创建全国文明城市做文明礼中国实施方案
充分展示市良形象进步提升居民文明素养助力全国文明城市创建工作市文明办决定全市开展创建全国文明城市 做文明礼中国居民素养提升行动现拟定实施方案
指导思想
深入学贯彻总书记关精神文明建设重思想力培育践行社会义核心价值观创建全国文明城市 做文明礼中国题围绕言谈举止文明礼公场合文明礼邻里相处文明礼行路驾车文明礼网交流文明礼组织开展系列活动营造文明礼谐友爱社会氛围
二活动题
创建全国文明城市 做文明礼中国
三活动时间
集中开展：2021年X月2022年X月
四系列活动容
（）政机关企事业单位干部职工中开展文明礼仪先行活动发挥政机关示范带头作围绕建设廉洁高效政务环境提高服务社会服务民领市级部门结合实际开展文明礼仪教育培训活动培训容包括公民基道德规范公场文明礼仪出行文明礼仪社交文明礼仪生活文明礼仪服务文明礼仪职场文明礼仪等机关干部职工中倡导做起遵守公秩序爱护公设施遵守交通法规等做文明礼仪先行
（二）社区居民中广泛开展文明礼仪遵守活动加市民公约宣传普力度街道社区利社区群服务中心市民学校员活动室职工家等阵举办文明礼仪课堂道德讲堂文明礼仪知识竞赛演讲赛文艺演出文明健康绿色环保生活方式宣传等社区居民外务工员进行文明礼仪常识社会公德规范爱护公设施讲究公卫生恪守文明出行遵守法律法规等方面宣传教育广社区居民文明语礼貌卫生保健爱护环境讲究公德遵纪守法等方面明显进步全面提升居民文明素养
（三）窗口服务行业开展文明礼仪示范活动窗口行业部门结合行业特点制定礼仪培训计划重点培训文明服务礼仪微笑服务等提升服务水重点医疗城交通税务商务金融电信电力服务等行业系统进步加强职业道德教育加强制度规范建设深化窗口行业文明创建活动扎实推进诚信服务便民服务性化服务特色服务提升服务水展示良城市窗口形象
（四）学校开展争文明礼仪者活动教育部制定印发中学文明礼仪教育指导纲全市学校课堂教学校外活动学校日常理等方面加强文明礼仪教育断丰富容创新形式整合资源建立机制促进学生文明礼仪惯养成时倡导学生走出家庭走进社会宣传礼仪知识实践礼仪行做文明礼仪宣传者实践者示范者
（五）广泛开展文明礼仪践行志愿服务活动行业部门单位社区公文化设施景区景点医院交通场站政务厅新时代文明实践中心（站）等配备公文明志愿者（包括：排队车引导员文明礼仪示范员交通文明协员公环境监督员）围绕公环境公秩序文明交通开展公文明引导行动级文明单位组织志愿队参公文明引导投身创城工作志愿者开展志愿服务时统着志愿者服装佩带袖标
（六）广泛开展文明礼仪手拍活动市广播电视台县（区）融媒体中心设立暖心间曝光台鼓励市民手机相机发生身边温暖瞬间文明现象手拍摄镜头展示市民日常生活中文明行美曝光生活中文明行丑市民广泛参中感受社会正量营造文明新风尚
五工作求
（）加强领导创建全国文明城市 做文明礼中国居民素养提升行动全市精神文明建设工作中项重点工作成功创建全国文明城市重举措县（区）部门（单位）高度重视根市文明办总体安排结合行业单位实际认真制定实施方案细化活动项目责目标建立健全责体系提出明确工作措施项活动创建全国文明城市项工作结合起推进项指标体系落实县（区）文明办市级部门（单位）行业部门负责活动具体落实
（二）扎实开展县（区）部门狠抓薄弱环节夯实基础工作入手针性开展丰富彩活动突出重点区域重点群全面提高务求取明显成效加强机制建设巩固活动成果注重常态理努力推动形成流环境面貌流服务水流社会风尚流文化氛围全面展示市良形象
（三）强化宣传搞动员部署宣传造势工作做家喻户晓深入心市级媒体开设创建全国文明城市 做文明礼中国专题栏目精心组织系列报道专题报道典型报道步开设网专栏加强网文明礼仪引导电视台通宣传标语滚动字幕等种形式进行宣传社会界充分利公益广告板报橱窗等鲜活形式进行宣传教育广泛发动吸引群众积极参
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充分展示市良形象进步提升居民文明素养助力全国文明城市创建工作市文明办决定全市开展创建全国文明城市 做文明礼中国居民素养提升行动现拟定实施方案
指导思想
深入学贯彻总书记关精神文明建设重思想力培育践行社会义核心价值观创建全国文明城市 做文明礼中国题围绕言谈举止文明礼公场合文明礼邻里相处文明礼行路驾车文明礼网交流文明礼组织开展系列活动营造文明礼谐友爱社会氛围
二活动题
创建全国文明城市 做文明礼中国
三活动时间
集中开展：2021年X月2022年X月
四系列活动容
（）政机关企事业单位干部职工中开展文明礼仪先行活动发挥政机关示范带头作围绕建设廉洁高效政务环境提高服务社会服务民领市级部门结合实际开展文明礼仪教育培训活动培训容包括公民基道德规范公场文明礼仪出行文明礼仪社交文明礼仪生活文明礼仪服务文明礼仪职场文明礼仪等机关干部职工中倡导做起遵守公秩序爱护公设施遵守交通法规等做文明礼仪先行
（二）社区居民中广泛开展文明礼仪遵守活动加市民公约宣传普力度街道社区利社区群服务中心市民学校员活动室职工家等阵举办文明礼仪课堂道德讲堂文明礼仪知识竞赛演讲赛文艺演出文明健康绿色环保生活方式宣传等社区居民外务工员进行文明礼仪常识社会公德规范爱护公设施讲究公卫生恪守文明出行遵守法律法规等方面宣传教育广社区居民文明语礼貌卫生保健爱护环境讲究公德遵纪守法等方面明显进步全面提升居民文明素养
（三）窗口服务行业开展文明礼仪示范活动窗口行业部门结合行业特点制定礼仪培训计划重点培训文明服务礼仪微笑服务等提升服务水重点医疗城交通税务商务金融电信电力服务等行业系统进步加强职业道德教育加强制度规范建设深化窗口行业文明创建活动扎实推进诚信服务便民服务性化服务特色服务提升服务水展示良城市窗口形象
（四）学校开展争文明礼仪者活动教育部制定印发中学文明礼仪教育指导纲全市学校课堂教学校外活动学校日常理等方面加强文明礼仪教育断丰富容创新形式整合资源建立机制促进学生文明礼仪惯养成时倡导学生走出家庭走进社会宣传礼仪知识实践礼仪行做文明礼仪宣传者实践者示范者
（五）广泛开展文明礼仪践行志愿服务活动行业部门单位社区公文化设施景区景点医院交通场站政务厅新时代文明实践中心（站）等配备公文明志愿者（包括：排队车引导员文明礼仪示范员交通文明协员公环境监督员）围绕公环境公秩序文明交通开展公文明引导行动级文明单位组织志愿队参公文明引导投身创城工作志愿者开展志愿服务时统着志愿者服装佩带袖标
（六）广泛开展文明礼仪手拍活动市广播电视台县（区）融媒体中心设立暖心间曝光台鼓励市民手机相机发生身边温暖瞬间文明现象手拍摄镜头展示市民日常生活中文明行美曝光生活中文明行丑市民广泛参中感受社会正量营造文明新风尚
五工作求
（）加强领导创建全国文明城市 做文明礼中国居民素养提升行动全市精神文明建设工作中项重点工作成功创建全国文明城市重举措县（区）部门（单位）高度重视根市文明办总体安排结合行业单位实际认真制定实施方案细化活动项目责目标建立健全责体系提出明确工作措施项活动创建全国文明城市项工作结合起推进项指标体系落实县（区）文明办市级部门（单位）行业部门负责活动具体落实
（二）扎实开展县（区）部门狠抓薄弱环节夯实基础工作入手针性开展丰富彩活动突出重点区域重点群全面提高务求取明显成效加强机制建设巩固活动成果注重常态理努力推动形成流环境面貌流服务水流社会风尚流文化氛围全面展示市良形象
（三）强化宣传搞动员部署宣传造势工作做家喻户晓深入心市级媒体开设创建全国文明城市 做文明礼中国专题栏目精心组织系列报道专题报道典型报道步开设网专栏加强网文明礼仪引导电视台通宣传标语滚动字幕等种形式进行宣传社会界充分利公益广告板报橱窗等鲜活形式进行宣传教育广泛发动吸引群众积极参
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