区委深改委X全面深化改革委员会X年工作点文件求局作司法体制改革专项组中落实关加强推进公法律服务体系建设实施意见务牵头单位根工作安排现局相关工作情况报告:
工作进展情况()X热线服务时专业安排值班律师专职负责接听群众电严格做接听登记解答统计确保X法律服务热线台运行畅通热线服务开通运行接听咨询电话X次接通率达X保质保量完成专线值班工作
(二)公法律服务网络初步建立目前X已基完成三级公法律服务台建设工作建成区级公法律服务中心建成X镇街公法律服务工作站X村(社区)公法律服务工作室XX法网X公法律热线台已X年X月底线运行广群众通X法网手机APP微信公众号X法律服务热线等方式快速准确查找法律服务机构员实现网咨询网申请网办理网查询网监督等公法律线服务
(三)规范理提升服务质量区级中心完善服务窗口窗口标准化规范化建设基础深入开展优质服务质量优质服务态度优质服务环境三优品牌创建开辟绿色通道提供门服务等措施全面提升群众满意度中心接员安排专职律师轮流值班专门负责接咨询工作确保电访均够时准确解答访咨询事项法律援助信息系统登记X年接咨询X次代书X份
(四)法律援助服务优质高效更群众提供法律服务济困难农民工失业员妇女未成年老年残疾等弱势群体应援援应援优援X年中心受理法律援助案件X件事挽回济损失X万元中农民工讨薪X万元
(五)刑事案件律师辩护全覆盖认真贯彻执行关开展刑事案件律师辩护全覆盖试点工作实施方案(试行)X年X月正式启动试点工作鉴前期试点益做法制定区试点工作方案加强工作沟通机制区司法局法律援助机构统筹调配律师资源充分发挥律师刑事案件审判中辩护作截止目前办理刑事案件全覆盖案件X件
二存问题()公法律服务网络热线台推动衡X法网X公法律热线台已投入仅区级公法律服务中心没通镇街级开展范围宣传群众X法网X法律服务热线知晓率偏低定程度导致X法网功作未充分发挥
(二)部分实体台规范化建设存定难度司法部关推进公法律服务台建设意见实体台建设标准作新规定然区级公法律服务实体台已标准建成实面积较镇街村社区公法律服务实体台建设托司法社区民调解室数司法没业务房者业务房老化部分司法间办公室完全司法部标准建设具备条件公法律服务实体台规范化建设存定难度
(三)公法律服务资源缺乏分布衡开展公法律服务力量律师基层法律服务工作者司法行政部门工作员目前区律师法律服务工作者分布衡外司法行政部门员相偏少区司法部分X甚X承担日常工作已压力提供法律服务方面更显力心
(四)公法律服务体系建设费存缺口运行费未纳入财政预算费方面然存定缺口没公法律服务方面业务费社会律师法律服务工作者公益服务补贴法律援助专项费支出法律援助案件年幅增加费十分限
(五)公法律服务质量提高区级公法律服务中心法律援助中心工作员社会律师民调解员值班法律服务员法治素养知识水满足工作求公法律服务中心值班受限面面服务方式效率高日常咨询群众较目前X名律师进行值班回复解答代书应接暇工作时间外进行加班处理问题定程度加群众等候时间
三工作建议()整合社会资源壮服务队伍合理发展基层法律服务工作者壮法律服务专业队伍吸收熟悉法律知识退休教师机关工作员校学生等作志愿者参公法律服务解决足问题(二)加强宣传工作提高知晓率加公法律服务网络台X热线X法网APP宣传推广力度提升知名度群众够充分利X法网开展法律咨询办理关法律业务(三)争取财政支持推动购买服务争取公法律服务体系建设费列入区级财政预算建立济社会发展水相适应投入动态增长机制实现区公法律服务工作科学发展持续发展建立健全购买服务工作机制体系促进购买公法律服务工作推开(四)构建监督机制提升服务质量加强实体台值班法律服务员监督挑选综合素质高业务力强律师坐班确保法律服务员真正够解答群众法律咨询村(社区)法律顾问建立考核制度法律顾问服务接受群众监督
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