分层分类战略性力资源理模式
现代企业竞争越越集中核心竞争力较量构成企业核心竞争力源泉核心力资源未市场竞争较量中企业企业现转变提升企业核心竞争优势源泉予开发？笔者认关键需解决两层面问题：企业战略方引导员工认二合理激活构建套战略性力资源理体系建设公司科学营理体制核心基础重构公司战略性力资源理新体制重作企业中重战略性资源企业战略求企业现力资源进行分层分类理构建企业战略性力资源理体系
战略性力资源理出发点宿造企业未核心竞争力核心企业现力资源存量中培养锻炼出支具核心竞争力员工队伍企业战略性力资源理解决方案基础企业力资源进行分层分类理核心价值链理成败激励机制沟通机制图示：
战略性力资源理角度力资源价值链三环节具环环相扣联系说激励价值评价激励手段价值分配激励目企业价值创造者发挥动性创造力企业创造更利益方面价值评价分配身沟通机制具体化形式企业力资源分层分类基础建立起科学价值评估体系价值分配体系形成效激励机制沟通机制推动企业层级员工企业创造更价值
企业力资源进行分层分类
企业核心力突出表现企业具核心力资源核心力资源形成企业核心力基础已取代资金技术资成商业企业重战略性资源构成公司核心竞争力基素作知识技承载者核心力资源代表企业拥专门知识技力总企业创造独占性异质知识垄断技术优势基础针特殊战略性资源必须进行分层分类科学理注重事相互适应注重员工培训潜开发建立效激励机制充分发挥创造性观动性谋求企业员工发展
企业核心竞争力衡量标准类似价值性 唯性两标准力资源分层分类界定企业核心力资源首先必两维度进行分析然利分层分类矩阵模型力资源划分四象限加界定参见图表
企业中类员两标准划分入四象限形成力资源分类图企业具体操作中两维度界定需进步深入考虑：
1衡量现阶段力资源价值衡量远期力资源价值者采贴现方式两者结合起
2企业部门企业价值贡献衡量知道企业独特性价值衡量相尤理部门难科学界定价值
3部门职务进行分类加评价确定性质点采职位评价方式进行
4确定力资源唯性进行劳动力市场供求调查确定现唯性容易操作针潜唯性建立套系统评估方法
5四种力资源呈变间联系相互转换需建立套评估方法
表二：分层分类力资源理模式详解
构建分层分类力资源理体系
组织公司目标实现载体构建分层分类战略性力资源理体系首先求公司战略层面调整组织定位结构基目标重新梳理公司目前组织结构部门职责部门部岗位结构基础重新确定部门职定位部结构理职交叉部理职失衡部门进行适调整时考虑强化战略研究市场开拓力资源理等方面功部门前期调整梳理公司战略规划明晰进行全面组织结构调整
1战略性力资源理组织基础——企业横权责体系理
公司建立创新授权机制前提企业中层级员职重新定位认识垂直分层：应考虑战略层—理层—操作层分工横分类：应考虑业务流程工作职责明晰化
2战略性力资源理定位——企业长期发展战略系统规划
求企业必须突破传统事定位种维持辅助型理职升种具战略意义理职提高力资源公司中战略价值保证公司力资源政策公司发展战略匹配力资源进行系统规划
公司价值创造体公司领导层核心业务类员工价值创造体获取业务力提升公司力资源规划核心力资源规划种战略规划着眼未企业生产营活动预先准备力持续系统分析企业断变化条件力资源需求开发制定出企业组织长期效益相适应事政策程企业整体规划财政预算机组成部分力资源投入预测
3战略性力资源理价值评价体系——关键业绩指标核心分层分类目标理
建立符合企业战略性力资源理求员工业绩评价系统前企业力资源理走客观理性突破口进行薪酬分配调动员工积极性重容分层分类绩效评价系统公司战略业务定位基础战略分解市场压力传导角度配合部门重新调整定位设计公司KPI体系部门进行分层分类理收入增长（利润规模）收入结构性调整成长性（增长率目标达成率）资产安全性（资产负债率应收账款存货等）资产收益率新市场开拓培育制度执行情况营单位组织建设理客户资源理等素出发设计量化指标总体思路配合KPI目标理分层分类考核体系：
4战略性力资源理价值分配体系——岗位工资基础薪酬理
效薪酬制度吸引留住激励高素质必条件战略性力资源理中价值分配容仅包括工资奖金红利股权包括职权信息机会学等中重企业薪酬体系设计体现分层分类原薪酬理模式遵循基思路：
1必须贯穿企业战略目标——力资源目标战略——薪酬目标战略条线强调提升企业竞争力站企业战略组织整力资源理系统高度思考薪酬制度建立目标战略基准明确实现企业战略目标需什样力资源（关键成功素分析）希核心产生种行（关键成功行界定）吸引保留部分核心通什手段吸引保留激励部分核心中薪酬中起什样作
2必须围绕价值创造——价值素分析——价值素评价——价值分配价值链条明确谁创造公司价值素参价值创造评价素价值创造中贡献谁价值创造体确定价值分配制度应该谁倾斜价值链引导程中组织员工期员工行约非常重应该通合理薪酬结构体现
5战略性力资源理培训开发体系——职培训基础构建学型组织
现代企业战略性力资源理必须树立力资投资观投资物质资更注重投资力资构筑企业力资源竞争力高度重视力资源培训开发确立教育培训战略性位建立学型企业教育培训制度化根企业发展战略制定行培训开发规划建立全员教育终生教育体系促员工断更新观念优化知识结构提高综合素质加强中高级理员培养努力造批精通市场运作规准确握国外行业发展趋势具国际化水准专业理队伍时配合公司业资格认证制度推行通分期轮训网教育参加社会培训等种渠道开展规模员工培训活动逐步建设高素质员工队伍
5战略性力资源理配置异动体系——竞聘岗基础工理
战略性力资源理求企业破流动中体制障碍保证市场体充分位企业力资源配置必须严格成约束条件劳动边际生产力低社会均边际生产力员工效劳动力置换出实现企业力资源佳配置实现劳动力(员工)生产素机结合岗匹配原理竞聘岗理基础干部期制竞聘岗制度基础公司公公正公开竞争择优选标准合理配置员建立进出机制通竞聘岗战略性力资源配置模式正基追求合理开发合理配置佳目通公开竞聘方式搭建公竞争双选择力资源配置台更满足业务发展结构调整力资源需求符合职条件群中挑出适合匹配职起岗匹配效益佳时极鼓舞斗志广开路方法
总公司否日趋激烈国际国竞争中争席程度取决否快速构筑力资源竞争力构建套适应现代公司营理需战略性力资源理新体制
战略性业绩理：集团公司建立控制体系效手段
企业集团说努力属业务单位成集团整体战略机组成部分战略指导企业创造更整体价值整体竞争优势成功重基础实际情况集团公司整体价值没提升反破坏中重原集团公司属业务单位监控体系集团战略脱节建立效监控体系贯彻集团公司战略意图实现战略目标值关注重点
致集团控制体系中常见问题
集团总部整集团投资融资决策中心行战略理资源配置结构调整力资源资运营职直接插手业务单位产品营活动集团公司属业务单位明确集团规定战略范畴进行营
般说集团公司属业务单位控制考核权限事信息四方面进行业绩考核控制重控制手段指标形式表现出权限控制规定业务单位享种权限针业务单位营活动中重决策行进行控制事控制指属业务单位关键岗位员理信息控制保证业务单位运营信息够时准确传递集团总部掌握运行实际情况早发现问题防范风险述四种控制手段间互补充构筑集团公司基控制体系中业绩考核控制终目标权限控制法律保障事控制力制度保证信息控制实现控制前提基础
集团总部属业务单位心处想整组织劲处组织特层级结构加做致难度争取资源方面业务单位更考虑身利益作集团部分增强集团整体实力方面处层次局限性业务单位难集团角度考虑身发展集团战略出发业务单位纳入集团整体战略业务单位集团保持致带集团利益化
数集团总部直接面产品市场事营活动法直接感受市场竞争巨压力集团总部属业务单位业绩考核注重年度投资回报利润实现等期功利性指标市场份额新产品开发客户服务水等企业赖生存长期指标视见样削弱属企业市场中竞争力损害企业长期价值偏离集团战略方
业绩理战略实施重手段
集团公司解决核心问题集团公司战略渗透落实业务单位前项工作中
业绩理战略理非常重机组成部分企业战略关完成公司业务单位命目标系列决策行动计划战略理战略形成实施程理包括四组成部分（步骤）：1．企业外部环境分析2．战略制定3．战略实施4．测评监控业绩理战略理第四部分测评监控重构成素具战略性高度理制度体系特强调行动程产生效果理
实践证明衡计分卡（Balance Scorecard BSC）种够业绩理体系企业战略紧密结合起力工具提出套具体指标框架体系包括四部分（称四指标类）：1．学发展2．部理3．客户4．财务衡记分卡表明企业需什样知识技系统（学发展角度）创新建立适战略优势效率（部理角度）公司够特定价值带市场（客户角度）终实现更高股东价值（财务角度）时BSC明确提出业绩理企业位员工天行动企业战略挂钩
建立集团公司战略性业绩理体系
结合咨询案例说明集团公司通战略性业绩理建立控制体系
某集团公司营业务机械电子类产品属两业务单位：A支柱业务目前集团利润源A市场占率居国首位优势明显B起步较晚市场潜力公司加投入力度培育B业务成未支柱业务
年初集团加快A业务B业务发展加激励力度幅度提高销售额业务单位营者薪酬挂钩例运行年集团销售收入确实定增长项业务发展出现问题A业务产品成相竞争手偏高调查库存高库存高仅占资金造成保损坏维护等方面项费进步分析发现产生高库存原销售预测远高销售实际数量担心低库存导致时交货损害客户关系终影响销售额B业务产品结构合理80订单低档产品原公司产品质量稳定具较强竞争力低档产品利润空间限时发现研发员流失严重原高档产品市场开发够重视新产品研发长期必定削弱竞争优势
述问题关键业绩理体系集团战略脱节味追求销售额损害长期利益竞争优势解决办法明晰战略分解目标建立战略性业绩理体系
首先确定集团业务单位业绩理重点AB业务集团战略位理重点差表示A业务处成熟期关注重点行业位利润率提升B业务处成长期市场开拓力度竞争优势目前重点
述业绩指标层层分解结合跨部门流程制定岗位业绩指标业绩责落实集团战略出发充分体现战略业绩指标体系建立完成该体系特点战略导二岗位间指标彼联系三责落实
仅建立战略性业绩指标体系保证体系效运行拟定详细业绩理流程明确指标制定方法信息收集方法指标考核方法考核结果反馈方式运等明确相关部门岗位流程中责制定具体应指导表格等
完成述步骤该集团公司建立清晰战略性业绩理体系配合控制手段集团公司属业务单元实现效监控达集团战略目
力资源战略影响素
企业外部环境
行业发展状况趋势
劳动力市场发育愉况
国家劳动事法律规章
工会组织健全完善程度
企业条件
企业竞争策略定位
企业文化建设愉况
生产技术条件装备
企业资财务实力
力资源战略操作注意问题
1 企业文化核心容中提炼出力资源战略规划理理念企业部创造等竞争工作环境二树立起客户质量第信念三树立起创新效益思想绩效考核工作中应创新作重标准四树立起理念绩效分配面前等
2 企业文化指导招募认企业文化招募敌视企业文化
3 力资源理政策实施中培育企业文化约束悖企业文化行建立起企业文化控制体系维护正确发展方
4 薪酬政策企业文化结合起做相绩效相回报细分企业文化中价值观信念惯等方面容企业绩效影响工作绩效评价出发寻找影响工作绩效企业文化方面素绩效考核工资报酬分配促进企业文化发展企业文化发展促进入力资源战略规划利实施
5 企业力资源战略规划适应企业文化变时做出调整
波特企业战略相应力资源策略
企业战略
般组织特征
力资源战略
低成战略
持续资投资
严密监督员工
常详细成控制
低成配置系统
结构化组织责
方便制造产品设计
效率生产
明确工作说明书
详工作规
强调具技术资格证明技
强调工作关培训
强调工作基础薪资
绩效评估作控制机制
差异化战略
营销力强
重视产品开发设计
基研究力强
公司品质科技领导著称
公司环境吸引高科技员工科学家具创造力
强调创新弹性
工作类广
松散工作规划
外部招聘
团队基础训练
强调基础薪资
绩效评估作员工发展工具
专化战略
结合成领先战略差异化战略具特定战略目标
结合述两种力资源战略
力资源战略具体工作
力资源规划力资源规划进行企业力资源供需预测员工供需求达衡程项效力资源规划企业发展提供充足员工时防止冗员产生企业营利进行前提．企业获取竞争优势基保证
工作分析通搜集工作岗位相关信息明确界定岗位责务活动份精确工作说明书规范员工生产营活动利发挥岗位功效提高企业产出增强企业竞争力
招聘竞争源泉优秀员工提高生产效率提供优质服务降低生产成增加企业价值挑选录合格优秀员工企业占竞争动位重环节许企业十分注重员工招聘方式求快省找合适员工企业采企业员工举荐方式招聘新员工节省费快速找企业需劳动者
培训培训分岗前培训岗培训岗前培训新员工进行职业教育具基职业素质岗培训结合员工工作中表现进步开发提高工作力良培训提高员工生产效率培养稀缺性力资源企业员工技巧知识技竞争手截然时种竞争优势资源美国摩托罗拉公司获高竞争者优势惜巨投资培训优秀员工称公司培训金位
绩效考评绩效考评识员工缺乏力导致绩效足．症药制定绩效改进方案．提高员工工作技外考评中表现优秀员工企业予晋升加薪等种方式奖励员工产生满足感成感进进发出更工作热情切带员工工作绩效增长提升企业市场竞争中实力
激励激励程实际需满足程员工表现受感情情绪态度影响工作中产生满足感会直接影响工作绩效需层次类企业中员工仅受物质奖励激励受种社会精神家激励．应根员工情况采取激励方式合理需求相应满足充分调动员工积极性提高企业业绩
员工部理员工部理程企业力资源精心组织程．员工工作中恰组合运．长避短时员工潜充分发挥力资源具竞争优势．日丰田公司采工作轮换方式训练员工．通员工轮换担干种工作作法考察员工适应性安排发挥力岗位
薪酬福利薪酬福利竞争优势影响表现两方面方面．劳动成高时适削减薪酬福利降低成．竞争中取成领先优势方面想日益激烈市场竞争中占席必须拥优秀力资源．合理报酬福利正吸引留住员工重手段
力资源保护力资源保护通种法律措施济措施行政组织措施技术措施等力资源生产开发配置等方面提供保护力资源保护增强员工预期风险心理保障意识相安全感员工全身心投入工作企业利益付出额外努力促进企业战略目标实现
力资源理诊断力资源理诊断通力资源战略实践活动效果评估时发现问题纠正错误力资源战略企业战略保持致企业获取竞争优势服务
企业文化
威廉·1981年出版Z理企业文化研究掀起高潮Schcin认企业文化应：特定群体发明发现发展学应付外部环境部整合问题基假设形式成教育员工认知思考感受组织问题实际方式Schein企业文化划分表面层应然层突然层三水认企业文化两功：外部适应部整合外部适应指处理组织外种问题努力达组织目标程部整合关心集体创造性促组织成员初谐起工作生活方法前Cotgrove传统社会学角度文化成会系统中成员分享规价值观企业文化研究方法triandis超出文化五准度模型Triaodi朔集体义义模型Quinn等R喉出企业文化两维度(灵活度重Ct点)四素支持方革新方规导目标导进行研究
企业文化具层次特质改善企业文化组织发展重措施企业文化组织创新重组成部分组织战略性变革密切相关企业文化理者影响指导组织运营杠杆企业文化组织部门体形成压力进作出行模式选择
力资源战略研究力资源战略容力资源战略理程着手力资源战略容研究般员选拔配备员培训工作绩效考核职业发展晋升报酬奖金制度员工参理工作质量理等方面入手力资源战略包含计划实施控制(包括评价)三方面力资源战略计划素指战略理中突出计划性制度性．认企业够握外环境作出导致成功决策力资源战略实施素战略理中突出入力资源战略厘接产出(工作绩效较少关注产出参培训职业发展相文化建设)时认企业法长期生存作出计划理者战略(紧急战略)实妥协角度考虑寻找优战略入力资源战略控制素指力资源战略程中考虑系统包括社会环境参者作指目标复合功注重利学方法实施战略企业通操环境素实现组织目标服务
狭义力资源战略理根企业战略需进行吸引维系开发激励等广义力资源战略理仅仅包括吸引维系开发激励等包括企业文化调整变革组织结构造更理力资源支持企业战略实施
企业力资源战略企业战略实施起支持作企业力资源战略必须企业战略保持致根企业力资源现状确定企业战略进行效支持根力资源战略实施力资源战略理包括企业文化支持组织结构支持力支持更理利力资源实现企业战略目标
1．文化支持：力资源战略实施提供文化支持包括两方面：企业文化变革塑造员工期作组织基础企业文化必须适应战略变革需改革组织结合起价值观信念规范等等企业战略利实施提供文化支持关变量包括：强调合作竞争鼓励风险创新认沉稳扎实强调致鼓励样化客户导等等根企业战略需企业文化符合战略方企业文化中支持新营战略方面保持断发扬新战略相矛盾方面应确认改变
沙(Schein)指出素连接企业文化营战略：
(1)招聘社交活动中应企业宗旨章程纲领正式陈述
(2)企业布局外表建筑设计
(3)树立榜样企业领导进行教育培训
(4)明确奖励级制度提升标准
(5)关关键物事件事传说格言
(6)企业领导工作重点手段控制方式
(7)企业领导关键事件企业危机反应
(8)企业组织设计构造方式
(9)企业组织系统工作程序
(10)企业员招聘选提升退休等方面工作标准
2．组织支持 组织支持包括两方面工作流程重新设计组织结构造进行工作流程重新设计组织结构造时仅仅考虑理跨度层次集权分权信息沟通渠道企业部部门岗位分工等素考虑现员适应新工作流程组织结构员工价值观企业运作风格影响
企业业务流程企业集合类生产素制造顾客需产品连串活动般说顾客需求企业作业流程起点企业切运营意义企业改革流程导顾客需求中心组织工作恰组织分工分工环节终产品产生顾客需价值
谓企业组织结构企业组织系统构成形式目标协员职位职责相互关系信息等组织七素效排列组合方式简言企业目标务分解职位职位综合部门众部门组织垂直权力系统水工作协作系统整体机构组织结构企业组织意识组织机制赖存基础组织化两基原：责权限原例外原组织结构包括基类型：直线制组织结构职型组织结构事业部制组织结构矩阵型组织结构网络型组织结构等等明茨伯格指出符合战略需组织造指适应环境需保持组织定程度连贯性懂行动种职流程整体性
3．支持 支持指建立配置机制开发机制激励机制维系机制想吸纳维系优秀激发积极性动性企业战略实施提供支持必须建立完善四种机制工作分析进行力资源规划制定力需求计划开展员招募工作力资源进行效配置员工培训开发员工职业理薪酬理奖金福利提供工作绩效理员工健康安全企业文化建设建立维护良劳动关系等等力资源理职包含四种机制中企业做：
(1)企业力资源总体情况进行统计分析紧密结合企业战略力资源供需求进行预测规划企业培训招聘甄选等活动做准备企业够充足力资源储备满足企业发展需时吸纳优秀时候仅仅关注素质力否符合企业需价值观否组织文化相融合
(2)企业仅仅力资源进行效配置员工发展创造机会提供舞台够企业中限度体现价值实现事业追求参决策更责成长机会更工作权限更趣工作样化工作活动等等满足员工实现需员工进行效激励
(3)企业够重视员工体成长职业生涯发展注重员工力资投入健全培养机制员工提供受教育断提高身技学机会企业积累巨知识财富成企业强竞争利器
(4)必须建立企业员工战略伙伴关系企业应充分解员工需求职业发展意愿提供适合求升道路
(5)建立动态目标理绩效评估体系员工目标企业战略目标机结合起更引导员工实现企业目标
(6)建立激励性薪酬制度福利政策推行员工持股计划仅员工够分享企业利润够增强员工企业属感降低流动率
EFA战略
EFA德文开发晋升奖励缩写
EFA战略容
1．直接理者通话．员工力思维作出成绩非常明确(含糊)解：
2．员工通话正确分析身优劣势初步拟定力开发计划
3．直接理者员工制定份包括收入晋升潜力评估力开发等方面综合计划
4．直接理者高层决策者通话取员工资料进行全面分析根分析结果员工分类确定岗位目标务员工发展方
EFA战略特点
1改变营理者理方式．通服务帮助手段实现理目标员工作理性体常常会程中产生逆反心理抗心理服务帮助够员工乐接受
2．相企业中员工获晋升奖励机会重条取悦级司面前表现回避短处EFA战略中员工必须长处短处真正想做做事情摆桌面理者够真正解否真正效帮助某种程度避免阿谀奉承．拉帮结派现象发生
3．员工司交流中获感官满足名员工认公司里言行够公司重视时候会全部智慧工作
EFA战略流程
1．公司次举行EFA话活动前通知员工精心准备计划方案员工方案中具体罗列出长处短处．详细阐述利长处公司获利．克服短处充分挖掘潜员工准备计划时级会停提醒员工：坦诚越坦诚信誉度越高．越坦诚级客观公正员工进行评估二细致员工某问题考虑越细成功机会越
2．直接收属员工计划方案立会力资源部等关部门高层决策者起召开圆桌会议讨员工方案通资料较员工业绩潜力作客观评估
3．会EFA话正式开始员工通话书面圆桌协商结果知级部门评价否加薪发展方岗位否变动结
确保EFA战略效实施西门子公司建立套报酬奖励制度公司岗位划分五等级：等级划分功业绩员工收入岗位功业绩发展潜决定收入成分相关等级限定年新作收入部分业绩作评定基础基工资星公司系数构成公司系数营效果基础．年董事会决定年薪计算方法基工资量公司系数出
萧机制
① 设计科学精密职级系统胜员工晋升更高职级职位机会员工延迟达已胜职位
② 胜更高职位级理必须培养出代已选晋升更高职位职级否升职升级
③ 胜现职员工发现培养超已选升职升级
④ 胜现职级理培养举荐超已选降级提前退休解聘
⑤ 胜高级职位时培养举荐合格者获升职获晋级提薪
⑥ 达已胜高级职务培养举荐合格者具决策力公司理念坚定捍卫者进入留董事会董事保留原职级直退休具备决策力公司理念坚强捍卫者具监督力进入监事会担监事子公司总监保留原职级直退休
⑦ 达已胜中级初级职位时培养举荐者调相应职位保留原职级者作者助手配合工作（理咨事）保留职级
⑧ 培养扶持举荐作级考核评价项指标
留住激励
留住基础：
1 时条件环境发生重变化时调整目标避免法实现目标失工作激情
2 目标实现立制定新目标
3 重视公司目标员工目标相结合
4 知善疑
5 成果第奖罚分明
6 建立效监控系统
留住方法
1 高薪留
2 公竞争机制留
3 黄金降落伞制度留
4 公司发展留
5 职业发展留
6 弹性工作制留
企业核心价值观策略影响员工塑造雇品牌形象优秀企业雇品牌形象作品牌进行力宣传方法：
1 科技创新
2 优化理
3 绩效薪酬
4 员工参股
5 感情文化
6 培训发展
7 工作乐趣
激励员工：
1 运目标(目标理)
2 确保员工认目标实现
3 认清员工间体差异
4 奖励绩效挂钩：增加奖励透明度
5 钱重激励手段
6 奖励方式异(根需定？)
7 注意奖酬公性
培训
学进程划分：培训提高 教育(学)
国际优秀公司通行培训方法：
1 训练辅导(coaching and mentoring)
2 营理策略(通部模拟增加部门沟通解公司决策)(businessssames)
3 案例研究(casestudy)
4 会议方法(conferencemethod)
5 行模仿(behaviormodeling)
6 处理文件训练
7 实
8 角色扮演
9 岗位轮换
10 数字交互式培训
11 课堂教学法
全员培训灵活高效学型组织核心
1 岗位培训
2 学徒培训
3 模拟
4 技工学校培训
5 实景体验(微软灰姑娘计划实践性培训)
团队
组织高效灵活授权团队形成批客户中心团队重组流程实现
高层理团队进行真正团队协作 核心素行协调统高层理团队致力建立种集体互动包括3素：交流信息质量数量合作行决策行协调高层理团队够做信息资源决策享
影响团队业绩素3种素连互动方式称团队架构
1 面面架构：办公室中作五官直接感受明显见素中包括该团队必须完成务组织方式完成必需互动交流
2 社会架构：影响团队更广泛 企业组织商业环境素包括奖励系统权力结构文化规荡范顾客求市场压力
3 体架构：指带办公桌前观念情感更深层信仰
成员表现行方式：
1 发起者提供方发起连行动
2 追者支持发起者实施完成
3 反者反发起者进行纠正
4 旁观者边观察产作出推动团队前进评提出全面法
影响团队业绩3种行模式：
1 抗型
2 礼貌服
3 隐形反
战略营单位
战略营单位类型：功单位横单位前锋卫单位 网络组织单位
规划营单位战略时应包含全部部分容：
1 设定营单位模式
2 业务范围规模
3 战略推动力
4 提供产品服务类
5 产品服务质量形象
6 产品服务标识品牌标志
7 产品服务系列
8 公司功
9 分销渠道
10 市场客户
11 市场理概念
12 权
学组织仅仅局限信息收集应该组织两方面断进行更新种更新表现5方面：
1 设定目标
2 员工间应步调致
3 树立理想
4 组学
5 组织成系统
战略
指企业力资源中优秀部分指具专业知识技够创造性发挥干专长企业发展做出突出贡献
作企业力资源部门必须常考虑面三问题：①需种劳动力够？进步说开发动员企业需劳动力实现企业定战略方面企业应该做什呢？②企业够负担劳动力花种耗费？企业力物质满足员工吸引维持观劳动力资源？③企业样组织员工精诚合作总体目标服务？已取限度发挥聪明智？
战略理层次活动理层次划分战略层理层作业层战略层负责制定企业总体目标政策效确定企业环境中位理层负责确保资源效根战略计划求加分配战略计划中项营业务明确企业根项业务资金信息力资源等方面求综合衡保证资源供作业层负责组织日常理工作理计划指导作业活动较理想实行
企业战略包括开发培训三方面容间相互关联截然分开例培训身开发基方法程岗位培训程三者完全机结合起战略制定实施采定手段方法确定表现述方面容构成中长期总体规划企业战略目标服务企业战略解决岗位层次选渴变化带员安排问题基着眼点根企业中长期发展目标总体规划队伍发展目标制定相应实施方案措施计划逐步加贯彻实施
力资源仅企业项重资源种特殊资源种资源利坏两方面影响素：资源身质量坏素质坏决定企业营坏重素原材料设备等资源样着样特点二光行必须系列外素助充分发挥机制环境般资源特殊性力资源两方面素必须时具备形成效力资源投入正种特殊性企业应该更加重视战略仅重视战友更应该重视发挥前者企业应该加强开发培训者企业应该加强理
企业战略力资源关系
企业战略力资源理关系面表格表示：
开发培训战略制定
关键词：开发培训程序
开发培训战略制定应该建立科学实际统基础第开发培养必须遵循行科学基理符合类发展基求科学体系进行开发培训活动第二开发培训必须符合企业实际够直接解决企业预见问题者企业发展目标服务第三开发培训企业战略相致企业长期性培训工作中必须前连贯统避免重复低效
开发培训战略制定必须定程序组织计划实施定期加检查保证开发培训战略科学效般说开发培训战略应该包括列程序：解现状况明确开发培训目标确定开发培训方式组织实施计划检查评价效果
1
解现状况
企业应该现基情况全面解包括员年龄教育程度知识背景工作理性格特征工作态度等现现工作未工作力应基判断
2 明确开发培训方式
企业通战略研究确定中长期发展目标未发展需种类型数量素质等总体认识样企业现基状况全面解开发培训目标然确定
3 确定开发培训方式
目标确定便探寻达目途径方式着适宜条件效果代价企业应该综合外部条件规划具体开发培训方式
4 组织实施计划
达目标方式统便制定详细开发培训计划组织实施具体计划企业战略规划部门事部门起制定培训员部门企业领导方协调统制定请企业外专门咨询机构承担综合方案拟定企业行选择决定计划制定企业必须专门职机构负责组织实施企业级领导应该密切配合式开发培训工作企业正常业务工作事部门部门矛盾
5 检查评价效果
企业应该更加重视实施效果检查评价种检查评价瞬间事项程活动开发培训效果马体现出检查评价工作总结验教训步确定开发培训方式制定实施细提供鉴
开发培训战略容
关键词：开发培训容
开发培训理容难区实际工作中培养锻炼力两者融合起讨战略实施部门区开发培训企业项职工作般力资源部安排实施理更企业部门领导事表现领导属评价选拔命激励工作
开发培训战略企业战略基础进步做准备开发培训两者存着紧密相连侧重关系
开发战略侧重发掘发现获具某种专长体现种目标体现种程（1）根企业总体战略未中长期企业发展需类型素质数量结构等做出总体规划（2）选择开发方式明确实施计划确立组织体系评价制度等
培训战略侧重力培养技训练潜力挖掘提高适应未挑战包括理员专业技术员等专门培训包括全体员工般教育培训容包括培训目标确定培训容选择培训方式确定培训计划实施培训效果选择等正产品卡发出生产程实现样开发日常程中完善提高更满足企业发展需
开发培训战略模式
关键词：开发培训模式
开发培训战略总体讲两种模式企业身力量模式二社会条件模式
（）开发
企业身力量模式适条件企业储备较企业已较充分表现企业较系统考评制度离开条件企业行开发显困难盲目种模式优点基工作力方面品质性格价值倾工作精神均较全面认识样开发出较放心安全感缺点：缺少新思想新方法企业新辟业务需法满足时间花费较难迅速效开发需
社会条件模式适条件企业身较少结构性短缺企业身力量法满足该模式优点通社会招聘进行广泛筛选直企业满足止企业需承担开发费较快捷较特较容易取缺点：企业法全面解该稳定企业没特吸引方面流动频率会高新入单位员需定时间熟悉企业工作需时间进行考察特重岗位适合采该种模式
两种模式优缺点企业根需条件灵活采方面重视部开发培养批企业忠心耿耿事业心强力方面注意常性社会招聘笼络社会企业输送新血液创造新活力改善结构迅速提高素质
（二）培训
培训言样具备两种模式
部培训模式适培训力量强专业培训企业优点：企业权培训容方式时间等安排相灵活妨碍正常业务工作针性较强缺点：范围窄模式陈旧观念新利培训员开拓思路接受全方位新知识
外部培训模式种较普遍形式企业应该首先鼓励员工发接受社会教育成教育高等教育学考试电视学等创造更机会提供更方便次企业应该选派员参加社会举办专业培训行业协会专题报告会学术活动等更广泛渠道获取关信息企业营服务种模式充分利社会条件企业根需灵活选较适合中企业优点：形式样信息量灵活选择缺点：易受社会条件限制够完全满足企业需培训效果易控制总企业培训模式优缺点企业应该根外部条件培训目标容选择适模式现许企业均固定职工教育培训基金专款专保证培训工作落实
开发培训战略制定实施程中应该注意点：
第
战略层次活动容开发培训具体容会层次专业差会千篇律必须考虑种差结合种形式根象区中层理员基层理员工作务需力求素质样开发培训容然侧重点
第二 领导重视职员积极部门配合总体协调企业领导充分重视开发培训企业明确规定领导职期间必须培养出三接班离确定提出特点供关部门筛选企业员工营造出种气氛形成压力造成员工努力寻求发展方企业量创造机会帮助运员工明确发展方员工发展统企业整体发展中
战略实施状况数量指标
关键词：离职率+新率+净事流动率
市场竞争中保持企业员适流动形成优胜劣汰竞争制度保持适合企业环境企业工作淘汰适合企业发展补充新鲜血液样企业彩绘充满活力流动方面反映出企业战略实施坏反映企业生命力事流动律师综合反映流动政策坏数量指标
事流动率指定期间（般1年）离职职工数正式职工均数率该率应该较适现象事流动率时显示企业心安凝聚力降劳资关系紧张意味着企业职工离职数较造成产量减少职工选拔培训费增加事流动率时显示企业安现状缺乏新鲜学业缺少活力创新意识企业长远发展利总员变动变动保持适事流动率造成企业稳定发展然适事流动率企业性质历史事政策职位层次业务发展等素异般认企业职工事流动率25左右较合适
事流动率种方式表示：
1离职率定时期离职数正式职工均数计算公式：
事流动离职率离职数（正式职工期初数+期末数）÷2 ×100
该指标侧重反映事安全程度足处简单季节循环变动法考虑
2新进率定时期新进职工数正式职工均数计算公式：
事流动新进率新进数（正式职工期初数+期末数）
÷2 ×100
果企业处紧缩阶段离职率说明问题仅新进率反映企业活力
3净事流动率补充员数正式职工均数补充员数指新进入数减离职数净额般绝值表示计算公式：
净事流动率补充数（正式职工期初数+期末数）÷2 ×100
该指标般应该离职率新进率结合起企业发展阶段侧重重离职率企业紧缩阶段侧重新进率
战略
关键词：原
战略企业战略重组成开发培训实际中进行仅仅提供发挥舞台开发培训工作种方式许企业新员工轮训制度新员工轮流车间职部门工作段时间方面利解企业整体情况方面更工作中发挥更作战略包含容致：
1 遵循物原
企业战略组织设计需岗位责必须担职务相匹配位员胜定挑战性样发挥工作太容易利级法创造性积极性工作太难会妨碍工作利完成
2 遵循疑疑原
重视全方位考评旦命某担定职务应该放手充分施展企业监督考核手段职权范围横加干涉
3 坚持长集体配合原
全必然相优势劣势存长事利发挥长处工作全通集体讨方式领导班子搭配发挥长处形成优势互补通相互配合弥补足
4 采取岗位轮换激发创新意识做法
较程序化工作者较基层工作通岗位轮换防止出现工作中厌倦情绪常常充满热情新鲜感样激发出创新意识避免老工作模式束缚会影响工作务完成培训说轮岗培训更种普遍做法影响企业正常工作前提干部轮岗般部门副职轮换外特重容易产生舞弊行岗位者容易罪工作轮换制够避免矛盾防止错误
5 坚持考核相结合原
企业重视培训时重视考评实际培训考核机整体程身进行评价外应该基制度化规范化严格事考核制度力资源理重容
理战略
关键词：理+事制度
力资源特殊性理重点创造发展优良环境素质力提高更利发挥理项综合性活动种高层次活动
理应该注意方面容：
1 事制度公开化程序化
首先良事制度诸注重年轻选拔培养较发展机会公竞争制度等然事制度定公开化程序化公开化员工明确努力工作处努力工作果前进方激发出工作积极性程序化保证事决策民科学防止出现唯亲唯利现象果事理制度明确决策程序意化会影响企业员工积极性企业正常理造成良果
2
创造合理流动报酬职务形成阶梯状分布员工创造更晋升机会
流动够企业增加活力形成职位空缺员工更晋升机会激发工作积极性外薪金等级职位定层次感形成合理阶梯分布差太难度加晋升数减少激励素会显够利调动员工积极性
3 遵循行科学理发展规律合理激励素
激励素方面重短期激励素注重长远发展机会重工作遇重工作成事业满足感中薪金激励普遍种形式薪金企业现实效益结合起情况较着市场竞争激烈企业长远发展劲显尤重避免企业者部门短期行薪金企业长远发展劲结合起显非常必公司企业中样激励方法非常效：企业果营业绩完成较企业理职工发奖金中部分该企业股票形式发放该股票干年（5年）允许出售理员般离职12年允许出售样促企业员工齐心合力致力企业未发展基础抓企业现时效益
4 动态实施战略理
战略服企业战略受客观条件影响着企业发展惬意需类型结构专业素质等均会变化战略会处断调整程中企业应该善客观条件变化中掌握变化脉搏实现身变革
理应该具备素质
关键词：
理企业关键企业果没合适理明智战略营计划付诸实现
理种特殊般成理理必须具备素质：
（1） 理必须优秀品格富责感理必须更考虑全体股东利益强烈事业心责感果富`安率领全体员工开创企业新面貌
（2） 需统率理工作力理员领导工作中没必事必躬亲善领导指挥
（3） 须宽阔知识面卓越营理力理员必须熟悉市场敏锐市场判断力理员应该独特营风格手段理员应该财务计划事技术等方面理力
（4） 需敏锐判断反应力般专业遭遇日常事务较常规处理力重理会常碰突发性事务求短期做出判断进行决策事务具定独特性毫规律循需理员敏锐分析判断力验知识面果断进行决策
（5） 强健体魄创新意识理应付繁杂事务协调企业外种关系常面种应酬没强健体魄难胜理员切忌墨守成规企业产品需断革新市场长盛衰理员观念意识断创新领导企业走成功
理战略
关键词：
理够盲目进行应该整体开发战略具体开发培训计划结合起
1 事设
样利职责范围求转化成专门技行两者等起仅便发掘资格条件利理考核实际工作完成相反设事仅利衡量理资格力利考核评价容易产生权责责权利等情况
2
量
时工作难度力相匹配力强做般够做事说没丝毫挑战性久久必然厌倦职位求高员力差择适时撤换者降级
3 建立理员梯度
组织结构变化正常员变动等原断会新者空岗位需合适继企业应该形成理梯度建设职位特高级职位应该者备选梯度结构应该考虑年龄资历等层次样够梯度建设培训计划统起理梯度建设职极圈子里公开否会影响理整企业正常营工作
理开发战略
关键词：
理素质中部分塑性需理员进行必开发理开发策略：
1 策划
理工作理教育背景知识结构理方法致导致理解基情况放矢进行开发样基情况外解理潜量规划发展趋势潜力发挥总理职位潜力发挥部门理级样开发目标容外解理欠缺方面者薄弱环节根需进行力开发根解述情况策划具体开发计划针性弥补理员潜知识验力方面足
2 培训
培训容建立理较完善知识结构：总理需较全面知识特营财务事等方面容现代企业发展会断涌现出许新问题需进行知识更新计算机金融贸易财务等专业部门理需解相关方面知识营销部门理必须通晓市场销售部门理必须通晓财务等
培训方式异般说两种：工作中培训二工作外培训
（1） 工作中培训理开发方式强调实践中锻炼培养力增强理员实践验具体方式：①岗位轮换技术部理调财务部工作段时间艺术系财务方面业务知识②企业部调动企业部事业部间调种方式指培养理环境理力通变换环境激发理员工作热情积极性通类型岗位锻炼学专业领域知识通环境类似岗位培养理方式应技巧理力提高
（2） 工作外培训指企业外通种协会学会讨会进修学等种机会进行培训种方式时性突出性直接付出时间金钱精力代价条件次具体：
①协会行业协会定期编发行业简讯定期召开行业协会通参加协会够时资料全面信息够加强行业间联系掌握行业发展新动态②学术报告会专题研讨会类协会针某专题角度提供全方位信息具较强理性具强实践指导意义较强时效性企业常常会遇开办容时间安排困难③学课程针理员学课程教育24年学位教育13月高级理培训班企业根需参加教育学教育具强系统性强调知识结构克服种培训零散杂乱缺点够进步知识更新基础④学阅读理员繁重工作余结合工作学者阅读报刊书籍资料文件中获量信息学少知识种形式够持恒形成惯效果估量
事理应收集情报？
事理应收集情报？
作名优秀事理找出离开接受工作原应该断进行市场调查搜集情报准确解竞争手做什制定套应策略包括部门理提供较遇清单知道竞争手求职者提供遇求职者面谈时提高遇直优秀挖手
1．搜集竞争手情报
搜集竞争手情报指公司直接竞争手价值情报包括策略计划工作方法员资料竞争手情报次招聘活动开展前进行招聘更抗方招聘方面情报通常：
——优秀求职者什竞争手申请工作愿意申请？
——求职者什查询竞争手公司网站？
——求职者公司求职会转问家公司？公司公司间薪水差额少？
——公司招聘中终取胜素什？素促求职者终选择竞争手提供职位？影响公司招聘工作良素什？
——竞争手广告网站招聘方式中项求职者影响？
2．样搜集手情报
常方法求职者公司班第天起采组直接方式进行面谈求职者辞职三六月离职情况进行追踪
求职者班第天招聘员面谈询问简单问题例
——公司前公司干什工作？
——前职公司里谁表现非常突出？否说服公司工作？
——什离开工作岗位？
——帮助改进招聘方法？
——招聘期间方面公司产生兴趣喜欢公司？公司特点列举出？
——前老板理方法什？弱点什？
情报重
——希公司职久份工作什？三月询问初阶段感受询问否悔离开前公司
——希公司职久份工作什？三月询问初阶段感受询问否悔离开前公司
工作分析谈力资源理
工作分析谈力资源理
工作分析HR项极重功力资源理许活动关连学理工作设计工作分析工作说明工作规范均围绕着工作进行公司现况工作设计较法改变唯工作分析评价工作职位存价值确实行甚透合理分析更达工作丰富化样化目实工作分析提供架构描述透样分析工作HR员许相关讯息企业中项工作容责性质员工应具备基条件包括知识力等加研究分析程系统工作分析必须列项目进行通常称「工作分析公式(job analysis formula)」：员工什做？(目why)员工做什？(容what)员工做？(方法how)需技术？(程度skill)换言工作分析种组织执行理活动专注收集分析整合工作相关信息提供组织规划设计力资源理理机基础
公司力需求公司未具规模时视老板财力公司业务拓展状况订定规循需求仅季节性时性工作需求未评估引进群公司财力业务拓展许许继续提供业机会业务紧缩营环境变迁容易造成裁员资遣等现象进引发社会问题力需求寡优质工作设计外完善工作分析找错找等营良进情形
工作分析目
工作分析目项兹分说明：
组织规划
力资源规划者动态环境中分析组织力需求必须获广泛信息组织工作务分配状况工作分析中较详细资料根资料作利润分配时准绳外组织断发展中工作分析作预测工作变更基资料该职位员工预先进行准备应改变相关工作
二工作评价
工作评价赖工作分析说明工作需条件职务说明工作间相互关系指出部门应包含种类型工作缺乏等决定工作相价值事实资料评价员单书面定义事缜密评价工作
三召募征选
说明专业知识技标准相关工作验求作雇该职位新进员工考量标准招考新进员时单位工作分析中职掌范围需专业技制作笔试口试实作测验试题测出应征者实力否符合该职位需求
四建立标准
工作分析提供机构中工作完整资料项工作描述清晰明确全貌指出错误重复工作程序发觉工作程序需改进处工作分析谓简化工作改善程序
五员工
力资源部门选拔员工时需藉工作分析指导解职位需知识技术适安排适职位
六职涯理
定工作架构容方面整合工程工程工作达『工作丰富化』：定工作架构容横方面增列相关度较高工作达『工作样化』作教育训练规划训练需求调查基准遴选出需训练员工组织需求员工力兴趣提供训练发展机会作员工职业生涯规划重参考资料
七训练
工作分析说明列出需职务责资格指示训练工作相价值效训练计划需关工作详细资料提供关准备训练计画应安排资料诸训练课程容需训练时间训练员遴选等
八绩效评估：
绩效评估指员工实际绩效组织期做较透工作分析决定出绩效标准设定项加权重绩效考核制度中评量标准公司营总目标员工调薪标准结合
九：
工作详细分析许效助工作权责权范围划定改善劳资关系避免员工双方方工作容定义清晰产生抱怨争议外工作分析助力资源研究理工作环境适事费转调升迁等问题莫助益
工作分析方法
重事件法：熟悉工作专家找出工作中绩效重影响行
二面谈式：采组方式进行进行原：
()密切配合
(二)面谈者速建立融洽气氛
(三)准备完整问题表格
(四)求方工作重性程度序列出
(五)收集妥资料职者司阅览利补修
三工作条件法：研究工作者身信息SME定义工作需知识技态度特质种素分四种尺度员工事项新工作时知道必须具备技什应该接受训练
四力需求量表：强调特质胜工作特质工作事件方法样量表标准化格式种方法系列行锚定量表测量衡量37种力指数中某工作需寡方法提供工作者标准化信息
五工作存量法：SME设计张务列表然务需花费时间寡相重性予重重计算机分析知
六职位分析问卷：包含194项目代表工作行条件特征宽广样工作般化分六容信息输入：工作者处工作必信息心里程：工作中推决策计画处理信息程工作输出：工作中物质活动工具装置
关系：工作中关系…工作容：物质社会容特征：述提活动条件特征工作关
七范围试验研究：SME找出工作中达绩效需KSAOs重性需花费时间评定
八功性工作分析：标准化格式搜集工作细部信息然工作功等级功导评定
九门槛特质分析：分三种第需求工作分析(DATA)说明工作务第二标准工作特质(STA)说明需特质技术职分析(TCA)说明需技术
工作分析步骤
1决定途：
(1)非计量性适合编写职位说明书
(2)计量性较工作数值利薪酬高低考虑
2收集背景资料：现组织图流程图职位说明书解欲分析工作种关系
3选择代表性职位
4收集种工作分析资料
5职者司认收集资料
6编写职位（工作）说明书
通常工作分析会产出两种信息：工作说明书工作规范
工作说明书工作规范工作说明书「工作」角工作规范担某工作「员工」角
工作说明书：工作关务职责责窗体描绘出某特定工作务责工作情况活动工作分析书面摘
典型工作说明书容常包括工作基资料(名称类部门日期)工作摘(目 标角色)直属监督范围工作职责(日定期定期)等工作说明书会工作规范(Job specification)容纳入
二工作规范：员工执行工作需具备知识技术力特征清单工作规范工做分析项成果时工作说明书分开包括工作行中认非常重特质针『什样适合工作』写员甄选基础容工作需知识技术力
工作说明书描述工作工作规范描述工作需员资格工作规范指导招募选员目前部份简化计工作说明书工作规范两者予合工作规范成工作说明书中职位担员需资格条件项
工作分析谈力需求正面意义力资源部门做项精确预估力需求时应明确效资料统计报告支撑幕僚作业工作较法量化情形唯详工作分析订出需求力需力规格应体认力需求应建立科学化分析技巧应植基直觉营模式需求数确定月固定费(包含：招募训练庶务性费薪资)份工作分析助公司透力资源理运作身公司政策搭配提升力素质(包含：力需求制定仁效率仁公司心力等)然公司工作分析应时空移转时更新更新时身具工作重新定位工作重分配效果藉衡部组织气氛力资源良窳未竞争决胜武器佳竞争利器力资源部门更应调适策略性力资源理作业性力资源理重公司政策导长期远光公司培育继起应拘泥行政作业束缚十倍速时代告诉法赶时代进步脚步公司时代淘汰面公司未需求力资源单位更应妥规划应塑造出佳具竞争力团队非常重命
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
现代企业竞争越越集中核心竞争力较量构成企业核心竞争力源泉核心力资源未市场竞争较量中企业企业现转变提升企业核心竞争优势源泉予开发？笔者认关键需解决两层面问题：企业战略方引导员工认二合理激活构建套战略性力资源理体系建设公司科学营理体制核心基础重构公司战略性力资源理新体制重作企业中重战略性资源企业战略求企业现力资源进行分层分类理构建企业战略性力资源理体系
战略性力资源理出发点宿造企业未核心竞争力核心企业现力资源存量中培养锻炼出支具核心竞争力员工队伍企业战略性力资源理解决方案基础企业力资源进行分层分类理核心价值链理成败激励机制沟通机制图示：
战略性力资源理角度力资源价值链三环节具环环相扣联系说激励价值评价激励手段价值分配激励目企业价值创造者发挥动性创造力企业创造更利益方面价值评价分配身沟通机制具体化形式企业力资源分层分类基础建立起科学价值评估体系价值分配体系形成效激励机制沟通机制推动企业层级员工企业创造更价值
企业力资源进行分层分类
企业核心力突出表现企业具核心力资源核心力资源形成企业核心力基础已取代资金技术资成商业企业重战略性资源构成公司核心竞争力基素作知识技承载者核心力资源代表企业拥专门知识技力总企业创造独占性异质知识垄断技术优势基础针特殊战略性资源必须进行分层分类科学理注重事相互适应注重员工培训潜开发建立效激励机制充分发挥创造性观动性谋求企业员工发展
企业核心竞争力衡量标准类似价值性 唯性两标准力资源分层分类界定企业核心力资源首先必两维度进行分析然利分层分类矩阵模型力资源划分四象限加界定参见图表
企业中类员两标准划分入四象限形成力资源分类图企业具体操作中两维度界定需进步深入考虑：
1衡量现阶段力资源价值衡量远期力资源价值者采贴现方式两者结合起
2企业部门企业价值贡献衡量知道企业独特性价值衡量相尤理部门难科学界定价值
3部门职务进行分类加评价确定性质点采职位评价方式进行
4确定力资源唯性进行劳动力市场供求调查确定现唯性容易操作针潜唯性建立套系统评估方法
5四种力资源呈变间联系相互转换需建立套评估方法
表二：分层分类力资源理模式详解
构建分层分类力资源理体系
组织公司目标实现载体构建分层分类战略性力资源理体系首先求公司战略层面调整组织定位结构基目标重新梳理公司目前组织结构部门职责部门部岗位结构基础重新确定部门职定位部结构理职交叉部理职失衡部门进行适调整时考虑强化战略研究市场开拓力资源理等方面功部门前期调整梳理公司战略规划明晰进行全面组织结构调整
1战略性力资源理组织基础——企业横权责体系理
公司建立创新授权机制前提企业中层级员职重新定位认识垂直分层：应考虑战略层—理层—操作层分工横分类：应考虑业务流程工作职责明晰化
2战略性力资源理定位——企业长期发展战略系统规划
求企业必须突破传统事定位种维持辅助型理职升种具战略意义理职提高力资源公司中战略价值保证公司力资源政策公司发展战略匹配力资源进行系统规划
公司价值创造体公司领导层核心业务类员工价值创造体获取业务力提升公司力资源规划核心力资源规划种战略规划着眼未企业生产营活动预先准备力持续系统分析企业断变化条件力资源需求开发制定出企业组织长期效益相适应事政策程企业整体规划财政预算机组成部分力资源投入预测
3战略性力资源理价值评价体系——关键业绩指标核心分层分类目标理
建立符合企业战略性力资源理求员工业绩评价系统前企业力资源理走客观理性突破口进行薪酬分配调动员工积极性重容分层分类绩效评价系统公司战略业务定位基础战略分解市场压力传导角度配合部门重新调整定位设计公司KPI体系部门进行分层分类理收入增长（利润规模）收入结构性调整成长性（增长率目标达成率）资产安全性（资产负债率应收账款存货等）资产收益率新市场开拓培育制度执行情况营单位组织建设理客户资源理等素出发设计量化指标总体思路配合KPI目标理分层分类考核体系：
4战略性力资源理价值分配体系——岗位工资基础薪酬理
效薪酬制度吸引留住激励高素质必条件战略性力资源理中价值分配容仅包括工资奖金红利股权包括职权信息机会学等中重企业薪酬体系设计体现分层分类原薪酬理模式遵循基思路：
1必须贯穿企业战略目标——力资源目标战略——薪酬目标战略条线强调提升企业竞争力站企业战略组织整力资源理系统高度思考薪酬制度建立目标战略基准明确实现企业战略目标需什样力资源（关键成功素分析）希核心产生种行（关键成功行界定）吸引保留部分核心通什手段吸引保留激励部分核心中薪酬中起什样作
2必须围绕价值创造——价值素分析——价值素评价——价值分配价值链条明确谁创造公司价值素参价值创造评价素价值创造中贡献谁价值创造体确定价值分配制度应该谁倾斜价值链引导程中组织员工期员工行约非常重应该通合理薪酬结构体现
5战略性力资源理培训开发体系——职培训基础构建学型组织
现代企业战略性力资源理必须树立力资投资观投资物质资更注重投资力资构筑企业力资源竞争力高度重视力资源培训开发确立教育培训战略性位建立学型企业教育培训制度化根企业发展战略制定行培训开发规划建立全员教育终生教育体系促员工断更新观念优化知识结构提高综合素质加强中高级理员培养努力造批精通市场运作规准确握国外行业发展趋势具国际化水准专业理队伍时配合公司业资格认证制度推行通分期轮训网教育参加社会培训等种渠道开展规模员工培训活动逐步建设高素质员工队伍
5战略性力资源理配置异动体系——竞聘岗基础工理
战略性力资源理求企业破流动中体制障碍保证市场体充分位企业力资源配置必须严格成约束条件劳动边际生产力低社会均边际生产力员工效劳动力置换出实现企业力资源佳配置实现劳动力(员工)生产素机结合岗匹配原理竞聘岗理基础干部期制竞聘岗制度基础公司公公正公开竞争择优选标准合理配置员建立进出机制通竞聘岗战略性力资源配置模式正基追求合理开发合理配置佳目通公开竞聘方式搭建公竞争双选择力资源配置台更满足业务发展结构调整力资源需求符合职条件群中挑出适合匹配职起岗匹配效益佳时极鼓舞斗志广开路方法
总公司否日趋激烈国际国竞争中争席程度取决否快速构筑力资源竞争力构建套适应现代公司营理需战略性力资源理新体制
战略性业绩理：集团公司建立控制体系效手段
企业集团说努力属业务单位成集团整体战略机组成部分战略指导企业创造更整体价值整体竞争优势成功重基础实际情况集团公司整体价值没提升反破坏中重原集团公司属业务单位监控体系集团战略脱节建立效监控体系贯彻集团公司战略意图实现战略目标值关注重点
致集团控制体系中常见问题
集团总部整集团投资融资决策中心行战略理资源配置结构调整力资源资运营职直接插手业务单位产品营活动集团公司属业务单位明确集团规定战略范畴进行营
般说集团公司属业务单位控制考核权限事信息四方面进行业绩考核控制重控制手段指标形式表现出权限控制规定业务单位享种权限针业务单位营活动中重决策行进行控制事控制指属业务单位关键岗位员理信息控制保证业务单位运营信息够时准确传递集团总部掌握运行实际情况早发现问题防范风险述四种控制手段间互补充构筑集团公司基控制体系中业绩考核控制终目标权限控制法律保障事控制力制度保证信息控制实现控制前提基础
集团总部属业务单位心处想整组织劲处组织特层级结构加做致难度争取资源方面业务单位更考虑身利益作集团部分增强集团整体实力方面处层次局限性业务单位难集团角度考虑身发展集团战略出发业务单位纳入集团整体战略业务单位集团保持致带集团利益化
数集团总部直接面产品市场事营活动法直接感受市场竞争巨压力集团总部属业务单位业绩考核注重年度投资回报利润实现等期功利性指标市场份额新产品开发客户服务水等企业赖生存长期指标视见样削弱属企业市场中竞争力损害企业长期价值偏离集团战略方
业绩理战略实施重手段
集团公司解决核心问题集团公司战略渗透落实业务单位前项工作中
业绩理战略理非常重机组成部分企业战略关完成公司业务单位命目标系列决策行动计划战略理战略形成实施程理包括四组成部分（步骤）：1．企业外部环境分析2．战略制定3．战略实施4．测评监控业绩理战略理第四部分测评监控重构成素具战略性高度理制度体系特强调行动程产生效果理
实践证明衡计分卡（Balance Scorecard BSC）种够业绩理体系企业战略紧密结合起力工具提出套具体指标框架体系包括四部分（称四指标类）：1．学发展2．部理3．客户4．财务衡记分卡表明企业需什样知识技系统（学发展角度）创新建立适战略优势效率（部理角度）公司够特定价值带市场（客户角度）终实现更高股东价值（财务角度）时BSC明确提出业绩理企业位员工天行动企业战略挂钩
建立集团公司战略性业绩理体系
结合咨询案例说明集团公司通战略性业绩理建立控制体系
某集团公司营业务机械电子类产品属两业务单位：A支柱业务目前集团利润源A市场占率居国首位优势明显B起步较晚市场潜力公司加投入力度培育B业务成未支柱业务
年初集团加快A业务B业务发展加激励力度幅度提高销售额业务单位营者薪酬挂钩例运行年集团销售收入确实定增长项业务发展出现问题A业务产品成相竞争手偏高调查库存高库存高仅占资金造成保损坏维护等方面项费进步分析发现产生高库存原销售预测远高销售实际数量担心低库存导致时交货损害客户关系终影响销售额B业务产品结构合理80订单低档产品原公司产品质量稳定具较强竞争力低档产品利润空间限时发现研发员流失严重原高档产品市场开发够重视新产品研发长期必定削弱竞争优势
述问题关键业绩理体系集团战略脱节味追求销售额损害长期利益竞争优势解决办法明晰战略分解目标建立战略性业绩理体系
首先确定集团业务单位业绩理重点AB业务集团战略位理重点差表示A业务处成熟期关注重点行业位利润率提升B业务处成长期市场开拓力度竞争优势目前重点
述业绩指标层层分解结合跨部门流程制定岗位业绩指标业绩责落实集团战略出发充分体现战略业绩指标体系建立完成该体系特点战略导二岗位间指标彼联系三责落实
仅建立战略性业绩指标体系保证体系效运行拟定详细业绩理流程明确指标制定方法信息收集方法指标考核方法考核结果反馈方式运等明确相关部门岗位流程中责制定具体应指导表格等
完成述步骤该集团公司建立清晰战略性业绩理体系配合控制手段集团公司属业务单元实现效监控达集团战略目
力资源战略影响素
企业外部环境
行业发展状况趋势
劳动力市场发育愉况
国家劳动事法律规章
工会组织健全完善程度
企业条件
企业竞争策略定位
企业文化建设愉况
生产技术条件装备
企业资财务实力
力资源战略操作注意问题
1 企业文化核心容中提炼出力资源战略规划理理念企业部创造等竞争工作环境二树立起客户质量第信念三树立起创新效益思想绩效考核工作中应创新作重标准四树立起理念绩效分配面前等
2 企业文化指导招募认企业文化招募敌视企业文化
3 力资源理政策实施中培育企业文化约束悖企业文化行建立起企业文化控制体系维护正确发展方
4 薪酬政策企业文化结合起做相绩效相回报细分企业文化中价值观信念惯等方面容企业绩效影响工作绩效评价出发寻找影响工作绩效企业文化方面素绩效考核工资报酬分配促进企业文化发展企业文化发展促进入力资源战略规划利实施
5 企业力资源战略规划适应企业文化变时做出调整
波特企业战略相应力资源策略
企业战略
般组织特征
力资源战略
低成战略
持续资投资
严密监督员工
常详细成控制
低成配置系统
结构化组织责
方便制造产品设计
效率生产
明确工作说明书
详工作规
强调具技术资格证明技
强调工作关培训
强调工作基础薪资
绩效评估作控制机制
差异化战略
营销力强
重视产品开发设计
基研究力强
公司品质科技领导著称
公司环境吸引高科技员工科学家具创造力
强调创新弹性
工作类广
松散工作规划
外部招聘
团队基础训练
强调基础薪资
绩效评估作员工发展工具
专化战略
结合成领先战略差异化战略具特定战略目标
结合述两种力资源战略
力资源战略具体工作
力资源规划力资源规划进行企业力资源供需预测员工供需求达衡程项效力资源规划企业发展提供充足员工时防止冗员产生企业营利进行前提．企业获取竞争优势基保证
工作分析通搜集工作岗位相关信息明确界定岗位责务活动份精确工作说明书规范员工生产营活动利发挥岗位功效提高企业产出增强企业竞争力
招聘竞争源泉优秀员工提高生产效率提供优质服务降低生产成增加企业价值挑选录合格优秀员工企业占竞争动位重环节许企业十分注重员工招聘方式求快省找合适员工企业采企业员工举荐方式招聘新员工节省费快速找企业需劳动者
培训培训分岗前培训岗培训岗前培训新员工进行职业教育具基职业素质岗培训结合员工工作中表现进步开发提高工作力良培训提高员工生产效率培养稀缺性力资源企业员工技巧知识技竞争手截然时种竞争优势资源美国摩托罗拉公司获高竞争者优势惜巨投资培训优秀员工称公司培训金位
绩效考评绩效考评识员工缺乏力导致绩效足．症药制定绩效改进方案．提高员工工作技外考评中表现优秀员工企业予晋升加薪等种方式奖励员工产生满足感成感进进发出更工作热情切带员工工作绩效增长提升企业市场竞争中实力
激励激励程实际需满足程员工表现受感情情绪态度影响工作中产生满足感会直接影响工作绩效需层次类企业中员工仅受物质奖励激励受种社会精神家激励．应根员工情况采取激励方式合理需求相应满足充分调动员工积极性提高企业业绩
员工部理员工部理程企业力资源精心组织程．员工工作中恰组合运．长避短时员工潜充分发挥力资源具竞争优势．日丰田公司采工作轮换方式训练员工．通员工轮换担干种工作作法考察员工适应性安排发挥力岗位
薪酬福利薪酬福利竞争优势影响表现两方面方面．劳动成高时适削减薪酬福利降低成．竞争中取成领先优势方面想日益激烈市场竞争中占席必须拥优秀力资源．合理报酬福利正吸引留住员工重手段
力资源保护力资源保护通种法律措施济措施行政组织措施技术措施等力资源生产开发配置等方面提供保护力资源保护增强员工预期风险心理保障意识相安全感员工全身心投入工作企业利益付出额外努力促进企业战略目标实现
力资源理诊断力资源理诊断通力资源战略实践活动效果评估时发现问题纠正错误力资源战略企业战略保持致企业获取竞争优势服务
企业文化
威廉·1981年出版Z理企业文化研究掀起高潮Schcin认企业文化应：特定群体发明发现发展学应付外部环境部整合问题基假设形式成教育员工认知思考感受组织问题实际方式Schein企业文化划分表面层应然层突然层三水认企业文化两功：外部适应部整合外部适应指处理组织外种问题努力达组织目标程部整合关心集体创造性促组织成员初谐起工作生活方法前Cotgrove传统社会学角度文化成会系统中成员分享规价值观企业文化研究方法triandis超出文化五准度模型Triaodi朔集体义义模型Quinn等R喉出企业文化两维度(灵活度重Ct点)四素支持方革新方规导目标导进行研究
企业文化具层次特质改善企业文化组织发展重措施企业文化组织创新重组成部分组织战略性变革密切相关企业文化理者影响指导组织运营杠杆企业文化组织部门体形成压力进作出行模式选择
力资源战略研究力资源战略容力资源战略理程着手力资源战略容研究般员选拔配备员培训工作绩效考核职业发展晋升报酬奖金制度员工参理工作质量理等方面入手力资源战略包含计划实施控制(包括评价)三方面力资源战略计划素指战略理中突出计划性制度性．认企业够握外环境作出导致成功决策力资源战略实施素战略理中突出入力资源战略厘接产出(工作绩效较少关注产出参培训职业发展相文化建设)时认企业法长期生存作出计划理者战略(紧急战略)实妥协角度考虑寻找优战略入力资源战略控制素指力资源战略程中考虑系统包括社会环境参者作指目标复合功注重利学方法实施战略企业通操环境素实现组织目标服务
狭义力资源战略理根企业战略需进行吸引维系开发激励等广义力资源战略理仅仅包括吸引维系开发激励等包括企业文化调整变革组织结构造更理力资源支持企业战略实施
企业力资源战略企业战略实施起支持作企业力资源战略必须企业战略保持致根企业力资源现状确定企业战略进行效支持根力资源战略实施力资源战略理包括企业文化支持组织结构支持力支持更理利力资源实现企业战略目标
1．文化支持：力资源战略实施提供文化支持包括两方面：企业文化变革塑造员工期作组织基础企业文化必须适应战略变革需改革组织结合起价值观信念规范等等企业战略利实施提供文化支持关变量包括：强调合作竞争鼓励风险创新认沉稳扎实强调致鼓励样化客户导等等根企业战略需企业文化符合战略方企业文化中支持新营战略方面保持断发扬新战略相矛盾方面应确认改变
沙(Schein)指出素连接企业文化营战略：
(1)招聘社交活动中应企业宗旨章程纲领正式陈述
(2)企业布局外表建筑设计
(3)树立榜样企业领导进行教育培训
(4)明确奖励级制度提升标准
(5)关关键物事件事传说格言
(6)企业领导工作重点手段控制方式
(7)企业领导关键事件企业危机反应
(8)企业组织设计构造方式
(9)企业组织系统工作程序
(10)企业员招聘选提升退休等方面工作标准
2．组织支持 组织支持包括两方面工作流程重新设计组织结构造进行工作流程重新设计组织结构造时仅仅考虑理跨度层次集权分权信息沟通渠道企业部部门岗位分工等素考虑现员适应新工作流程组织结构员工价值观企业运作风格影响
企业业务流程企业集合类生产素制造顾客需产品连串活动般说顾客需求企业作业流程起点企业切运营意义企业改革流程导顾客需求中心组织工作恰组织分工分工环节终产品产生顾客需价值
谓企业组织结构企业组织系统构成形式目标协员职位职责相互关系信息等组织七素效排列组合方式简言企业目标务分解职位职位综合部门众部门组织垂直权力系统水工作协作系统整体机构组织结构企业组织意识组织机制赖存基础组织化两基原：责权限原例外原组织结构包括基类型：直线制组织结构职型组织结构事业部制组织结构矩阵型组织结构网络型组织结构等等明茨伯格指出符合战略需组织造指适应环境需保持组织定程度连贯性懂行动种职流程整体性
3．支持 支持指建立配置机制开发机制激励机制维系机制想吸纳维系优秀激发积极性动性企业战略实施提供支持必须建立完善四种机制工作分析进行力资源规划制定力需求计划开展员招募工作力资源进行效配置员工培训开发员工职业理薪酬理奖金福利提供工作绩效理员工健康安全企业文化建设建立维护良劳动关系等等力资源理职包含四种机制中企业做：
(1)企业力资源总体情况进行统计分析紧密结合企业战略力资源供需求进行预测规划企业培训招聘甄选等活动做准备企业够充足力资源储备满足企业发展需时吸纳优秀时候仅仅关注素质力否符合企业需价值观否组织文化相融合
(2)企业仅仅力资源进行效配置员工发展创造机会提供舞台够企业中限度体现价值实现事业追求参决策更责成长机会更工作权限更趣工作样化工作活动等等满足员工实现需员工进行效激励
(3)企业够重视员工体成长职业生涯发展注重员工力资投入健全培养机制员工提供受教育断提高身技学机会企业积累巨知识财富成企业强竞争利器
(4)必须建立企业员工战略伙伴关系企业应充分解员工需求职业发展意愿提供适合求升道路
(5)建立动态目标理绩效评估体系员工目标企业战略目标机结合起更引导员工实现企业目标
(6)建立激励性薪酬制度福利政策推行员工持股计划仅员工够分享企业利润够增强员工企业属感降低流动率
EFA战略
EFA德文开发晋升奖励缩写
EFA战略容
1．直接理者通话．员工力思维作出成绩非常明确(含糊)解：
2．员工通话正确分析身优劣势初步拟定力开发计划
3．直接理者员工制定份包括收入晋升潜力评估力开发等方面综合计划
4．直接理者高层决策者通话取员工资料进行全面分析根分析结果员工分类确定岗位目标务员工发展方
EFA战略特点
1改变营理者理方式．通服务帮助手段实现理目标员工作理性体常常会程中产生逆反心理抗心理服务帮助够员工乐接受
2．相企业中员工获晋升奖励机会重条取悦级司面前表现回避短处EFA战略中员工必须长处短处真正想做做事情摆桌面理者够真正解否真正效帮助某种程度避免阿谀奉承．拉帮结派现象发生
3．员工司交流中获感官满足名员工认公司里言行够公司重视时候会全部智慧工作
EFA战略流程
1．公司次举行EFA话活动前通知员工精心准备计划方案员工方案中具体罗列出长处短处．详细阐述利长处公司获利．克服短处充分挖掘潜员工准备计划时级会停提醒员工：坦诚越坦诚信誉度越高．越坦诚级客观公正员工进行评估二细致员工某问题考虑越细成功机会越
2．直接收属员工计划方案立会力资源部等关部门高层决策者起召开圆桌会议讨员工方案通资料较员工业绩潜力作客观评估
3．会EFA话正式开始员工通话书面圆桌协商结果知级部门评价否加薪发展方岗位否变动结
确保EFA战略效实施西门子公司建立套报酬奖励制度公司岗位划分五等级：等级划分功业绩员工收入岗位功业绩发展潜决定收入成分相关等级限定年新作收入部分业绩作评定基础基工资星公司系数构成公司系数营效果基础．年董事会决定年薪计算方法基工资量公司系数出
萧机制
① 设计科学精密职级系统胜员工晋升更高职级职位机会员工延迟达已胜职位
② 胜更高职位级理必须培养出代已选晋升更高职位职级否升职升级
③ 胜现职员工发现培养超已选升职升级
④ 胜现职级理培养举荐超已选降级提前退休解聘
⑤ 胜高级职位时培养举荐合格者获升职获晋级提薪
⑥ 达已胜高级职务培养举荐合格者具决策力公司理念坚定捍卫者进入留董事会董事保留原职级直退休具备决策力公司理念坚强捍卫者具监督力进入监事会担监事子公司总监保留原职级直退休
⑦ 达已胜中级初级职位时培养举荐者调相应职位保留原职级者作者助手配合工作（理咨事）保留职级
⑧ 培养扶持举荐作级考核评价项指标
留住激励
留住基础：
1 时条件环境发生重变化时调整目标避免法实现目标失工作激情
2 目标实现立制定新目标
3 重视公司目标员工目标相结合
4 知善疑
5 成果第奖罚分明
6 建立效监控系统
留住方法
1 高薪留
2 公竞争机制留
3 黄金降落伞制度留
4 公司发展留
5 职业发展留
6 弹性工作制留
企业核心价值观策略影响员工塑造雇品牌形象优秀企业雇品牌形象作品牌进行力宣传方法：
1 科技创新
2 优化理
3 绩效薪酬
4 员工参股
5 感情文化
6 培训发展
7 工作乐趣
激励员工：
1 运目标(目标理)
2 确保员工认目标实现
3 认清员工间体差异
4 奖励绩效挂钩：增加奖励透明度
5 钱重激励手段
6 奖励方式异(根需定？)
7 注意奖酬公性
培训
学进程划分：培训提高 教育(学)
国际优秀公司通行培训方法：
1 训练辅导(coaching and mentoring)
2 营理策略(通部模拟增加部门沟通解公司决策)(businessssames)
3 案例研究(casestudy)
4 会议方法(conferencemethod)
5 行模仿(behaviormodeling)
6 处理文件训练
7 实
8 角色扮演
9 岗位轮换
10 数字交互式培训
11 课堂教学法
全员培训灵活高效学型组织核心
1 岗位培训
2 学徒培训
3 模拟
4 技工学校培训
5 实景体验(微软灰姑娘计划实践性培训)
团队
组织高效灵活授权团队形成批客户中心团队重组流程实现
高层理团队进行真正团队协作 核心素行协调统高层理团队致力建立种集体互动包括3素：交流信息质量数量合作行决策行协调高层理团队够做信息资源决策享
影响团队业绩素3种素连互动方式称团队架构
1 面面架构：办公室中作五官直接感受明显见素中包括该团队必须完成务组织方式完成必需互动交流
2 社会架构：影响团队更广泛 企业组织商业环境素包括奖励系统权力结构文化规荡范顾客求市场压力
3 体架构：指带办公桌前观念情感更深层信仰
成员表现行方式：
1 发起者提供方发起连行动
2 追者支持发起者实施完成
3 反者反发起者进行纠正
4 旁观者边观察产作出推动团队前进评提出全面法
影响团队业绩3种行模式：
1 抗型
2 礼貌服
3 隐形反
战略营单位
战略营单位类型：功单位横单位前锋卫单位 网络组织单位
规划营单位战略时应包含全部部分容：
1 设定营单位模式
2 业务范围规模
3 战略推动力
4 提供产品服务类
5 产品服务质量形象
6 产品服务标识品牌标志
7 产品服务系列
8 公司功
9 分销渠道
10 市场客户
11 市场理概念
12 权
学组织仅仅局限信息收集应该组织两方面断进行更新种更新表现5方面：
1 设定目标
2 员工间应步调致
3 树立理想
4 组学
5 组织成系统
战略
指企业力资源中优秀部分指具专业知识技够创造性发挥干专长企业发展做出突出贡献
作企业力资源部门必须常考虑面三问题：①需种劳动力够？进步说开发动员企业需劳动力实现企业定战略方面企业应该做什呢？②企业够负担劳动力花种耗费？企业力物质满足员工吸引维持观劳动力资源？③企业样组织员工精诚合作总体目标服务？已取限度发挥聪明智？
战略理层次活动理层次划分战略层理层作业层战略层负责制定企业总体目标政策效确定企业环境中位理层负责确保资源效根战略计划求加分配战略计划中项营业务明确企业根项业务资金信息力资源等方面求综合衡保证资源供作业层负责组织日常理工作理计划指导作业活动较理想实行
企业战略包括开发培训三方面容间相互关联截然分开例培训身开发基方法程岗位培训程三者完全机结合起战略制定实施采定手段方法确定表现述方面容构成中长期总体规划企业战略目标服务企业战略解决岗位层次选渴变化带员安排问题基着眼点根企业中长期发展目标总体规划队伍发展目标制定相应实施方案措施计划逐步加贯彻实施
力资源仅企业项重资源种特殊资源种资源利坏两方面影响素：资源身质量坏素质坏决定企业营坏重素原材料设备等资源样着样特点二光行必须系列外素助充分发挥机制环境般资源特殊性力资源两方面素必须时具备形成效力资源投入正种特殊性企业应该更加重视战略仅重视战友更应该重视发挥前者企业应该加强开发培训者企业应该加强理
企业战略力资源关系
企业战略力资源理关系面表格表示：
开发培训战略制定
关键词：开发培训程序
开发培训战略制定应该建立科学实际统基础第开发培养必须遵循行科学基理符合类发展基求科学体系进行开发培训活动第二开发培训必须符合企业实际够直接解决企业预见问题者企业发展目标服务第三开发培训企业战略相致企业长期性培训工作中必须前连贯统避免重复低效
开发培训战略制定必须定程序组织计划实施定期加检查保证开发培训战略科学效般说开发培训战略应该包括列程序：解现状况明确开发培训目标确定开发培训方式组织实施计划检查评价效果
1
解现状况
企业应该现基情况全面解包括员年龄教育程度知识背景工作理性格特征工作态度等现现工作未工作力应基判断
2 明确开发培训方式
企业通战略研究确定中长期发展目标未发展需种类型数量素质等总体认识样企业现基状况全面解开发培训目标然确定
3 确定开发培训方式
目标确定便探寻达目途径方式着适宜条件效果代价企业应该综合外部条件规划具体开发培训方式
4 组织实施计划
达目标方式统便制定详细开发培训计划组织实施具体计划企业战略规划部门事部门起制定培训员部门企业领导方协调统制定请企业外专门咨询机构承担综合方案拟定企业行选择决定计划制定企业必须专门职机构负责组织实施企业级领导应该密切配合式开发培训工作企业正常业务工作事部门部门矛盾
5 检查评价效果
企业应该更加重视实施效果检查评价种检查评价瞬间事项程活动开发培训效果马体现出检查评价工作总结验教训步确定开发培训方式制定实施细提供鉴
开发培训战略容
关键词：开发培训容
开发培训理容难区实际工作中培养锻炼力两者融合起讨战略实施部门区开发培训企业项职工作般力资源部安排实施理更企业部门领导事表现领导属评价选拔命激励工作
开发培训战略企业战略基础进步做准备开发培训两者存着紧密相连侧重关系
开发战略侧重发掘发现获具某种专长体现种目标体现种程（1）根企业总体战略未中长期企业发展需类型素质数量结构等做出总体规划（2）选择开发方式明确实施计划确立组织体系评价制度等
培训战略侧重力培养技训练潜力挖掘提高适应未挑战包括理员专业技术员等专门培训包括全体员工般教育培训容包括培训目标确定培训容选择培训方式确定培训计划实施培训效果选择等正产品卡发出生产程实现样开发日常程中完善提高更满足企业发展需
开发培训战略模式
关键词：开发培训模式
开发培训战略总体讲两种模式企业身力量模式二社会条件模式
（）开发
企业身力量模式适条件企业储备较企业已较充分表现企业较系统考评制度离开条件企业行开发显困难盲目种模式优点基工作力方面品质性格价值倾工作精神均较全面认识样开发出较放心安全感缺点：缺少新思想新方法企业新辟业务需法满足时间花费较难迅速效开发需
社会条件模式适条件企业身较少结构性短缺企业身力量法满足该模式优点通社会招聘进行广泛筛选直企业满足止企业需承担开发费较快捷较特较容易取缺点：企业法全面解该稳定企业没特吸引方面流动频率会高新入单位员需定时间熟悉企业工作需时间进行考察特重岗位适合采该种模式
两种模式优缺点企业根需条件灵活采方面重视部开发培养批企业忠心耿耿事业心强力方面注意常性社会招聘笼络社会企业输送新血液创造新活力改善结构迅速提高素质
（二）培训
培训言样具备两种模式
部培训模式适培训力量强专业培训企业优点：企业权培训容方式时间等安排相灵活妨碍正常业务工作针性较强缺点：范围窄模式陈旧观念新利培训员开拓思路接受全方位新知识
外部培训模式种较普遍形式企业应该首先鼓励员工发接受社会教育成教育高等教育学考试电视学等创造更机会提供更方便次企业应该选派员参加社会举办专业培训行业协会专题报告会学术活动等更广泛渠道获取关信息企业营服务种模式充分利社会条件企业根需灵活选较适合中企业优点：形式样信息量灵活选择缺点：易受社会条件限制够完全满足企业需培训效果易控制总企业培训模式优缺点企业应该根外部条件培训目标容选择适模式现许企业均固定职工教育培训基金专款专保证培训工作落实
开发培训战略制定实施程中应该注意点：
第
战略层次活动容开发培训具体容会层次专业差会千篇律必须考虑种差结合种形式根象区中层理员基层理员工作务需力求素质样开发培训容然侧重点
第二 领导重视职员积极部门配合总体协调企业领导充分重视开发培训企业明确规定领导职期间必须培养出三接班离确定提出特点供关部门筛选企业员工营造出种气氛形成压力造成员工努力寻求发展方企业量创造机会帮助运员工明确发展方员工发展统企业整体发展中
战略实施状况数量指标
关键词：离职率+新率+净事流动率
市场竞争中保持企业员适流动形成优胜劣汰竞争制度保持适合企业环境企业工作淘汰适合企业发展补充新鲜血液样企业彩绘充满活力流动方面反映出企业战略实施坏反映企业生命力事流动律师综合反映流动政策坏数量指标
事流动率指定期间（般1年）离职职工数正式职工均数率该率应该较适现象事流动率时显示企业心安凝聚力降劳资关系紧张意味着企业职工离职数较造成产量减少职工选拔培训费增加事流动率时显示企业安现状缺乏新鲜学业缺少活力创新意识企业长远发展利总员变动变动保持适事流动率造成企业稳定发展然适事流动率企业性质历史事政策职位层次业务发展等素异般认企业职工事流动率25左右较合适
事流动率种方式表示：
1离职率定时期离职数正式职工均数计算公式：
事流动离职率离职数（正式职工期初数+期末数）÷2 ×100
该指标侧重反映事安全程度足处简单季节循环变动法考虑
2新进率定时期新进职工数正式职工均数计算公式：
事流动新进率新进数（正式职工期初数+期末数）
÷2 ×100
果企业处紧缩阶段离职率说明问题仅新进率反映企业活力
3净事流动率补充员数正式职工均数补充员数指新进入数减离职数净额般绝值表示计算公式：
净事流动率补充数（正式职工期初数+期末数）÷2 ×100
该指标般应该离职率新进率结合起企业发展阶段侧重重离职率企业紧缩阶段侧重新进率
战略
关键词：原
战略企业战略重组成开发培训实际中进行仅仅提供发挥舞台开发培训工作种方式许企业新员工轮训制度新员工轮流车间职部门工作段时间方面利解企业整体情况方面更工作中发挥更作战略包含容致：
1 遵循物原
企业战略组织设计需岗位责必须担职务相匹配位员胜定挑战性样发挥工作太容易利级法创造性积极性工作太难会妨碍工作利完成
2 遵循疑疑原
重视全方位考评旦命某担定职务应该放手充分施展企业监督考核手段职权范围横加干涉
3 坚持长集体配合原
全必然相优势劣势存长事利发挥长处工作全通集体讨方式领导班子搭配发挥长处形成优势互补通相互配合弥补足
4 采取岗位轮换激发创新意识做法
较程序化工作者较基层工作通岗位轮换防止出现工作中厌倦情绪常常充满热情新鲜感样激发出创新意识避免老工作模式束缚会影响工作务完成培训说轮岗培训更种普遍做法影响企业正常工作前提干部轮岗般部门副职轮换外特重容易产生舞弊行岗位者容易罪工作轮换制够避免矛盾防止错误
5 坚持考核相结合原
企业重视培训时重视考评实际培训考核机整体程身进行评价外应该基制度化规范化严格事考核制度力资源理重容
理战略
关键词：理+事制度
力资源特殊性理重点创造发展优良环境素质力提高更利发挥理项综合性活动种高层次活动
理应该注意方面容：
1 事制度公开化程序化
首先良事制度诸注重年轻选拔培养较发展机会公竞争制度等然事制度定公开化程序化公开化员工明确努力工作处努力工作果前进方激发出工作积极性程序化保证事决策民科学防止出现唯亲唯利现象果事理制度明确决策程序意化会影响企业员工积极性企业正常理造成良果
2
创造合理流动报酬职务形成阶梯状分布员工创造更晋升机会
流动够企业增加活力形成职位空缺员工更晋升机会激发工作积极性外薪金等级职位定层次感形成合理阶梯分布差太难度加晋升数减少激励素会显够利调动员工积极性
3 遵循行科学理发展规律合理激励素
激励素方面重短期激励素注重长远发展机会重工作遇重工作成事业满足感中薪金激励普遍种形式薪金企业现实效益结合起情况较着市场竞争激烈企业长远发展劲显尤重避免企业者部门短期行薪金企业长远发展劲结合起显非常必公司企业中样激励方法非常效：企业果营业绩完成较企业理职工发奖金中部分该企业股票形式发放该股票干年（5年）允许出售理员般离职12年允许出售样促企业员工齐心合力致力企业未发展基础抓企业现时效益
4 动态实施战略理
战略服企业战略受客观条件影响着企业发展惬意需类型结构专业素质等均会变化战略会处断调整程中企业应该善客观条件变化中掌握变化脉搏实现身变革
理应该具备素质
关键词：
理企业关键企业果没合适理明智战略营计划付诸实现
理种特殊般成理理必须具备素质：
（1） 理必须优秀品格富责感理必须更考虑全体股东利益强烈事业心责感果富`安率领全体员工开创企业新面貌
（2） 需统率理工作力理员领导工作中没必事必躬亲善领导指挥
（3） 须宽阔知识面卓越营理力理员必须熟悉市场敏锐市场判断力理员应该独特营风格手段理员应该财务计划事技术等方面理力
（4） 需敏锐判断反应力般专业遭遇日常事务较常规处理力重理会常碰突发性事务求短期做出判断进行决策事务具定独特性毫规律循需理员敏锐分析判断力验知识面果断进行决策
（5） 强健体魄创新意识理应付繁杂事务协调企业外种关系常面种应酬没强健体魄难胜理员切忌墨守成规企业产品需断革新市场长盛衰理员观念意识断创新领导企业走成功
理战略
关键词：
理够盲目进行应该整体开发战略具体开发培训计划结合起
1 事设
样利职责范围求转化成专门技行两者等起仅便发掘资格条件利理考核实际工作完成相反设事仅利衡量理资格力利考核评价容易产生权责责权利等情况
2
量
时工作难度力相匹配力强做般够做事说没丝毫挑战性久久必然厌倦职位求高员力差择适时撤换者降级
3 建立理员梯度
组织结构变化正常员变动等原断会新者空岗位需合适继企业应该形成理梯度建设职位特高级职位应该者备选梯度结构应该考虑年龄资历等层次样够梯度建设培训计划统起理梯度建设职极圈子里公开否会影响理整企业正常营工作
理开发战略
关键词：
理素质中部分塑性需理员进行必开发理开发策略：
1 策划
理工作理教育背景知识结构理方法致导致理解基情况放矢进行开发样基情况外解理潜量规划发展趋势潜力发挥总理职位潜力发挥部门理级样开发目标容外解理欠缺方面者薄弱环节根需进行力开发根解述情况策划具体开发计划针性弥补理员潜知识验力方面足
2 培训
培训容建立理较完善知识结构：总理需较全面知识特营财务事等方面容现代企业发展会断涌现出许新问题需进行知识更新计算机金融贸易财务等专业部门理需解相关方面知识营销部门理必须通晓市场销售部门理必须通晓财务等
培训方式异般说两种：工作中培训二工作外培训
（1） 工作中培训理开发方式强调实践中锻炼培养力增强理员实践验具体方式：①岗位轮换技术部理调财务部工作段时间艺术系财务方面业务知识②企业部调动企业部事业部间调种方式指培养理环境理力通变换环境激发理员工作热情积极性通类型岗位锻炼学专业领域知识通环境类似岗位培养理方式应技巧理力提高
（2） 工作外培训指企业外通种协会学会讨会进修学等种机会进行培训种方式时性突出性直接付出时间金钱精力代价条件次具体：
①协会行业协会定期编发行业简讯定期召开行业协会通参加协会够时资料全面信息够加强行业间联系掌握行业发展新动态②学术报告会专题研讨会类协会针某专题角度提供全方位信息具较强理性具强实践指导意义较强时效性企业常常会遇开办容时间安排困难③学课程针理员学课程教育24年学位教育13月高级理培训班企业根需参加教育学教育具强系统性强调知识结构克服种培训零散杂乱缺点够进步知识更新基础④学阅读理员繁重工作余结合工作学者阅读报刊书籍资料文件中获量信息学少知识种形式够持恒形成惯效果估量
事理应收集情报？
事理应收集情报？
作名优秀事理找出离开接受工作原应该断进行市场调查搜集情报准确解竞争手做什制定套应策略包括部门理提供较遇清单知道竞争手求职者提供遇求职者面谈时提高遇直优秀挖手
1．搜集竞争手情报
搜集竞争手情报指公司直接竞争手价值情报包括策略计划工作方法员资料竞争手情报次招聘活动开展前进行招聘更抗方招聘方面情报通常：
——优秀求职者什竞争手申请工作愿意申请？
——求职者什查询竞争手公司网站？
——求职者公司求职会转问家公司？公司公司间薪水差额少？
——公司招聘中终取胜素什？素促求职者终选择竞争手提供职位？影响公司招聘工作良素什？
——竞争手广告网站招聘方式中项求职者影响？
2．样搜集手情报
常方法求职者公司班第天起采组直接方式进行面谈求职者辞职三六月离职情况进行追踪
求职者班第天招聘员面谈询问简单问题例
——公司前公司干什工作？
——前职公司里谁表现非常突出？否说服公司工作？
——什离开工作岗位？
——帮助改进招聘方法？
——招聘期间方面公司产生兴趣喜欢公司？公司特点列举出？
——前老板理方法什？弱点什？
情报重
——希公司职久份工作什？三月询问初阶段感受询问否悔离开前公司
——希公司职久份工作什？三月询问初阶段感受询问否悔离开前公司
工作分析谈力资源理
工作分析谈力资源理
工作分析HR项极重功力资源理许活动关连学理工作设计工作分析工作说明工作规范均围绕着工作进行公司现况工作设计较法改变唯工作分析评价工作职位存价值确实行甚透合理分析更达工作丰富化样化目实工作分析提供架构描述透样分析工作HR员许相关讯息企业中项工作容责性质员工应具备基条件包括知识力等加研究分析程系统工作分析必须列项目进行通常称「工作分析公式(job analysis formula)」：员工什做？(目why)员工做什？(容what)员工做？(方法how)需技术？(程度skill)换言工作分析种组织执行理活动专注收集分析整合工作相关信息提供组织规划设计力资源理理机基础
公司力需求公司未具规模时视老板财力公司业务拓展状况订定规循需求仅季节性时性工作需求未评估引进群公司财力业务拓展许许继续提供业机会业务紧缩营环境变迁容易造成裁员资遣等现象进引发社会问题力需求寡优质工作设计外完善工作分析找错找等营良进情形
工作分析目
工作分析目项兹分说明：
组织规划
力资源规划者动态环境中分析组织力需求必须获广泛信息组织工作务分配状况工作分析中较详细资料根资料作利润分配时准绳外组织断发展中工作分析作预测工作变更基资料该职位员工预先进行准备应改变相关工作
二工作评价
工作评价赖工作分析说明工作需条件职务说明工作间相互关系指出部门应包含种类型工作缺乏等决定工作相价值事实资料评价员单书面定义事缜密评价工作
三召募征选
说明专业知识技标准相关工作验求作雇该职位新进员工考量标准招考新进员时单位工作分析中职掌范围需专业技制作笔试口试实作测验试题测出应征者实力否符合该职位需求
四建立标准
工作分析提供机构中工作完整资料项工作描述清晰明确全貌指出错误重复工作程序发觉工作程序需改进处工作分析谓简化工作改善程序
五员工
力资源部门选拔员工时需藉工作分析指导解职位需知识技术适安排适职位
六职涯理
定工作架构容方面整合工程工程工作达『工作丰富化』：定工作架构容横方面增列相关度较高工作达『工作样化』作教育训练规划训练需求调查基准遴选出需训练员工组织需求员工力兴趣提供训练发展机会作员工职业生涯规划重参考资料
七训练
工作分析说明列出需职务责资格指示训练工作相价值效训练计划需关工作详细资料提供关准备训练计画应安排资料诸训练课程容需训练时间训练员遴选等
八绩效评估：
绩效评估指员工实际绩效组织期做较透工作分析决定出绩效标准设定项加权重绩效考核制度中评量标准公司营总目标员工调薪标准结合
九：
工作详细分析许效助工作权责权范围划定改善劳资关系避免员工双方方工作容定义清晰产生抱怨争议外工作分析助力资源研究理工作环境适事费转调升迁等问题莫助益
工作分析方法
重事件法：熟悉工作专家找出工作中绩效重影响行
二面谈式：采组方式进行进行原：
()密切配合
(二)面谈者速建立融洽气氛
(三)准备完整问题表格
(四)求方工作重性程度序列出
(五)收集妥资料职者司阅览利补修
三工作条件法：研究工作者身信息SME定义工作需知识技态度特质种素分四种尺度员工事项新工作时知道必须具备技什应该接受训练
四力需求量表：强调特质胜工作特质工作事件方法样量表标准化格式种方法系列行锚定量表测量衡量37种力指数中某工作需寡方法提供工作者标准化信息
五工作存量法：SME设计张务列表然务需花费时间寡相重性予重重计算机分析知
六职位分析问卷：包含194项目代表工作行条件特征宽广样工作般化分六容信息输入：工作者处工作必信息心里程：工作中推决策计画处理信息程工作输出：工作中物质活动工具装置
关系：工作中关系…工作容：物质社会容特征：述提活动条件特征工作关
七范围试验研究：SME找出工作中达绩效需KSAOs重性需花费时间评定
八功性工作分析：标准化格式搜集工作细部信息然工作功等级功导评定
九门槛特质分析：分三种第需求工作分析(DATA)说明工作务第二标准工作特质(STA)说明需特质技术职分析(TCA)说明需技术
工作分析步骤
1决定途：
(1)非计量性适合编写职位说明书
(2)计量性较工作数值利薪酬高低考虑
2收集背景资料：现组织图流程图职位说明书解欲分析工作种关系
3选择代表性职位
4收集种工作分析资料
5职者司认收集资料
6编写职位（工作）说明书
通常工作分析会产出两种信息：工作说明书工作规范
工作说明书工作规范工作说明书「工作」角工作规范担某工作「员工」角
工作说明书：工作关务职责责窗体描绘出某特定工作务责工作情况活动工作分析书面摘
典型工作说明书容常包括工作基资料(名称类部门日期)工作摘(目 标角色)直属监督范围工作职责(日定期定期)等工作说明书会工作规范(Job specification)容纳入
二工作规范：员工执行工作需具备知识技术力特征清单工作规范工做分析项成果时工作说明书分开包括工作行中认非常重特质针『什样适合工作』写员甄选基础容工作需知识技术力
工作说明书描述工作工作规范描述工作需员资格工作规范指导招募选员目前部份简化计工作说明书工作规范两者予合工作规范成工作说明书中职位担员需资格条件项
工作分析谈力需求正面意义力资源部门做项精确预估力需求时应明确效资料统计报告支撑幕僚作业工作较法量化情形唯详工作分析订出需求力需力规格应体认力需求应建立科学化分析技巧应植基直觉营模式需求数确定月固定费(包含：招募训练庶务性费薪资)份工作分析助公司透力资源理运作身公司政策搭配提升力素质(包含：力需求制定仁效率仁公司心力等)然公司工作分析应时空移转时更新更新时身具工作重新定位工作重分配效果藉衡部组织气氛力资源良窳未竞争决胜武器佳竞争利器力资源部门更应调适策略性力资源理作业性力资源理重公司政策导长期远光公司培育继起应拘泥行政作业束缚十倍速时代告诉法赶时代进步脚步公司时代淘汰面公司未需求力资源单位更应妥规划应塑造出佳具竞争力团队非常重命
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
