2篇银行清收员述职报告 XX年负责工作第3年领导关怀事力帮忙完成年度工作务现履职状况汇报:
1强化效劳意识优质高效线效劳银行员述职报告做名总行员工效劳坏直接关系总行形象日常工作中注意效劳意识培育性化效劳亲情化效劳融入工作点点滴滴中扎实效践行客户中心理念想支行客户想急支行客户急高效率高水支行效劳
2强化风险意识防范化解金融风险重点学反洗钱法规汇编金融业务营销手册控治理制度等容时工作找差距找问题抓执行抓落实催促员工折扣严格执行防范操作风险入手狠抓制度落实逐步治理工作标准化方迈进
注意引导员工风险意识防控操作风险三季度领导指导重点加授权员柜员监控力度广电支行江南支行召开专题风险会议发风险提示强化柜员风险防范意识二注意引导培育员工风险意识规划步骤选择营业室理日志推举心桥制定XX年季度柜员考核表目标导促员工成长述职报告银行员述职报告
3强化营销意识积极客户效劳XX年转型年树立营销事观念坚持拓展维护重留心客户需求留心客户句话深度挖掘客户价值完成总行达储蓄存款务 4强化队伍意识提高条线员综合力量注意员工爱岗热忱工作力量提高持续开展营业室员工轮岗体验活动举行领导力支持充分确定行加强案件专项治理完善部掌握机制力举措二注意沟通反应掌握行偏差适时支行沟通会出失工作量银企账业务授权等状况放矢进展会计辅导
5工作中存缺乏准备学够时代变环境变银行工作时时变化着新东西消失新状况发生面种严峻挑战缺乏点学紧迫感觉性二业务够精通握新理根底专业学问工作方法适应行进展需着形势转变提高履岗力量培育成业务全面银行员工
工作中发扬成绩克制缺乏着方面努力:
1加强学坚持懈努力学行里新业务学问实践更适应行进展需
2努力提高工作效率质量积极协作领导事工作做更
银行清收员述职报告 第搞团结 盼家搞团结团结力气颠破真理认搞团结利家心情舒服放开工作心理需设防利身心安康二事业利发挥积极性事业进展常注意间志间志间团结起工作作种缘分珍惜搞团结克制切困难做项工作
次关效劳工作 1效劳工作理解着济进展民群众生活质量提高客户单纯追求物质满意趋物质精神双重满意金融效劳业已进入位客户选择挑剔时代工作中应付辞甚嗟食生硬冷漠牵强会效劳南辕北辙适反日趋剧烈业竞争效劳永久竞争题
2关效劳技方面问题 第顾客帝知道道理日号召家思想换全新理念:顾客成亲戚朋友亲戚朋友会露出会心微笑会快乐站起动迎会热忱招呼会座端茶水……会办理业务怨悔心力会急急想想办成业务会急躁解释快乐满足样效劳起种温馨然种情味种亲感增加亲力三尺柜台作客户效劳阵柜面效劳入手必需开展假设名客户题争探寻客户心理家觉换位思索解客户心理客户提出相应效劳做文明礼貌效劳入微杯茶支烟句问候语开头客户享受家暖
次提高效劳速度功夫铁先身硬没硬业务技术优质效劳犹沙滩建房问题想快进展劳动组合现位置中挤出两穿插学业务家做专时提高操作技削减客户等时间
(三)增加责感增加 效劳意识团队意识积极动工作做点落实处削减效劳时效时刻坚持懂问明白学态度事合作领导汇报工作状况更完钱职工作时增加团队合作力量更效劳客户
(四)加信贷营销工作力度努力提高信贷资产质量综合效益
1进步加强国家宏观济产业政策区域济政策讨握重点积极支持优势行业客户优化信贷投效掌握风险前提客户详细状况针性进展信贷投放电信电力石油烟草等垄断性行业加力气营销积极介入争取更市场份额做优质客户放松进展前景信贷市场放松
2外作房屋揭优良中企业体私营业流淌资金贷款加担保公司合作解决担保难问题选择客户做通信贷杠杆迎客户客户存款信贷等业务揽子放入行行利益根底客户着想处客户出点子想方法取客户信达双赢目
3转变营观念充分发挥票贴现银行承兑汇票业务短期融资功银行承兑固原进展较慢数客户外表解熟悉位局部然银行办理时效性强满意客户业务进展需机遇宣传位效劳争取局部客户行办理业务外加外部贴现力度增加票贴现量增收创利
4加银行卡代发工资业务宣传突出宣传行贷记卡实时短信积分兑奖等综合效劳优势重点瞄准收入高消费意识强信状况公务员教师医生企业中高层治理员营状况私营民营业等客户群体力营销贷记卡加代发工资宣传确保贷户企业代发工资根底行政事业单位特殊医院代发工资作重点攻客户代发工资旦入行行优雅环境高效效劳肯定会客户成行忠实客户
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