值班经理岗位职责说明

值班理岗位职责说明
1值班理公司指定总监总监助理店长部门担
2值班理须严格排班表值班特殊情况需调班须值班前落实告知店长
3值班理值班时间处理关投诉解决处理店中发生突发事件紧急事遇难决断复杂严重问题时通知店长相关部门
4值班理值班期间离店外出特殊情况确需离店外出需店长批准保持通讯畅通回店时间必须告知相关员部门
5值班理值班时间：7：___营业结束闭店
商场值班理岗位职责范文
1值班理岗位日部门轮流值守
2负责楼层现场理工作楼层全体员工执行公司制度规范情况进行监督检查纠正处罚
3负责检查楼层员工出勤晨会晚会迎送宾工作
4负责处理部门顾客投诉遇解决投诉时报级部门
5负责部门突发事件进行妥善处理报级部门
6负责定期进行部门服务总结工作报级部门
7负责传达贯彻落实级部门交办项工作进行检查做相关记录
8负责检查商厦质量方针目标项需贯彻工作掌握解情况
9认真填写值班理求字迹工整容真实具体
10善发现问题发现问题提出效解决方法落实解决结果
11负责检查部门日巡检表授权签字栏签字做日值班理工作交接记录
值班理岗位职责
1严格遵守公司项规章制度检查项制度执行情况
2认真执行监督公司高层领导达项务时效传达员工
3时掌握市场动态根公司情况提供营思路方法
4负责员工岗位技培训工作质量考核
5制定详细卫生标准卫生计划定时检查部门卫生情况
6加强员工岗培训现场理确保细节服务质量
7检查员工仪容仪表适调整员工心态积极性
8重设施设备等落实责制时情况进行检查
9协调部间工作关系原性妥善解决种问题
10严抓公司安全隐患做防火防盗工作
11加强基层领导工作责心划分职责范围
12量降低源消耗种备品消耗日根营情况时检查种消耗品数量
13班互相配合避免两班互相推卸责责明确做交接班项工作记录
14审阅部门交接记录工作日志时处理发现问题意外事件
15摩搓澡等员公司统规定进行理提高服务质量卫生标准
16爱护公财物关心员工生活定期找员工沟通解员工思想动态围绕工作重点做员工思想工作
17积极协助总理项工作进行监督检查时提供种效反馈信息
18处理客投诉类突发事件确保公司利益重
19审阅日消费报表票时处理发现问题
20时掌握日营状况制作日报表日营细节营状况短信形式发送级领导
21做员工考勤合理安排休班确保服务正常开展
22提高翁意识严抓浪费事件
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