市场部工作职责
市场部工作职责
1踪行业发展趋势建立完善营销信息收集处理交流保密系统
2 搜集行业信息特竞争品牌产品性价格竞争手段等情报收集整理分析
3 进行市场调研掌握消费者购买心理行公司市场活动提供决策
4制订公司品牌战略营销战略产品企划策略
5 制订公司业务短中长期目标
6 做出销售预测提出未市场分析发展方规划
7 新产品市规划
8 参制定产品价格
9 重投标活动工程咨询出谋划策
10 整理分析公司业务部门业务资料信息
二市场部岗位职责
市场部应设立岗位：市场部名销售名客户关系名信息名
（）市场部职责：全面负责市场部门业务员理
具体职责：
1 全面计划安排理市场部工作
2 制定年度营销策略营销计划拟订监督执行市场规划预算
3 协调部门部部门间合作关系
4指导检查控制部门项工作实施
5制定广告策略定年季月度广告费计划
6市场进行科学预测分析产品开发生产投放市场做出准备
7研发生产采购财务等部门进行产品商业化运作企划拟订监督执行新产品市计划预算
8负责业务系统分支机构稽查组织执行
9完成公司领导交办工作
(二) 销售部职责：
1 掌握行业信息洞察行业发展趋
2 合法手段探求产品商业信息（指竞品资料状况营销战略战术领等）
3 掌握企业产品通路流通状况信息
4解握企业资料状况竞争手作资料分析
5重信息原文时分析报够处理定日常工作调度
6 受理订货信息销售政策计划确认定单成立
7根正式定单进行发货运作配送单位达配送务
8合理装配货物降低运输成
(三) 客户关系职责：
1时准确处理客户投诉产品维修保养程中存问题
2 建立客户档案做电话拜访门拜访工作
3 时总结公司产品服务中存问题撰写报告提出改进意见
4 客户满意度调研分析整改措施制定实施
5客户资料档整理更新
6 完成部门理交办工作
(四) 信息职责：
1收集市场信息宏观微观济信息
2分析预测需求
3根公司整体发展规划负责制定公司信息电子化建设
4加速信息网络基础建设构筑满足公司需信息化基础信息
5进行公司网络建设维护保证安全性防止信息资料外泄
6进行公司全员计算机网络知识培训指导工作
三职位考核办法
() 市场部：
（100）权重70
1部门高效运转项工作效开展（30）
2公司宣传力度行业影响力（30）
3市场作品品质公司形象提升品牌塑造力度（20）
4销售部门支持时性全面性（20）
综合素质考核标准：（100）权重30
1市场意识敏感度（30）
2 协调配合团队意识（30）
3 沟通力组织策划执行力（40）
(二) 销售
1 销售计划完成率（40分）
指销售理负责市场实际销售量目标销售量例实际销售收入目标相评估标准
说果营销理刚完成指定销售额项指标考核满分40分果完成销售额超计划半60分果实际销售额达目标额60项考评分0 分
2 考核营销理理营销员达标率(20分）
营销理作理重务带队伍必须考核领导手业务员实现销售力营销理完成业绩整天做业务业务员表明优秀业务员说称职理
项指标考核领导营销员达标率参考分值20分
具体说销售员达标数达90％20分
果90合格话满分果80合格18分果70合格15分果60合格10分果低600分说明样理领导力太差做业务员带队伍
3 销售费率（20分）
谓销售费率公司规定销售费预算实际花出费例果节省销售费分值高果费超额分值低
4 信息系统理（15分）
信息系统理包括营销员日报表客户档案理市场信息反馈服务信息反馈等等作优秀销售理销售方面职责方面必须整公司提供营销信息营销决策更关键果营销理信息系统功夫公司区客户没解非常容易出现业务员理辞职带走批客户情况
5 工作态度（5分）
销售理态度积极进取服指挥团队精神企业文化等等综合软性指标
（三）客户部
1行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率月实际回款额月计划回款额
实际回款额月底30日31日财务入帐数准扣退货退款额月计划未完成回款额滚动加入月计划回款完成率100奖扣分超（降）1百分点奖（罚）05分
⑵客户开拓完成率
月计划开拓客户1没完成扣2分
2合理
⑴客户资信调查评估马虎造成货款损失损失1万元扣2分
⑵客户沟通够没正确完整握客户求造成货款损失第损失1万元扣5分造成客户流失例扣5分
⑶合条文慎密填写错误造成合纠纷损失1万元扣5分造成客户流失例扣10分
⑷合履行环节进监力造成时质量交货损失1单扣2分造成损失损失扣520分
3货款回笼
货物装船30日须回笼货款迟1天扣1分
4市场调研
求理安排做市场调研写出调研报告视完成质量效率酌情扣05分
5业务资料收集整理
求理助理统计报表文书档案客户理求做业务资料收集整理交存档工作项次没做扣2分
6领导交办工作
求行动迅速效率高质量时圆满完成领导交办部门月工作计划中负责工作务1次没时完成符合领导求扣2分
7组织纪律
求模范遵守公司项规章制度次违规违纪酌情扣25分
(四) 信息
1收集信息准确性30
2信息化建设完整性适性30
3公司资料信息安全性30
4部门配合程度10
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市场部工作职责
1踪行业发展趋势建立完善营销信息收集处理交流保密系统
2 搜集行业信息特竞争品牌产品性价格竞争手段等情报收集整理分析
3 进行市场调研掌握消费者购买心理行公司市场活动提供决策
4制订公司品牌战略营销战略产品企划策略
5 制订公司业务短中长期目标
6 做出销售预测提出未市场分析发展方规划
7 新产品市规划
8 参制定产品价格
9 重投标活动工程咨询出谋划策
10 整理分析公司业务部门业务资料信息
二市场部岗位职责
市场部应设立岗位：市场部名销售名客户关系名信息名
（）市场部职责：全面负责市场部门业务员理
具体职责：
1 全面计划安排理市场部工作
2 制定年度营销策略营销计划拟订监督执行市场规划预算
3 协调部门部部门间合作关系
4指导检查控制部门项工作实施
5制定广告策略定年季月度广告费计划
6市场进行科学预测分析产品开发生产投放市场做出准备
7研发生产采购财务等部门进行产品商业化运作企划拟订监督执行新产品市计划预算
8负责业务系统分支机构稽查组织执行
9完成公司领导交办工作
(二) 销售部职责：
1 掌握行业信息洞察行业发展趋
2 合法手段探求产品商业信息（指竞品资料状况营销战略战术领等）
3 掌握企业产品通路流通状况信息
4解握企业资料状况竞争手作资料分析
5重信息原文时分析报够处理定日常工作调度
6 受理订货信息销售政策计划确认定单成立
7根正式定单进行发货运作配送单位达配送务
8合理装配货物降低运输成
(三) 客户关系职责：
1时准确处理客户投诉产品维修保养程中存问题
2 建立客户档案做电话拜访门拜访工作
3 时总结公司产品服务中存问题撰写报告提出改进意见
4 客户满意度调研分析整改措施制定实施
5客户资料档整理更新
6 完成部门理交办工作
(四) 信息职责：
1收集市场信息宏观微观济信息
2分析预测需求
3根公司整体发展规划负责制定公司信息电子化建设
4加速信息网络基础建设构筑满足公司需信息化基础信息
5进行公司网络建设维护保证安全性防止信息资料外泄
6进行公司全员计算机网络知识培训指导工作
三职位考核办法
() 市场部：
（100）权重70
1部门高效运转项工作效开展（30）
2公司宣传力度行业影响力（30）
3市场作品品质公司形象提升品牌塑造力度（20）
4销售部门支持时性全面性（20）
综合素质考核标准：（100）权重30
1市场意识敏感度（30）
2 协调配合团队意识（30）
3 沟通力组织策划执行力（40）
(二) 销售
1 销售计划完成率（40分）
指销售理负责市场实际销售量目标销售量例实际销售收入目标相评估标准
说果营销理刚完成指定销售额项指标考核满分40分果完成销售额超计划半60分果实际销售额达目标额60项考评分0 分
2 考核营销理理营销员达标率(20分）
营销理作理重务带队伍必须考核领导手业务员实现销售力营销理完成业绩整天做业务业务员表明优秀业务员说称职理
项指标考核领导营销员达标率参考分值20分
具体说销售员达标数达90％20分
果90合格话满分果80合格18分果70合格15分果60合格10分果低600分说明样理领导力太差做业务员带队伍
3 销售费率（20分）
谓销售费率公司规定销售费预算实际花出费例果节省销售费分值高果费超额分值低
4 信息系统理（15分）
信息系统理包括营销员日报表客户档案理市场信息反馈服务信息反馈等等作优秀销售理销售方面职责方面必须整公司提供营销信息营销决策更关键果营销理信息系统功夫公司区客户没解非常容易出现业务员理辞职带走批客户情况
5 工作态度（5分）
销售理态度积极进取服指挥团队精神企业文化等等综合软性指标
（三）客户部
1行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率月实际回款额月计划回款额
实际回款额月底30日31日财务入帐数准扣退货退款额月计划未完成回款额滚动加入月计划回款完成率100奖扣分超（降）1百分点奖（罚）05分
⑵客户开拓完成率
月计划开拓客户1没完成扣2分
2合理
⑴客户资信调查评估马虎造成货款损失损失1万元扣2分
⑵客户沟通够没正确完整握客户求造成货款损失第损失1万元扣5分造成客户流失例扣5分
⑶合条文慎密填写错误造成合纠纷损失1万元扣5分造成客户流失例扣10分
⑷合履行环节进监力造成时质量交货损失1单扣2分造成损失损失扣520分
3货款回笼
货物装船30日须回笼货款迟1天扣1分
4市场调研
求理安排做市场调研写出调研报告视完成质量效率酌情扣05分
5业务资料收集整理
求理助理统计报表文书档案客户理求做业务资料收集整理交存档工作项次没做扣2分
6领导交办工作
求行动迅速效率高质量时圆满完成领导交办部门月工作计划中负责工作务1次没时完成符合领导求扣2分
7组织纪律
求模范遵守公司项规章制度次违规违纪酌情扣25分
(四) 信息
1收集信息准确性30
2信息化建设完整性适性30
3公司资料信息安全性30
4部门配合程度10
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