纪委书记以优质信访服务助推企业实现高质量发展的发言（集团公司-煤矿）

纪委书记优质信访服务助推企业实现高质量发展发言（集团公司煤矿）

国企业改革进入深水区面历史遗留问题改革试水双重压力信访工作适应新形势企业转型发展需必须转变思想观念工作作风彻底扭转原工作方式方法鉴新时代枫桥验信访服务融入企业转型发展全程助推企业实现高质量发展
服务基层架起群连心桥
基层发生信访问题方应该化解信访问题宿信访员逐渐养成信级信级转移压力等思想基层信访沟通桥梁法搭建信访工作重心解决问题控制越级访中新政策规范逐级信访程序时求信访工作移基层精力转移信访解决问题方面理缠访闹访没生存空间方面更联系群众服务群众
信访工作组织联系职工群众渠道掌握社情民意解决矛盾纠纷窗口企业畅通信访网电视频五位体信访诉求表达渠道造指尖信访搭建职工群众联系连心桥优化信访事项处理规流程健全元化立体式信访诉求渠道时公开透明规范序方便群众解决问题原规范执行双十联合接访日制度严格实接访领导范围时间点程序五公开群众反映问题进行受理转办交办办理回复督查答复通网络全覆盖开展快速公开透明便捷规范网信访工作
服务群众开通民情直通车
群众路线新形势国企业信访稳定工作指明方信访问题绝数发生基层落实国企业政策执行层面发生基层深入线现场解政策执行情况信访面面交流解信访问题产生根源推动事解决国企业信访稳定工作变接访访变动动推动信访工作重心移努力信访问题解决化解萌芽状态包调查直接走访信访事亲第线解具体情况问题查清结案包处理直接调查处理问题提出解决办法矛盾化解放包息访直接抓落实解决实际问题达息诉息访
基层组织执政组织基础担负着直接教育员理员监督员组织群众宣传群众凝聚群众服务群众等重职责支部书记单位信访稳定工作第责积极转换角色提高群众工作领坚持解决实际问题开展建思想政治工作相融合牢固树立信访行矛盾交化解线解决基层基导建立健全职工代表会政联席会三重决策制度等种民议事制度严格定议事决策程序办事确保项决策程序化科学化减少决策失误充分发挥群众性治组织种社会组织功基层治理决策权理权监督权交群众力实施基层民恳谈民情日记民情档案网民意直通车等效做法全面推行务政务公开调动职工群众参政议政积极性动性法保障职工群众知情权表达权参权监督权
服务发展建设享台
着网络化信息化渠道断发展传统媒体外手机成舆情发源舆情社会企业监督积极作值肯定渠道加民众国企业事情较关注涉舆情容易成社会关注焦点部分片面观真实舆情国企业损害甚引发连锁反应群体事件澄清证明属虚假实消息企业伤害稳定已造成挽回局面
现代企业基已实现信息化动化办公背景通建立信访数库够效节约信访工作中信息整理工作成提升信访工作效率信访工作中企业细节出发时期企业体性信访群体性信访数进行详实记录建立信息化信访数库利数库分析信访工作点差异性完善信访工作具体容提高信访工作效率降低信访工作工成前提通灵活运座谈电话信件传真走访等工作形式改善企业信访工作效果拓宽信访渠道形成良信访支持体系数跑路百姓少跑腿加强信访数实时监控动态评估时发现普遍性趋势性问题快社会热点信访焦点进行预判预警妥善处理断提高企业民决策科学决策力水深挖信访数风廉政建设安全生产环境保护等方面作加强源头治理减少风险生成维护群众合法利益企业局稳定
信访服务国企联系民群众高架桥解群众温度计企业发展未安全闸信访工作国企解决员工提出日常问题难点问题热点问题通信访形式增强员工参监督工作企业健康发展规划员工企业核心矛盾难题消灭萌芽阶段着员工排难解忧宗旨员工国企产生血肉联系终企业够计划稳妥发展新形势信访工作员仅仅求完成信访基础工作根新形势时解进新方法新策略结合企业实际情况解决新出现会出现新问题国企转型改革实现高质量发展保驾护航

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