2021年护理工作总结（）
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2021年护理工作总结（）
__年医疗质量理效益年院建设新型流专科医院关键性年护理部紧紧围绕卫生厅护理工作求医院___目标院委分院长领导较完成项护理务现年工作总结：
执行ISO质量理文件提高护理质量
1完善ISO9000质量标准文件
严格执行ISO9000文件提高护理质量确保病安全根保证护理部根院综合目标求运行ISO9000质量标准文件护理理逐步达规范化制度化法制化护理员职责具体化文件化进步加强护理单元理断完善护理环节程序
护理服务质量控制质量理核心通质量控制阻断改变某良状态护理质量始终处符合质量标准求状态树立预防方针工作重点事关转移事先控制进步完善护理部作业指导书制定种紧急预案根实际修改护理文书书写规范完善护士站治疗室处置室物品器械放置规范确定实行护理宾馆化服务容修订安全教育制度护士长巡视病房等制度项工作章循
护理质量标准控制范围病入院出院包括新入院病指导执行医嘱项治疗护理健康教育出院指导病满意度调查等全部护理环节通护理质量标准控制实现护理质量理持续改进护理差错率断降低赢病信医院带良济效益社会效益
2精心___护理质量体系运行实施
ISO标准运行护理质量理环节控制终实现住院病___疗处理护理位目标护理部充分发挥护士长病房护理质量组老专家组成质控___作月定期定期___检查督促指导狠抓制度贯彻落实护理部质控___周检查次月底护理部___检查病房护理质量组天检查班护士工作情况护士长天巡视病房少四次密切观察病病情变化思想动态（范）发现问题时化解解病护理工作满意情况解决病需实行全程导医分组护理护士负责制病提供全程优质护理服务护理部周业务院长查房次解床需求护士业务学护理文书书写等情况护理部坚持节假日危重病查房巡视病房少___次周月夜查房次时发现护理工作中存问题护士长夜查房___次周月底发病满意度调查表检查满意度调查合格项书面形式护士护士长反馈签字考核分数挂钩月总结会普遍性问题集中讲解提出纠正预防措施书面形式护理单元合格项反馈例巡视病房中发现级护理病较护士长会议时提醒护士长严格执行分级护理制度求巡视病房特夜间定认真仔细观察病情发现病情变化时处理充分发挥质控网监督指导作标准质量核心薄弱环节重点检查督促指导手段采取定期检查时检查相结合全面检查单项抽查相结合方法护理服务质量进行控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果实行病入院出院全程控制护理工作环节始终处严密监控保护病安全
通检查效促进护理单元工作进步提高护理质量病满意度
3抓危重病理基础护理落实
提高护理质量时注重加强危重病护理求护士级危重病掌握八知道：床号姓名诊断症状体征辅助检查治疗护理病情变化心理状态求护士长掌握病病情心理状况危重病时进行护理指导保证危重病抢救护理工作位提高抢救成功率抓四特殊：特殊员(新护士工作责心强思想情绪波动护士特殊时间(中午夜间节假日特殊病(年老体弱婴幼疑难危重手术等病特殊操作(常见操作者难度技术操作新业务新技术开展等病护理做预防事前控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果
年抢救危重病___次特护病___次级护理病___次护理部指导协调抢救病___次护理技术操作合格率___基础护理合格率___特护级护理合格率___护理文书书写合格率___急救物品完率___常规器械消毒灭菌合格率___年褥疮发生次数0病满意率___
______护士认真学ISO9000护理作业指导书
__年__月ISO9000护理作业指导书开始试运行护理部制定学计划____月份护理单元单位___护理员学项规章制度岗位职责进行考试_____月份护理作业指导书剩余部分进行学__月_____日全体护理员进行考试通学护理员够基掌握ISO9000作业指导书基容明确职责项护理工作章循__年__月__号正式运行通年床实施提高护理质量病满意度
ISO9000文件运行护理质量病满意度提高认证更促进院护理事业发展造胸科医院护理品牌坚实基础
二开展优质服务提高服务品质造胸医护理品牌
创建流新型专科医院精心造理流质量流技术流环境流服务流护理服务开展感受亲情护理创建优质服务示范病房护理文书书写规范病房活动温馨服务活动护理员牢固树立护理先行服务理念营造温馨舒适医氛围调动护士长护士积极性鼓励护士长创护理单元独特护理品牌增强团队精神病提供优质全面缝隙服务
1规范护士行护士精神饱满着装整洁佩带胸卡发网淡装岗推出优质服务新举措护理单元做：五：病入院时声问侯张热情接笑脸温馨医环境张亲情卡住院期间护士会积极努力病做件意义事情三动：护士病动接动观察动帮助三掌握：掌握病病情治疗检查结果掌握病医疗费情况掌握病家庭社会心理素七声：病入院迎声进行治疗称呼声操作失败道歉声病合作谢声遇病询问声接听电话问候声病出院送声病感受胸科医院护理服务温馨检验科王协商解决新入院病天两次抽血问题减轻病痛苦病满意率断提高
2宾馆化性化微笑服务：文明语接病家属时态度蔼语言体树立病观念说话做事站病角度病感着想护士点滴事中体现病细心耐心爱心标准化服务台性化服务终目
3ICU独立理外科关系ICU护士相固定利理业务水提高外科护理工作更加规律护士长专心病房护理工作ICU成立___月二六特护病___班次较起传帮带作
4开展流动奖牌活动项活动中护理单元轮流获奖牌
胸外二护理单元获三次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
三护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
胸外护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌二次护理文书书写规范病房流动奖牌
五护理单元获二次优质服务示范病房流动奖牌次护理文书书写规范病房流动奖牌
四七心呼吸呼吸二护理单元获二次流动奖牌
胸外三二六护理单元获次流动奖牌
通项活动激发护士学赶帮超意识促进护理服务护理文书水提高
5512护士节工会举行传承南丁格尔精神树立崭新护士形象弘扬抗非斗志造胸医护理品牌题文艺演出开生面拔河赛增强护士建设流新型专科胸科医院努力工作信心
三提高护士风险安全法律意识防控护理缺陷发生
1着社会进步科学发展病___意识增强消费者权利意识抬头护患关系紧张医疗纠纷增护理员执业风险加增强护理员安全防犯意识护理部制定提高风险安全意识防控护理质量缺陷护理工作中常见安全表现护理事常见原进行总结概括护理差错定义判定标准进行描述提出防止护理事差错发生加强风险理综合措施__月份召开护士会予讲解__月份分两次全院护士进行应举证倒置讲座护士提高风险安全法律保护意识减少护理差错发生
2进步规范护理文书书写根卫生厅___省护理文书书写求格式求___护士长进行学讨书写细节进行规范抽调专进行机检查月___护士长病案护理病历发现问题时纠正护士书写水断提高确保病案资料科学完整真实
四针层次进行护士培养全面提高护理员素质
1护士长培养
护理部进行护理理理护士长素质护理理技巧护士长元意识护理质量持续改进安全等知识培训举办护理理验交流会___名新老护士长进行发言讲理体会相互学取长补短提高护士长理水护士长创造宽松谐积极工作氛围四名护士长进修学心外科护士长李春梅心科护士长___亚心医院进修学六七护士长___阳医院学
坚持护士长手册记录考核：求护士长手册月__日前交护理部进行考核根护士长订出适合科室年计划季安排月计划重点进行督促实施监测实施效果求护士长月工作结利总结验改进工作
坚持护士长例会制度：少二周召开护士长例会次容：安排工作重点表扬先进总结工作中存优缺点月初检查发现问题病满意度情况护士长反馈提出改进措施持续改进护理工作
继续开展整体护理健康教育住院病发放满意度调查表(定期定期测评满意度调查结果均___满意度调查中存问题时进行整改
月科召开病座谈会次征求病意见病提出求量满足
2全面提高护士素质
加强护士培养全院护士进行月项护理技测试__月份分进行心电图简易呼吸器气插颤器鼻饲口腔护理导尿吸痰静脉留置针皮注射测血压培训考试提高护士护理技术操作水___护士长讲课科室安排相关业务理学护理部进行抽查提问月次鼓励学函学___业务查房选派名护士___新华医院四名护士齐鲁医院千佛山医院进修ICU提高危重病护理水请赴亚心进修两名护士长汇报先进护理理念理验时选派两名护士___亚心进修护理单元护士轮流心电图室学年轻护士进行科室轮转快掌握科护理技术
3全体护士进行礼仪培训提高护士综合素质
实现医院___目标培育医院精神确立爱医院爱岗位爱病观念规范语言行增强服务意识提高护士综合素质树立胸医护士新形象全面提升护理品质造胸医护理品牌__月__日__月__日护理部科教科联合举办全员护士礼仪培训班邀请___省旅游学校老师前授课分理课程形体课程护士长根科室工作情况安排学时间护理部严格考勤理课容：服务心理学服务礼仪服务沟通形体课老师表演站姿走姿坐姿握手招呼鞠躬礼节等基领
通礼仪学护士表现出高度纪律性觉性精神面貌焕然新转变服务理念：真诚病服务真正病作亲病感受家庭般温暖享受独特胸医护理服务改善护士形象提高病满意度胸医知名度充分体现病中心质量核心宗旨实现病满意病健康护理目标
五事
1呼吸二科护士魏斌时工作认真负责__1118值夜班时凌晨五点巡视病房时发现位病呼吸异常呼唤反应立通知值班医师积极抢救院领导力支持全科医护员紧密配合两天两夜奋战病脱离危险期患者家属开始非难指责静配合理解尊重送钱物医护员拒绝送面锦旗表示敬意护士时发现病病情变化仅避免场发生恶性医疗纠纷院赢荣誉表扬魏斌观察病情细致认真负责工作态度
2胸外科护士孙先红心科护士岳延凤六护士朱军护士长外出学期间代理护士长工作三位志勤勤恳恳劳怨常加班加点记较失严格执行项规章制度护理技术操作规程圆满完成项护理务
3外科护士危重病抢救中发挥重作全院护士长局出发相互协作相互支持较完成重抢救务
六存问题
1通外审发现许工作须加强细节理公药品理记录流形式数总结分析够病房欠整齐清洁……
2进步提高护理员业务水观察病情力
年里护理部落实医院216目标中较完成项工作务新年里断研究护理工作出现新问题新情况总结验改进足断提高护理工作水适应医院改革发展创新需造胸医护理品牌建设新型流专科医院努力
护理工作总结范文二
时间飞逝知觉__年已回首年心禁感慨万千年里院领导护士长关心直接领导事关心帮助着切病中心切病服务宗旨坚持______义___思想___理___重思想指导觉认真学______精神刻苦钻研业务知识努力提高理知识熟练掌握项床操作技较完成级院领导布置项护理工作志关心支持帮助思想学工作等方面取新进步现总结：
严律已觉加强性锻炼性修养政治思想觉悟进步提高年始终坚持运马克思列宁义立场观点方___运辩证唯物义历史唯物义分析观察事物明辨非坚持真理坚持正确世界观生观价值观正确世界观生观价值观指导学工作生活实践思想积极构筑抵御资产阶级民化拜金义___等切腐朽思想侵蚀坚固防线热爱祖国热爱中国___热爱___搜集整理拥护中国___领导拥护改革开放坚信___终必然战胜资义___充满必胜信心认真贯彻执行路线方针政策加快___建设事业认真做职工作工作积极动勤奋努力畏艰难职责工作岗位作出力贡献
二强化理业务学断提高身综合素质
(1认真学___重思想深刻领会___重思想科学涵增强实践___重思想觉性坚定性认真学______精神觉坚持方针
(2加强廉洁律教育职业道德教育否廉洁律职业道德高低思想品德坏直接影响护士素质形象年中次廉政教育技培训理解坚持廉洁律严格执法热情服务方针民群众满意作做工作根出发点通深入开展全心全意民服务宗旨教育职业道德教育思想品德教育做始终民利益放首位牢固树立爱民民思想民群众心目中树立白衣天形象加强四修养重省警励发挥护士动精神心深处职业道德标准反省告诫激励便真正培养道德品质
(3注意护士职业形象时工作中注意文明礼貌服务坚持文明语工作时仪表端庄着装整洁发肩浓妆艳抺穿高鞋响底鞋礼貌患态度蔼语言规范认真学医疗事处理条例法律法规积极参医院___医疗事处理条例学活动丰富法律知识增强安全保护意识护士长积极认真指导方面长足进步提高搜集整理时坚持参加科室月次业务学周二晨会坚持危重病护理查房护理员三基训练护理部___次技术操做考试中均取优异成绩年工作中始终坚持爱岗敬业贯彻病中心质量核心服务理念提高身素质应急力
三努力工作时完成工作务
先ICU呼吸科综合外科轮转学感觉想前学理知识实际床工作相结合必须时工作中方面严格求请教带教老师方面利业余时间刻苦钻研业务体会领年呼吸科综合外科工作两科床工作重点科着重观察病情变化外科冷静___胸脱落紧急处理等外科节奏科快工作科忙琐碎记刚外科时适应怕前没做搞工作服领导安排怕麻烦老师请教事学摸索实践短时间便较熟悉外科工作解班职责明确工作程序方提高工作力具体工作中形成清晰工作思路够利开展工作熟练圆满完成职工作
着工作做更样目标开拓创新意识积极圆满完成职工作：协助护士长做病房理工作医疗文书整理工作认真接位病位病成朋友亲常换位思考苦处认真做医疗文书书写工作医疗文书书写需认真负责态度端正头脑清晰认真学科室文件书写规范认真书写般护理记录危重病护理记录抢救记录遵守规章制度牢记三基(基础理基知识基技三严(严肃态度严格求严密方法护理部提高位护士理操作水月进行理操作考试工作高求严标准工作态度端正医者父母心千方百计解病疾苦希患者快康复次进入病房时利限时间遗余力鼓励耐心帮解疾病建立战胜疾病信心默默祈祷早日康复热爱职工作够正确认真项工作工作投入热心家服务认真遵守劳动纪律保证时出勤出勤率高全年没请假现象效利工作时间坚守岗位需加班完成工作时加班加点保证工作时完成
开展工作前做工作计划次先时完成项工作达预期效果保质保量完成工作工作效率高时工作中学东西锻炼懈努力工作水长足进步开创工作新局面民健康事业做出应贡献
然身存足改进学时浮躁情绪感觉学东西太心浮气躁尤遇挫折时冷静处理工作时存着标准高现象然基履行职责义务动性方面进步提高需改进提高方已年里次感谢院领导护士长教育指导批评帮助感谢事予关心支持
回顾许进步提高时存足展未应发扬身优点长处克服足医院美明天贡献份力量
护理工作总结范文三
科紧紧围绕护理部科室工作计划服务质量医德群众满意目标提高护理质量线着优质服务利开展心真正认识优质服务重意义优质服务作护士天职分种感恩心态位病制度承诺墙请优质服务文件中走出变动服务动服务深入病房中解病心理解病需求改善护患关系通优质护理服务开展更加强护士患者责心深入病房时发现患者生活护理中什需解决问题会第时间患者时处理解决位
现科护理工作总结
统思想提高认识___落实
1科室领导高度重视反复强调推广优质护理服务决心重性___制订实施方案
2全科范围积极动员积极开展优质护理服务
二理清思路切实落实项工作
1建立健全护理规章制度工作规范岗位职责确保护理基础质量安全
2认真落实优质护理服务发放满意度调查表病家属解基础护理工作容便接受病社会监督
3制定护士分层级理制度成立护士长→责组长→责护士→助理护士分层理结构护士力患者病情护理工作量实行病中心员___结构护理分工制度组护理员病分工责护理工作真正做病提供整体连续满足病需求护理服务
4改革护理排班模式：排班模式改APN排班减少护士交班次数时实行弹性排班确保基础护理工作落实处保证护理工作连续性工作质量
5严格基础护理落实：病剪指甲喂食协助排便等做基础护理时融入健康教育加强基础护理增进护患关系
6落实专项护理理制度护理安全理措施加强床护理保证医疗安全护理部制订安全标识防跌倒标识药物敏标识等减少良事件发生
7责组长班班基础护理工作进行检查护士长天检查找出存问题进行原分析提出改进措施
三积极开展优质护理服务责制整体护理
(1开展优质护理服务够时间病护理质量提高患者感非常满意开展责制整体护理责护士够解病区病病情药辅助检查时发现医疗组工作足时纠正避免差错发生基础护理做位晨晚间护理前
(2床护士工作模式落实责制整体护理组负责制责护士负责制包床护护士分病数均超___逐步落实护士床边工作制逐步实现护士常态情况病房病身边密切观察患者生命体征病情变化定时巡视病认真执行床边交接班治疗护理建立护士床边记录制等床护理工作方式逐步解决护士流动护理工作站(车流动治疗车配置执行床边交接班治疗护理建立护士床边记录制等床护理工作方式逐步解决护士流动护理工作站(车流动治疗车配置
(3病满意度较前提高责护士常受病家属评病认
四建立监督机制持续改进服务质量
1月开展次公休座谈会时听取病意见设立住院病联系时进行出院病电话回访
2住院病满意度调查中病员满意度够达___
五认真落实项规章制度尤三查七提高护理质量确保护理安全
(1加强患者身份识查住院病求佩戴腕带填写种信息护士进行项治疗护理时两种识方式进行查
(2坚持查制度天午责护士查天医嘱周护士长总查天检查医嘱执行情况记录坚持重症患者床头交接班预防发症发生做重症病护理
(3严格执行隔离消毒制度护士熟练掌握种消毒液配置口服药杯天消毒次紫外线灯天射治疗室___次晨间护理床巾湿扫出院病进行终末消毒医疗垃圾生活垃圾求理严格交接登记
六存问题挑战
然取定成绩足护士宣教健康指导位护士书写病例规范护士责心强病房理位等科室理力进步提高
病方面
①病满意度调查中提出满意较满意项目集中护理服务位动性较差沟通交流时等问题
②日常检查中病数接受护理员基础护理生活护理部分病愿意接受护理员服务放心护士顾患放心
护理员方面
①护理员工作量精力分散根深入解病整体情况难深层次性化护理
②重书写轻落实正确处理写做关系护士忙书写种记录忽略护理措施落实深入病房时间相减少护士病接触机会相应减少
③护理员身素质相关知识缺乏等素护理员动服务意识加强护士时动巡视病房观察病情全面健康教育时落实时容浮浅交流沟通动性化服务举措完全落实等问题
理方面
勤保障系统支持力度够总务科配药房等未完全实行收送护士需相时间执行治疗护理外工作
总科室护理员心德克服困难医院局重强素质外塑形象断提高科室护理服务水护理质量切实病提供优质护理服务相信会越越
护理工作总结范文四
__年快年里院领导护士长科正确领导认真学___义___思想___理___重思想坚持病中心床服务理念发扬救死扶伤革___道义精神立足职岗位善总结工作中验教训踏踏实实做医疗护理工作获病员广泛评时级领导护士长认较完成__年度工作务现年度工作总结报告呈现：
思想道德政治品质方面：够认真贯彻基路线方针政策通报纸杂志书籍积极学政治理遵纪守法认真学法律知识爱岗敬业具强烈责感事业心积极动认真学护士专业知识工作态度端正认真负责医疗实践程中严格遵守医德规范规范操作
二专业知识工作力方面：着工作做更样目标开拓创新意识积极圆满完成职工作：协助护士长做病房理工作医疗文书整理工作认真接位病位病成朋友亲常换位思考苦处认真做医疗文书书写工作医疗文书书写需认真负责态度端正头脑清晰认真学科室文件书写规范认真书写般护理记录危重护理记录抢救记录遵守规章制度牢记三基(基础理基知识基技三严(严肃态度严格求严密方法
护理部提高位护士理操作水月进行理操作考试工作高求严标准做护士工作计划工作态度端正医者父母心千方百计解病疾苦希患者快康复次进入病房时利限时间遗余力鼓励耐心帮解疾病建立战胜疾病信心病康复时觉非常幸福事情
护理事业项崇高神圣事业护士队伍中员豪工作中加倍努力类护理事业作出应贡献迎__年会继续发扬年中精神做工作急病急病负责绝发生原病病情恶化工作做绝负责名救死扶伤护士应该做起码工作作名护士时刻意识担子重会医院抹黑会激励更加努力工作生活中会严格求相信会做
护理工作总结范文五
全国纷纷争创优质护理服务示范医院优质护理服务示范病房环境科室积极___全体护理员学住院患者基础护理服务项目基础护理服务规范常床护理技术服务规范等件容
通学科室求位责护士解掌握服务涵服务项目工作标准
床护理工作中锻炼患者生活理力病情稳定康复期患者求护理员耐心予指导协助生活理病(危卧床等患者求护理员定期理发修剪指甲天定时洗擦喂水喂饭协助便等通住院患者基础护理服务项目基础护理服务规范常床护理技术服务规范学规范基础护理范围强化基础护理落实提高护理服务质量
二加强质量控制提升护理工作质量
科室认真落实护理部—科室两级网络护理质量理科室抽选部分责心护理员参加科级护理质量理周月坚持查抽查查抽查结果时反馈特简化护理文书科室加简化护理文书书写规范查发现问题时反馈事
外加强科室中夜班双休日节假日查房便时发现科室护理工作中足缺点时予纠正
三开展康复训练提高患者生活理力
针科室患者特殊性提高患者生活理力社会适应力科室精心准备___先开展包粽子赛象棋麻扑克竞赛洗脸刷牙洗衣整理床单位等训练通活动训练极提高患者生活理力
四开展种形式学提高护理队伍素质
科室根收治患者特点定期开展相应业务学月护理工作会护理员间相互交流段时间护理工作感受验包括患者应该样护理某项操作做更利患者舒适等等特外出学进修参观护士回事回报学感受极验形式学护理员间交流时提高护理队伍整体素质
五加强科室考核促进理
落实床护理工作中项工作针科室员分布特点科室制定五病区护理员考核细考核细包含劳动纪律护理质量护理安全服务态度等容考核细中光明确处罚金额涉规避护理安全风险表现出色受医院护理部等级表彰员奖励措施
总奖惩兼制度实施定促进理时提高家积极性
六工作中足
然__年工作利没发生医疗纠纷投诉事件工作中存足表现：
1护士菌观念强菌操作时带口罩次性菌物品处理时
2学风气够浓厚撰写学术文较少
3健康教育够深入缺乏动态（范）连续性
4病房理提高
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__年医疗质量理效益年院建设新型流专科医院关键性年护理部紧紧围绕卫生厅护理工作求医院___目标院委分院长领导较完成项护理务现年工作总结：
执行ISO质量理文件提高护理质量
1完善ISO9000质量标准文件
严格执行ISO9000文件提高护理质量确保病安全根保证护理部根院综合目标求运行ISO9000质量标准文件护理理逐步达规范化制度化法制化护理员职责具体化文件化进步加强护理单元理断完善护理环节程序
护理服务质量控制质量理核心通质量控制阻断改变某良状态护理质量始终处符合质量标准求状态树立预防方针工作重点事关转移事先控制进步完善护理部作业指导书制定种紧急预案根实际修改护理文书书写规范完善护士站治疗室处置室物品器械放置规范确定实行护理宾馆化服务容修订安全教育制度护士长巡视病房等制度项工作章循
护理质量标准控制范围病入院出院包括新入院病指导执行医嘱项治疗护理健康教育出院指导病满意度调查等全部护理环节通护理质量标准控制实现护理质量理持续改进护理差错率断降低赢病信医院带良济效益社会效益
2精心___护理质量体系运行实施
ISO标准运行护理质量理环节控制终实现住院病___疗处理护理位目标护理部充分发挥护士长病房护理质量组老专家组成质控___作月定期定期___检查督促指导狠抓制度贯彻落实护理部质控___周检查次月底护理部___检查病房护理质量组天检查班护士工作情况护士长天巡视病房少四次密切观察病病情变化思想动态（范）发现问题时化解解病护理工作满意情况解决病需实行全程导医分组护理护士负责制病提供全程优质护理服务护理部周业务院长查房次解床需求护士业务学护理文书书写等情况护理部坚持节假日危重病查房巡视病房少___次周月夜查房次时发现护理工作中存问题护士长夜查房___次周月底发病满意度调查表检查满意度调查合格项书面形式护士护士长反馈签字考核分数挂钩月总结会普遍性问题集中讲解提出纠正预防措施书面形式护理单元合格项反馈例巡视病房中发现级护理病较护士长会议时提醒护士长严格执行分级护理制度求巡视病房特夜间定认真仔细观察病情发现病情变化时处理充分发挥质控网监督指导作标准质量核心薄弱环节重点检查督促指导手段采取定期检查时检查相结合全面检查单项抽查相结合方法护理服务质量进行控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果实行病入院出院全程控制护理工作环节始终处严密监控保护病安全
通检查效促进护理单元工作进步提高护理质量病满意度
3抓危重病理基础护理落实
提高护理质量时注重加强危重病护理求护士级危重病掌握八知道：床号姓名诊断症状体征辅助检查治疗护理病情变化心理状态求护士长掌握病病情心理状况危重病时进行护理指导保证危重病抢救护理工作位提高抢救成功率抓四特殊：特殊员(新护士工作责心强思想情绪波动护士特殊时间(中午夜间节假日特殊病(年老体弱婴幼疑难危重手术等病特殊操作(常见操作者难度技术操作新业务新技术开展等病护理做预防事前控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果
年抢救危重病___次特护病___次级护理病___次护理部指导协调抢救病___次护理技术操作合格率___基础护理合格率___特护级护理合格率___护理文书书写合格率___急救物品完率___常规器械消毒灭菌合格率___年褥疮发生次数0病满意率___
______护士认真学ISO9000护理作业指导书
__年__月ISO9000护理作业指导书开始试运行护理部制定学计划____月份护理单元单位___护理员学项规章制度岗位职责进行考试_____月份护理作业指导书剩余部分进行学__月_____日全体护理员进行考试通学护理员够基掌握ISO9000作业指导书基容明确职责项护理工作章循__年__月__号正式运行通年床实施提高护理质量病满意度
ISO9000文件运行护理质量病满意度提高认证更促进院护理事业发展造胸科医院护理品牌坚实基础
二开展优质服务提高服务品质造胸医护理品牌
创建流新型专科医院精心造理流质量流技术流环境流服务流护理服务开展感受亲情护理创建优质服务示范病房护理文书书写规范病房活动温馨服务活动护理员牢固树立护理先行服务理念营造温馨舒适医氛围调动护士长护士积极性鼓励护士长创护理单元独特护理品牌增强团队精神病提供优质全面缝隙服务
1规范护士行护士精神饱满着装整洁佩带胸卡发网淡装岗推出优质服务新举措护理单元做：五：病入院时声问侯张热情接笑脸温馨医环境张亲情卡住院期间护士会积极努力病做件意义事情三动：护士病动接动观察动帮助三掌握：掌握病病情治疗检查结果掌握病医疗费情况掌握病家庭社会心理素七声：病入院迎声进行治疗称呼声操作失败道歉声病合作谢声遇病询问声接听电话问候声病出院送声病感受胸科医院护理服务温馨检验科王协商解决新入院病天两次抽血问题减轻病痛苦病满意率断提高
2宾馆化性化微笑服务：文明语接病家属时态度蔼语言体树立病观念说话做事站病角度病感着想护士点滴事中体现病细心耐心爱心标准化服务台性化服务终目
3ICU独立理外科关系ICU护士相固定利理业务水提高外科护理工作更加规律护士长专心病房护理工作ICU成立___月二六特护病___班次较起传帮带作
4开展流动奖牌活动项活动中护理单元轮流获奖牌
胸外二护理单元获三次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
三护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
胸外护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌二次护理文书书写规范病房流动奖牌
五护理单元获二次优质服务示范病房流动奖牌次护理文书书写规范病房流动奖牌
四七心呼吸呼吸二护理单元获二次流动奖牌
胸外三二六护理单元获次流动奖牌
通项活动激发护士学赶帮超意识促进护理服务护理文书水提高
5512护士节工会举行传承南丁格尔精神树立崭新护士形象弘扬抗非斗志造胸医护理品牌题文艺演出开生面拔河赛增强护士建设流新型专科胸科医院努力工作信心
三提高护士风险安全法律意识防控护理缺陷发生
1着社会进步科学发展病___意识增强消费者权利意识抬头护患关系紧张医疗纠纷增护理员执业风险加增强护理员安全防犯意识护理部制定提高风险安全意识防控护理质量缺陷护理工作中常见安全表现护理事常见原进行总结概括护理差错定义判定标准进行描述提出防止护理事差错发生加强风险理综合措施__月份召开护士会予讲解__月份分两次全院护士进行应举证倒置讲座护士提高风险安全法律保护意识减少护理差错发生
2进步规范护理文书书写根卫生厅___省护理文书书写求格式求___护士长进行学讨书写细节进行规范抽调专进行机检查月___护士长病案护理病历发现问题时纠正护士书写水断提高确保病案资料科学完整真实
四针层次进行护士培养全面提高护理员素质
1护士长培养
护理部进行护理理理护士长素质护理理技巧护士长元意识护理质量持续改进安全等知识培训举办护理理验交流会___名新老护士长进行发言讲理体会相互学取长补短提高护士长理水护士长创造宽松谐积极工作氛围四名护士长进修学心外科护士长李春梅心科护士长___亚心医院进修学六七护士长___阳医院学
坚持护士长手册记录考核：求护士长手册月__日前交护理部进行考核根护士长订出适合科室年计划季安排月计划重点进行督促实施监测实施效果求护士长月工作结利总结验改进工作
坚持护士长例会制度：少二周召开护士长例会次容：安排工作重点表扬先进总结工作中存优缺点月初检查发现问题病满意度情况护士长反馈提出改进措施持续改进护理工作
继续开展整体护理健康教育住院病发放满意度调查表(定期定期测评满意度调查结果均___满意度调查中存问题时进行整改
月科召开病座谈会次征求病意见病提出求量满足
2全面提高护士素质
加强护士培养全院护士进行月项护理技测试__月份分进行心电图简易呼吸器气插颤器鼻饲口腔护理导尿吸痰静脉留置针皮注射测血压培训考试提高护士护理技术操作水___护士长讲课科室安排相关业务理学护理部进行抽查提问月次鼓励学函学___业务查房选派名护士___新华医院四名护士齐鲁医院千佛山医院进修ICU提高危重病护理水请赴亚心进修两名护士长汇报先进护理理念理验时选派两名护士___亚心进修护理单元护士轮流心电图室学年轻护士进行科室轮转快掌握科护理技术
3全体护士进行礼仪培训提高护士综合素质
实现医院___目标培育医院精神确立爱医院爱岗位爱病观念规范语言行增强服务意识提高护士综合素质树立胸医护士新形象全面提升护理品质造胸医护理品牌__月__日__月__日护理部科教科联合举办全员护士礼仪培训班邀请___省旅游学校老师前授课分理课程形体课程护士长根科室工作情况安排学时间护理部严格考勤理课容：服务心理学服务礼仪服务沟通形体课老师表演站姿走姿坐姿握手招呼鞠躬礼节等基领
通礼仪学护士表现出高度纪律性觉性精神面貌焕然新转变服务理念：真诚病服务真正病作亲病感受家庭般温暖享受独特胸医护理服务改善护士形象提高病满意度胸医知名度充分体现病中心质量核心宗旨实现病满意病健康护理目标
五事
1呼吸二科护士魏斌时工作认真负责__1118值夜班时凌晨五点巡视病房时发现位病呼吸异常呼唤反应立通知值班医师积极抢救院领导力支持全科医护员紧密配合两天两夜奋战病脱离危险期患者家属开始非难指责静配合理解尊重送钱物医护员拒绝送面锦旗表示敬意护士时发现病病情变化仅避免场发生恶性医疗纠纷院赢荣誉表扬魏斌观察病情细致认真负责工作态度
2胸外科护士孙先红心科护士岳延凤六护士朱军护士长外出学期间代理护士长工作三位志勤勤恳恳劳怨常加班加点记较失严格执行项规章制度护理技术操作规程圆满完成项护理务
3外科护士危重病抢救中发挥重作全院护士长局出发相互协作相互支持较完成重抢救务
六存问题
1通外审发现许工作须加强细节理公药品理记录流形式数总结分析够病房欠整齐清洁……
2进步提高护理员业务水观察病情力
年里护理部落实医院216目标中较完成项工作务新年里断研究护理工作出现新问题新情况总结验改进足断提高护理工作水适应医院改革发展创新需造胸医护理品牌建设新型流专科医院努力
护理工作总结范文二
时间飞逝知觉__年已回首年心禁感慨万千年里院领导护士长关心直接领导事关心帮助着切病中心切病服务宗旨坚持______义___思想___理___重思想指导觉认真学______精神刻苦钻研业务知识努力提高理知识熟练掌握项床操作技较完成级院领导布置项护理工作志关心支持帮助思想学工作等方面取新进步现总结：
严律已觉加强性锻炼性修养政治思想觉悟进步提高年始终坚持运马克思列宁义立场观点方___运辩证唯物义历史唯物义分析观察事物明辨非坚持真理坚持正确世界观生观价值观正确世界观生观价值观指导学工作生活实践思想积极构筑抵御资产阶级民化拜金义___等切腐朽思想侵蚀坚固防线热爱祖国热爱中国___热爱___搜集整理拥护中国___领导拥护改革开放坚信___终必然战胜资义___充满必胜信心认真贯彻执行路线方针政策加快___建设事业认真做职工作工作积极动勤奋努力畏艰难职责工作岗位作出力贡献
二强化理业务学断提高身综合素质
(1认真学___重思想深刻领会___重思想科学涵增强实践___重思想觉性坚定性认真学______精神觉坚持方针
(2加强廉洁律教育职业道德教育否廉洁律职业道德高低思想品德坏直接影响护士素质形象年中次廉政教育技培训理解坚持廉洁律严格执法热情服务方针民群众满意作做工作根出发点通深入开展全心全意民服务宗旨教育职业道德教育思想品德教育做始终民利益放首位牢固树立爱民民思想民群众心目中树立白衣天形象加强四修养重省警励发挥护士动精神心深处职业道德标准反省告诫激励便真正培养道德品质
(3注意护士职业形象时工作中注意文明礼貌服务坚持文明语工作时仪表端庄着装整洁发肩浓妆艳抺穿高鞋响底鞋礼貌患态度蔼语言规范认真学医疗事处理条例法律法规积极参医院___医疗事处理条例学活动丰富法律知识增强安全保护意识护士长积极认真指导方面长足进步提高搜集整理时坚持参加科室月次业务学周二晨会坚持危重病护理查房护理员三基训练护理部___次技术操做考试中均取优异成绩年工作中始终坚持爱岗敬业贯彻病中心质量核心服务理念提高身素质应急力
三努力工作时完成工作务
先ICU呼吸科综合外科轮转学感觉想前学理知识实际床工作相结合必须时工作中方面严格求请教带教老师方面利业余时间刻苦钻研业务体会领年呼吸科综合外科工作两科床工作重点科着重观察病情变化外科冷静___胸脱落紧急处理等外科节奏科快工作科忙琐碎记刚外科时适应怕前没做搞工作服领导安排怕麻烦老师请教事学摸索实践短时间便较熟悉外科工作解班职责明确工作程序方提高工作力具体工作中形成清晰工作思路够利开展工作熟练圆满完成职工作
着工作做更样目标开拓创新意识积极圆满完成职工作：协助护士长做病房理工作医疗文书整理工作认真接位病位病成朋友亲常换位思考苦处认真做医疗文书书写工作医疗文书书写需认真负责态度端正头脑清晰认真学科室文件书写规范认真书写般护理记录危重病护理记录抢救记录遵守规章制度牢记三基(基础理基知识基技三严(严肃态度严格求严密方法护理部提高位护士理操作水月进行理操作考试工作高求严标准工作态度端正医者父母心千方百计解病疾苦希患者快康复次进入病房时利限时间遗余力鼓励耐心帮解疾病建立战胜疾病信心默默祈祷早日康复热爱职工作够正确认真项工作工作投入热心家服务认真遵守劳动纪律保证时出勤出勤率高全年没请假现象效利工作时间坚守岗位需加班完成工作时加班加点保证工作时完成
开展工作前做工作计划次先时完成项工作达预期效果保质保量完成工作工作效率高时工作中学东西锻炼懈努力工作水长足进步开创工作新局面民健康事业做出应贡献
然身存足改进学时浮躁情绪感觉学东西太心浮气躁尤遇挫折时冷静处理工作时存着标准高现象然基履行职责义务动性方面进步提高需改进提高方已年里次感谢院领导护士长教育指导批评帮助感谢事予关心支持
回顾许进步提高时存足展未应发扬身优点长处克服足医院美明天贡献份力量
护理工作总结范文三
科紧紧围绕护理部科室工作计划服务质量医德群众满意目标提高护理质量线着优质服务利开展心真正认识优质服务重意义优质服务作护士天职分种感恩心态位病制度承诺墙请优质服务文件中走出变动服务动服务深入病房中解病心理解病需求改善护患关系通优质护理服务开展更加强护士患者责心深入病房时发现患者生活护理中什需解决问题会第时间患者时处理解决位
现科护理工作总结
统思想提高认识___落实
1科室领导高度重视反复强调推广优质护理服务决心重性___制订实施方案
2全科范围积极动员积极开展优质护理服务
二理清思路切实落实项工作
1建立健全护理规章制度工作规范岗位职责确保护理基础质量安全
2认真落实优质护理服务发放满意度调查表病家属解基础护理工作容便接受病社会监督
3制定护士分层级理制度成立护士长→责组长→责护士→助理护士分层理结构护士力患者病情护理工作量实行病中心员___结构护理分工制度组护理员病分工责护理工作真正做病提供整体连续满足病需求护理服务
4改革护理排班模式：排班模式改APN排班减少护士交班次数时实行弹性排班确保基础护理工作落实处保证护理工作连续性工作质量
5严格基础护理落实：病剪指甲喂食协助排便等做基础护理时融入健康教育加强基础护理增进护患关系
6落实专项护理理制度护理安全理措施加强床护理保证医疗安全护理部制订安全标识防跌倒标识药物敏标识等减少良事件发生
7责组长班班基础护理工作进行检查护士长天检查找出存问题进行原分析提出改进措施
三积极开展优质护理服务责制整体护理
(1开展优质护理服务够时间病护理质量提高患者感非常满意开展责制整体护理责护士够解病区病病情药辅助检查时发现医疗组工作足时纠正避免差错发生基础护理做位晨晚间护理前
(2床护士工作模式落实责制整体护理组负责制责护士负责制包床护护士分病数均超___逐步落实护士床边工作制逐步实现护士常态情况病房病身边密切观察患者生命体征病情变化定时巡视病认真执行床边交接班治疗护理建立护士床边记录制等床护理工作方式逐步解决护士流动护理工作站(车流动治疗车配置执行床边交接班治疗护理建立护士床边记录制等床护理工作方式逐步解决护士流动护理工作站(车流动治疗车配置
(3病满意度较前提高责护士常受病家属评病认
四建立监督机制持续改进服务质量
1月开展次公休座谈会时听取病意见设立住院病联系时进行出院病电话回访
2住院病满意度调查中病员满意度够达___
五认真落实项规章制度尤三查七提高护理质量确保护理安全
(1加强患者身份识查住院病求佩戴腕带填写种信息护士进行项治疗护理时两种识方式进行查
(2坚持查制度天午责护士查天医嘱周护士长总查天检查医嘱执行情况记录坚持重症患者床头交接班预防发症发生做重症病护理
(3严格执行隔离消毒制度护士熟练掌握种消毒液配置口服药杯天消毒次紫外线灯天射治疗室___次晨间护理床巾湿扫出院病进行终末消毒医疗垃圾生活垃圾求理严格交接登记
六存问题挑战
然取定成绩足护士宣教健康指导位护士书写病例规范护士责心强病房理位等科室理力进步提高
病方面
①病满意度调查中提出满意较满意项目集中护理服务位动性较差沟通交流时等问题
②日常检查中病数接受护理员基础护理生活护理部分病愿意接受护理员服务放心护士顾患放心
护理员方面
①护理员工作量精力分散根深入解病整体情况难深层次性化护理
②重书写轻落实正确处理写做关系护士忙书写种记录忽略护理措施落实深入病房时间相减少护士病接触机会相应减少
③护理员身素质相关知识缺乏等素护理员动服务意识加强护士时动巡视病房观察病情全面健康教育时落实时容浮浅交流沟通动性化服务举措完全落实等问题
理方面
勤保障系统支持力度够总务科配药房等未完全实行收送护士需相时间执行治疗护理外工作
总科室护理员心德克服困难医院局重强素质外塑形象断提高科室护理服务水护理质量切实病提供优质护理服务相信会越越
护理工作总结范文四
__年快年里院领导护士长科正确领导认真学___义___思想___理___重思想坚持病中心床服务理念发扬救死扶伤革___道义精神立足职岗位善总结工作中验教训踏踏实实做医疗护理工作获病员广泛评时级领导护士长认较完成__年度工作务现年度工作总结报告呈现：
思想道德政治品质方面：够认真贯彻基路线方针政策通报纸杂志书籍积极学政治理遵纪守法认真学法律知识爱岗敬业具强烈责感事业心积极动认真学护士专业知识工作态度端正认真负责医疗实践程中严格遵守医德规范规范操作
二专业知识工作力方面：着工作做更样目标开拓创新意识积极圆满完成职工作：协助护士长做病房理工作医疗文书整理工作认真接位病位病成朋友亲常换位思考苦处认真做医疗文书书写工作医疗文书书写需认真负责态度端正头脑清晰认真学科室文件书写规范认真书写般护理记录危重护理记录抢救记录遵守规章制度牢记三基(基础理基知识基技三严(严肃态度严格求严密方法
护理部提高位护士理操作水月进行理操作考试工作高求严标准做护士工作计划工作态度端正医者父母心千方百计解病疾苦希患者快康复次进入病房时利限时间遗余力鼓励耐心帮解疾病建立战胜疾病信心病康复时觉非常幸福事情
护理事业项崇高神圣事业护士队伍中员豪工作中加倍努力类护理事业作出应贡献迎__年会继续发扬年中精神做工作急病急病负责绝发生原病病情恶化工作做绝负责名救死扶伤护士应该做起码工作作名护士时刻意识担子重会医院抹黑会激励更加努力工作生活中会严格求相信会做
护理工作总结范文五
全国纷纷争创优质护理服务示范医院优质护理服务示范病房环境科室积极___全体护理员学住院患者基础护理服务项目基础护理服务规范常床护理技术服务规范等件容
通学科室求位责护士解掌握服务涵服务项目工作标准
床护理工作中锻炼患者生活理力病情稳定康复期患者求护理员耐心予指导协助生活理病(危卧床等患者求护理员定期理发修剪指甲天定时洗擦喂水喂饭协助便等通住院患者基础护理服务项目基础护理服务规范常床护理技术服务规范学规范基础护理范围强化基础护理落实提高护理服务质量
二加强质量控制提升护理工作质量
科室认真落实护理部—科室两级网络护理质量理科室抽选部分责心护理员参加科级护理质量理周月坚持查抽查查抽查结果时反馈特简化护理文书科室加简化护理文书书写规范查发现问题时反馈事
外加强科室中夜班双休日节假日查房便时发现科室护理工作中足缺点时予纠正
三开展康复训练提高患者生活理力
针科室患者特殊性提高患者生活理力社会适应力科室精心准备___先开展包粽子赛象棋麻扑克竞赛洗脸刷牙洗衣整理床单位等训练通活动训练极提高患者生活理力
四开展种形式学提高护理队伍素质
科室根收治患者特点定期开展相应业务学月护理工作会护理员间相互交流段时间护理工作感受验包括患者应该样护理某项操作做更利患者舒适等等特外出学进修参观护士回事回报学感受极验形式学护理员间交流时提高护理队伍整体素质
五加强科室考核促进理
落实床护理工作中项工作针科室员分布特点科室制定五病区护理员考核细考核细包含劳动纪律护理质量护理安全服务态度等容考核细中光明确处罚金额涉规避护理安全风险表现出色受医院护理部等级表彰员奖励措施
总奖惩兼制度实施定促进理时提高家积极性
六工作中足
然__年工作利没发生医疗纠纷投诉事件工作中存足表现：
1护士菌观念强菌操作时带口罩次性菌物品处理时
2学风气够浓厚撰写学术文较少
3健康教育够深入缺乏动态（范）连续性
4病房理提高
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