中国建筑五局总承包公司工程质量理办法（2015 版）
1 总
101 建立健全公司质量理监督体系规范公司质量理监督工作明确 相关岗位员质量职责提升员工质量意识质量控力提升施工项目质 量水国家中建股份局相关规定特制定中建五局总承包公司工程质 量理办法（简称办法）
102 公司建立公司总理组长公司总工程师副组长公司领导 职部门负责组员质量理领导组
103 公司建立总理首技术岗位员技术支撑责体物资设备 财务资金力资源商务合约分包分供等岗位员资源保障责体现场 工程师（施工员）理责体质量理体系
104 公司建立公司质量总监首质量工程师（质量员）监督责体 质量监督体系
2 质量职责
21 公司质量理领导组职责
211 公司质量理领导组职责：
1 批准公司质量理质量监督制度
2 批准公司年度质量理监督计划
3 批准公司年度质量理监督计划实施需资源投入
4 批准公司质量理监督体系评价改进报告
5 公司质量理重事项进行审议做出决策
22 公司岗位职部门质量理职责
221 公司总理公司质量理第责职责：
1 组织建立公司质量理监督体系组织体系运行
2 组织公司质量理监督体系运行需资源保障
3 组织制订公司年度质量理工作计划质量监督工作计划
4 组织公司质量理监督体系评价改进
5 办法相关规定相关部门员实施考核奖罚
222 公司副总理（分生产）施工程质量负领导责职责：
1 保持公司质量理体系施工程中效运行
2 组织制订施工程质量控制理制度组织落实
3 参质量事调查
4 组织竣工工程维修保修工作
223 公司总工程师公司工程质量负技术领导责职责：
1 持公司质量理制度制（修）订
2 组织分项工程施工工艺标准编制修订
3 组织质量控需技术支持文件编审
4 组织解决质量问题技术创新工作组织制订解决质量通病技术措施
5 组织公司工程质量创优工作
6 参质量事调查分析组织制订质量事处理技术方案
7 组织年度质量理工作计划总结编制
224 公司市场营销部质量理职责：
1 施工项目工程质量承诺应合条件相协调
2 施工承包合约定工期合理
225 技术质量部技术理组质量理职责
1 负责制订公司质量理制度制度执行情况实施检查监督
2 负责公司年度质量理工作计划总结编制
3 负责分项工程施工工艺标准编制修订
4 负责质量控需技术支持文件审核
5 负责公司工程质量创优工作
226 生产安全部生产理组质量理职责
1 指导督促项目部法生产规操作
2 督促项目部开展工序质量控制基础程质量理
3 组织竣工项目维修保修
227 力资源部质量理职责
1 项目部配置符合求项目理员
2 组织公司员工培训取证工作
228 合约法务部质量理职责
1 选择合法合格分包分供
2 分包合条件应满足工程总体质量目标求
3 优质优价原实施分包分供选择结算
229 物资设备部质量理职责：
1 选定合法合格材料设备供应商
2 组织合格材料设备供应
3 组织合格材料设备退场
23 项目部岗位员质量理职责
231 项目理施工项目工程质量第责施工项目质量理工作 项目工程施工质量负直接领导责质量理职责：
1 工程施工质量终身负责
2 组织建立项目质量理体系组织体系效运行
3 组织项目质量理计划（称方案）编制实施
4 组织项目质量理体系运行质量理计划实施需资源保障
5 召集持项目部质量专题会议
6 项目理员分包分供质量理履职进行考核评价奖惩
7 组织项目质量创优工作
8 组织竣工工程质保期保修维修工作
232 项目总工程师工程施工质量负技术理责质量理职责：
1 负责项目质量理计划（称方案）编制
2 工程质量控质量目标实现提供效技术支持（详见公司技术理办 法）督促技术方案技术措施落实
3 参配合工程质量事调查参制订事处理技术方案措施
233 项目生产理工程施工程质量负直接领导责质量理职责
1 法规组织施工生产
2 组织分项工程预检检工作
3 组织工程施工质量问题整改
234 项目现场工程师（施工员）工程施工质量理直接责质量
理职责：
1 法规实施现场理
2 负责施工作业员进行技术交底
3 负责工序质量控制
4 组织合格品返工
5 时真实编（填）写施工记录
235 项目材料工程师质量理职责：
1 组织进场材料验收
2 负责场材料标识防止未检合格材料误
3 组织合格材料退场
236 项目试验工程师质量理职责：
1 国家相关标准工程相关规定取样送检
2 负责项目部配备试验设备设施理维护符合关规范规 定
3 时填写试验工作日记
4 时反馈检测结果
24 质量监督职责
241 公司质量总监质量监督职责：
1 组织建立公司质量监督体系组织体系效运行
2 组织编制公司年度质量监督工作计划组织实施
3 组织公司质量理体系运行监督
4 办法规定组织公司质量监督检查工作
5 参质量事调查分析处理
6 组织公司质量工程师考核评价
7 组织编制公司年度质量监督工作总结
242 公司技术质量部质量监督组负责公司质量理监督工作职责：
1 负责公司质量理体系运行监督
2 负责制订公司质量理检查监督制度
3 公司施项目质量控情况检查监督
4 负责项目质量工程师履职情况检查监督
5 组织开展 QC 组活动质量月活动
6 负责公司年度质量监督工作计划总结编制
243 项目质量总监质量工程师质量监督职责：
1 负责项目质量监督体系效运行项目质量理体系运行情况实施监督
2 负责工程施工程质量监督工程实体质量检查
3 组织检验批验收
4 时填写质量监督工作日记填报质量监督月报
5 时报告工程质量事参配合事调查分析
3 施工项目施工质量理
31 基求
311 项目部应相关法律法规中建股份求配备项目理项目总工程 师现场工程师质量工程师等岗位员
312 项目部应办法 103104 条规定建立项目质量理体系质量监督 体系
现场工程师工程施工质量理责体现场质量工程师工程施工质量 监督责体
313 列项目项目部应配备项目质量总监项目总工程师项目生产理 兼项目质量总监
1 创国家级质量奖施工项目
2 建筑面积超 30 万米群体工程施工项目单位工程建筑面积超 10 万 米施工项目
3 局公司列质量标准化理项目
314 施工准备阶段项目部应编制项目质量理计划（称方案）项目质量理 计划（称方案）应包含容：
1 工程概况施工条件 施工条件包括：气象气候形貌水文质三通社会环境市场
环境等
2 工程质量理重点难点质量通病辨识
重点指诸象事务目标中关键需特关注象
事务目标
难点指力目标匹配环节 3 项目质量理制度
项目质量理制度应明确项目质量理项工作分谁组织负责什 时候样程序完成项工作应进行交接交圈工作失误渎职 造成损失追责等容时应明确项制度落实责员
项目质量理制度包括：项目理员质量责制度质量教育培训制 度技术方案专家证制度工艺力评定制度进场材料设备验收制度技术 交底制度技术复核制度技术验证制度试验检测理制度质量例会制度样 板引路制度旁站监督制度质量检查评制度成品保护制度优质优价制度 质量理责追究制度质量事调查处理制度等
4 理措施技术措施 理措施技术措施应针工程质量理重点难点质量通病
分制订
315 项目部应针工程质量理重点难点质量通病积极开展 QC 活动 质量月活动提高项目理员质量意识质量理水
316 公司技术质量部质量监督组负责收集统计通报施项目质量投诉 质量事质量事件济损失
32 分包质量理
321 分包方应具分包工程相匹配资质力
322 公司分包方签订分包合时应单独签订工程质量专项协议明确承担 工程质量标准质量程理竣工保修服务质量事调查处理等方面 总分包双方权利责义务
323 项目部应分包方质量理纳入总包质量理体系分包方施工质量 须满足总包质量理求
324 分包方进场时项目理应组织项目班子成员分包方进行项目质量理交 底形成书面交底记录
质量理交底包括项目总体质量目标分包工程施工条件项目质量理制度 质量控基程序实体质量检查验收质量记录填写求质量奖励处罚等
容
325 项目部应分包方编制施工技术文件进行审核审批保证满足工程 定质量目标需
326 项目现场工程师质量工程师应参加分包方作业班组技术交底监督 技术措施质量标准等交底位
327 项目部应分包方进场资源施工准备施工程检验试验实体质量 施工记录等进行控
328 分包方服总包方理施工质量满足合求项目部应分 包合分包方进行处罚必时解分包合勒令分包方退场
329 建设方直接发包总包单位合约济关系分包单位材料 设备供应商等总包单位应施工工程质量提供材料设备质量予高 度关注发现工程质量隐患材料设备存质量缺陷时应立通报监理工程师 建设单位时消质量隐患避免工程整体质量受重影响
3210 公司项目部分季度月分包方质量理实体质量进行次考 评
连续两次获公司季度质量考评前三名分包单位推荐局公司 优秀分包方获公司季度质量考评名分包方六月参加公 司分包投标连续两次获名年参加公司分包投标
33 施工程质量理
331 施工项目许施工程施工工序组成根程工序难易程度 工程结构安全性功观感影响程度程工序划分般程 普通工序特殊程关键工序采四新技术工序程
332 具特点特性程判定特殊程
1 形成产品否合格易济进行验证程
2 产品质量需进行破坏性试验采取复杂昂贵方法测量进行间接监 控程
3 程产品仅产品交付合格质量特性暴露出
333 具特点特性工序判定关键工序
1 产品质量性功寿命性成等直接影响工序
2 产品重质量特性形成工序
3 工艺复杂质量容易波动工技求高发生问题频繁工序
334 具列情形程工序判采四新技术程工序
1 采新技术新材料新设备新工艺进行施工程工序
2 公司类似施工验施工程工序
3 公司类似施工验施工员施工方法施工环境顾客求质 量特性等已发生重变化施工程工序
335 符合 332 条～334 条规定施工程工序列般程普通 工序
336 项目部编制项目质量理计划（称方案）时应特殊程关键工序 首次实施程新工序列质量理重点难点制订采取针性理措施 技术措施
337 工序实施前现场工程师应工序条件进行检验（预检）检验容：
1 操作员技否满足工艺求接受技术交底
2 建筑材料构配件设备否验收合格满足设计求
3 施工设备机具计量检测器具配置工况性否满足施工方案 求
4 施工环境否满足工艺施工方案求满足否采取效 应措施
5 指导施工方案作业指导书否通审核批准 特殊程关键工序工序实施前项目部应做工作： 1 项目总工程师应组织编制专项方案作业指导书
2 项目总工程师应根程工序特点分析影响程工序质量 素（操作者技验行施工机具工况性作业场环境材 料质量性关键操作施工序技术间隙技术参数等）针影响质量 素设立质量控制点明确质量控制点重点控容
3 项目总工程师现场工程师质量工程师材料工程师等参工序实施 员进行交底
采四新技术工序程工序实施前项目部应做工作： 1 项目总工程师组织工艺力鉴定（工艺评定）
2 项目总工程师工艺评定工序力鉴定结果编制程工序施工工
艺标准施工技术标准作业指导书现场工程质量工程师进行技术交底
3 现场工程师作业班组进行施工技术交底
4 必时先做样板进行现场实验确认工艺力满足设计求方 进行实体工程施工
338 工序实施程中现场工程师应指导督促作业员规操作防止偷工减 料弄虚作假等良行
特殊程关键工序项目部应采取控措施：
1 现场工程师工序质量控制点进行重点控消影响工序质量系统素 控制影响工序质量偶然素
2 质量工程师工序质量控制点进行重点监控发现问题时责令现场工程 师组织纠正
3 项目总工程师机抽查程工序操作者行作业环境机具工 况性材料质量性关键操作施工序技术间隙技术参数等 否专项施工方案作业指导书求保持致发现异常分析原时纠 正
采四新技术程工序项目部应采取列措施： 1 项目总工程师应进行现场指导
2 助试验检验等手段验证工艺力施工工艺标准施工技术标准作业 指导书操作性效性发现问题分析原制订策
329 程工序完成分现场工程师质量工程师相关专业工程质量 验收标准程工序产品进行检复检（验收）复检（验收）合格进入 道工序施工项目质量理计划相关求做成品保护工作
合格程产品项目总工程师编制返工返修方案现场工程师落 实返工返修
34 竣工验收交付阶段质量理
341 施工项目具备列条件项目理组织竣工验收部预验
1 全部完成施工承包合约定工作容
2 中间验收全部完成验收合格
3 涉结构安全功检测完成检测合格
4 工程技术资料基齐全组卷基符合求
342 单位工程竣工验收前项目理应组织部预验部预验合格项目部
建设单位提交竣工验收申请报告建设单位相关员签收
预验前 7 天项目部通知公司技术质量部公司技术质量部委派公司相关 员参加部预验
343 竣工验收项目部应 1 月完成竣工验收备案 3 月完成竣工 资料移交
项目部竣工验收超 1 月未完成竣工验收备案超限期间项目总工程 师项目资料员进度履约奖予发放建设方建设程序位建设单位 资金支付违约建设单位直接分包工程（防工程）验收未完成等原导致竣 工验收备案延误公司职部门书面确认予处罚导致验收备案延误 原消项目部应 15 天完成备案否超限期间项目总工程师项目 资料员进度履约奖予发放
项目部原竣工资料 3 月未完成移交工作超限期间项目理 项目总工程师项目资料员责员进入新项目薪酬基薪计取竣 工资料 6 月未完成移交工作超限期间项目理项目总工程师项目资 料员责员进入新项目薪酬长沙市低工资计取
4 工程维修回访
401 工程竣工验收保修期保修维修工作项目理组织进行 项目理已调离公司已办理退休手续项目总工程师组织保修维修
工作
项目理项目总工程师均已调离公司已办理退休手续项目生产 理商务理组织保修维修工作
项目班子成员均已调离公司已办理退休手续公司维修组提 前接收保修维修工作
402 项目部公司维修组收业建设单位求维修通知（书面电话） 维修员迟须 24 时赶现场长沙外工程维修员迟须 48 时赶现场
403 维修员现场首先确认维修工作否属保修范围属保修 范围维修业行维修业求方维修业承担相关费
属保修范围维修列程序处置：
1 编制维修方案 维修项目部负责维修方案项目总工程师组织编写项目理审核公司
技术质量部理审批涉结构安全维修方案需报公司总工程师审定 维修公司维修组负责维修方案公司技术质量部组织编写公司技术质
量部理审批涉结构安全维修方案需报公司总工程师审定 2 编制维修预算
维修项目部负责维修预算项目理组织编制公司商务法务部审核确认 维修公司维修组负责维修预算公司商务法务部组织编制审核
3 组织维修 竣工项目分项工程维修应维修队伍负责维修 维修队伍维修期间现场应配备现场理员
404 维修工作完成维修员应时办理确认手续 15 工作日完成维 修结算收集整理存档列资料：
1 审批维修方案
2 维修预算书结算书
3 维修记录
4 业建设单位确认书维修评述意见
405 工程竣工验收 1 年公司维修组季度进行次回访2 年半年 进行次回访保存相关记录
406 公司生产安全部维修组负责收集统计通报竣工项目质量投诉质 量维修情况费质量事质量事件济损失
5 质量问题处理
51 基规定
511 质量问题指产品质量满足国家质量验收标准顾客特定求状态 质量事件指质量问题引发矛盾集合
质量问题造成果质量问题划分：特重质量事重质 量事较质量事般质量事局级质量事公司级质量事质量缺
陷
质量事件造成果质量事件划分重质量事件般质量事件 512 具备列情形质量问题特重质量事：
1 造成 30 死亡
2 造成 100 重伤
3 造成 1 亿元直接济损失
513 具备列情形质量问题重质量事：
1 造成 10 30 死亡
2 造成 50 100 重伤
3 造成 5000 万元1 亿元直接济损失
514 具备列情形质量问题较质量事：
1 造成 3 10 死亡
2 造成 10 50 重伤
3 造成 1000 万元5000 万元直接济损失
515 具备列情形质量问题般质量事：
1 造成 3 死亡
2 造成 10 重伤
3 造成 100 万元1000 万元直接济损失
516 时具备列情形质量问题局级质量事
1 未造成员重伤死亡
2 直接济损失 50 万元 100 万元
517 时具备列情形质量问题公司级质量事
1 未造成员重伤死亡
2 直接济损失 10 万元 50 万元
518 时具备列情形质量问题质量缺陷
1 未造成员重伤死亡
2 直接济损失超 10 万元
519 时具备列情形质量事件般质量事件否重质量事件
1 未造成员死亡（含属质量事死亡）
2 未造成员重伤（含属质量事重伤）
3 济赔偿等损失累计超 50 万（含实体质量整改返工鉴定费
）
4 未新闻媒体（含政府网站知名网站）曝光
5 未造成局受政府职部门处罚（含停牌降级计良行记录罚款 等）
6 未造成建设单位约谈局领导
52 质量问题处理
521 公司项目部应分编制工程质量突发质量事重质量事件应急预案 应定期组织相关员进行演练
522 公司成立公司总理组长公司副总理（分生产）公司总工程师副 组长公司职部门负责组员应急工作组项目部成立项目理组 长项目副理（分生产）副组长项目班子成员项目部门负责组 员应急工作组
523 发生突发质量事事件项目部公司应立启动应急预案时解 事事件原（起）前状况等信息预判果果断采取针性应 急措施快控制局面防止事态扩展恶化
524 局级质量事（含局级质量事）整改（技术）方案公司总工 程师组织制订公司级质量事质量缺陷整改（技术）方案项目总工 程师负责制订
525 质量事处理应坚持四放基原事原清放 事责清放事责未教育放事责未处理 放
526 项目发生局级质量事（含局级质量事）重质量事件中建股份 局相关规定公司项目部相关责进行处罚
527 项目发生公司级质量事般质量事件项目理项目总工程师项目 生产理项目商务理项目质量总监直接理责项目相关员分 承担直接济损失 5331515305未配备项目质量 总监项目部项目理项目总工程师项目生产理项目商务理直接 理责项目相关员分承担直接济损失 63315305 528 项目出现质量缺陷项目部责进行处罚
529 项目出现质量问题项目部规定分包分供进行追责：
1 材料构配件供应单位供应材料构配件合格造成质量问题材料 构配件供应单位承担 70济损失
2 劳务分包单位违规作业错误操作省工省时造成质量问题劳务分包 承担 50济损失
3 专业分包单位合格材料配件违规作业控缺失等原 造成质量问题专业分包承担 90济损失
5210 出现质量问题质量事件项目部瞒报漏报少报迟报项目理 项目质量总监次分予 5000 元2000 元处罚
6 质量创优工作
61 基求
611 项目质量创优工作指施工项目开工始竣工验收段时间国 家相关标准中建股份局公司质量理体系求施工项目施工质量实施 全程理质量验收合格基础达相关质量奖求质量标准 级协会规定程序申报努力获质量奖项进行项活动
612 项目策划阶段公司营生产实际需项目性质规模施 工承包合确定项目质量理目标列项目理目标责书目标
613 创国家级质量奖施工项目公司应成立公司总理组长公司副 总理（分生产）公司总工程师副组长公司质量总监技术质量部理项 目理项目生产理项目总工程师项目质量总监组员创优领导组项 目部成立项目理组长项目生产理项目总工程师项目质量总监副组 长项目现场工程师业技术工程师质量工程师试验工程师资料员专业 分包单位现场负责组员创优工作组
614 创国家级质量奖项目部须编制项目创优策划书项目创优策划书应包括： 工程概况质量理重点难点分析质量创优目标创优领导工作组工 作职责质量特色亮点策划科技创新新技术应策划施工工艺标准施工 质量验收标准机电装饰工程深化设计质量通病预防控制措施细部节点做
法施工详图创优工作计划创优工作资金需计划等容
615 项目创优策划书项目部会审公司技术质量部审核公司总工程师审批 必时聘请相关专家评审根评审意见修改实施
616 创优工作实施程中公司项目创优策划书项目质量理计划实施情 况进行监督检查必时提供相应技术指导支持
62 质量创优奖罚
621 获工程质量奖功员公司规定进行奖励
1 获鲁班奖奖励 120 万元
2 获国家优质工程金奖奖励 80 万元银奖 50 万元
3 获中国土木工程（詹天佑）奖奖励 50 万元
4 获全国市政金杯示范工程奖奖励 30 万元
5 获中国钢结构金奖奖励 20 万元
6 获全国户满意工程奖奖励 8 万元
7 获全国优秀焊接工程奖等奖优秀工程奖分奖励 8 万元5 万元
8 获中国建筑杰出项目理奖奖励 20 万元
9 获中国建筑优秀项目理奖奖励 15 万元
10 获湖南省建筑工程芙蓉奖江西省建筑工程杜鹃花杯分奖励 15 万元
11 获省级优质工程奖励 5 万元
12 获市优质工程奖励 2 万元
13 获市结构优良工程奖奖励 1 万元
14 获中建协中施企协 QC 成果二等奖优秀奖 QC 组分奖励
2 万元15 万元1 万元
15 获全国优秀质量理组 QC 组奖励 2 万元
16 获中建股份 QC 成果二等奖 QC 组分奖励 15 万元1 万元
622 质量创优奖金公司技术质量部会项目部创奖员贡献作进行 分配报公司质量理领导组审核力资源部造表发放
623 工程项目 QC 成果先获质量奖项高级质量奖奖励标 准进行奖励重复计奖
624 未完成项目理目标责书确定质量目标项目部项目理目标 责书相关规定进行处罚
建设单位建设程序合规建设单位独立分包工程质量低劣质量奖申报
名额限制未申报质量奖等原造成目标未完成予处罚 625 质量创优奖励罚款计入项目成
7 施工质量监督检查考核考评
71 公司组织检查考评
711 公司季度项目部质量理工作工程实体质量项目质量工程师履 职情况进行次质量综合检查考评（质量理工作工程实体质量项目质量工 程师履职情况权重分 306010）检查评分排名排名位列前 30中间 40 30项目部评定季度质量理 A 级B 级C 级
项目质量理检查：办法 工程实体质量检查：中国建筑五局总承包公司施工项目质量监督检
查干规定中建五局总承包公司施项目分项工程实测实量理规定 项目质量工程师履职情况检查：办法 检查评分奖惩：中建五局总承包公司综合考评办法
712 两次质量综合检查考评间时段公司技术质量部质量监督组机 施项目质量理工作工程实体质量项目质量工程师履职情况进行督查 新开项目收尾项目季度评定 C 级项目公司技术质量部质量监 督组月少抽查 1 次中国建筑五局总承包公司施工项目质量监督检
查干规定违规责进行处罚通报
713 公司季度组织召开次项目理例会通报点评施项目质量控 情况公示质量奖惩情况
72 项目质量查纠
721 项目理月组织次质量检查发现问题时责令责单位责员 整改项目质量理制度进行奖惩
722 项目理月组织次实体质量实测实量中建五局总承包公司 施项目分项工程实测实量理规定优质优价原调整劳务分包结 算单价
723 项目质量工程师天应项目质量理体系中责体履职情况施工
程进行监督检查工程实体质量进行机抽查时填写质量监督日记
724 项目部周召开次质量例会月召开 1 次质量专题会形成会议记录
725 月末项目质量工程师填报质量月报
73 项目质量工程师考核
731 公司季度项目质量工程师进行次考核考核细见表
考核容
考核评分细
标准分
分
质 量 理 履 职监督
项目质量理体系中责体履职情况进行监督发 出 1 份效质量理履职整改单计 1 分督促落实整改 计 2 分
10
施 工 质 量 理监督
1 施工程质量控进行监督发出 1 分效质量 整改单计 1 分督促落实整改计 2 分
2 发现质量隐患规避事级质量问题发生计 10 分
30
实 体 质 量 抽
1 督促项目理组织月度实测实量工作公司规定进
30
行劳务结算单价调整计 10 分
查验收
2 验收时发现合格程产品发出质量整改单
计 1 分督促落实整改计 2 分
质 量 监 督 工
1 时真实规范填写质量监督工作日记计 5 分
10
少漏记 1 天扣 1 分真实规范填写发现 1 处
作 日 记 质
扣 05 分
量月报
2 时真实规范报项目质量月报计 5 分瞒报
漏报少报项目出现质量问题项次扣 2 分
质 量 监 督 绩 效
1 公司季度质量检查考评项目获 A 级B 级C 级评价
20
分计 15 分12 分10 分
2 公司机质量监督检查中未发现违反局红线理规定 公司质量监督检查干规定情况计 5 分发现 1 项次
扣 2 分
732 公司项目质量工程师考核作项目质量工程师绩效考核
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1 总
101 建立健全公司质量理监督体系规范公司质量理监督工作明确 相关岗位员质量职责提升员工质量意识质量控力提升施工项目质 量水国家中建股份局相关规定特制定中建五局总承包公司工程质 量理办法（简称办法）
102 公司建立公司总理组长公司总工程师副组长公司领导 职部门负责组员质量理领导组
103 公司建立总理首技术岗位员技术支撑责体物资设备 财务资金力资源商务合约分包分供等岗位员资源保障责体现场 工程师（施工员）理责体质量理体系
104 公司建立公司质量总监首质量工程师（质量员）监督责体 质量监督体系
2 质量职责
21 公司质量理领导组职责
211 公司质量理领导组职责：
1 批准公司质量理质量监督制度
2 批准公司年度质量理监督计划
3 批准公司年度质量理监督计划实施需资源投入
4 批准公司质量理监督体系评价改进报告
5 公司质量理重事项进行审议做出决策
22 公司岗位职部门质量理职责
221 公司总理公司质量理第责职责：
1 组织建立公司质量理监督体系组织体系运行
2 组织公司质量理监督体系运行需资源保障
3 组织制订公司年度质量理工作计划质量监督工作计划
4 组织公司质量理监督体系评价改进
5 办法相关规定相关部门员实施考核奖罚
222 公司副总理（分生产）施工程质量负领导责职责：
1 保持公司质量理体系施工程中效运行
2 组织制订施工程质量控制理制度组织落实
3 参质量事调查
4 组织竣工工程维修保修工作
223 公司总工程师公司工程质量负技术领导责职责：
1 持公司质量理制度制（修）订
2 组织分项工程施工工艺标准编制修订
3 组织质量控需技术支持文件编审
4 组织解决质量问题技术创新工作组织制订解决质量通病技术措施
5 组织公司工程质量创优工作
6 参质量事调查分析组织制订质量事处理技术方案
7 组织年度质量理工作计划总结编制
224 公司市场营销部质量理职责：
1 施工项目工程质量承诺应合条件相协调
2 施工承包合约定工期合理
225 技术质量部技术理组质量理职责
1 负责制订公司质量理制度制度执行情况实施检查监督
2 负责公司年度质量理工作计划总结编制
3 负责分项工程施工工艺标准编制修订
4 负责质量控需技术支持文件审核
5 负责公司工程质量创优工作
226 生产安全部生产理组质量理职责
1 指导督促项目部法生产规操作
2 督促项目部开展工序质量控制基础程质量理
3 组织竣工项目维修保修
227 力资源部质量理职责
1 项目部配置符合求项目理员
2 组织公司员工培训取证工作
228 合约法务部质量理职责
1 选择合法合格分包分供
2 分包合条件应满足工程总体质量目标求
3 优质优价原实施分包分供选择结算
229 物资设备部质量理职责：
1 选定合法合格材料设备供应商
2 组织合格材料设备供应
3 组织合格材料设备退场
23 项目部岗位员质量理职责
231 项目理施工项目工程质量第责施工项目质量理工作 项目工程施工质量负直接领导责质量理职责：
1 工程施工质量终身负责
2 组织建立项目质量理体系组织体系效运行
3 组织项目质量理计划（称方案）编制实施
4 组织项目质量理体系运行质量理计划实施需资源保障
5 召集持项目部质量专题会议
6 项目理员分包分供质量理履职进行考核评价奖惩
7 组织项目质量创优工作
8 组织竣工工程质保期保修维修工作
232 项目总工程师工程施工质量负技术理责质量理职责：
1 负责项目质量理计划（称方案）编制
2 工程质量控质量目标实现提供效技术支持（详见公司技术理办 法）督促技术方案技术措施落实
3 参配合工程质量事调查参制订事处理技术方案措施
233 项目生产理工程施工程质量负直接领导责质量理职责
1 法规组织施工生产
2 组织分项工程预检检工作
3 组织工程施工质量问题整改
234 项目现场工程师（施工员）工程施工质量理直接责质量
理职责：
1 法规实施现场理
2 负责施工作业员进行技术交底
3 负责工序质量控制
4 组织合格品返工
5 时真实编（填）写施工记录
235 项目材料工程师质量理职责：
1 组织进场材料验收
2 负责场材料标识防止未检合格材料误
3 组织合格材料退场
236 项目试验工程师质量理职责：
1 国家相关标准工程相关规定取样送检
2 负责项目部配备试验设备设施理维护符合关规范规 定
3 时填写试验工作日记
4 时反馈检测结果
24 质量监督职责
241 公司质量总监质量监督职责：
1 组织建立公司质量监督体系组织体系效运行
2 组织编制公司年度质量监督工作计划组织实施
3 组织公司质量理体系运行监督
4 办法规定组织公司质量监督检查工作
5 参质量事调查分析处理
6 组织公司质量工程师考核评价
7 组织编制公司年度质量监督工作总结
242 公司技术质量部质量监督组负责公司质量理监督工作职责：
1 负责公司质量理体系运行监督
2 负责制订公司质量理检查监督制度
3 公司施项目质量控情况检查监督
4 负责项目质量工程师履职情况检查监督
5 组织开展 QC 组活动质量月活动
6 负责公司年度质量监督工作计划总结编制
243 项目质量总监质量工程师质量监督职责：
1 负责项目质量监督体系效运行项目质量理体系运行情况实施监督
2 负责工程施工程质量监督工程实体质量检查
3 组织检验批验收
4 时填写质量监督工作日记填报质量监督月报
5 时报告工程质量事参配合事调查分析
3 施工项目施工质量理
31 基求
311 项目部应相关法律法规中建股份求配备项目理项目总工程 师现场工程师质量工程师等岗位员
312 项目部应办法 103104 条规定建立项目质量理体系质量监督 体系
现场工程师工程施工质量理责体现场质量工程师工程施工质量 监督责体
313 列项目项目部应配备项目质量总监项目总工程师项目生产理 兼项目质量总监
1 创国家级质量奖施工项目
2 建筑面积超 30 万米群体工程施工项目单位工程建筑面积超 10 万 米施工项目
3 局公司列质量标准化理项目
314 施工准备阶段项目部应编制项目质量理计划（称方案）项目质量理 计划（称方案）应包含容：
1 工程概况施工条件 施工条件包括：气象气候形貌水文质三通社会环境市场
环境等
2 工程质量理重点难点质量通病辨识
重点指诸象事务目标中关键需特关注象
事务目标
难点指力目标匹配环节 3 项目质量理制度
项目质量理制度应明确项目质量理项工作分谁组织负责什 时候样程序完成项工作应进行交接交圈工作失误渎职 造成损失追责等容时应明确项制度落实责员
项目质量理制度包括：项目理员质量责制度质量教育培训制 度技术方案专家证制度工艺力评定制度进场材料设备验收制度技术 交底制度技术复核制度技术验证制度试验检测理制度质量例会制度样 板引路制度旁站监督制度质量检查评制度成品保护制度优质优价制度 质量理责追究制度质量事调查处理制度等
4 理措施技术措施 理措施技术措施应针工程质量理重点难点质量通病
分制订
315 项目部应针工程质量理重点难点质量通病积极开展 QC 活动 质量月活动提高项目理员质量意识质量理水
316 公司技术质量部质量监督组负责收集统计通报施项目质量投诉 质量事质量事件济损失
32 分包质量理
321 分包方应具分包工程相匹配资质力
322 公司分包方签订分包合时应单独签订工程质量专项协议明确承担 工程质量标准质量程理竣工保修服务质量事调查处理等方面 总分包双方权利责义务
323 项目部应分包方质量理纳入总包质量理体系分包方施工质量 须满足总包质量理求
324 分包方进场时项目理应组织项目班子成员分包方进行项目质量理交 底形成书面交底记录
质量理交底包括项目总体质量目标分包工程施工条件项目质量理制度 质量控基程序实体质量检查验收质量记录填写求质量奖励处罚等
容
325 项目部应分包方编制施工技术文件进行审核审批保证满足工程 定质量目标需
326 项目现场工程师质量工程师应参加分包方作业班组技术交底监督 技术措施质量标准等交底位
327 项目部应分包方进场资源施工准备施工程检验试验实体质量 施工记录等进行控
328 分包方服总包方理施工质量满足合求项目部应分 包合分包方进行处罚必时解分包合勒令分包方退场
329 建设方直接发包总包单位合约济关系分包单位材料 设备供应商等总包单位应施工工程质量提供材料设备质量予高 度关注发现工程质量隐患材料设备存质量缺陷时应立通报监理工程师 建设单位时消质量隐患避免工程整体质量受重影响
3210 公司项目部分季度月分包方质量理实体质量进行次考 评
连续两次获公司季度质量考评前三名分包单位推荐局公司 优秀分包方获公司季度质量考评名分包方六月参加公 司分包投标连续两次获名年参加公司分包投标
33 施工程质量理
331 施工项目许施工程施工工序组成根程工序难易程度 工程结构安全性功观感影响程度程工序划分般程 普通工序特殊程关键工序采四新技术工序程
332 具特点特性程判定特殊程
1 形成产品否合格易济进行验证程
2 产品质量需进行破坏性试验采取复杂昂贵方法测量进行间接监 控程
3 程产品仅产品交付合格质量特性暴露出
333 具特点特性工序判定关键工序
1 产品质量性功寿命性成等直接影响工序
2 产品重质量特性形成工序
3 工艺复杂质量容易波动工技求高发生问题频繁工序
334 具列情形程工序判采四新技术程工序
1 采新技术新材料新设备新工艺进行施工程工序
2 公司类似施工验施工程工序
3 公司类似施工验施工员施工方法施工环境顾客求质 量特性等已发生重变化施工程工序
335 符合 332 条～334 条规定施工程工序列般程普通 工序
336 项目部编制项目质量理计划（称方案）时应特殊程关键工序 首次实施程新工序列质量理重点难点制订采取针性理措施 技术措施
337 工序实施前现场工程师应工序条件进行检验（预检）检验容：
1 操作员技否满足工艺求接受技术交底
2 建筑材料构配件设备否验收合格满足设计求
3 施工设备机具计量检测器具配置工况性否满足施工方案 求
4 施工环境否满足工艺施工方案求满足否采取效 应措施
5 指导施工方案作业指导书否通审核批准 特殊程关键工序工序实施前项目部应做工作： 1 项目总工程师应组织编制专项方案作业指导书
2 项目总工程师应根程工序特点分析影响程工序质量 素（操作者技验行施工机具工况性作业场环境材 料质量性关键操作施工序技术间隙技术参数等）针影响质量 素设立质量控制点明确质量控制点重点控容
3 项目总工程师现场工程师质量工程师材料工程师等参工序实施 员进行交底
采四新技术工序程工序实施前项目部应做工作： 1 项目总工程师组织工艺力鉴定（工艺评定）
2 项目总工程师工艺评定工序力鉴定结果编制程工序施工工
艺标准施工技术标准作业指导书现场工程质量工程师进行技术交底
3 现场工程师作业班组进行施工技术交底
4 必时先做样板进行现场实验确认工艺力满足设计求方 进行实体工程施工
338 工序实施程中现场工程师应指导督促作业员规操作防止偷工减 料弄虚作假等良行
特殊程关键工序项目部应采取控措施：
1 现场工程师工序质量控制点进行重点控消影响工序质量系统素 控制影响工序质量偶然素
2 质量工程师工序质量控制点进行重点监控发现问题时责令现场工程 师组织纠正
3 项目总工程师机抽查程工序操作者行作业环境机具工 况性材料质量性关键操作施工序技术间隙技术参数等 否专项施工方案作业指导书求保持致发现异常分析原时纠 正
采四新技术程工序项目部应采取列措施： 1 项目总工程师应进行现场指导
2 助试验检验等手段验证工艺力施工工艺标准施工技术标准作业 指导书操作性效性发现问题分析原制订策
329 程工序完成分现场工程师质量工程师相关专业工程质量 验收标准程工序产品进行检复检（验收）复检（验收）合格进入 道工序施工项目质量理计划相关求做成品保护工作
合格程产品项目总工程师编制返工返修方案现场工程师落 实返工返修
34 竣工验收交付阶段质量理
341 施工项目具备列条件项目理组织竣工验收部预验
1 全部完成施工承包合约定工作容
2 中间验收全部完成验收合格
3 涉结构安全功检测完成检测合格
4 工程技术资料基齐全组卷基符合求
342 单位工程竣工验收前项目理应组织部预验部预验合格项目部
建设单位提交竣工验收申请报告建设单位相关员签收
预验前 7 天项目部通知公司技术质量部公司技术质量部委派公司相关 员参加部预验
343 竣工验收项目部应 1 月完成竣工验收备案 3 月完成竣工 资料移交
项目部竣工验收超 1 月未完成竣工验收备案超限期间项目总工程 师项目资料员进度履约奖予发放建设方建设程序位建设单位 资金支付违约建设单位直接分包工程（防工程）验收未完成等原导致竣 工验收备案延误公司职部门书面确认予处罚导致验收备案延误 原消项目部应 15 天完成备案否超限期间项目总工程师项目 资料员进度履约奖予发放
项目部原竣工资料 3 月未完成移交工作超限期间项目理 项目总工程师项目资料员责员进入新项目薪酬基薪计取竣 工资料 6 月未完成移交工作超限期间项目理项目总工程师项目资 料员责员进入新项目薪酬长沙市低工资计取
4 工程维修回访
401 工程竣工验收保修期保修维修工作项目理组织进行 项目理已调离公司已办理退休手续项目总工程师组织保修维修
工作
项目理项目总工程师均已调离公司已办理退休手续项目生产 理商务理组织保修维修工作
项目班子成员均已调离公司已办理退休手续公司维修组提 前接收保修维修工作
402 项目部公司维修组收业建设单位求维修通知（书面电话） 维修员迟须 24 时赶现场长沙外工程维修员迟须 48 时赶现场
403 维修员现场首先确认维修工作否属保修范围属保修 范围维修业行维修业求方维修业承担相关费
属保修范围维修列程序处置：
1 编制维修方案 维修项目部负责维修方案项目总工程师组织编写项目理审核公司
技术质量部理审批涉结构安全维修方案需报公司总工程师审定 维修公司维修组负责维修方案公司技术质量部组织编写公司技术质
量部理审批涉结构安全维修方案需报公司总工程师审定 2 编制维修预算
维修项目部负责维修预算项目理组织编制公司商务法务部审核确认 维修公司维修组负责维修预算公司商务法务部组织编制审核
3 组织维修 竣工项目分项工程维修应维修队伍负责维修 维修队伍维修期间现场应配备现场理员
404 维修工作完成维修员应时办理确认手续 15 工作日完成维 修结算收集整理存档列资料：
1 审批维修方案
2 维修预算书结算书
3 维修记录
4 业建设单位确认书维修评述意见
405 工程竣工验收 1 年公司维修组季度进行次回访2 年半年 进行次回访保存相关记录
406 公司生产安全部维修组负责收集统计通报竣工项目质量投诉质 量维修情况费质量事质量事件济损失
5 质量问题处理
51 基规定
511 质量问题指产品质量满足国家质量验收标准顾客特定求状态 质量事件指质量问题引发矛盾集合
质量问题造成果质量问题划分：特重质量事重质 量事较质量事般质量事局级质量事公司级质量事质量缺
陷
质量事件造成果质量事件划分重质量事件般质量事件 512 具备列情形质量问题特重质量事：
1 造成 30 死亡
2 造成 100 重伤
3 造成 1 亿元直接济损失
513 具备列情形质量问题重质量事：
1 造成 10 30 死亡
2 造成 50 100 重伤
3 造成 5000 万元1 亿元直接济损失
514 具备列情形质量问题较质量事：
1 造成 3 10 死亡
2 造成 10 50 重伤
3 造成 1000 万元5000 万元直接济损失
515 具备列情形质量问题般质量事：
1 造成 3 死亡
2 造成 10 重伤
3 造成 100 万元1000 万元直接济损失
516 时具备列情形质量问题局级质量事
1 未造成员重伤死亡
2 直接济损失 50 万元 100 万元
517 时具备列情形质量问题公司级质量事
1 未造成员重伤死亡
2 直接济损失 10 万元 50 万元
518 时具备列情形质量问题质量缺陷
1 未造成员重伤死亡
2 直接济损失超 10 万元
519 时具备列情形质量事件般质量事件否重质量事件
1 未造成员死亡（含属质量事死亡）
2 未造成员重伤（含属质量事重伤）
3 济赔偿等损失累计超 50 万（含实体质量整改返工鉴定费
）
4 未新闻媒体（含政府网站知名网站）曝光
5 未造成局受政府职部门处罚（含停牌降级计良行记录罚款 等）
6 未造成建设单位约谈局领导
52 质量问题处理
521 公司项目部应分编制工程质量突发质量事重质量事件应急预案 应定期组织相关员进行演练
522 公司成立公司总理组长公司副总理（分生产）公司总工程师副 组长公司职部门负责组员应急工作组项目部成立项目理组 长项目副理（分生产）副组长项目班子成员项目部门负责组 员应急工作组
523 发生突发质量事事件项目部公司应立启动应急预案时解 事事件原（起）前状况等信息预判果果断采取针性应 急措施快控制局面防止事态扩展恶化
524 局级质量事（含局级质量事）整改（技术）方案公司总工 程师组织制订公司级质量事质量缺陷整改（技术）方案项目总工 程师负责制订
525 质量事处理应坚持四放基原事原清放 事责清放事责未教育放事责未处理 放
526 项目发生局级质量事（含局级质量事）重质量事件中建股份 局相关规定公司项目部相关责进行处罚
527 项目发生公司级质量事般质量事件项目理项目总工程师项目 生产理项目商务理项目质量总监直接理责项目相关员分 承担直接济损失 5331515305未配备项目质量 总监项目部项目理项目总工程师项目生产理项目商务理直接 理责项目相关员分承担直接济损失 63315305 528 项目出现质量缺陷项目部责进行处罚
529 项目出现质量问题项目部规定分包分供进行追责：
1 材料构配件供应单位供应材料构配件合格造成质量问题材料 构配件供应单位承担 70济损失
2 劳务分包单位违规作业错误操作省工省时造成质量问题劳务分包 承担 50济损失
3 专业分包单位合格材料配件违规作业控缺失等原 造成质量问题专业分包承担 90济损失
5210 出现质量问题质量事件项目部瞒报漏报少报迟报项目理 项目质量总监次分予 5000 元2000 元处罚
6 质量创优工作
61 基求
611 项目质量创优工作指施工项目开工始竣工验收段时间国 家相关标准中建股份局公司质量理体系求施工项目施工质量实施 全程理质量验收合格基础达相关质量奖求质量标准 级协会规定程序申报努力获质量奖项进行项活动
612 项目策划阶段公司营生产实际需项目性质规模施 工承包合确定项目质量理目标列项目理目标责书目标
613 创国家级质量奖施工项目公司应成立公司总理组长公司副 总理（分生产）公司总工程师副组长公司质量总监技术质量部理项 目理项目生产理项目总工程师项目质量总监组员创优领导组项 目部成立项目理组长项目生产理项目总工程师项目质量总监副组 长项目现场工程师业技术工程师质量工程师试验工程师资料员专业 分包单位现场负责组员创优工作组
614 创国家级质量奖项目部须编制项目创优策划书项目创优策划书应包括： 工程概况质量理重点难点分析质量创优目标创优领导工作组工 作职责质量特色亮点策划科技创新新技术应策划施工工艺标准施工 质量验收标准机电装饰工程深化设计质量通病预防控制措施细部节点做
法施工详图创优工作计划创优工作资金需计划等容
615 项目创优策划书项目部会审公司技术质量部审核公司总工程师审批 必时聘请相关专家评审根评审意见修改实施
616 创优工作实施程中公司项目创优策划书项目质量理计划实施情 况进行监督检查必时提供相应技术指导支持
62 质量创优奖罚
621 获工程质量奖功员公司规定进行奖励
1 获鲁班奖奖励 120 万元
2 获国家优质工程金奖奖励 80 万元银奖 50 万元
3 获中国土木工程（詹天佑）奖奖励 50 万元
4 获全国市政金杯示范工程奖奖励 30 万元
5 获中国钢结构金奖奖励 20 万元
6 获全国户满意工程奖奖励 8 万元
7 获全国优秀焊接工程奖等奖优秀工程奖分奖励 8 万元5 万元
8 获中国建筑杰出项目理奖奖励 20 万元
9 获中国建筑优秀项目理奖奖励 15 万元
10 获湖南省建筑工程芙蓉奖江西省建筑工程杜鹃花杯分奖励 15 万元
11 获省级优质工程奖励 5 万元
12 获市优质工程奖励 2 万元
13 获市结构优良工程奖奖励 1 万元
14 获中建协中施企协 QC 成果二等奖优秀奖 QC 组分奖励
2 万元15 万元1 万元
15 获全国优秀质量理组 QC 组奖励 2 万元
16 获中建股份 QC 成果二等奖 QC 组分奖励 15 万元1 万元
622 质量创优奖金公司技术质量部会项目部创奖员贡献作进行 分配报公司质量理领导组审核力资源部造表发放
623 工程项目 QC 成果先获质量奖项高级质量奖奖励标 准进行奖励重复计奖
624 未完成项目理目标责书确定质量目标项目部项目理目标 责书相关规定进行处罚
建设单位建设程序合规建设单位独立分包工程质量低劣质量奖申报
名额限制未申报质量奖等原造成目标未完成予处罚 625 质量创优奖励罚款计入项目成
7 施工质量监督检查考核考评
71 公司组织检查考评
711 公司季度项目部质量理工作工程实体质量项目质量工程师履 职情况进行次质量综合检查考评（质量理工作工程实体质量项目质量工 程师履职情况权重分 306010）检查评分排名排名位列前 30中间 40 30项目部评定季度质量理 A 级B 级C 级
项目质量理检查：办法 工程实体质量检查：中国建筑五局总承包公司施工项目质量监督检
查干规定中建五局总承包公司施项目分项工程实测实量理规定 项目质量工程师履职情况检查：办法 检查评分奖惩：中建五局总承包公司综合考评办法
712 两次质量综合检查考评间时段公司技术质量部质量监督组机 施项目质量理工作工程实体质量项目质量工程师履职情况进行督查 新开项目收尾项目季度评定 C 级项目公司技术质量部质量监 督组月少抽查 1 次中国建筑五局总承包公司施工项目质量监督检
查干规定违规责进行处罚通报
713 公司季度组织召开次项目理例会通报点评施项目质量控 情况公示质量奖惩情况
72 项目质量查纠
721 项目理月组织次质量检查发现问题时责令责单位责员 整改项目质量理制度进行奖惩
722 项目理月组织次实体质量实测实量中建五局总承包公司 施项目分项工程实测实量理规定优质优价原调整劳务分包结 算单价
723 项目质量工程师天应项目质量理体系中责体履职情况施工
程进行监督检查工程实体质量进行机抽查时填写质量监督日记
724 项目部周召开次质量例会月召开 1 次质量专题会形成会议记录
725 月末项目质量工程师填报质量月报
73 项目质量工程师考核
731 公司季度项目质量工程师进行次考核考核细见表
考核容
考核评分细
标准分
分
质 量 理 履 职监督
项目质量理体系中责体履职情况进行监督发 出 1 份效质量理履职整改单计 1 分督促落实整改 计 2 分
10
施 工 质 量 理监督
1 施工程质量控进行监督发出 1 分效质量 整改单计 1 分督促落实整改计 2 分
2 发现质量隐患规避事级质量问题发生计 10 分
30
实 体 质 量 抽
1 督促项目理组织月度实测实量工作公司规定进
30
行劳务结算单价调整计 10 分
查验收
2 验收时发现合格程产品发出质量整改单
计 1 分督促落实整改计 2 分
质 量 监 督 工
1 时真实规范填写质量监督工作日记计 5 分
10
少漏记 1 天扣 1 分真实规范填写发现 1 处
作 日 记 质
扣 05 分
量月报
2 时真实规范报项目质量月报计 5 分瞒报
漏报少报项目出现质量问题项次扣 2 分
质 量 监 督 绩 效
1 公司季度质量检查考评项目获 A 级B 级C 级评价
20
分计 15 分12 分10 分
2 公司机质量监督检查中未发现违反局红线理规定 公司质量监督检查干规定情况计 5 分发现 1 项次
扣 2 分
732 公司项目质量工程师考核作项目质量工程师绩效考核
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