医院领导班子成员整改方案
开展风廉政工作院委委级委领导级风廉政总体求部署紧紧围绕造阳光医院廉洁医院目标狠抓工作落实取较成绩院领导班子勤政廉政干部遵纪守法遵守职业道德等方面存许缺陷足
存问题
()政治思想学动性强
表现重业务轻学志存重业务轻学现象忽视两条例学世界观改造学作软务额外负担学够组织学愿意参加学缺乏动性时学形式单效果造成新时期风廉政新趋势新动握准确运先进理理指导工作
(二)制度落实够扎实
廉政建设方面部分干部职工存流众心理片面强调社会环境客观影响没认真中央关规定查找身单位存问题理存盲区意性制度执行部分领导干部没充分认识风廉政理工作中重位
(三)监督力度强
风廉政工作程度存负责义相互批评怕影响团结批评怕失权威愿深入群众做耐心细致思想工作班子中成员敢开展针性批评批评制度够细化存漏洞缺陷
(四)思想认识高存形式义
工作官僚义形式义认知风廉政工作方面存形式义文件贯彻工作蜻蜓点水浮表面做表面文章深入基层深入群众深入工作第线会议贯彻会议讲话落实讲话文件落实文件宣传教育抓够责制落实流形式注重表面现象注意研究握风廉政工作思想动态做针性成效性工作造成工作动性欠缺
二整改措施
()进步开展风廉政系列教育活动
全院范围开展种形式廉政教育活动首先委书记全院员干部职工进行次风廉政教育题全员授课加强广员干部思想行意识应警觉防范意识第二邀请级纪检检察机关专业员院院干部职工讲解违法违纪实际案例通典型案例讲解增强院干部职工廉洁律意识拒腐防变力第三医院支部书记定期支部会议进行风廉政讲课年少12次组织家进行风廉政活动讨提高员干部思想警惕防微杜渐根弦第四全院范围组织员开展次拒收红包廉洁服务讨活动通开展系列课教育活动院全体员干部思想行动高度重视高度警惕逐步形成面红包敢收收想收工作氛围
(二)加强制度建设严格责追究
加强院风廉政制度建设尤强化药品设备基建等重点环节相关制度流程建立完善时加强监岗位考核制度成院风廉政理增强廉洁律意识基石院审科作院监部门制度细化分工明确职责错追究落实具体工作中存问题堵漏洞补缺陷确保解决问题成效考核结果纳入绩效考评
(三)规范招投标程序落实防范措施
针院重点岗位采取具体防范措施工作责落实具体岗位员力求院招投标程层层监守职额度资金申请报告须三办理严格执行财纪律审核关严格执行五重集体决策制度邀请纪检全程监督确保决策正确合理
(四)加强重点岗位轮岗 建立预防职务犯罪长效机制
涉财物重点理岗位实行高风险岗位轮岗机制重点岗位加强监督理实行提醒谈话制院廉政风险点防控监形式深入实质招投标采购工作着法制化轨道运行实现风险点够完善制度约束法规监督运行通轮岗工作机制防止腐败现象激发工作热情效提升工作质效时增强干部职工压力感紧迫感危机感院部形成学素质作风形象贡献实绩良风气
(五)建立院购销领域良记录黑名单制度
进步完善健全院医药购销领域商业贿赂工作制度长效机制加院反腐纠风工作力度进步促进医院健康稳定发展建立院医药购销良行记录黑名单制度规范约束供应商行开单提成苗头药品耗材时发现时终止采购回扣等正手段进行促销医药购销领域商业贿赂良记录供应商建立黑名单制度形式采购商品外针职工提供举报线索予奖励
(六)加强部监完善举报制度
觉接受院外级部门监督聘请行风监督员设立举报信箱举报电话加强医院务院务公开工作做举报工作收集答复时解医院职工社会界院风廉政工作意见建议促进院风廉政工作断提高改进真正做正视现实强化理奖惩分明树立形象
(七)加强学力度惩治制度
加强学进步统思想转变作风断增强创新力凝聚力战斗力充分认识风廉政工作重性廉洁律进步推动风廉政二注重规范狠抓落实继续抓医院项工作三班子成员必须做分工明确团结协作相互沟通齐心协力找准核心凝聚心坚定信心形成盘棋工作格局四加强部理建立健全完善项规章制度做制度理法章遵五加强财务理严格财制度合法合规开支加资金监力度违纪违规违法开支六进步转变服务理念创新理服务模式提高医疗质量认真做中心医院风廉政工作
医院领导班子成员整改方案
中央省委市委关深入开展群众路线教育实践活动部署求院委重点坚持抓四深入开展学教育工作真查找真剖析坚持六结合形式层面渠道广泛征求意见通群众提找级点互相帮集体议聚焦四风查找问题集中解决群众反映强烈突出问题
结合患者满意度开展患者工休座谈会二结合民监督机制开展社会行风监督员座谈会三结合医院涵建设开展职工代表座谈会四结合医院发展召开五层面代表座谈会五结合等级医院复审征求意见查摆问题六结合 六谈话坚持四必谈规定动作时开展两选动作医院全院范围进行6次范围征求意见病区计开展座谈会44次全院计谈心谈话247次征集医院理医疗质量医疗服务学科建设文化建设作风建设基础建设(勤理)职工需求(文关怀)八方面207条意见建议集85件
结合撰写检查材料专题生活会开展批评批评专题生活会情况通报会反馈意见开展回头工作进步补充征集方面意见建议根市委督导组督导意见针活动中深入查摆广泛征求意见建议梳理汇总出问题清单针条意见明确责部门反馈期限根教育实践活动联系点确定相应委委员进行指导督查责部门逐项研究整改措施集体讨审议反复修改完善形成鼓楼医院领导班子整改方案制定医院整改行动计划
整改指导思想基原
()指导思想科学发展观指导认真贯彻落实十八十八届三中全会精神认真学贯彻总书记系列重讲话精神紧扣民务实清廉题镜子正衣冠洗洗澡治治病总求聚焦解决四风问题固化学教育检查取成果加强班子身建设切实提高解决身问题力提高群众工作领
(二)基原
——坚持领导带头领导班子成员带头做起先改快改真改实改率树立标杆班子整改务手负总责班子成员责班子存问题班子成员觉认领连查摆问题整改
——坚持聚焦四风普遍整改时聚焦整治四风问题放手抓住群众反感反映强烈问题集中解决项项整治攻坚防止避重轻防止整改工作问题代整改作风问题
——坚持严实落实准狠韧求切实项整改措施落实处做整改位放群众满意收兵
——坚持增强三种意识：责意识服务意识精细化意识抓住三关键点：突出整改重点攻克工作难点结合身特点断提高医院服务质量务求教育实践活动取群众满意组织认影响长远实效果
二整改目标
分期整改目标中长期整改目标
()期整改目标：坚持两深化抓住三关键点深化医院理提高医疗质量二深化涵建设提升服务水时抓住三关键点突出整改重点着力解决群众反映强烈突出问题攻克工作难点群众提供安全高效方便廉价医疗卫生服务结合身特点围绕医院文理念持续改进医疗品质
(二)中长期整改目标：认真贯彻十八届三中全会精神紧紧围绕反四风健全民务实清廉常态化制度推进中心工作中深化活动活动力破解医院理难点断改善医疗服务改进诊疗流程群众提供安全效方便廉价医疗卫生服务断巩固拓展群众路线教育实践活动成果
三整改容责分工时限求
根坚持两深化抓住三关键点整改目标梳理出问题清单重点抓5方面33项整改务
()深化医院理提高医疗质量
1发挥会诊中心学科会诊作门诊部牵头广泛调研征求床科室意见基础制定整体改进方案(牵头领导：吴超完成时限：20PC年12月)
2加强急诊病住院协调工作医务处急诊责处室制定急诊患者住院收治流程分析病收治困难原根原制定规定兼顾急诊病房利益时加强急诊患者住院理考核(牵头领导：韩光曙吴超完成时限：20PC年12月)
3加强核心制度落实确保病医疗安全医务处牵头制定月重点督查容落实发现问题第时间全院通报科室发出整改通知求科严格医院规章制度执行(牵头领导：韩光曙完成时限：20PC年12月)
4增强节假日期间床医生配备质量医务处牵头求节假日期间危重患者病区必须天安排副医师员查房保障患者生命安全病区节假日期间安排二线班院值班加督查力度(牵头领导：韩光曙完成时限：20PC年12月)
5进步加强药占控制医务处财务处责处室加强抗生素理月病区药品合理性情况进行分析院里通报科室基础理考核挂钩时组织全院均次费进行调研根调研结果采取进步控措施完善目前已相关制度规定(牵头领导：韩光曙陈斌完成时限：20PC年12月)
6改进新楼晚夜间药品发放流程提高效率保证床药药剂科行政处责处室开通病区紧急药电话(60033)求药师接电话确认药单号二十分钟药品发出时药师确定种情况紧急药单物业员接药品时送病区环节实施监控做职责分明循(牵头领导：周长江马戎完成时限：20PC年12月)
7加强床医生床血基础知识相关法律法规培训医务处输血科责处室月组织血科室进行检查分析合理血纳入基础理考核中(牵头领导：韩光曙吴超完成时限：20PC年12月)
(二)深化涵建设提升服务水
8进步加强医德医风建设切实树立病中心理念提升文服务质量医务处质办护理部行风办责处室提高医务员业务水求严格落实医疗核心制度做督查加强法制理念教育增强医患沟通力加强床医师质量理工具概念普开展全院医护技员质量理工作知识培训班加强年轻护士培训完善三级培训架构继续开展医疗质量月活动季度安排次讲座培训二提高医务员服务意识求定期分层次进行全院医务员文明服务规范培训教育继续加强医务员文明服务督查加强病意见收集工作加强绩效考核惩处月考核组督查次尤加强窗口服务情况督查时充分利医院深厚历史文化底蕴断创新思维模式教育实践活动形式定岗培训定期培训礼仪培训考核等文化课堂抓手鼓楼医院历史纪念馆等文化载体推动廉政情景剧展播等文化活动契机医院职工特服务窗口工作员系统解相关医疗基础知识解医院理理念文精神切实文服务落实处(牵头领导：韩光曙韦宁华完成时限：20PC年12月)
9加强门诊医疗服务理门诊部牵头确定专负责服务质量理工作时调整门诊诊室布局优化诊流程加强理考核提高服务水求时反馈改进存问题做解释沟通工作(牵头领导：吴超完成时限：20PC年12月)
10创新服务品牌加强精细化理病提供细致周服务行政处牵头断深化项便民服务举措推行新楼十服务举措：1)建筑矮电梯病诊便捷2)造宽敞整洁诊环境温馨舒适性化服务3)门诊层成医疗体系方便患者诊4)设置78台助挂号收费机减少患者排队等候时间5)采条码号诊模式患者候诊医更加科学序复诊更快捷6)采导诊单医实现纸化7)采助检验印报告助取药系统患者诊更加快捷准确8)引进国际先进镜消毒设施确保医疗质量安全9)手术间配备恒温箱保障患者舒适安全10)造急诊医疗街模式二深化项便民服务举措：1)新楼配备电瓶车免费搭载患者极方便老年患者行动便患者2)设立手术等区(馨园)手术患者家属加压3)开展导医导诊等志愿服务工作帮助患者解决诊程中遇问题困难三开展优质护理病区责制延伸护理服务四持续改进新楼硬件设施诊环境：1)改进门急诊卫生间水感应装置缓解原水口缺陷带浪费问题2)加强新楼卫生间楼梯保洁工作3)加强调研力度规范新楼电梯(牵头领导：马戎完成时限：20PC年12月)
11加强护工群体理督查行政处牵头求规范护工物品放置加强护工素质培训服务动杜绝扎堆聊天意离开病等现象应做日巡查工作发现问题时纠正关键时间点(晚间)重点巡视时护工采取绩效考评病出院时护工服务进行分结合科室护工工作情况反馈支付劳务费 完善相关制度规定督查方案(牵头领导：马戎完成时限：20PC年12月)
(三)突出整改重点着力解决群众反映强烈突出问题
12断完善新楼院区周围标识方便患者医行风办门诊部办责处室通聘请专业设计公司设立专门组负责新楼标识反复调研征求意见等方式断完善新楼标识时加强引导加强医院员工(尤勤员物业员)培训工作天增派青年志愿者病进行导医导诊等服务方便患者医(牵头领导：马戎完成时限：20PC年12月)
13措举解决专科专家号难挂问题推行便民惠民措施门诊部牵头求100全面开放专家门诊号源开展渠道预约方式：电话预约专线网络快速预约现场预约挂号诊间预约出院复诊便捷预约等全面实行采市民卡挂号诊医方式时门诊配备60部助挂号机供病病市民卡助机完成挂号缴费检验检查结果查询检查单印等系列服务改善工窗口长时间排队等候现象诊更快捷(牵头领导：吴超完成时限：20PC年10月)
14完善新农合异医联网结算工作财务处牵头规范省新农合特药门诊处方传递审核程序时实现安徽新农合淮南潘集区试点联网工作(牵头领导：陈斌完成时限：20PC年12月)
15存病贵现象建议病开药应根病济承受力医务处牵头加强医师患者间沟通培训认真做解释工作根病情济承受力更广患者服务(牵头领导：韩光曙完成时限：20PC年12月)
16加强代表联系解决群众反映强烈突出问题办牵头年召开2次院外代表派代表座谈会发放问卷函调方式位代表加强沟通联系定期反馈意见落实情况(牵头领导：周长江完成时限：20PC年1月)
17进步改进工作作风确保信息公开透明建立健全群众监督机制真抓实干力求实效常抓懈监察室工会责处室完善已制定院务公开实施方案加强监督组定期督查工作制定相关制度(牵头领导：韦宁华完成时限：20PC年12月)
18提高患者伙食质量行政处牵头根病区病情况周六前厨师长营养师起制作菜单通增加菜品选择改进烹调方法满足病需求前厅理负责天收集病伙食意见反馈厨师长厨师长根问题进行整改推出样化性点餐满足层次群需营养师周深入10病区解病需求病情完善菜单(牵头领导：马戎完成时限：20PC年11月)
19加强食堂餐理减少浪费推进光盘行动行政处牵头加宣传力度提倡勤俭节约反浪费求职工食堂饭员职工求饭提高菜肴质量翻新菜单(牵头领导：马戎完成时限：20PC年11月)
20进步深入基层解床实际困难帮助床线解决问题医护员更病服务院办办责处室组织督促相关职部门制定具体深入床线措施确保工作计划落实时性务时时床沟通(牵头领导：丁义涛周长江完成时限：20PC年12月)
21控制会议数量保证床工作时间院办牵头会议安排方面充分考虑床工作开会议量开时正常院周会行政办公会年中(终)总结会外会议合量合常规会议中便床安排工作(牵头领导：丁义涛完成时限：20PC年12月)
22增加职工体检项目保健科牵头根次体检结果进行统计分析逐级增加体检项目满足广职工合理需求(牵头领导：吴超完成时限：20PC年12月)
23新楼室增设电动车充电设备行政处牵头广泛调研基础制定具体方案快安装刷卡动充电装备(牵头领导：马戎完成时限：20PC年1月)
24缓解院外停车难问题保卫处牵头积极调研广泛征求意见制定停车场分配方案(牵头领导：韦宁华完成时限：20PC年1月)
(四)攻克工作难点群众提供安全高效方便廉价医疗卫生服务
25加强耗材理建立长效机制物流中心监察室审计办财务处责处室制定相关制度定期指导床科室合理耗材财务处负责改变核算模式限制滥耗材时注意部门合作加监力度(牵头领导：陈斌韦宁华完成时限：20PC年1月)
26加强保卫处巡视工作保卫处基建办责处室天定期定期全院部门病区进行安全巡视加巡视力度提高巡视员工作责心巡视时加强病区沟通病区反映问题时落实整改保障病区正常医疗秩序生活秩序时加强门禁理充分调研基础制定具体方案(牵头领导：韦宁华完成时限：20PC年12月)
27增加老志次干保中心开药额度减少老志出行次数财务处牵头采取两种方法解决：次允许挂两号取200元药二次取150元张处方药量周两次取药达300元时明年高温季节根新定额采取适度措施兼顾额度老志特定时期特定需求(牵头领导：陈斌完成时限：20PC年12月)
28新楼降噪行政处牵头全方位检测制定方案(牵头领导：马戎完成时限：20PC年11月)
(五)结合身特点围绕医院文理念持续改进医疗品质
29加强廉政建设行风办监察室责处室进步加强廉政建设继续认真落实风廉政责制注重医院春节国庆中秋节日期间廉政建设执行情况监督检查二加强行风职业道德教育深入开展重点岗位重点员廉洁律警示教育季度采取形式部门开展题教育工作三继续做红包登记缴返工作定期通报医院员交返数额鼓励广医务员拒收红包方面加强收受红包工作查处加收受红包惩处力度切实医院廉政建设落实处(牵头领导：韦宁华完成时限：20PC年11月)
30加强制度理职部门考核院办办责处室组织相关职处室规范规章制度制定流程加强新制定规章制度知晓落实督查职部门加强制度理考核力度基础理考核挂钩时完善已制定职部门考核细(牵头领导：丁义涛周长江完成时限：20PC年12月)
31加强线员工医院发展战略认知进步推进医院改革措施落实办院办责处室加强宣传教育发挥总支作总支单位加强发展战略落实实施加强程理宣传求加程理考核力度程理中组织相关科室定期汇报进展行政办公会季度汇报年度计划实施进展情况院领导进展情况进行评价(牵头领导：丁义涛周长江完成时限：20PC年12月)
32创新机制加引进干部培养事处办责处室进步实施强院战略引入先进理念造理模式构建科学运行机制医院发展提供强力支撑二建立科学效选机制寻觅求贤渴发现获宝举荐拘格优秀骨干潜力发展前途青年加重迅速担发挥潜三营造良成长氛围宽松环境识选育留事业留机制感情养发展搭建台加实验室仪器设备信息系统建设等方面投入充分调动职工积极性动性创造性四加强综合素培养坚持德兼备德先渗透医院文化理念体现文品味培养文素养造价值观五加强理干部队伍培养培养精通业务懂理干部队伍提供种培训机会做干部培养选拔建立利成长竞争机制加强医院中层干部中青年备干部选拔培养学科队伍建设(牵头领导：丁义涛周长江完成时限：20PC年12月)
33加强医院科研教学楼建设科技处教育处责处室加紧教学场科研部专科实验室设计(牵头领导：马戎胡娅莉完成时限：20PC年1月)
四加强建章立制工作
根医院整改方案继续结合群众反映强烈突出问题制定落实整改方案建立健全规章制度
()制定新制度14项：
1南京市鼓楼医院物流中心制度
2南京市鼓楼医院医疗设备物资采购审批制度
3南京市鼓楼医院采购理制度
4南京市鼓楼医院采购招标规范
5南京市鼓楼医院应急采购预案
6南京市鼓楼医院物资申购流程
7南京市鼓楼医院招标投标实施办法
8南京市鼓楼医院医耗材试理办法
9南京市鼓楼医院医设备物资耗材试剂等物品库房理制度
10南京市鼓楼医院医耗材试剂准入理规定
11关厉行节约制止浪费规定
12关起新床项检验标采集转运流程规定
13急诊严重创伤患者救治流程
14关畅通患者诉求渠道维护群众利益意见
(二)修订制度2项：科室中心组活动意见二关完善员干部密切联系群众服务群众长效机制意见
整活动中医院领导班子始终严律已坚决贯彻中央省市委决策部署积极投身教育实践活动觉接受广群众监督更实举措解决四风问题学评议整改贯穿始终制定切实行制度放矢进行整改力争推进医院中心工作中深化活动活动力破解医院理难点断改善医疗服务改进诊疗流程群众提供安全效方便廉价医疗卫生服务努力实现创建国家级优质医院目标建设成国文医院愿景确保群众路线教育实践活动取实效获长效
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开展风廉政工作院委委级委领导级风廉政总体求部署紧紧围绕造阳光医院廉洁医院目标狠抓工作落实取较成绩院领导班子勤政廉政干部遵纪守法遵守职业道德等方面存许缺陷足
存问题
()政治思想学动性强
表现重业务轻学志存重业务轻学现象忽视两条例学世界观改造学作软务额外负担学够组织学愿意参加学缺乏动性时学形式单效果造成新时期风廉政新趋势新动握准确运先进理理指导工作
(二)制度落实够扎实
廉政建设方面部分干部职工存流众心理片面强调社会环境客观影响没认真中央关规定查找身单位存问题理存盲区意性制度执行部分领导干部没充分认识风廉政理工作中重位
(三)监督力度强
风廉政工作程度存负责义相互批评怕影响团结批评怕失权威愿深入群众做耐心细致思想工作班子中成员敢开展针性批评批评制度够细化存漏洞缺陷
(四)思想认识高存形式义
工作官僚义形式义认知风廉政工作方面存形式义文件贯彻工作蜻蜓点水浮表面做表面文章深入基层深入群众深入工作第线会议贯彻会议讲话落实讲话文件落实文件宣传教育抓够责制落实流形式注重表面现象注意研究握风廉政工作思想动态做针性成效性工作造成工作动性欠缺
二整改措施
()进步开展风廉政系列教育活动
全院范围开展种形式廉政教育活动首先委书记全院员干部职工进行次风廉政教育题全员授课加强广员干部思想行意识应警觉防范意识第二邀请级纪检检察机关专业员院院干部职工讲解违法违纪实际案例通典型案例讲解增强院干部职工廉洁律意识拒腐防变力第三医院支部书记定期支部会议进行风廉政讲课年少12次组织家进行风廉政活动讨提高员干部思想警惕防微杜渐根弦第四全院范围组织员开展次拒收红包廉洁服务讨活动通开展系列课教育活动院全体员干部思想行动高度重视高度警惕逐步形成面红包敢收收想收工作氛围
(二)加强制度建设严格责追究
加强院风廉政制度建设尤强化药品设备基建等重点环节相关制度流程建立完善时加强监岗位考核制度成院风廉政理增强廉洁律意识基石院审科作院监部门制度细化分工明确职责错追究落实具体工作中存问题堵漏洞补缺陷确保解决问题成效考核结果纳入绩效考评
(三)规范招投标程序落实防范措施
针院重点岗位采取具体防范措施工作责落实具体岗位员力求院招投标程层层监守职额度资金申请报告须三办理严格执行财纪律审核关严格执行五重集体决策制度邀请纪检全程监督确保决策正确合理
(四)加强重点岗位轮岗 建立预防职务犯罪长效机制
涉财物重点理岗位实行高风险岗位轮岗机制重点岗位加强监督理实行提醒谈话制院廉政风险点防控监形式深入实质招投标采购工作着法制化轨道运行实现风险点够完善制度约束法规监督运行通轮岗工作机制防止腐败现象激发工作热情效提升工作质效时增强干部职工压力感紧迫感危机感院部形成学素质作风形象贡献实绩良风气
(五)建立院购销领域良记录黑名单制度
进步完善健全院医药购销领域商业贿赂工作制度长效机制加院反腐纠风工作力度进步促进医院健康稳定发展建立院医药购销良行记录黑名单制度规范约束供应商行开单提成苗头药品耗材时发现时终止采购回扣等正手段进行促销医药购销领域商业贿赂良记录供应商建立黑名单制度形式采购商品外针职工提供举报线索予奖励
(六)加强部监完善举报制度
觉接受院外级部门监督聘请行风监督员设立举报信箱举报电话加强医院务院务公开工作做举报工作收集答复时解医院职工社会界院风廉政工作意见建议促进院风廉政工作断提高改进真正做正视现实强化理奖惩分明树立形象
(七)加强学力度惩治制度
加强学进步统思想转变作风断增强创新力凝聚力战斗力充分认识风廉政工作重性廉洁律进步推动风廉政二注重规范狠抓落实继续抓医院项工作三班子成员必须做分工明确团结协作相互沟通齐心协力找准核心凝聚心坚定信心形成盘棋工作格局四加强部理建立健全完善项规章制度做制度理法章遵五加强财务理严格财制度合法合规开支加资金监力度违纪违规违法开支六进步转变服务理念创新理服务模式提高医疗质量认真做中心医院风廉政工作
医院领导班子成员整改方案
中央省委市委关深入开展群众路线教育实践活动部署求院委重点坚持抓四深入开展学教育工作真查找真剖析坚持六结合形式层面渠道广泛征求意见通群众提找级点互相帮集体议聚焦四风查找问题集中解决群众反映强烈突出问题
结合患者满意度开展患者工休座谈会二结合民监督机制开展社会行风监督员座谈会三结合医院涵建设开展职工代表座谈会四结合医院发展召开五层面代表座谈会五结合等级医院复审征求意见查摆问题六结合 六谈话坚持四必谈规定动作时开展两选动作医院全院范围进行6次范围征求意见病区计开展座谈会44次全院计谈心谈话247次征集医院理医疗质量医疗服务学科建设文化建设作风建设基础建设(勤理)职工需求(文关怀)八方面207条意见建议集85件
结合撰写检查材料专题生活会开展批评批评专题生活会情况通报会反馈意见开展回头工作进步补充征集方面意见建议根市委督导组督导意见针活动中深入查摆广泛征求意见建议梳理汇总出问题清单针条意见明确责部门反馈期限根教育实践活动联系点确定相应委委员进行指导督查责部门逐项研究整改措施集体讨审议反复修改完善形成鼓楼医院领导班子整改方案制定医院整改行动计划
整改指导思想基原
()指导思想科学发展观指导认真贯彻落实十八十八届三中全会精神认真学贯彻总书记系列重讲话精神紧扣民务实清廉题镜子正衣冠洗洗澡治治病总求聚焦解决四风问题固化学教育检查取成果加强班子身建设切实提高解决身问题力提高群众工作领
(二)基原
——坚持领导带头领导班子成员带头做起先改快改真改实改率树立标杆班子整改务手负总责班子成员责班子存问题班子成员觉认领连查摆问题整改
——坚持聚焦四风普遍整改时聚焦整治四风问题放手抓住群众反感反映强烈问题集中解决项项整治攻坚防止避重轻防止整改工作问题代整改作风问题
——坚持严实落实准狠韧求切实项整改措施落实处做整改位放群众满意收兵
——坚持增强三种意识：责意识服务意识精细化意识抓住三关键点：突出整改重点攻克工作难点结合身特点断提高医院服务质量务求教育实践活动取群众满意组织认影响长远实效果
二整改目标
分期整改目标中长期整改目标
()期整改目标：坚持两深化抓住三关键点深化医院理提高医疗质量二深化涵建设提升服务水时抓住三关键点突出整改重点着力解决群众反映强烈突出问题攻克工作难点群众提供安全高效方便廉价医疗卫生服务结合身特点围绕医院文理念持续改进医疗品质
(二)中长期整改目标：认真贯彻十八届三中全会精神紧紧围绕反四风健全民务实清廉常态化制度推进中心工作中深化活动活动力破解医院理难点断改善医疗服务改进诊疗流程群众提供安全效方便廉价医疗卫生服务断巩固拓展群众路线教育实践活动成果
三整改容责分工时限求
根坚持两深化抓住三关键点整改目标梳理出问题清单重点抓5方面33项整改务
()深化医院理提高医疗质量
1发挥会诊中心学科会诊作门诊部牵头广泛调研征求床科室意见基础制定整体改进方案(牵头领导：吴超完成时限：20PC年12月)
2加强急诊病住院协调工作医务处急诊责处室制定急诊患者住院收治流程分析病收治困难原根原制定规定兼顾急诊病房利益时加强急诊患者住院理考核(牵头领导：韩光曙吴超完成时限：20PC年12月)
3加强核心制度落实确保病医疗安全医务处牵头制定月重点督查容落实发现问题第时间全院通报科室发出整改通知求科严格医院规章制度执行(牵头领导：韩光曙完成时限：20PC年12月)
4增强节假日期间床医生配备质量医务处牵头求节假日期间危重患者病区必须天安排副医师员查房保障患者生命安全病区节假日期间安排二线班院值班加督查力度(牵头领导：韩光曙完成时限：20PC年12月)
5进步加强药占控制医务处财务处责处室加强抗生素理月病区药品合理性情况进行分析院里通报科室基础理考核挂钩时组织全院均次费进行调研根调研结果采取进步控措施完善目前已相关制度规定(牵头领导：韩光曙陈斌完成时限：20PC年12月)
6改进新楼晚夜间药品发放流程提高效率保证床药药剂科行政处责处室开通病区紧急药电话(60033)求药师接电话确认药单号二十分钟药品发出时药师确定种情况紧急药单物业员接药品时送病区环节实施监控做职责分明循(牵头领导：周长江马戎完成时限：20PC年12月)
7加强床医生床血基础知识相关法律法规培训医务处输血科责处室月组织血科室进行检查分析合理血纳入基础理考核中(牵头领导：韩光曙吴超完成时限：20PC年12月)
(二)深化涵建设提升服务水
8进步加强医德医风建设切实树立病中心理念提升文服务质量医务处质办护理部行风办责处室提高医务员业务水求严格落实医疗核心制度做督查加强法制理念教育增强医患沟通力加强床医师质量理工具概念普开展全院医护技员质量理工作知识培训班加强年轻护士培训完善三级培训架构继续开展医疗质量月活动季度安排次讲座培训二提高医务员服务意识求定期分层次进行全院医务员文明服务规范培训教育继续加强医务员文明服务督查加强病意见收集工作加强绩效考核惩处月考核组督查次尤加强窗口服务情况督查时充分利医院深厚历史文化底蕴断创新思维模式教育实践活动形式定岗培训定期培训礼仪培训考核等文化课堂抓手鼓楼医院历史纪念馆等文化载体推动廉政情景剧展播等文化活动契机医院职工特服务窗口工作员系统解相关医疗基础知识解医院理理念文精神切实文服务落实处(牵头领导：韩光曙韦宁华完成时限：20PC年12月)
9加强门诊医疗服务理门诊部牵头确定专负责服务质量理工作时调整门诊诊室布局优化诊流程加强理考核提高服务水求时反馈改进存问题做解释沟通工作(牵头领导：吴超完成时限：20PC年12月)
10创新服务品牌加强精细化理病提供细致周服务行政处牵头断深化项便民服务举措推行新楼十服务举措：1)建筑矮电梯病诊便捷2)造宽敞整洁诊环境温馨舒适性化服务3)门诊层成医疗体系方便患者诊4)设置78台助挂号收费机减少患者排队等候时间5)采条码号诊模式患者候诊医更加科学序复诊更快捷6)采导诊单医实现纸化7)采助检验印报告助取药系统患者诊更加快捷准确8)引进国际先进镜消毒设施确保医疗质量安全9)手术间配备恒温箱保障患者舒适安全10)造急诊医疗街模式二深化项便民服务举措：1)新楼配备电瓶车免费搭载患者极方便老年患者行动便患者2)设立手术等区(馨园)手术患者家属加压3)开展导医导诊等志愿服务工作帮助患者解决诊程中遇问题困难三开展优质护理病区责制延伸护理服务四持续改进新楼硬件设施诊环境：1)改进门急诊卫生间水感应装置缓解原水口缺陷带浪费问题2)加强新楼卫生间楼梯保洁工作3)加强调研力度规范新楼电梯(牵头领导：马戎完成时限：20PC年12月)
11加强护工群体理督查行政处牵头求规范护工物品放置加强护工素质培训服务动杜绝扎堆聊天意离开病等现象应做日巡查工作发现问题时纠正关键时间点(晚间)重点巡视时护工采取绩效考评病出院时护工服务进行分结合科室护工工作情况反馈支付劳务费 完善相关制度规定督查方案(牵头领导：马戎完成时限：20PC年12月)
(三)突出整改重点着力解决群众反映强烈突出问题
12断完善新楼院区周围标识方便患者医行风办门诊部办责处室通聘请专业设计公司设立专门组负责新楼标识反复调研征求意见等方式断完善新楼标识时加强引导加强医院员工(尤勤员物业员)培训工作天增派青年志愿者病进行导医导诊等服务方便患者医(牵头领导：马戎完成时限：20PC年12月)
13措举解决专科专家号难挂问题推行便民惠民措施门诊部牵头求100全面开放专家门诊号源开展渠道预约方式：电话预约专线网络快速预约现场预约挂号诊间预约出院复诊便捷预约等全面实行采市民卡挂号诊医方式时门诊配备60部助挂号机供病病市民卡助机完成挂号缴费检验检查结果查询检查单印等系列服务改善工窗口长时间排队等候现象诊更快捷(牵头领导：吴超完成时限：20PC年10月)
14完善新农合异医联网结算工作财务处牵头规范省新农合特药门诊处方传递审核程序时实现安徽新农合淮南潘集区试点联网工作(牵头领导：陈斌完成时限：20PC年12月)
15存病贵现象建议病开药应根病济承受力医务处牵头加强医师患者间沟通培训认真做解释工作根病情济承受力更广患者服务(牵头领导：韩光曙完成时限：20PC年12月)
16加强代表联系解决群众反映强烈突出问题办牵头年召开2次院外代表派代表座谈会发放问卷函调方式位代表加强沟通联系定期反馈意见落实情况(牵头领导：周长江完成时限：20PC年1月)
17进步改进工作作风确保信息公开透明建立健全群众监督机制真抓实干力求实效常抓懈监察室工会责处室完善已制定院务公开实施方案加强监督组定期督查工作制定相关制度(牵头领导：韦宁华完成时限：20PC年12月)
18提高患者伙食质量行政处牵头根病区病情况周六前厨师长营养师起制作菜单通增加菜品选择改进烹调方法满足病需求前厅理负责天收集病伙食意见反馈厨师长厨师长根问题进行整改推出样化性点餐满足层次群需营养师周深入10病区解病需求病情完善菜单(牵头领导：马戎完成时限：20PC年11月)
19加强食堂餐理减少浪费推进光盘行动行政处牵头加宣传力度提倡勤俭节约反浪费求职工食堂饭员职工求饭提高菜肴质量翻新菜单(牵头领导：马戎完成时限：20PC年11月)
20进步深入基层解床实际困难帮助床线解决问题医护员更病服务院办办责处室组织督促相关职部门制定具体深入床线措施确保工作计划落实时性务时时床沟通(牵头领导：丁义涛周长江完成时限：20PC年12月)
21控制会议数量保证床工作时间院办牵头会议安排方面充分考虑床工作开会议量开时正常院周会行政办公会年中(终)总结会外会议合量合常规会议中便床安排工作(牵头领导：丁义涛完成时限：20PC年12月)
22增加职工体检项目保健科牵头根次体检结果进行统计分析逐级增加体检项目满足广职工合理需求(牵头领导：吴超完成时限：20PC年12月)
23新楼室增设电动车充电设备行政处牵头广泛调研基础制定具体方案快安装刷卡动充电装备(牵头领导：马戎完成时限：20PC年1月)
24缓解院外停车难问题保卫处牵头积极调研广泛征求意见制定停车场分配方案(牵头领导：韦宁华完成时限：20PC年1月)
(四)攻克工作难点群众提供安全高效方便廉价医疗卫生服务
25加强耗材理建立长效机制物流中心监察室审计办财务处责处室制定相关制度定期指导床科室合理耗材财务处负责改变核算模式限制滥耗材时注意部门合作加监力度(牵头领导：陈斌韦宁华完成时限：20PC年1月)
26加强保卫处巡视工作保卫处基建办责处室天定期定期全院部门病区进行安全巡视加巡视力度提高巡视员工作责心巡视时加强病区沟通病区反映问题时落实整改保障病区正常医疗秩序生活秩序时加强门禁理充分调研基础制定具体方案(牵头领导：韦宁华完成时限：20PC年12月)
27增加老志次干保中心开药额度减少老志出行次数财务处牵头采取两种方法解决：次允许挂两号取200元药二次取150元张处方药量周两次取药达300元时明年高温季节根新定额采取适度措施兼顾额度老志特定时期特定需求(牵头领导：陈斌完成时限：20PC年12月)
28新楼降噪行政处牵头全方位检测制定方案(牵头领导：马戎完成时限：20PC年11月)
(五)结合身特点围绕医院文理念持续改进医疗品质
29加强廉政建设行风办监察室责处室进步加强廉政建设继续认真落实风廉政责制注重医院春节国庆中秋节日期间廉政建设执行情况监督检查二加强行风职业道德教育深入开展重点岗位重点员廉洁律警示教育季度采取形式部门开展题教育工作三继续做红包登记缴返工作定期通报医院员交返数额鼓励广医务员拒收红包方面加强收受红包工作查处加收受红包惩处力度切实医院廉政建设落实处(牵头领导：韦宁华完成时限：20PC年11月)
30加强制度理职部门考核院办办责处室组织相关职处室规范规章制度制定流程加强新制定规章制度知晓落实督查职部门加强制度理考核力度基础理考核挂钩时完善已制定职部门考核细(牵头领导：丁义涛周长江完成时限：20PC年12月)
31加强线员工医院发展战略认知进步推进医院改革措施落实办院办责处室加强宣传教育发挥总支作总支单位加强发展战略落实实施加强程理宣传求加程理考核力度程理中组织相关科室定期汇报进展行政办公会季度汇报年度计划实施进展情况院领导进展情况进行评价(牵头领导：丁义涛周长江完成时限：20PC年12月)
32创新机制加引进干部培养事处办责处室进步实施强院战略引入先进理念造理模式构建科学运行机制医院发展提供强力支撑二建立科学效选机制寻觅求贤渴发现获宝举荐拘格优秀骨干潜力发展前途青年加重迅速担发挥潜三营造良成长氛围宽松环境识选育留事业留机制感情养发展搭建台加实验室仪器设备信息系统建设等方面投入充分调动职工积极性动性创造性四加强综合素培养坚持德兼备德先渗透医院文化理念体现文品味培养文素养造价值观五加强理干部队伍培养培养精通业务懂理干部队伍提供种培训机会做干部培养选拔建立利成长竞争机制加强医院中层干部中青年备干部选拔培养学科队伍建设(牵头领导：丁义涛周长江完成时限：20PC年12月)
33加强医院科研教学楼建设科技处教育处责处室加紧教学场科研部专科实验室设计(牵头领导：马戎胡娅莉完成时限：20PC年1月)
四加强建章立制工作
根医院整改方案继续结合群众反映强烈突出问题制定落实整改方案建立健全规章制度
()制定新制度14项：
1南京市鼓楼医院物流中心制度
2南京市鼓楼医院医疗设备物资采购审批制度
3南京市鼓楼医院采购理制度
4南京市鼓楼医院采购招标规范
5南京市鼓楼医院应急采购预案
6南京市鼓楼医院物资申购流程
7南京市鼓楼医院招标投标实施办法
8南京市鼓楼医院医耗材试理办法
9南京市鼓楼医院医设备物资耗材试剂等物品库房理制度
10南京市鼓楼医院医耗材试剂准入理规定
11关厉行节约制止浪费规定
12关起新床项检验标采集转运流程规定
13急诊严重创伤患者救治流程
14关畅通患者诉求渠道维护群众利益意见
(二)修订制度2项：科室中心组活动意见二关完善员干部密切联系群众服务群众长效机制意见
整活动中医院领导班子始终严律已坚决贯彻中央省市委决策部署积极投身教育实践活动觉接受广群众监督更实举措解决四风问题学评议整改贯穿始终制定切实行制度放矢进行整改力争推进医院中心工作中深化活动活动力破解医院理难点断改善医疗服务改进诊疗流程群众提供安全效方便廉价医疗卫生服务努力实现创建国家级优质医院目标建设成国文医院愿景确保群众路线教育实践活动取实效获长效
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