主管培训教材——主管的基本功能


    基功
    黄安全
     
    羡慕职位观收入尊严社会位位尊权非皆登宝座荣膺宝座定卓越表现甚许身历境常处事够严格际关系通够圆熟致尺寸握准惑难文分两部分讨方面探讨基功方面剖析做理工作

    ):性质涵
    劳心非劳力者
    谓劳心者指运智慧发掘潜问题进深入分析提出解决策劳力者指身实力劳碌工作少脑思考问题孟子说:劳心者役劳力者役
    非手
    企业强弱类(运脑力理部属者)否全求手(司旨意办事)势众定成事

    做官引导事做非事必躬亲者然官官学问心态头衔高非定实力强名副实真

    劳力者密集天找事求事时代现技术资金信息密集时代找事已变成求角色高权威颐气教漫骂方式已落伍起代讲理注意理性身教方式理员工讲求教讲求合理合法合情
    负责单位业绩成败
    企业部门良业绩家会说领导方然计算成败实应90:10原错(90)(10)记功应(90)(10)记
    调方关系
    力领导部属完成级交务方面善伙计分设法争取老板支持信方利完成务种两面关系常遇该说说该说非说两难境

    二):工作涵
    推动群策群力求成功工作深富挑战性掌舵该单位方政策方针制定执行重道远饱受工作压力催逼工作涵点特征:
    工作进度异常紧凑
    处负责工作单位外联系处理例行性业务某突发性事件加业务规划执行权力考核构思推动谓集三千宠爱身工作繁重忙碌空闲书信电话紧部属请示剥夺少时间没真正休息时间似权说:现工作做完
    工作特点简短片段变
    某部门灵魂物决策者方面找天24时加强工作进度外量缩短活动推掉避免冗长费心费力工作加速信息传输业务进行根法细想说脑忙碌心专心做规划工作
    行动导者特偏爱口头沟通
    工作压力事情十万火急常务实态度兵挡水土淹深入分析问题形成恶化程事实允许事件龙脉果关系作详细澄清行动导处理做非事实质高准
    工作危险深入
    成事做事兼办事办事种压力法接受务容易责授予授权培养部属备受困惑事找头分身术事紧急先应付紧急重性难两全结果样样样样落变成蜻蜓点水深入果
    工作艺术成分居
    事理事工作问题处理结果通完成等级愈高愈办事时需收集方面信息做卓越判断久会养成独断专行惯直觉验太重视科学分析样常缓济急属高度艺术范畴欲思考做决策法作深入分析研究

    三):理功
    理功规划组织指挥控制等彼间前衔接关系
    规划知知彼百战百胜工夫规划种知知彼工作企业理首功规划做事利开展规划四点:
    A评估外界环境形势变化分析形势机会威胁规划讲求运筹帷幄化利机会工夫
    B解身优点(资源)强处弱点里寻求利方面界定生存空间发展方发挥长贡献企业未发展
    C建立负责部门整体目标长期发展计划目标未形势发展作预测加某勉强成分定高标准目标计划做部门努力方业绩衡量标准
    D整体目标制定部门政策方针策略力物力时间等资源做充分效利
    组织求团合作建立识组织目群乌合众化百万雄师强调三臭皮匠胜诸葛亮成事者事必躬亲着组织设计发挥团队合作效果整体般言组织设计设涉三种做法:
    A组织种心态引导统目标须通沟通协调忍识合作建立识
    B应部属充分解设法发挥长达分工专业化效果组织组合发挥专业
    C设法部属充分表现外更应透种沟通协调工夫部属心通理念灌输会议目标种制度设计促家彼相互配合心协力抛弃位义
    求知善适适企业提高生产力懂道水涨船高倾心智规划事否敢授权全力做事般应注意:
    A 培养挖角建立识
    B士知者死力心力激励发挥潜
    C适合非
    D培养部属工作成熟感潜力浮出水面
    E利轮调第二专长培养部属接棒
    4.指挥建立识培养命感部属镜子样部属样必须设法部属建立识赋予责心命感员工勇做事报复感应注意:
    A身教重言教首重诚心
    B设法部属成信徒
    C身先士卒求部属前先求
    D推行公众面前表扬私里处理错
    E奖惩应活应遵守表扬少斥责原
    5.控制追踪考核确保目标达规划落实作必须事先制定种衡量准掌握反馈信息掌握局完成务应做:
    A亡羊补牢思想
    B重点理注意种例外情况
    C定期评估业绩非年终算总帐
    D评估标准明确具体量化
    E机会教育吸取惨痛教训避免重蹈覆辙

    四):应具备力条件
    般应具备技术际全局判断四种理技巧技巧非生俱天培养努力
    技术包括专业性知识专业问题分析力专业工具专业技术熟练程度作销售生产事财务研究信息等方面知识应钻研技术越越协调合作
    际技巧重点合作作否拥良际技巧三方面观察:什方式司事部属?什方式解诉法?处理诉两问题?际技巧种时时刻刻然流露活动表现非做决策时需正确解力应切记:言行部属言喻影响
    全局性求否企业整体问题时认清组织部门间相性产供销研财信等部门密切配合企业综合效果言时求否企业界社会政府学校等力量保持种什样关系否发现根源企业利企业利
    判断说非常重企业营错综复杂扑簌迷离常常通解龙脉果关系找问题真正症结站整体高度探讨描述解释分析综合纳企业问题进提出问题解决方案求动灼先机未雨绸缪样化危机成转机变成良机判断解决问题非制造问题
    作90年代末期高新技术企业必然更高求新时代求具备创造性洞察力洞察力包括种角度观察问题抓住问题核心助拟订成功策略敏感力结合种文化动发追求高目标面面沟通持续性训练发展创造性奖励办法工作保障显示培养强力文化种敏感力少员工会缺乏干劲感觉未受重甚感觉受剥削高瞻远瞩心已知走未知综合事实数字希梦想危险机会创造未忍耐求活现实里高瞻远瞩忍耐力助塑造卓越未急躁迈远景应变集中力刺激预测未需求事先推测该注意困难企业立受压力发生测引导推行变革努力方
    助孙子说法位应具备条件者智信仁勇严智慧作出正确判断作出合理决策言出必行建立威信时信赖部属进获部属信赖仁德爱护关怀部属道德做事勇气决断魄力执行务敢作敢必须严守纪律尊重制度赏罚分明

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