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2021物业年终工作总结
物业理国发展时间尚短研究属崭新领域现实中立法体法律意识提高物业理中存问题纠纷层出穷知道关20__(请填)物业年终工作总结容呢面家准备20__(请填)物业年终工作总结五篇欢迎参阅
物业年终工作总结
年飞跃发展年台阶档次年丰收年年里某物业理处公司领导开发商级领导支持始终贯彻业原精神根某物业公司实际情况搞服务时理完善物业工作初步达工程程序化操作规范化运化理科学化理求区前期物业理工作逐步走规范化轨道物业理工作取定成绩受区业评现物业理年度工作总结:
日常工作目标理完成情况
()房屋理房屋理物业理年度工作总结重容搞项工作建立完善房屋理档案制定房屋理制度编制详细理计划责定期检查住户房屋装修破坏外观统危害房屋结构行空房完率95
(二)公设施设备理保证区广住户正常生活公设施设备理方面制定完备维护保养计划应急方案做日常检查登记型维护记录维修电话24时接听全年完成型检修工作17次应急维修工作3次达养护设施设备位维修时正常运行理求
(三)绿化理业创造优美生活环境严格落实绿化理措施积极配合监督绿化公司施工养护工作针绿化公司施工养护程中出现问题时发出整改通知合理化建议督促整改绿化警示牌没位情况制作简易警示牌围栏加强绿化防护理工作绿基破坏践踏公现象绿化完率98
(四)环境卫生理环境卫生方面针区环境逐步完善情况家齐动手定期定期组织进行扫制定严格保洁程序考核办法装修垃圾实行袋装化定点堆放集中清运理加强区卫生检查工作保证区卫生清洁美观
(五)区安全防范工作区治安防范消防工作物业理中重中重业提供安全舒适居住环境狠抓区治安消防工作保安员定期进行岗位培训智设备操作培训考核制定严格岗位考核标准坚持日早操早会提高员工身体素质日常工作理严格执行工作程序巡岗查岗巡更制度求保安员认真巡查文明执勤礼貌训导遇坏坏事胆理年安全防范工作情况良
物业理年度工作总结
二年完成重点工作
()业入住前期物业理工作
(1)熟悉区项设施设备施工情况进驻快熟悉区施工情况设备安装情况处工作员怕苦怕累顶着烈日跑工爬高楼掌握量手资料期工作坚实基础受开发商称赞评
(2)根区实际情况完成工作预案提出合理建议熟悉区项情况针区实际情况完成区项理工作预案:车辆理方案治安理方案装修理方案等计9项提出合理化建议11项开发商采纳3项报奶箱设置门厅安设绿化喷淋系统部分雨水接入网等合理建议
(3)搞保安员前期培训工作保安工作物业理中窗口保证区保安前期服务质量处安排保安员提前培训月制定详细培训方案计划考核办法加强保安员身素质业务技保证业入住良精神面貌业务素质保安队业服务保安队工作受致评
(4)配合开发商售楼工作配合开发商销售工作处前期员足情况安排专销售部配合售楼工作耐心解答客户关物业理方面疑问制作二块_宣传牌宣传公司物业理服务工作达定效果派专配合销售部全体员工放弃节日休息配合销售部十售楼黄金周销售工作工作受销售部肯定称赞
(5)搞业入住前期准备工作利完成交房工作迎接业入住利完成交楼工作公司指导帮助做量前期准备工作整理准备量入住资料必文件入住通知书前期物业理协议等计12项根方便业服务原处针区实际情况合理制定办理入住手续流程岗位设置业入住须知入住手续办理流程图装修须知装修手续办理流程图业办理项手续中目然交房工作利进行目前办理入住业139户办理装修手续户
(二)加强理服务工作提高服务质量
(1)树立区家园化性化理服务理念
进驻坚持实施家园化性化理服务精神业需工作中心开展服务业进入区感种温馨感觉开展特殊关户服务区生活困难业生活予关心顾服务予优质服务11501业老公海员工作长期家家中业孩针种情况户进行特殊关户服务解决生活困难受业称赞外开展免费代办服务代办电话宽带电费储蓄业种困难找物业感受服务工作受业良赞誉
(2)搞维修服务工作维修服务工作物业理重环节狠抓维修工作时率完成率
搞房屋相关设施维修工作紧密开发商施工队生产厂家联手确定维修程序办法圆满完成年前遗留维修工作目标年计接维修投诉157起完成152起时完成131起完成率968时率834公设施设备方面时定期种设施进行保养检查发现问题时维修时处理12月30日区蓄水池浮球阀失灵理员巡查发现业正常水首先积极进行抢修通知厂家场调查原保证业正常水工作受影响
(3)加强区装修理工作
区装修理工作前期物业理重环节涉物业寿命安全区房屋外观完美观方面做量工作根区实际情况理求制定详细理制度装修须知屋顶花园理规定等坚持天装修户巡查工作做记录遇问题时解决时处理坚持原年处理违章施工32起均已整改保证房屋体结构完房屋外观方面坚持制度保证区外观整齐划完美观
(4)认真听业意见时住户排忧解难
业良工作建议理建议工作指针做住户反映问题认真记录时处理增进业间沟通耐心业作解释工作时住户排忧解难入住业车辆停放问题业装修沙堆放点等问题种业着想业中心服务思想取良效果受业评
(三)努力提高理水促进物业理档次
(1)组织员工进行职工道德理技培训提高工员工业务素质理处员工综合素质物业理服务质量水密切相关根种情况结合区部分新进员工接触物业理时间短实际情况制定详细培训计划考核办法定期员工进行思想业理水培训定期进行保安业务技考试员工思想充实理技提高年组织员培训6次技考核4次
(2)利先进理手段建立健全科学理方式紧社会发展步伐电脑区档案收费帐目理计划等工作进行电脑理提高工作效率理处基础工作达新起点创优工作坚实基础
(四)搞外协调理工作搞外协调工作物业理工作利开展关键紧密开发商配合积极动洪山房局城局电信局联系圆满完成环卫开办申请门牌委托合服务协议备案电信局协议签定等工作
三存问题教训
然年工作中取定成绩需完善加强方
第理员整体素质高服务意识强方面考虑全面实际处理事务力提高
第二业沟通够解足
第三设备设施理力度需加强针问题20_年工作中吸取验教训努力提高员工业技理水工作做更
物业理年度工作总结:新年里加快步伐断提高身物业理水断完善区项理工作早日跨入优秀物业理区做贡献某物业公司发展添砖加瓦
物业年终工作总结二
位领导事:
家
20_年际首先代表物流部家拜早年预祝家财源广进
公司领导克服种困难带领家开源节流想方设法扩业务收入稳发展年物流部根公司领导指示精益理严格控制成谋求突破年时位事关心支持持续改进断成长年获公司领导座位贵意见现部门项具体工作汇报:
严格控制项费开源副节流
根物流部情况开源性较节流确实部门重中重年财务费明细中出
1物流部费现状
2控制费拘
3固定费控制
二学科学发展观契机进步加强部门理
1完善部门理制度
领导意见项理制度进行修改保持原流程变基础加入财务监督等条款进步规范出入库流程
2提升部门员服务意识安全意识
部门强调创效益时必须确保服务质量操作安全求部门员节省费更业务部门客户提供服务保障支持业务部门创效益认真贯彻落实安全第预防综合治理方针年部门例投诉例安全事
3加强部门员知识技培训
公司业务饱部门员常利空闲进行培训提升公司未发展储备力量
三降低呆滞库存运回矿面板
年中领导支持相关部门配合_木板瓷砖清货处理_仓库部分精品壁布样品外_仓库取消时尚部分矿面板确定作废品处理部门罗转告决定暂时先运回石岩仓库已备公司
四提高出入库数准确率确保财务原始数性
确保财物项工作时完成保证财务数业务数效衔接公司决策提供更加充分出入库时部门员亲阵例岩棉卸货时爬爬数连续天脖子手臂发痒外部门时准确财务提供需项报告数间断工作十时常事例次数整理千项数逐注明原始单时间紧务重牺牲午饭前提十时搞定
五支持部门工作处理关联业务
保证公司部门业务正常运作部门量完成种部门没法完成工作例年年公司组装维护电脑三十余次维护印机等事务次外参委工会事务处理负责起草定量文件参组织部分活动非部门业务细说
限篇幅部门业务表述功希领导事啻指出家说敷衍事心满意足
句话然环境决定环境没亮点年公司领导关怀走踏实温暖年没收获激动奋斗激情没喜成绩美梦想没力做法肯做事20__(请填)年没完成年初目标请领导够谅解20_年改观物流部严格公司领导指示做事公司利益重
新年里部门位事服务保证家全身心投入业务中家句话疲惫带走满意留
物业年终工作总结三
20__(请填)年_月__市_物业理处理处领导关心支持努力适应新工作环境工作岗位时转变工作角色努力学业务理知识认真履行职责较完成学校理处交办项工作务面20__(请填)年工作情况总结:
觉加强学努力适应工作
20__(请填)年_月公司工作安排__理处调_理处工作担勤杂班班长前班长职责务甚解快适应新工作岗位工作环境觉加强学虚心求教释惑断理清工作思路总结工作方法现已基胜职方面干中学学中干断掌握方法积累验注重工作务牵引托工作岗位学提高通观察摸索查阅资料实践锻炼较快进入工作情况方面问书问事断丰富知识掌握技巧级领导事帮助指导会会熟悉熟悉逐渐摸清工作中基情况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作认真履行职责
作理处勤杂班班长首先求带头领路工作中折扣完成公司学校领导交办项工作务
三验收获
工作半年完成工作取定成绩总结起方面验收获:
1摆正位置功夫熟悉基业务快适应新工作岗位
2动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
3坚持原落实制度
4树立服务意识加强沟通协调分工作做
四存足
工作实践较少缺乏相关工作验20__(请填)年工作存足:
1班组成员日常理规范问题
2班组成员思想方面交流少造成时情绪问题
3协调处理问题方面需进步加强
物业年终工作总结四
社区概况
__路社区处繁华__南八路北接营盘东路域面积约_方公里常住口__户总数__辖区____中学__派出__办事处4家单位体营户二百家文化艺术品市场古玩跳蚤市场
二物业理基础工作开展情况
年三月份全面接__物业理工作社区非常重视成立物业工作领导班子制定工作计划做日常工作
1加强领导规范操作加投入社区聘请六名清扫员名水电维修员5名跳蚤市场理员明确物中心清扫员监员协员理职责定期召开会议实行路段负责制社区投入资金统制服购置清扫保洁工具3台清扫车楼栋配备40垃圾桶投入资金贰万元
2__路炮街36栋堆物违章搭建进行期三天全面清理院花坛进行补栽请专三花坛卫生进行日常理社区加清扫保洁力度实行定岗定责制
3加宣传力度社区红袖章天__线进行禁止乱扔垃圾爱护环境电喇叭宣传效遏制文明行
4社区盲道停车进行整改购置设备市中门面华蒸味前设置隔离墩杜绝盲道停车现象
5__路线石雕垃圾进行清理社区聘请专天进行保洁做常态理
三社区物工作创新
社区做基础工作时结合实际物业理工作进行创新
1工作推动物中心员采奖勤罚懒制度聘员签订协议明确职责工作搞进行50100元奖励工作中出现错误进行处罚提高工作积极性加督查力度卫生专干监员进行日常检查
2楼幢理推动居民治社区理位置特殊性(社区处长沙市中心周边长沙市中__学文化艺术品市场跳蚤市场)社区居委会治功夫根楼栋情况采理模式36栋中成立业委员会采取居民治方式进行理二市博物馆市中等已建立正规物业公司业委会楼栋加强公司业委会沟通监督较推动居民治维护居民合法权益强化居民治意识居民理服务功单位社区模式三单位楼栋采取社区直接理模式进行
四物理工作中重点难点困难
社区古玩跳蚤市场社区重点难点问题社区搞跳蚤市场理特聘请五名员进行收费清扫保洁治安巡防维护跳蚤市场秩序做规范化理
__路线社区物中心工作难点社区学校流动摊担特店外营特严重社区正着手准备取缔现已召开中门店老板会议店外营流动摊担问题进行意见征集区城局申请设置序停车项目社区服务项目时家宾馆进行接洽通设置序停车位杜绝流动摊担营停车辆压盲道问题请街道城办城执法队协助理
物业年终工作总结五
年时间忙碌序工作中马回想起年工作说物业公司总结年工作基础年完善努力新台阶程年公司市局领导正确领导全局单位力支持通公司领导全体职工努力公司项工作完成较圆满
回想年工作公司服务承诺 工程审计房产源理等许方面取显著成绩
工程审计严格执行标准徇私情
年局局装修改造方面功夫求物业公司仅做日常维修工作装修改造质量严格关做项工作公司安排专工程现场进行监督完成局装修13处柜台加固34处墙壁粉刷24处5支局进行屋面防水改造印刷厂综合服务基进行防火墙改造全部工程进行预算审计工程造价达251万元审减额68万元审减率达27切实局关住关受局领导高度赞扬
二着力解决历年难点问题
1年冬季局部分局种原导致供暖彻底解决问题年夏季公司组织综合股职工分头处局供暖道进行室分户改造节省资金公司安排综合股名骨干分头负责10处局进行改造均供热前利完成务供热效果改造前红旗安装电取暖彻底结束冬季室冷冰冰历史外公司组织力量局属处锅炉进行维修总计精修锅炉1_2吨6台05吨10台局节约资金5万余元细致工作仅基解决冬季热问题根节约源支出局节约量资金
2切实做全年服务承诺工作做全局物业理工作力保证营运行机关部门生产工作序高效畅运转营造安全良谐发展环境公司服务承诺贯穿全年工作中全面履行服务承诺容严格考核机制股服务态度服务时限服务质量等方面全部实行计分制股间进行评评出优差奖罚充分调动股职工工作积极性职工充分认识全年工作中重点抱着必须做项工作态度
年工作始终着谁谁负责原物业理服务工作层层分解细化股量化强化责追究制单位反映问题服务承诺求时位进行维修年没身原耽误生产法马维修做时安排旦问题解马排障股间通力合作半月巡访中互相通报互相配合仅提高工作效率加强股间沟通协调物业公司原散乱集体日益团结
实践证明通积极努力全年维修维护清扫源房产理等项工作承诺制度规范完成较基局里求营线全面细致做单位勤服务支撑强化职工动服务意识受全局单位致评
三房产源理日趋完善逐步形成系统化模式
1房产理方面项收费项目进行建帐理时局出租房屋承租房屋建立台帐涉容目然制定关房屋理方面规章制度方负责见面落实理规定便日常理遇问题时妥善处理重点针物业收费项目进行规范物业理公司签订物业理合收费标准进行重新洽谈物业理费收费标准达历年低理疏漏局造成损失进行济追究年物业费中扣年全年交纳物业理费22万元年节约095万元
市里收项占费年检费土租金等等省省通市里收费单位次协商针项收费项目公司局里节余159万元
积极推进闲置房屋出租事公司年数闲置房屋出租收效果年初始公司剩余房屋进行分类分考察段租金等指标房屋酌情定价争取剩余房屋出租出局收回部分成外公司积极动已出租房屋租金进行收缴许难收户进行次攻关通努力目前公司已收回租金13847万元收缴率达70
2源理日趋完善水电源理年整治基础年规范取消部分合理收费邮政企业国家赋予承担普遍服务公益性企业重新核定部分收费项目收费标准仅项年局节省30万元
公司年电费整治基础年供热费进行彻底清算保证交费面积准确公司专门派单位测量面积程中站前枢纽楼面积提出质疑方求证热力公司沟通终认定结果通种手段终追回年交供热费45万余元局挽回年损失外年供热费然调价格局付出年基持原年局供热费收缴工作交物业公司代收甩掉许现已应局报销住户
四增收节支例行节约
1冬煤反季进场根避免迎季价高质低普遍问题量进行仔细核算严格压缩年进货量年冬煤物美价廉保质保量保问题煤传成堆草泥煤堆盖起煤免受风吹雨淋根控制冬煤丢失现象仅项局节省资金十余万元
2节约购买桌椅资金避免浪费公司组织专全局局办公桌椅进行维修年维修办公桌171张中修85张办公椅115购买成相维修付出工费材料费真相差太仅项局节省资金4万余元
3坚持原坚决抵制合理收费公司根规定邮政局属提供普遍服务公益性企业许收费项目应享受定优惠公司收费单位次协调许方面争取定优惠政策局节约资金30万元
五采购计划调拨保分章循
采购商品质量价格保证公司专门成立采购组定期市场解商品价格质量情况时征求全局单位意见量满足家需合格商品坚决入库中发生进货质量问题损失采购员弥补事情样严格审查保证批进货物美价廉
保证量库存周转公司计划调拨采取月报计划月查库存原占资金保证全局生产需
保工作做帐物相符货物陈列整齐月时清点库存保证时付料时性全局部门生产需提供效保证
六房产维修电气维修改造工作紧张序保质保量
1维修工作针局点面广特点承诺求半月巡访次外需维修工作轻重缓急进行登记记录时间序进行合理安排调度做许细致工作首先更换佳西局沟严重腐蚀热化线百余米完成项工作维修股志怕苦怕累沟里干十时周时间终沟线更换新保证冬供暖问题
二通热力公司积极沟通协调组织力长安局通江光复中山投递班等进行热化分户改造工作质量达热力公司求标准江局进行热化线重新敷设散热片进行重新安装通认真细致探察研究锅炉位置进行调整改造供热效果非常理想三提前做冬防保暖工作组织木工利月时间全局破损玻璃进行重新安装时修补安装门帘门条等设施受全局单位赞扬
2电气维修方面做许工作承诺求保证日常维修务外14局进行灯具集中改造格栅灯更换铁灯灯具460余套月节电18万度利晚间休息时间改造局台席34节约成15万元外变电员少情况规定做例行值班工作常加班加点局进行维修保养保证全局单位正常电年累计更换灯225次排队种障102次局做出突出贡献
七积极参生产营销局营工作微薄力
公司属勤服务部门员素质参差齐劳务工国营工少工种工资标准较低面局里次达指导性务没放弃没等思想次积极鼓励职工职工讲清楚支持营工作必性职工思想真正认识邮政局邮政局兴衰决定着命运年积极完成储蓄指标正努力完成电信业务推销拜年卡销售工作难度想知职工着局份微薄力朴实想法公司领导正确引导积极动投入营销战役中
八积极组建职工食堂方便职工生活
局里根解决职工中午餐问题次研究决定组建职工食堂分物业公司理实际项难做工作公司没产生懈怠情绪积极出谋划策心想食堂搞局里职工做事做传接棒局里种关怀传递位职工深切感受种切实关怀
年工作细说起取成绩目睹中足感安信心足处工作中逐步加修正物业公司全局勤服务支撑工作更应全局发展需物业公司位职工心愿相信工作会局领导正确指导公司领导全公司职工努力定会做更
20__(请填)物业年终工作总结
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