案例：
您XX牌DVD您新款式带逐行扫描色差输出更重纠错功错……
喜欢种款式样子
什？样子？现DVD样款式您XXX牌样嘛
会呢？XXX牌款式薄
（客户说完直奔XXX牌专柜）
喂样款式啊您等等超薄啊……
试想果客户会回？位SALES述案例中犯致命错误：客户提出问题想然认思议没尊重客户观判断强加客户样推销客户接受呢？实方面讲开场白精彩客户介绍产品功品质已基接受样情况客户流失应该说相遗憾事情
真正懂销售SALES清楚知道务成交卖产品前面分析客户真正重产品质量案例中提款式应该次问题范畴样问题妨略做步千万提出尖锐反问说说咄咄逼架式足赶跑客户——说赢客户代表客户定会购买
回案例换种回答：
您XX牌DVD您新款式带逐行扫描色差输出更重纠错功错……
喜欢种款式样子
哦啊现较流行超薄款式
家庭影院摆起超薄款式？
XX牌DVD款式您款样？吧？连遥控器做新颖手感键体工学设计……
？嗯象遥控器
您……您错吧新款方面刚款然价格稍微高点
……
哦价格问题喜欢DVD家里VCD想买台DVD
样啊您选牌子您眼光真错款机卖
款式真正问题？通段话知道根甚许新款机器老款机器厚度没区位SALES通巧妙话题转换话题引产品强项似法回避问题消弭形知道客户带着游标卡尺买DVD应答引导次问题会成决定客户否购买原
面两例子出什启示呢？
1定客户面子
生活中判断思考SALES销售程中定死抱教条观点销售程成轻松交流机会场辩赛希方完全放弃思维定式接受观点作帝会觉没面子谁想窝囊买家销售程中观判断强加客户身
果希客户接受观点觉面子办呢？建议采取两种办法：（1）客户觉决定做出（2）方面动步客户觉尊重法
2想交易达成问题纠缠
时候客户会较真说肯定服气非争错样情况拘泥问题销售会变成辩甚吵架正确办法：交易达成先客户说错先应非极端苛刻客户没买东西时候非求达价格质量重方面适坚持外视问题千万客户纠缠
3突巧妙引导强项
刚刚开始做销售SALES客户提出异议千方百计证明错产品没问题会客户感觉客户反意见果实法克服问题产品强项引导样动权会重回手中分散客户注意力毕竟产品部分认真心购买实际会忽视方
引位寿险明星段话家更理解点帮助：客户提出反意见时候（反法会影响终合约者修改合约容）般会告诉客户您法’者种想法见解’等赞成客户说法客户赞成情况开始推销工作般客户先前提出反意见意时候定会次指出然通常真正重反意见讨合约中重项目时候客户意思提出更反意见客户签约时候会觉意志决定寿险合约容
7种现象工作中较普遍存客户销售员说NO方式应方法行业销售产品客户身素质周边环境文差等种种决定客户拒绝方式绝种世界会种敌剑招样剑招招胜招总结规律仔细观察掌握定心理学常识加强实战锻炼外加颗真诚心果做点相信客户法口拒绝推销产品
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买方市场客户绝帝推销终目成交赢场辩赛想成优秀SALES达成交易细节方定忍
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什？样子？现DVD样款式您XXX牌样嘛
会呢？XXX牌款式薄
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喂样款式啊您等等超薄啊……
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时候客户会较真说肯定服气非争错样情况拘泥问题销售会变成辩甚吵架正确办法：交易达成先客户说错先应非极端苛刻客户没买东西时候非求达价格质量重方面适坚持外视问题千万客户纠缠
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刚刚开始做销售SALES客户提出异议千方百计证明错产品没问题会客户感觉客户反意见果实法克服问题产品强项引导样动权会重回手中分散客户注意力毕竟产品部分认真心购买实际会忽视方
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