县环保局上半年信访工作总结

县环保局半年信访工作总结

xx县环保局级领导指导科学发展观基础发展提升年活动推手紧紧围绕信访积案化解题严格执行信访条例热情接访认真办案时反馈形成便民快捷高效办案体系办结效果群众满意率高重访缠访件少取定成绩半年县受理信访投诉xx件年期略减根污染种类分：水污染x件气污染x件噪声污染x件固体废弃物污染x件x件根受理渠道分局直接受理电x件信x件访x件市局交办x件通网络市长信箱信访局等转办x件污染投诉报结率xxx年县污染投诉x特点：
信访投诉渠道畅通样越级访明显减少
着信息化程度断加深局外信访渠道进步拓展已覆盖电话信访网络新闻媒体等层面限度满足阶层群众投诉需求xx时xxxxx热线专理保证xx时畅通群众夜间投诉更加方便电话网络便捷高效时投诉容反映监察队加队员出动时处理法群众合理诉求级够时反映妥善解决越级访明显减少
二统计数气污染噪音污染重断升
年两者占投诉例达xx年略升究原方面：群众周边环境求着生活条件改善断提高气噪声污染生活质量影响显著进入五六月份天气转热广场文化逐渐兴起娱乐活动增加社会生活噪音加加中高考期间考生进入紧张复考试阶段需安静生活环境导致污染纠纷断二娱乐业噪音污染投诉重点该行业普遍营业时段晚鉴目前技术水降噪措施单效果差双重困难缺少强力执法手段现场查处时投诉执法员游击造成重复信访发生三部分证营加工点开办时般考虑处位置环境加环保意识淡薄生产设备简陋加工时产生噪声废气影响周围环境引起群众投诉
三企业视环境安全偷排偷倒类投诉增加
企业特规模较正发展中企业降低运营成视环境污染视企业应承担社会责闲置三废处理设施私设暗直接外环境排放废水废气直接外环境倾倒未处理固废严重影响辖区生活生产水安全
针情况局精心部署合理安排做工作：
1深入学科学发展观加强执法技提升执法质量做投诉起解决起群众满意起减少重访缠访量
2继续扩政务公开制度月定期网公开局执法工作开展情况公开发布信访投诉处理情况接受群众监督
阶段信访算：
1继续加环境执法工作力度持续开展环保专项行动结合省市求严厉击法排污企业加强重点企业污染治理设施运转情况监督检查增加监察频次加环境污染纠纷查处力度特群众反映强烈案件时查处执法位
2加强部门间协调配合造成环境污染素方方面面环境污染问题单单环保部门事情会涉城公安农业林业等部门部门间强化联动加强协调沟通信息密切配合环境投诉妥善解决民群众合法环境权益效保障
3开展高考期间噪音整治专项行动年中高考期间噪音投诉高峰期集中步行街处酒吧卡拉OK广场排舞音响噪音投诉局开展针噪声专项整治夜间进行巡查严格限制酒吧体加工厂作业时间广场排舞求组织者减轻音量减少周边居民影响考试前天建筑工露天卡拉OK露天排舞等噪音污染源发出通知：考试期间准作业高考三天局监察员畏辛苦日夜坚守考场第线保障安静考场环境
4进步加重点行业监力度增加督查频次辖区重点企业星期检查次帮助指导整改月机抽样次废水超标排放予重罚超标两次责令停产整治确保企业三废稳定达标排放
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