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2021物业部第二季度工作总结
物业部门负责区安全理第二季度进行工作总结知道物业部工作什知道物业部工作总结什样子面家整理20__(请填)物业部第二季度工作总结5篇仅供参考希您帮助
物业部第二季度工作总结()
20__年年底第次进入公司现已季度时间期间领导正确带领事力支持帮助通虚心学兢兢业业脚踏实较履行工作职责完成领导交办项工作务关季度工作总结：
觉加强学努力适应工作
作刚校园走社会初次接触物业理工作物业综合部文员职责务甚解快适应新工作岗位工作环境入职断勉励觉加强学虚心求教释惑断理清工作思路总结工作方法现已够胜职
方面立志干中学学中干断掌握方法积累验通观察摸索查阅资料实践锻炼较快进入物业工作状态方面坚持问书问事断丰富知识掌握技巧级领导事帮助指导会会熟悉熟悉逐渐摸清工作中基情况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作认真履行职责
()认真做行政方面工作
1时区进行巡逻检查工作定时检查物业岗位仪容仪表考勤等情况级领导安排工作时进保证项工作利完成
2协助级领导维护物业工作环节条紊进行公司级领导安排工作环节进行定期检查协助公司级领导根需适时调整完善
3协助办公室做外协调工作环卫税联通公司等部门沟通协调业务办理等工作
4根公司部出现新问题新情况实效力合适原制定公司部相关理制度更开展工作做制定行文规定
(二)认真做勤方面工作
1协助级领导认真做物业综合部文员职工作完成领导交办项工作请示单款项支付请示单费报销单报汇总工作负责行政日常事务性工作确保行政勤工作序进行
2负责文字工作类文件起草印校等公司会议记录格式整理会议记录便更传达级领导会议精神接工作提供便利
3严格执行公司种档案理认真完成档案整理工作类文件时收集档做分类存放条理清楚便查阅
4负责统计办公品定期采购物品发放领取等关理工作负责物资理采购理工作保证物资入库时准确
5处理办公室日常工作员工考勤周值表统计文件印复印等
(三)觉遵守公司相关规章制度
入职认真遵守产物业公司制定项规章制度工作程中严格公司规章制度标准化流程执行公司机密文件严格保密虚心接受级领导批评教育努力改正付诸实际严格求迟早退矿工做事谨慎认真懈怠工作接物礼貌团结互助
三工作中吸取验收获
()树立服务意识加强沟通协调分工作做
(二)摆正心态位置足功夫熟悉基业务快适应新工作岗位
(三)动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
(四)坚持原落实公司制度认真履行职责严格律做物业工作
四工作中存足
刚校园走社会工作实践较少缺乏相关工作验入职工作中存足
()工作中略显稚嫩岗位意识进步提高办公室工作繁杂处理事情必须快精准方面足作会议记录时没抓住重点记录全导致遗漏重容
(二)做事稍显拘谨工作做够细致工作缺少前瞻性致工作中偶尔会遇手忙脚乱情况致影响工作情绪
五努力方
()工作中需领导事虚心请教学家进行沟通认真聆听家意见学会整体出发趋势格局中思考提高身工作业务水
(二)努力提高工作质量具备强烈事业心高度责感做日事日毕事认真进行总结做计划落实勇承认缺点错误找出足努力克服
(三)爱岗敬业勤劳奉献严格律脚踏实身做起做名称职物业理员
(四)注意培养综合素质政治理学业务学结合起提高身政治素质业务力做肯干事敢干事干事会干事积极动开展工作卡诺岛明天贡献份力量
新季度意味着新起点新机遇新挑战更加勤奋工作刻苦学努力提高文化素质种工作技公司贡献青春微薄力工作岗位做出业绩愿意事事业付出满腔热忱捧出全部真诚愿意挚爱工作奉献切
物业部第二季度工作总结(二)
某物业公司紧紧围绕级公司总体部署三基建设契机断锐意改革实现理工作跨越发展级指示精神积极规范部理狠抓安全服务扎扎实实开展项工作公司保持健康稳定谐发展良局面
第二季度工作
()做实三基工作夯实企业发展基础
级公司工作布置求某物业公司三基工作作构建谐企业战略性务摆重位置三基工作总抓手准确查找问题明确解决措施狠抓执行落实提升员素质强化工作作风确保队伍稳定谐保证公司持续科学发展二季度基素质提升核心容力开展三基工作突出团队精神教育突出员工队伍素质提升突出建思想政治工作宣传认真贯彻学集团公司领导干部会议精神成立三基工作领导组设基层建设基础工作基素质三推进组公司物业服务现状综合分析基础制定容详三基工作实施方案总体安排推进计划表二基层深入开展针三基工作学精神找差距定措施水活动支部号召观三基建设题宣传片部门组织员工认真学
(二)做细监督检查活动提高服务理水
强化员工责心提高整体服务质量二季度公司加检查力度严格监督员岗礼仪规范务理操作规程职责执行等情况确保服务统标准规范通听查讲问等方式监督检查物业现场员工实际工作状态听听取岗位员工日常工作容建议等汇报查检查物业现场制度规范否完善档案记录否齐全服务行否规范工作质量否达标查工作环境员工精神面貌工作状态保证务整洁工作热情高讲现场负责提出统标准理求定期开展实际岗位技培训工作基层员工讲解岗位配置具体职责工作划分安全注意事项等等问检查询问员工岗位职责工作技应知应会情况解员工掌握理解程度调整完善制度规范逐步形成
制度权制度办事制度效机制构建容科学程序严密配套完备效制度体系提高业务水二公司组织定期联合开展双休日节假日期间值班保安工作情况抽查工作提高保安工作积极性做岗岗位均职良性工作体系通监督检查时发现存问题梳理工作流程杜绝工作环境脏乱差岗位轮换值班时间明确记录填写规范制度健全等现象通督导谈话交流等种方式培养员工作觉性动性提高工作效率员工整体素质确保服务质量
(三)做消防安全理工作确保企业稳定运行
二季度提高业员安全素质强化安全意识切入点安全教育重点扎实开展形式样安全服务宣传教育工作加宣传教育培训工作力度部门召开安全会议普消防安全知识认真贯彻消防安全法律法规安全操作规程增强消防安全意识防救力部门负责认真分析员工思想动态弘扬防安全时时抓理理念结合工作实际针性开展鼓励动员表彰激励交流谈心等形式安全思想教育工作推动企业安全文化融合二抓消防安全检查加强提供安保服务办公楼宇设备房库房食堂等重点部位火电消防器材消防通道等方面安全检查加重点环节火灾隐患排查火灾隐患消萌芽状态三认真做隐患排查治理工作月开展次消防设备设施灭火器材车辆电路隐患排查工作发现问题采取效措施全力整改确保日常工作利进行四定期组织种形式安全监督检查专项检查
(四)做精学培训工作提升员综合素
三季度采取种培训形式企业营造浓厚学氛围重视加强员工职教育采取公司级集中培训部门级选学相结合方式学作关键环节抓二合理利培训基金制定计划提升空间员工提供赴外学实践机会9月中旬工程部选派两名员工北京参加智建筑弱电系统集成师课程进修提高专业技三重点抓理层素质教育培训提高决策理水积极响应级公司号召组织骨干员参加HSE体系推进业务培训油田公司职工帮助计划(EAP)培训讲堂提高理员职业力心理素质
通培训实践公司断加强培训机构建设整合行业培训资源优化培训师资队伍创新培训手段方式提升员综合力
(五)做强工程理工作确保设备设施安全运转
三季度工程员准确握季节转换务增关键时间节点加强设备设施维修保养工作月会定期定期公司辖办公楼进行消防空调排水供电等系统运行进行隐患排查增加巡检频次出现破损障安全漏洞等现象时督办处理踪监测重点部位巡检高危设备设施监测等工作详细填写设备运行记录巡检记录等档案资料二组织员机房设备房安全通道楼顶等位置进行彻底清理严禁存放易燃易爆品开水器设备间等处贴示负责落实安全责三加外委单位施工监力度严禁违规操作四加强基础资料理工作检查维修档案进行类放置完善工程运行方面理流程制度
二存问题
二季度通积极努力取定工作成绩清晰认识公司快速发展时暴露出问题足表现方面：
()精细理力强
理员精细化理理念工作方法缺乏深刻认识精细化理理念够强工作精确意识高分工明确工作措施够具体工作方法较单
工作属粗放型理模式
(二)思想局限缺乏创新精神
工作求稳缺乏改革勇气缺乏创新精神仅满足步子天天走成绩年年思想
(三)高素质储备足
年高素质储备足成企业踏步发展面难题问题原职员基知识水高工作力局限引入培育高水复合型成公司发展亟突破瓶颈
(四)业务拓展难度增
前深入剖析物业行业市场扩营开发形势十分严峻拓展空间越越勇面困难积极应挑战开发更适应市场需求物业服务项目宏观形势已成企业分散营风险求生存必路
三季度工作安排
三季度公司围绕增收节支回款严八字抓服务营工作确保全年营务完成
()力开拓市场开辟渠道增收
发展思路明晰前提加扩市场部挖潜力度继续开发新现场工作摆工作重位置拓宽市场领域开辟新阵扩增物业服务项目功夫努力增加营收入保证物业现场原服务项目基础继续承揽类工程维修消防设备委保检测绿化花卉租摆食堂理等更种服务项目逐步提升资质增强项目承接力确保投资收益抓住新建成办公楼物业服务理招标机遇加攻关力度针新项目建立配套投谈判理办法专负责提高项目中标率争取承揽更市场占份额广开增收渠道提高济效益
(二)深入推进三基工作切实提升服务质量
季度强化抓基层基础苦练基功容三基工作切实增强服务发展意识增强责感提高执行力继续深化三基工作重性认识切实增强机遇意识妥善解决三基工作抓项业务工作间关系真正做机融合谋发展硬件软件起抓努力硬件建软件建强特软件建设功夫名员工通苦练基功力提高业务素质服务水
(三)加强冬季运行理确保安全冬
办公楼结合现场实际冬季保护工作立足实效
预防措施突出重点兼顾整体原做冬防保温准备工作坚决克服麻痹意负责思想确保设备正常运转安全冬工作落实扎实做冬防保温基础工作根系统设备线分布情况封堵部分隐蔽新风机口力求达佳保温效果定期检修热风幕空调机组供暖系统阀门提前做空调冷塔水系统卸水工作二效解决部分区域低温问题冬季供暖投运前清洗变电系统板式换热器板片喷淋线存水放净供暖运行结合室外早中晚温度科学控制设备运行时间运行参数空调系统采暖系统进行调整控制部分区域供热系统循环流量保证济运行减少设备损耗三强化巡查杜绝冻堵情况发生完善岗位巡查流程强化维修弱电消防等班组配合意识加强重点区域巡回检查测温工作发现低温区域时进行处理确保冬季防护措施位
(四)倡导学研究风建设学型企业
切实加强理队伍建设坚持抓班子带队伍促工作建设学型理队伍加强学效果督察考核督促理员动学学真正落实处取实效思想求进步工作事作风硬员工信拥护优秀基层员选拔理岗位做力资源优化配置培训方面断加员工培训力度注重岗位锻炼培养提高技素质工作效率
三季度营形势紧张工作务繁重通强化责落实扎实做 基层基础
工作全面推进服务标准化进程提高企业物业服务水保障营安稳定实现全年营目标奠定良基础工作中积极寻求新办法新策略胆创新胆改革理工作思路明确发展方实现跨越发展
物业部第二季度工作总结(三)
季度公司领导指导力支持公司工作求着您满意永远追求物业服务宗旨
客尊诚源质先
公司理理念水创效益树品牌作公司发展目标服务第客户作位员工信条部门全体员工努力开展系列优质服务工作
第二季度工作做简总结总结验教训找出足第三季度工作基础
员理
保洁实行夜班员工情绪波动开展工作十分困难员工方面沟通稳定员工情绪没影响工作质量根岗位工作需求情况重点加强员合理配置工作负荷量考核实际运作特点求调整班次值班时间增加员情况基满足保洁运行求
现员14年度9离职调职中1调职库区8离职
二培训
新入职保洁员进行清洁理培训针岗位进行实际操作培训保洁员掌握保洁工作知识达写字楼保洁工作求
保洁员进行保洁工作手册培训前提结合工作中实际情况着重培训：清洁剂分类清洁程序清洁锈钢饰物家具清洁清洁烟灰盅清洁壁纸电梯清洁保养锈处理
加强员工考核制度培训创优关贯标知识培训建立员工工作责心目前员工已够努力工作规定标准完成遵守工作纪律行举止等细节方面需监督理步加强方面培训成惯
断培训磨合保洁员工已适应现理摸式工作程序员基稳定
三保洁工作模式方面
集团公司领导指导实行清洁色清洁取良效果
原白班基础分成两班次清洁工作放夜班进行实施清洁时保证卫生质量加强保洁巡查清洁频率现员配置名保洁员基够达时产生卫生问题30分钟解决高峰期常存1时保洁员法进入男卫生间现象导致卫生间较脏
色清洁方面加强清洁频率原固定计划清洁改现时清洁发现污脏立清洁恢复原色取较效果清洁成增加时期二建施工市政道路施工整体环境灰尘较然加强清洁整体卫生状况没达求清洁成增加着施工结束进行彻底清洁达卫生标准保证电梯毯卫生达标准求20分钟吸尘次
四保洁工作完成方面
(1)完成保洁员编制工作模式时修订
(2)完成厦公区域卫生日常维护工作
(3)完成新入驻楼层开荒工作
(4)完成厦石材晶硬处理毯保养工作
(5)完成厦垃圾清运工作
(6)完成厦外墙2次清洗
(7)完成外围面刷工作
物业部第二季度工作总结(四)
根公司第二季度整体工作计划围绕着物业服务转型中心规范化服务体系建立试点__物业承接查验工作稳步前行全椒水岸星城天景城前期物业服务逐步效展开等三基点展开
中心
第二季度皖投置业交房计划利完成交房工作交房剩余房屋交付工程质量遗留问题整改园区配套完善规范化服务推广等成公司第三季度工作
1继续努力阶段性完成交房工作
全体员工努力辛勤付出第二季度工作基础利交房工作计划七月份基圆满完成交房工作八九月份客服中心继续保持良交房工作状态展开交房客服交房资料收集整理档工作时接零星未交房业办理交房手续截止9月25日累计完成交房4346户占发交房通知书数9261占总户数8488针物业服务效重交房投诉零
2握时机积极配合做整改工作
房屋质量暇疵整改交房项重点工程质量暇疵问题整改逐步推进物业服务工作利开展提供保障握时机客服现阶段工程员足现状积极抽调员组成十工程队伍配合做阶段性工程质量暇疵整改工作公区域公设施设备角度提供建议积极配合完善整改园区配套指示牌果壳箱安装工作九月份基全部完成截止__月__日累计完成整改2592户占需整改总户数4001户6478物业整改确认2436业整改确认394户
3动出击变堵疏强化装修理
装修理交房重服务节点保障超型项目基步交房量装修工作序客服中心机构设置时专门配置装修理部专进理责落实方式加强理装修理中强化沟通装修注意事项事先告知业业初步理解装修理初衷解违规装修危害配合装修理工作强化巡检装修理员动出击装修现场情况做时信息更新掌控联动客服中心部门形成部门联动信息反馈机制试点推广全员信息员制度时发现制止违规装修情况发生违规装修情况纠正萌芽状态整第三季度基未发生严重违规装修情况
4细致严谨确保费收取准确误
物业理费装修垃圾清运费车位费收取工作涉皖投置业省物价局二方面减免优惠政策集中收取时间短工作量计算繁杂通公司财务部客服中心出纳员努力完善财务收支理制度全方位层次核交房收费数组织学交房收费答客问收取优惠政策等根工作进度确保项收费收取率达9999收取时率达9999准确率达9999
5规范服务初步建立物业服务体系
入住业群体特殊性众周知目前交房四块根物业服务需求基础划分四客户服务中心相独立运行时提高服务质量统服务标准规范服务行建立物业品牌述项工作基础试点推广工作推广汇报会
二三基点
做交房中心工作外三点基点建设步展开稳步前行三季度展开工作：
__家园年服务运行已初步建立较完善服务体系断探索求新程中年申报合肥市物业理优秀示范厦目前物业服务体系建设整体说较成熟作公司规范化服务体系建立试点基
__项目开发企业七月份写字楼部分竣工验收备案表前期物业服务进入物业承接查验阶段开发企业非常规开发历程整楼盘面着诸问题客服中心合求努力做物业服务工作时承接查验问题始终严格物业承接查验标准执行开发商零星移交资料分系统逐项认真核核基础做出反馈努力确保项移交资料齐全目前部分系统资料部分移交
____星城合求员部门配置逐步完善____前期物业介入保安员配备基满足现阶段前期物业服务需求日物业服务工作展开奠定基石
第二季度公司年初制定项工作目标阶段性基实现第三季度公司__年度全年目标实现刺做第三季度服务工作圆满完成__年度全年工作10工作开创良局面承启关键时刻第二季度工作基础第三季度继续完善___服务体系进步强化规范化服务推进力度突出重点做___物业服务理工作时切实做b01c01块交房准备工作做公司资质升级准备工作提升公司整体实力实现公司三年规发展目标重点
物业部第二季度工作总结(五)
光阴似箭日梭转眼间20__年已回顾年工作记忆犹新首先感谢位领导部门关心顾天成绩公司级领导部门全体队员努力部门够紧紧围绕物业部核心理体系周围开展工作完成理处交部门项工作务年里部成功喜悦失败教训面部门全年完成工作务情况汇报：
方面：
()思想稳定目标明确
部___名队员__名退伍战士八名方员(中女队员二名)年时间里全端正工作态度树立发展目标思想高度重视职工作头脑中时刻牢记岗位重性时刻公司宏远发展着想顾全公司利益公司成家新老队员日常工作中逐渐形成良竞争氛围建立谐工作环境
(二)制度完善行效
年里部先制定值班理制度宿舍理规定安全理等相关制度效约束队员违纪发生特针值班巡逻时队员出现问题采取说服教育扣分处罚相结合取较效果降低队员违纪率工作明显提高年值班巡逻中正确排两处火灾隐患处理三起斗殴两起岗事件起业纠纷维护公司利益形象
(三)注重团结听安排
部门属成员部结构单纯员年龄层次差工作历方面阅历全体队员够团结致携手进克服工作中种挑战困难部颇战斗力
工作中服安排做令行禁止面顶撞背议切行动听指挥时刻摆正位置保持良心态部门维护区安全担负着业外出送水务天气炎热寒冷路途遥远安排谁谁没意见想法出色完成工作余事项
(四)培养素质提高水
注重队员相关业务知识进行学培训狠抓队员军事消防训练20__年里组织队员进行军事消防训练八十余次业余时间请工程部办公室队员讲解工程安全知识电梯困解救方法验房标准等课程丰富队员脑知识激发工作热情
(五)加强理创造效益
加强区车辆理业提供安全谐生活环境业车辆安全考虑3月份开始特1号楼前广场设业车辆时停车场收取定费收取停车费___元解决业车辆安全问题时公司创造定济效益
二总结方面时暴露出许忽视问题：
()创新意识强动性够
属队员里存着眼光狭窄远公司发展志工作中积极动正确领悟领导意图总中心行素发展道路赖理智思考问题
(二)业务水精素质全面
通年发生起突发事件充分表明部分队员处理事情力方法存问题漏洞薄弱环节没时针前社会形势治安动态搞教育没够组织队员相关事件处理方法进行培训致出现_月__日巡逻岗发现偷行窃未时抓获事件损害公司利益形象针队员薄弱环节制定突发事件处理预案组织队员进行次突发事件实际演练增强队员处理突发事件力
三步工作努力方
()加强队伍建设增强全面素质
公司级领导核心千方百计搞队伍建设目努力提高队员发面素质目标切实增强队员业务知识水发展方团结协作克服困难
(二)树立良形象造优质品牌
充分利安全理员台流服务宗旨全新工作环境出发点级领导关心培养动力努力创造勇攀高峰
(三)搞安全保障体现部门风采
断提高安全意识落脚点发挥部门智优势严防类事件发生中心严控严防确保安全
队员四面八方综合素质参差齐工作方法进步创新改进工作存意方工作中痛决心加克服改进全力赴工作做更更出色明年工作中坚决部门发展路线前行扫障碍勇斗困难坚信部门带领工作定更加利成绩更加辉煌希领导够工作中断指出部门存问题诚恳态度纠正出现问题
20__(请填)物业部第二季度工作总结
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2021物业部第二季度工作总结
物业部门负责区安全理第二季度进行工作总结知道物业部工作什知道物业部工作总结什样子面家整理20__(请填)物业部第二季度工作总结5篇仅供参考希您帮助
物业部第二季度工作总结()
20__年年底第次进入公司现已季度时间期间领导正确带领事力支持帮助通虚心学兢兢业业脚踏实较履行工作职责完成领导交办项工作务关季度工作总结：
觉加强学努力适应工作
作刚校园走社会初次接触物业理工作物业综合部文员职责务甚解快适应新工作岗位工作环境入职断勉励觉加强学虚心求教释惑断理清工作思路总结工作方法现已够胜职
方面立志干中学学中干断掌握方法积累验通观察摸索查阅资料实践锻炼较快进入物业工作状态方面坚持问书问事断丰富知识掌握技巧级领导事帮助指导会会熟悉熟悉逐渐摸清工作中基情况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作认真履行职责
()认真做行政方面工作
1时区进行巡逻检查工作定时检查物业岗位仪容仪表考勤等情况级领导安排工作时进保证项工作利完成
2协助级领导维护物业工作环节条紊进行公司级领导安排工作环节进行定期检查协助公司级领导根需适时调整完善
3协助办公室做外协调工作环卫税联通公司等部门沟通协调业务办理等工作
4根公司部出现新问题新情况实效力合适原制定公司部相关理制度更开展工作做制定行文规定
(二)认真做勤方面工作
1协助级领导认真做物业综合部文员职工作完成领导交办项工作请示单款项支付请示单费报销单报汇总工作负责行政日常事务性工作确保行政勤工作序进行
2负责文字工作类文件起草印校等公司会议记录格式整理会议记录便更传达级领导会议精神接工作提供便利
3严格执行公司种档案理认真完成档案整理工作类文件时收集档做分类存放条理清楚便查阅
4负责统计办公品定期采购物品发放领取等关理工作负责物资理采购理工作保证物资入库时准确
5处理办公室日常工作员工考勤周值表统计文件印复印等
(三)觉遵守公司相关规章制度
入职认真遵守产物业公司制定项规章制度工作程中严格公司规章制度标准化流程执行公司机密文件严格保密虚心接受级领导批评教育努力改正付诸实际严格求迟早退矿工做事谨慎认真懈怠工作接物礼貌团结互助
三工作中吸取验收获
()树立服务意识加强沟通协调分工作做
(二)摆正心态位置足功夫熟悉基业务快适应新工作岗位
(三)动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
(四)坚持原落实公司制度认真履行职责严格律做物业工作
四工作中存足
刚校园走社会工作实践较少缺乏相关工作验入职工作中存足
()工作中略显稚嫩岗位意识进步提高办公室工作繁杂处理事情必须快精准方面足作会议记录时没抓住重点记录全导致遗漏重容
(二)做事稍显拘谨工作做够细致工作缺少前瞻性致工作中偶尔会遇手忙脚乱情况致影响工作情绪
五努力方
()工作中需领导事虚心请教学家进行沟通认真聆听家意见学会整体出发趋势格局中思考提高身工作业务水
(二)努力提高工作质量具备强烈事业心高度责感做日事日毕事认真进行总结做计划落实勇承认缺点错误找出足努力克服
(三)爱岗敬业勤劳奉献严格律脚踏实身做起做名称职物业理员
(四)注意培养综合素质政治理学业务学结合起提高身政治素质业务力做肯干事敢干事干事会干事积极动开展工作卡诺岛明天贡献份力量
新季度意味着新起点新机遇新挑战更加勤奋工作刻苦学努力提高文化素质种工作技公司贡献青春微薄力工作岗位做出业绩愿意事事业付出满腔热忱捧出全部真诚愿意挚爱工作奉献切
物业部第二季度工作总结(二)
某物业公司紧紧围绕级公司总体部署三基建设契机断锐意改革实现理工作跨越发展级指示精神积极规范部理狠抓安全服务扎扎实实开展项工作公司保持健康稳定谐发展良局面
第二季度工作
()做实三基工作夯实企业发展基础
级公司工作布置求某物业公司三基工作作构建谐企业战略性务摆重位置三基工作总抓手准确查找问题明确解决措施狠抓执行落实提升员素质强化工作作风确保队伍稳定谐保证公司持续科学发展二季度基素质提升核心容力开展三基工作突出团队精神教育突出员工队伍素质提升突出建思想政治工作宣传认真贯彻学集团公司领导干部会议精神成立三基工作领导组设基层建设基础工作基素质三推进组公司物业服务现状综合分析基础制定容详三基工作实施方案总体安排推进计划表二基层深入开展针三基工作学精神找差距定措施水活动支部号召观三基建设题宣传片部门组织员工认真学
(二)做细监督检查活动提高服务理水
强化员工责心提高整体服务质量二季度公司加检查力度严格监督员岗礼仪规范务理操作规程职责执行等情况确保服务统标准规范通听查讲问等方式监督检查物业现场员工实际工作状态听听取岗位员工日常工作容建议等汇报查检查物业现场制度规范否完善档案记录否齐全服务行否规范工作质量否达标查工作环境员工精神面貌工作状态保证务整洁工作热情高讲现场负责提出统标准理求定期开展实际岗位技培训工作基层员工讲解岗位配置具体职责工作划分安全注意事项等等问检查询问员工岗位职责工作技应知应会情况解员工掌握理解程度调整完善制度规范逐步形成
制度权制度办事制度效机制构建容科学程序严密配套完备效制度体系提高业务水二公司组织定期联合开展双休日节假日期间值班保安工作情况抽查工作提高保安工作积极性做岗岗位均职良性工作体系通监督检查时发现存问题梳理工作流程杜绝工作环境脏乱差岗位轮换值班时间明确记录填写规范制度健全等现象通督导谈话交流等种方式培养员工作觉性动性提高工作效率员工整体素质确保服务质量
(三)做消防安全理工作确保企业稳定运行
二季度提高业员安全素质强化安全意识切入点安全教育重点扎实开展形式样安全服务宣传教育工作加宣传教育培训工作力度部门召开安全会议普消防安全知识认真贯彻消防安全法律法规安全操作规程增强消防安全意识防救力部门负责认真分析员工思想动态弘扬防安全时时抓理理念结合工作实际针性开展鼓励动员表彰激励交流谈心等形式安全思想教育工作推动企业安全文化融合二抓消防安全检查加强提供安保服务办公楼宇设备房库房食堂等重点部位火电消防器材消防通道等方面安全检查加重点环节火灾隐患排查火灾隐患消萌芽状态三认真做隐患排查治理工作月开展次消防设备设施灭火器材车辆电路隐患排查工作发现问题采取效措施全力整改确保日常工作利进行四定期组织种形式安全监督检查专项检查
(四)做精学培训工作提升员综合素
三季度采取种培训形式企业营造浓厚学氛围重视加强员工职教育采取公司级集中培训部门级选学相结合方式学作关键环节抓二合理利培训基金制定计划提升空间员工提供赴外学实践机会9月中旬工程部选派两名员工北京参加智建筑弱电系统集成师课程进修提高专业技三重点抓理层素质教育培训提高决策理水积极响应级公司号召组织骨干员参加HSE体系推进业务培训油田公司职工帮助计划(EAP)培训讲堂提高理员职业力心理素质
通培训实践公司断加强培训机构建设整合行业培训资源优化培训师资队伍创新培训手段方式提升员综合力
(五)做强工程理工作确保设备设施安全运转
三季度工程员准确握季节转换务增关键时间节点加强设备设施维修保养工作月会定期定期公司辖办公楼进行消防空调排水供电等系统运行进行隐患排查增加巡检频次出现破损障安全漏洞等现象时督办处理踪监测重点部位巡检高危设备设施监测等工作详细填写设备运行记录巡检记录等档案资料二组织员机房设备房安全通道楼顶等位置进行彻底清理严禁存放易燃易爆品开水器设备间等处贴示负责落实安全责三加外委单位施工监力度严禁违规操作四加强基础资料理工作检查维修档案进行类放置完善工程运行方面理流程制度
二存问题
二季度通积极努力取定工作成绩清晰认识公司快速发展时暴露出问题足表现方面：
()精细理力强
理员精细化理理念工作方法缺乏深刻认识精细化理理念够强工作精确意识高分工明确工作措施够具体工作方法较单
工作属粗放型理模式
(二)思想局限缺乏创新精神
工作求稳缺乏改革勇气缺乏创新精神仅满足步子天天走成绩年年思想
(三)高素质储备足
年高素质储备足成企业踏步发展面难题问题原职员基知识水高工作力局限引入培育高水复合型成公司发展亟突破瓶颈
(四)业务拓展难度增
前深入剖析物业行业市场扩营开发形势十分严峻拓展空间越越勇面困难积极应挑战开发更适应市场需求物业服务项目宏观形势已成企业分散营风险求生存必路
三季度工作安排
三季度公司围绕增收节支回款严八字抓服务营工作确保全年营务完成
()力开拓市场开辟渠道增收
发展思路明晰前提加扩市场部挖潜力度继续开发新现场工作摆工作重位置拓宽市场领域开辟新阵扩增物业服务项目功夫努力增加营收入保证物业现场原服务项目基础继续承揽类工程维修消防设备委保检测绿化花卉租摆食堂理等更种服务项目逐步提升资质增强项目承接力确保投资收益抓住新建成办公楼物业服务理招标机遇加攻关力度针新项目建立配套投谈判理办法专负责提高项目中标率争取承揽更市场占份额广开增收渠道提高济效益
(二)深入推进三基工作切实提升服务质量
季度强化抓基层基础苦练基功容三基工作切实增强服务发展意识增强责感提高执行力继续深化三基工作重性认识切实增强机遇意识妥善解决三基工作抓项业务工作间关系真正做机融合谋发展硬件软件起抓努力硬件建软件建强特软件建设功夫名员工通苦练基功力提高业务素质服务水
(三)加强冬季运行理确保安全冬
办公楼结合现场实际冬季保护工作立足实效
预防措施突出重点兼顾整体原做冬防保温准备工作坚决克服麻痹意负责思想确保设备正常运转安全冬工作落实扎实做冬防保温基础工作根系统设备线分布情况封堵部分隐蔽新风机口力求达佳保温效果定期检修热风幕空调机组供暖系统阀门提前做空调冷塔水系统卸水工作二效解决部分区域低温问题冬季供暖投运前清洗变电系统板式换热器板片喷淋线存水放净供暖运行结合室外早中晚温度科学控制设备运行时间运行参数空调系统采暖系统进行调整控制部分区域供热系统循环流量保证济运行减少设备损耗三强化巡查杜绝冻堵情况发生完善岗位巡查流程强化维修弱电消防等班组配合意识加强重点区域巡回检查测温工作发现低温区域时进行处理确保冬季防护措施位
(四)倡导学研究风建设学型企业
切实加强理队伍建设坚持抓班子带队伍促工作建设学型理队伍加强学效果督察考核督促理员动学学真正落实处取实效思想求进步工作事作风硬员工信拥护优秀基层员选拔理岗位做力资源优化配置培训方面断加员工培训力度注重岗位锻炼培养提高技素质工作效率
三季度营形势紧张工作务繁重通强化责落实扎实做 基层基础
工作全面推进服务标准化进程提高企业物业服务水保障营安稳定实现全年营目标奠定良基础工作中积极寻求新办法新策略胆创新胆改革理工作思路明确发展方实现跨越发展
物业部第二季度工作总结(三)
季度公司领导指导力支持公司工作求着您满意永远追求物业服务宗旨
客尊诚源质先
公司理理念水创效益树品牌作公司发展目标服务第客户作位员工信条部门全体员工努力开展系列优质服务工作
第二季度工作做简总结总结验教训找出足第三季度工作基础
员理
保洁实行夜班员工情绪波动开展工作十分困难员工方面沟通稳定员工情绪没影响工作质量根岗位工作需求情况重点加强员合理配置工作负荷量考核实际运作特点求调整班次值班时间增加员情况基满足保洁运行求
现员14年度9离职调职中1调职库区8离职
二培训
新入职保洁员进行清洁理培训针岗位进行实际操作培训保洁员掌握保洁工作知识达写字楼保洁工作求
保洁员进行保洁工作手册培训前提结合工作中实际情况着重培训：清洁剂分类清洁程序清洁锈钢饰物家具清洁清洁烟灰盅清洁壁纸电梯清洁保养锈处理
加强员工考核制度培训创优关贯标知识培训建立员工工作责心目前员工已够努力工作规定标准完成遵守工作纪律行举止等细节方面需监督理步加强方面培训成惯
断培训磨合保洁员工已适应现理摸式工作程序员基稳定
三保洁工作模式方面
集团公司领导指导实行清洁色清洁取良效果
原白班基础分成两班次清洁工作放夜班进行实施清洁时保证卫生质量加强保洁巡查清洁频率现员配置名保洁员基够达时产生卫生问题30分钟解决高峰期常存1时保洁员法进入男卫生间现象导致卫生间较脏
色清洁方面加强清洁频率原固定计划清洁改现时清洁发现污脏立清洁恢复原色取较效果清洁成增加时期二建施工市政道路施工整体环境灰尘较然加强清洁整体卫生状况没达求清洁成增加着施工结束进行彻底清洁达卫生标准保证电梯毯卫生达标准求20分钟吸尘次
四保洁工作完成方面
(1)完成保洁员编制工作模式时修订
(2)完成厦公区域卫生日常维护工作
(3)完成新入驻楼层开荒工作
(4)完成厦石材晶硬处理毯保养工作
(5)完成厦垃圾清运工作
(6)完成厦外墙2次清洗
(7)完成外围面刷工作
物业部第二季度工作总结(四)
根公司第二季度整体工作计划围绕着物业服务转型中心规范化服务体系建立试点__物业承接查验工作稳步前行全椒水岸星城天景城前期物业服务逐步效展开等三基点展开
中心
第二季度皖投置业交房计划利完成交房工作交房剩余房屋交付工程质量遗留问题整改园区配套完善规范化服务推广等成公司第三季度工作
1继续努力阶段性完成交房工作
全体员工努力辛勤付出第二季度工作基础利交房工作计划七月份基圆满完成交房工作八九月份客服中心继续保持良交房工作状态展开交房客服交房资料收集整理档工作时接零星未交房业办理交房手续截止9月25日累计完成交房4346户占发交房通知书数9261占总户数8488针物业服务效重交房投诉零
2握时机积极配合做整改工作
房屋质量暇疵整改交房项重点工程质量暇疵问题整改逐步推进物业服务工作利开展提供保障握时机客服现阶段工程员足现状积极抽调员组成十工程队伍配合做阶段性工程质量暇疵整改工作公区域公设施设备角度提供建议积极配合完善整改园区配套指示牌果壳箱安装工作九月份基全部完成截止__月__日累计完成整改2592户占需整改总户数4001户6478物业整改确认2436业整改确认394户
3动出击变堵疏强化装修理
装修理交房重服务节点保障超型项目基步交房量装修工作序客服中心机构设置时专门配置装修理部专进理责落实方式加强理装修理中强化沟通装修注意事项事先告知业业初步理解装修理初衷解违规装修危害配合装修理工作强化巡检装修理员动出击装修现场情况做时信息更新掌控联动客服中心部门形成部门联动信息反馈机制试点推广全员信息员制度时发现制止违规装修情况发生违规装修情况纠正萌芽状态整第三季度基未发生严重违规装修情况
4细致严谨确保费收取准确误
物业理费装修垃圾清运费车位费收取工作涉皖投置业省物价局二方面减免优惠政策集中收取时间短工作量计算繁杂通公司财务部客服中心出纳员努力完善财务收支理制度全方位层次核交房收费数组织学交房收费答客问收取优惠政策等根工作进度确保项收费收取率达9999收取时率达9999准确率达9999
5规范服务初步建立物业服务体系
入住业群体特殊性众周知目前交房四块根物业服务需求基础划分四客户服务中心相独立运行时提高服务质量统服务标准规范服务行建立物业品牌述项工作基础试点推广工作推广汇报会
二三基点
做交房中心工作外三点基点建设步展开稳步前行三季度展开工作：
__家园年服务运行已初步建立较完善服务体系断探索求新程中年申报合肥市物业理优秀示范厦目前物业服务体系建设整体说较成熟作公司规范化服务体系建立试点基
__项目开发企业七月份写字楼部分竣工验收备案表前期物业服务进入物业承接查验阶段开发企业非常规开发历程整楼盘面着诸问题客服中心合求努力做物业服务工作时承接查验问题始终严格物业承接查验标准执行开发商零星移交资料分系统逐项认真核核基础做出反馈努力确保项移交资料齐全目前部分系统资料部分移交
____星城合求员部门配置逐步完善____前期物业介入保安员配备基满足现阶段前期物业服务需求日物业服务工作展开奠定基石
第二季度公司年初制定项工作目标阶段性基实现第三季度公司__年度全年目标实现刺做第三季度服务工作圆满完成__年度全年工作10工作开创良局面承启关键时刻第二季度工作基础第三季度继续完善___服务体系进步强化规范化服务推进力度突出重点做___物业服务理工作时切实做b01c01块交房准备工作做公司资质升级准备工作提升公司整体实力实现公司三年规发展目标重点
物业部第二季度工作总结(五)
光阴似箭日梭转眼间20__年已回顾年工作记忆犹新首先感谢位领导部门关心顾天成绩公司级领导部门全体队员努力部门够紧紧围绕物业部核心理体系周围开展工作完成理处交部门项工作务年里部成功喜悦失败教训面部门全年完成工作务情况汇报：
方面：
()思想稳定目标明确
部___名队员__名退伍战士八名方员(中女队员二名)年时间里全端正工作态度树立发展目标思想高度重视职工作头脑中时刻牢记岗位重性时刻公司宏远发展着想顾全公司利益公司成家新老队员日常工作中逐渐形成良竞争氛围建立谐工作环境
(二)制度完善行效
年里部先制定值班理制度宿舍理规定安全理等相关制度效约束队员违纪发生特针值班巡逻时队员出现问题采取说服教育扣分处罚相结合取较效果降低队员违纪率工作明显提高年值班巡逻中正确排两处火灾隐患处理三起斗殴两起岗事件起业纠纷维护公司利益形象
(三)注重团结听安排
部门属成员部结构单纯员年龄层次差工作历方面阅历全体队员够团结致携手进克服工作中种挑战困难部颇战斗力
工作中服安排做令行禁止面顶撞背议切行动听指挥时刻摆正位置保持良心态部门维护区安全担负着业外出送水务天气炎热寒冷路途遥远安排谁谁没意见想法出色完成工作余事项
(四)培养素质提高水
注重队员相关业务知识进行学培训狠抓队员军事消防训练20__年里组织队员进行军事消防训练八十余次业余时间请工程部办公室队员讲解工程安全知识电梯困解救方法验房标准等课程丰富队员脑知识激发工作热情
(五)加强理创造效益
加强区车辆理业提供安全谐生活环境业车辆安全考虑3月份开始特1号楼前广场设业车辆时停车场收取定费收取停车费___元解决业车辆安全问题时公司创造定济效益
二总结方面时暴露出许忽视问题：
()创新意识强动性够
属队员里存着眼光狭窄远公司发展志工作中积极动正确领悟领导意图总中心行素发展道路赖理智思考问题
(二)业务水精素质全面
通年发生起突发事件充分表明部分队员处理事情力方法存问题漏洞薄弱环节没时针前社会形势治安动态搞教育没够组织队员相关事件处理方法进行培训致出现_月__日巡逻岗发现偷行窃未时抓获事件损害公司利益形象针队员薄弱环节制定突发事件处理预案组织队员进行次突发事件实际演练增强队员处理突发事件力
三步工作努力方
()加强队伍建设增强全面素质
公司级领导核心千方百计搞队伍建设目努力提高队员发面素质目标切实增强队员业务知识水发展方团结协作克服困难
(二)树立良形象造优质品牌
充分利安全理员台流服务宗旨全新工作环境出发点级领导关心培养动力努力创造勇攀高峰
(三)搞安全保障体现部门风采
断提高安全意识落脚点发挥部门智优势严防类事件发生中心严控严防确保安全
队员四面八方综合素质参差齐工作方法进步创新改进工作存意方工作中痛决心加克服改进全力赴工作做更更出色明年工作中坚决部门发展路线前行扫障碍勇斗困难坚信部门带领工作定更加利成绩更加辉煌希领导够工作中断指出部门存问题诚恳态度纠正出现问题
20__(请填)物业部第二季度工作总结
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