企业“店小二”服务工作制度

企业店二服务工作制度


店二服务应遵循公开公法高效愿原服务中掌握政策坚持原实事求廉洁高效业务熟练热情礼貌全心全意服务
二严格受理事项分类单位部运行程序办理办件收办承诺件确保期完成补办件次性告知补办容联办件做协调监督督办工作确保期完成报件积极动联系相关单位进行催办退回件面说明原
三符合政策规定申办事项严格相关求时受理理拖延受理刁难办理员
四属镇职责范围工作事项积极动申办提供咨询解释陪等服务受理事项需材料次性告知申办
五仔细审核申办事项材料需现场调查核实事项须时深入现场认真细致开展工作保证承诺期限办结应办理事项办理完毕时申办交受理事项需材料告知答复等时做受理事项登记造册档工作
六需两部门联办事项协调部门间关系办理材料移交手续
七店二服务程中严禁接受形式吃请礼物接受价证券礼金收受香烟食品等工作时间闲谈吃零食定期总结汇报工作遇重事项时级报告
八设立服务监督电话反映情况查实十工作日进行处理关员反馈处理情况

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